[薦]電子商務(wù)論文15篇
在日復一日的學(xué)習、工作生活中，大家或多或少都會(huì )接觸過(guò)論文吧，借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實(shí)際問(wèn)題的的能力。相信很多朋友都對寫(xiě)論文感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的電子商務(wù)論文，歡迎閱讀與收藏。
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電子商務(wù)論文1
摘要：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)和計算機科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)現已逐步進(jìn)入當今社會(huì )的每個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，在農產(chǎn)品貿易領(lǐng)域發(fā)展電子商務(wù)的需求也日益高漲。本文根據青海省發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)的現狀，通過(guò)分析青海省發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)的優(yōu)勢和劣勢，就青海農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的可行性進(jìn)行了系統分析，并得出結論青海省發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)將有助于提高全省農牧民收入的水平，并促進(jìn)全區農村經(jīng)濟的發(fā)展以及社會(huì )主義新時(shí)期的農村建設。
關(guān)鍵詞：農產(chǎn)品；電子商務(wù)；可行性
近年來(lái)，我國電子商務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，隨著(zhù)國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)培育經(jīng)濟新動(dòng)力》、《關(guān)于推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)加快商貿流通創(chuàng )新發(fā)展轉型升級的意見(jiàn)》、《關(guān)于促進(jìn)農村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導意見(jiàn)》及商務(wù)部等19部門(mén)《關(guān)于加快發(fā)展農村電子商務(wù)的意見(jiàn)》的出臺，電子商務(wù)在推動(dòng)消費升級、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整、拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)，特別是在促進(jìn)農村流通現代化、帶動(dòng)農民增收致富、促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。青海省也不例外，隨著(zhù)《青海省加快電子商務(wù)發(fā)展政策措施》的貫徹落實(shí)，電子商務(wù)快速發(fā)展，今年前三季度，實(shí)現電子商務(wù)交易額227．4億元，同比增長(cháng)29．1%，網(wǎng)絡(luò )零售額68．15億元，同比增長(cháng)35．3%，相當于社會(huì )消費品零售總額的13．9%，高于全國平均水平1．9個(gè)百分點(diǎn)。農村電子商務(wù)呈現出良好地發(fā)展態(tài)勢，以便民利民服務(wù)為切入點(diǎn)，不斷創(chuàng )新商業(yè)模式、構建服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、培育和壯大農村電子商務(wù)市場(chǎng)主體，推動(dòng)電商企業(yè)、快遞物流企業(yè)快速向農牧區延伸業(yè)務(wù)，通過(guò)平臺化運作縮短農村實(shí)體店鋪的定貨鏈條、建立農產(chǎn)品進(jìn)城的供銷(xiāo)生態(tài)圈，農牧區電子商務(wù)得到較快發(fā)展。然而由于缺乏統一計劃和管理，很多農產(chǎn)品的生產(chǎn)出現了一窩蜂現象，致使同類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)量過(guò)盛，農產(chǎn)品同質(zhì)化現象嚴重，競爭日趨激烈。傳統的交易模式對于日益壯大的農產(chǎn)品市場(chǎng)已力不從心，農產(chǎn)品交易必須由傳統的交易模式向電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)所體現的開(kāi)放性、全球性、低成本和高效率等內在特征，必將給青海的農產(chǎn)品貿易呈現出一種新的局面，定能給青海的農產(chǎn)品企業(yè)增加交易機會(huì )、降低交易成本、提高經(jīng)濟效益。借助電子商務(wù)平臺了解信息、銷(xiāo)售農產(chǎn)品，捕捉更多的貿易機會(huì )及擴大市場(chǎng)的范圍是解決現時(shí)困繞大多數農產(chǎn)品企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)路的解決之道。
1青海農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展要素分析
建立農產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺的可行性存在二個(gè)基本的要素:一是基礎設施，二是市場(chǎng)。
1．1青海農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的基礎設施情況
農村電子商務(wù)主體逐步壯大。目前，青海省內已建立農村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)800余個(gè)，覆蓋了西寧、海東、海西、海北、海南的多數縣域及主要鄉鎮，村級站點(diǎn)相對較少。其中，中國電信依托商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉”農家店和條件成熟的實(shí)體店，推廣的“店小二”O2O建設項目，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算等信息技術(shù)在全省范圍內改造新建農牧區翼商聯(lián)盟綜合服務(wù)站近700個(gè)，為農牧區消費者提供網(wǎng)絡(luò )訂票、網(wǎng)絡(luò )購物、在線(xiàn)金融、農畜產(chǎn)品購銷(xiāo)對接等服務(wù)，并通過(guò)中國電信114MALL、翼支付等平臺解決農牧民的“買(mǎi)難賣(mài)難”問(wèn)題。中國郵政青海公司對省內97個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了升級改造，在承攬郵遞業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用“郵樂(lè )網(wǎng)”、“郵掌柜”等平臺實(shí)現商品代購、代繳費、購銷(xiāo)存數據管理。此外，省五交化公司也加快了轉型升級的步伐，在樂(lè )都、平安、貴德等8個(gè)縣開(kāi)設了18家“交電大樓網(wǎng)上商城”線(xiàn)下體驗店。京東集團的“京東幫”服務(wù)店也開(kāi)始在貴德等縣進(jìn)行農村電商的布局。省供銷(xiāo)聯(lián)社也利用供銷(xiāo)聯(lián)社電子商務(wù)平臺嘗試在省內部分縣鄉開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。電商產(chǎn)業(yè)聚集效應逐步顯現。在西寧朝陽(yáng)國家電子商務(wù)示范基地的示范引領(lǐng)下，各州、縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區正在陸續建成投入使用，聚集效應逐步顯現。目前青海海西州、海北州、海東地區建立了電子商務(wù)服務(wù)基地或孵化園區，均聚集了本地區多家電商企業(yè)和實(shí)體企業(yè)入駐。海西州烏蘭縣成為我省第一個(gè)建立縣域電子商務(wù)服務(wù)基地的縣，這些電商產(chǎn)業(yè)聚集區，在推動(dòng)本地農特產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售，促進(jìn)區域經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。農村網(wǎng)絡(luò )覆蓋率逐步提升。近年，我省農村寬帶網(wǎng)絡(luò )覆蓋率大幅提升，據省通信管理局統計，目前全省固定寬帶用戶(hù)71．11萬(wàn)戶(hù);3G/4G用戶(hù)325．76萬(wàn)戶(hù);其中，農村寬帶用戶(hù)6．2萬(wàn)戶(hù);農村家庭寬帶普及率20．1%;據中國電信青海分公司數據統計，目前全省4163個(gè)行政村中，通信網(wǎng)絡(luò )已覆蓋了2333個(gè)村，占總數的56%，高于全國平均水平。農村物流配送網(wǎng)絡(luò )逐步健全。隨著(zhù)網(wǎng)購市場(chǎng)的快速發(fā)展，我省快遞業(yè)發(fā)展迅猛，無(wú)論是快遞業(yè)收入，還是快遞收件業(yè)務(wù)量均同比大幅增長(cháng)。據省郵政管理局統計，目前，全省經(jīng)備案及注冊快遞企業(yè)共有34家，共有分支機構網(wǎng)點(diǎn)312個(gè)，已實(shí)現市州全覆蓋，以及73．9%的縣級行政區的覆蓋，正在逐步覆蓋靠近縣城或鄉鎮的村莊。20xx年末，全省從業(yè)人員約3000人，機動(dòng)車(chē)約350輛，非機動(dòng)車(chē)輛743輛。20xx年全省快遞業(yè)務(wù)收入完成1．54億元，同比增長(cháng)29．7%，快遞收件業(yè)務(wù)量完成579．8萬(wàn)件，同比增長(cháng)38．9%。
1．2電子商務(wù)市場(chǎng)情況
農特產(chǎn)品已逐步打開(kāi)網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道。青海省擁有豐富的動(dòng)植物資源，特殊的地理環(huán)境出產(chǎn)了大量有機、綠色、無(wú)公害產(chǎn)品。本次調研的三個(gè)地區，農特產(chǎn)品各具特色，例如，海東市擁有櫻桃、薄皮核桃、大蒜、玉雕、油菜、白酒、蠶豆、辣醬、牛肉干等農特產(chǎn)品;海南州擁有冬蟲(chóng)夏草、枸杞、藏茶、三文魚(yú)、小銀魚(yú)、高原冷水魚(yú)、藏繡、蜂蜜等農特產(chǎn)品;海西州擁有油菜、青稞、藜麥、肉蓯蓉、石雕、枸杞、牛肉干、野生發(fā)菜、茶卡鹽、瑪卡等農特產(chǎn)品。以海南州共和縣為例，設在縣郵政局內的農村電子商務(wù)綜合服務(wù)站匯集了本縣的優(yōu)質(zhì)農特產(chǎn)品(將逐步匯集本州農特產(chǎn)品)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售，雖然這些產(chǎn)品仍以線(xiàn)下渠道銷(xiāo)售為主，但已逐步打開(kāi)網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道，為“一縣一業(yè)”、“一村一品”或“一鎮一品”戰略的實(shí)施奠定了良好的基礎。B2B市場(chǎng)交易量日益增長(cháng)。20xx年青海省企業(yè)間電子商務(wù)行為即B2B電子商務(wù)交易額為190．1億元，占電子商務(wù)整體交易額的72%，同比20xx年增長(cháng)25．9%，B2B電子商務(wù)整體滲透率達到10．7%。20xx年，青海省B2B電子商務(wù)交易額將突破200億元，實(shí)現25%以上的同比增長(cháng)率。從長(cháng)期發(fā)展來(lái)看，青海省未來(lái)在整合傳統行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、完善電子商務(wù)基礎設施、因地制宜的相關(guān)政策以及相對較好的投融資環(huán)境方面加大力度，利于電商企業(yè)的集聚發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易模式多元化發(fā)展。近年來(lái)，青海省第三方電子商務(wù)交易平臺起步建設，有近20家電商企業(yè)在青海設立分公司;電子商務(wù)交易模式呈多元化發(fā)展趨勢，青海省時(shí)下既擁有傳統電商平臺模式，也擁有客戶(hù)高端定制模式以及微營(yíng)銷(xiāo)等新型電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。開(kāi)展電子商務(wù)的商家在青海省初具規模，通過(guò)自建或依托第三方電子商務(wù)平臺開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的傳統企業(yè)或個(gè)體商家全省現有約7000家，青海省成為西部地區第一個(gè)在京東商城開(kāi)設“地方特色館”的省份。20xx年青海省網(wǎng)絡(luò )零售交易額為74億元，占全省電子商務(wù)交易額的比重達到28%，同比20xx年增長(cháng)81%，網(wǎng)絡(luò )購物迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)。預計20xx年，青海省網(wǎng)絡(luò )零售交易額將突破100億元。
2存在的問(wèn)題及原因
2．1行業(yè)發(fā)展缺乏特色
近年來(lái)，隨著(zhù)信息技術(shù)水平的不斷發(fā)展，青海農村省電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展取得了一定的成績(jì)，但是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)細分市場(chǎng)及專(zhuān)業(yè)化電商企業(yè)缺乏，服務(wù)內容單一，交易模式簡(jiǎn)單重復等問(wèn)題，制約著(zhù)我省電子商務(wù)的發(fā)展。迄今為止，我省還沒(méi)有一家經(jīng)營(yíng)規模較大的電子商務(wù)平臺企業(yè)，專(zhuān)業(yè)化電商企業(yè)也并不多見(jiàn)。多數省內電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )交易平臺缺乏地域特色，在用戶(hù)規模及平臺宣傳方面競爭力相對較弱。
2．2發(fā)展環(huán)境尚不完善
《青海省加快電子商務(wù)發(fā)展的政策措施》印發(fā)不久，貫徹落實(shí)需要一定的時(shí)間。國家電子商務(wù)示范基地服務(wù)功能配套仍需完善，青海省電子商務(wù)貨源基地、生產(chǎn)加工基地、展示銷(xiāo)售基地、養種植基地的'建設才剛起步，產(chǎn)業(yè)聚集效應還不明顯。此外，行業(yè)配套的電子商務(wù)信用、認證、金融、物流等體系建設有待進(jìn)一步加強。電子商務(wù)發(fā)展配套的物流成本相對較高，城市配送和快遞物流業(yè)發(fā)展緩慢。專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)水平較低，能夠提供認證、咨詢(xún)、軟件、代運營(yíng)、用戶(hù)體驗設計、數據挖掘與分析的單位數量有限。行業(yè)統計、監測、評價(jià)工作體系不完善，行業(yè)發(fā)展缺乏有效指導。
2．3專(zhuān)業(yè)人才嚴重匱乏
雖然以青海大學(xué)為代表的省內高校已經(jīng)與部分企業(yè)展開(kāi)合作，開(kāi)辦電子商務(wù)、物流方面專(zhuān)業(yè)，但仍不能滿(mǎn)足省內企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的人才需求。電子商務(wù)規劃、運營(yíng)等方面高端人才的匱乏，成為省內各類(lèi)電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)最為突出的問(wèn)題，制約著(zhù)我省電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
2．4農村電子商務(wù)仍處在淺層次應用
調研數據顯示，農村電子商務(wù)服務(wù)中心多使用114MALL、淘寶、天貓、京東、唯品會(huì )等國內知名電商平臺進(jìn)行網(wǎng)上代購或開(kāi)展代繳費、代購機票等業(yè)務(wù)，省內農特產(chǎn)品的銷(xiāo)售仍以線(xiàn)下渠道為主，網(wǎng)上銷(xiāo)量并不大。由于基層工作人員水平參差不齊，信息溝通渠道不暢，商務(wù)部“新農村商網(wǎng)”在開(kāi)展農產(chǎn)品網(wǎng)上購銷(xiāo)對接的作用未能很好的發(fā)揮出來(lái)，也未能有效對接“青海過(guò)日子網(wǎng)”、“大美易購網(wǎng)”等省內自建平臺拓展銷(xiāo)售渠道，使用手機APP、微信商城開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的也屈指可數。
3政策建議
3．1加強電商人才教育培訓，提高農村電商應用水平
認真貫徹落實(shí)《商務(wù)部辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)人才培訓工作指導意見(jiàn)》，充分發(fā)揮高等院校、職業(yè)學(xué)校和社會(huì )培訓機構的力量，加強對農牧區雙語(yǔ)人才的培養及電商從業(yè)人員的技能培訓，提升農村從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò )、計算機使用能力。鼓勵進(jìn)城務(wù)工人員通過(guò)技能培訓，返鄉創(chuàng )業(yè)就業(yè)。通過(guò)廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )、展會(huì )、站臺及車(chē)體廣告等多種渠道加強電子商務(wù)宣傳，同時(shí)積極發(fā)揮國家電子商務(wù)示范基地的作用。
3．2整合各類(lèi)電商資源，培育電商市場(chǎng)主體
重點(diǎn)是加大電商、物流、商貿、金融、供銷(xiāo)、郵政、快遞等各類(lèi)市場(chǎng)主體的培育和資源整合。充分發(fā)揮中國電信青海分公司、中國郵政等省內國企，以及阿里、京東、蘇寧等國內知名電商企業(yè)在發(fā)展農村電子商務(wù)主力軍的作用。支持龍頭企業(yè)建立智慧物流系統，有效整合物流快遞資源，降低物流配送成本，提高農村配送效率。鼓勵支持農村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)開(kāi)展全網(wǎng)布局，多渠道、全方位的推動(dòng)農特產(chǎn)品進(jìn)城。加強電子商務(wù)市場(chǎng)主體培育工作，結合農村實(shí)際發(fā)展情況，有針對性的開(kāi)展農村電子商務(wù)企業(yè)孵化、培育及農村網(wǎng)店建設工作，鼓勵省內實(shí)力較好的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)向農村延伸業(yè)務(wù)。繼續做好國家級和省級電子商務(wù)示范企業(yè)的選取工作，結合電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣試點(diǎn)工作，重點(diǎn)培育一批農村電子商務(wù)試點(diǎn)、示范企業(yè)。
3．3加快平臺建設，深化電子商務(wù)應用
一是培育本土電商交易平臺做大做強，廣泛吸納我省“名特優(yōu)”產(chǎn)品進(jìn)入電商平臺銷(xiāo)售，拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，提升我省特色產(chǎn)品知名度和品牌影響力，輻射帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是依托本土或國內第三方平臺，推動(dòng)零售、社區、旅游、家政等服務(wù)業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)試點(diǎn)。三是結合新農村建設，推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農村，?支持涉農電商平臺與農業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)大戶(hù)、大型超市等經(jīng)營(yíng)主體對接，推動(dòng)和促進(jìn)農產(chǎn)品網(wǎng)上交易和農村電子商務(wù)服務(wù)工作。
電子商務(wù)論文2
1.電子商務(wù)的功能
電子商務(wù)可以讓企業(yè)通過(guò)Web服務(wù)器發(fā)布商品訊息，使消費者利用檢索工具搜索到商品，從而達到商品宣傳的作用。消費者在選擇商品時(shí)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與商家進(jìn)行議價(jià)交涉，跨越地域空間限制，達到快捷方便的目的。在商品選擇完成后，消費者可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )訂購，填寫(xiě)訂購單，并在網(wǎng)絡(luò )上直接進(jìn)行款項支付，在這個(gè)過(guò)程當中企業(yè)與消費者都可以省去不少的繁復程序。電子商務(wù)為保證網(wǎng)絡(luò )支付的安全性，會(huì )采取必要的技術(shù)措施，例如數字證書(shū)等等，大大提高了電子賬戶(hù)操作的安全性。消費者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對所購買(mǎi)的商品進(jìn)行物流查詢(xún)，可以快速的掌握商品的物流信息。電子商務(wù)會(huì )為商戶(hù)和消費者提供一個(gè)良好安全的網(wǎng)絡(luò )交易環(huán)境以及多樣化的信息服務(wù)，只有這樣才能保證電子商務(wù)的持續性發(fā)展。
2.電子商務(wù)于我國國內的現狀與發(fā)展前景
我國的電子商務(wù)發(fā)展是起始于1993年的，隨著(zhù)其逐步發(fā)展，越來(lái)越多的國民投入到互聯(lián)網(wǎng)購物當中去。調查表明，截止到20xx年底，網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)人數已達約3.8億人口，相比于20xx年增長(cháng)了8千多萬(wàn)人，20xx年到20xx年，手機在線(xiàn)支付的使用率增長(cháng)了6.1%，可見(jiàn)電子商務(wù)發(fā)展之快。就目前國內電子商務(wù)的分布狀況來(lái)看，衣物紡織類(lèi)作為生活必需品占據互聯(lián)網(wǎng)交易比例較大，其次為家電數碼類(lèi)產(chǎn)品。據調查數據分析，20xx年網(wǎng)絡(luò )電子交易持續增長(cháng)，零售額同比增長(cháng)49.7%，通訊類(lèi)、文體類(lèi)商品銷(xiāo)售也在增快，同比增長(cháng)了32.7%。電子商務(wù)的發(fā)展是很有潛質(zhì)的，其原因在于發(fā)展速度快，覆蓋面廣，商品種類(lèi)齊全，潛在消費者群體眾多；其交易額增長(cháng)速度也很快，每年約以70%的速度持續增長(cháng)；在全球金融危機當中，電子商務(wù)充分體現了其成本低、收益快、效率高等特點(diǎn)，這不僅僅降低了交易成本，更為國際貿易奠定基礎，創(chuàng )造了有力機會(huì )。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)的發(fā)展前景是十分可觀(guān)的。
3.電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的.作用
對于人們物質(zhì)文化的需求，電子商務(wù)在很大程度上都能給予滿(mǎn)足。越來(lái)越多的人成為商家和消費者，這不僅提高了國民的生活水平，也增加了電子商務(wù)的消費支出。只有消費才能刺激經(jīng)濟增長(cháng)，電子商務(wù)為國民提供了大量的商品種類(lèi)，既方便又快捷，同時(shí)也促進(jìn)了我國經(jīng)濟發(fā)展。電子商務(wù)需求的企業(yè)越多，廣告投放的需求也越多，如此才能吸引更多的消費者。這說(shuō)明電子商務(wù)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了廣告行業(yè)的發(fā)展，在面對金融危機時(shí)，我國電子商務(wù)成為企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的重要選擇。電子商務(wù)快速發(fā)展，促進(jìn)了物流的發(fā)展，其交易過(guò)程中對于交通工具的需求越來(lái)越多。這直接影響到經(jīng)濟發(fā)展的波動(dòng)，這些配套服務(wù)使得消費者對于其變化做出快速的反應。政府同樣也會(huì )加大力度來(lái)保護消費者的權益以及企業(yè)信用，以保證電子商務(wù)的正常運行。此外，電子商務(wù)對于國際貿易也起到了深刻的影響作用，使得企業(yè)對于國際貿易管理模式進(jìn)行創(chuàng )新，推動(dòng)國際貿易增長(cháng)發(fā)展，有效的參與國際市場(chǎng)競爭，從而促進(jìn)我國經(jīng)濟發(fā)展的蓬勃健康態(tài)勢。
4.結語(yǔ)
電子商務(wù)在經(jīng)濟發(fā)展中的地位逐步增高，這是一項龐大而又復雜的工程，與國民經(jīng)濟密不可分。為了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，刺激國民經(jīng)濟，應當加快建設信息化基礎，培養更多的電子商務(wù)人才，完善和加強相關(guān)的法律法規，鼓勵和支持完善電子支付體系，加快建設物流配送機制，使得電子商務(wù)在今后的生活應用當中更好的發(fā)揮其效用，為經(jīng)濟發(fā)展做出更多的貢獻，同時(shí)也為企業(yè)和國民帶來(lái)更多的便利和效益。
作者：侯栩沅 單位：陜西省商業(yè)學(xué)校
電子商務(wù)論文3
1 我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題
1.1 安全問(wèn)題
安全問(wèn)題一直是用戶(hù)最擔心的問(wèn)題，也是一些人不能接受電子商務(wù)的主要原因。在接觸電子商務(wù)之處，人們都會(huì )擔心安全問(wèn)題。在電子商務(wù)中，常常需要進(jìn)行網(wǎng)上支付等等。在支付的過(guò)程中如果出現問(wèn)題，將會(huì )大大降低用戶(hù)的滿(mǎn)意度。在電子商務(wù)大規模興起的過(guò)程中，銀行也參與到電子商務(wù)市場(chǎng)的競爭當中，各個(gè)銀行積極提高自身的競爭力，以安全支付取勝。通過(guò)手機密碼驗證，動(dòng)態(tài)密碼，U盾等方式，提高網(wǎng)上支付的可靠性。但是由于計算機技術(shù)的發(fā)展，銀行依然會(huì )擔心木馬病毒的襲擊，盡管電子商務(wù)平臺上的賣(mài)家想盡辦法想要來(lái)緩解大家對安全問(wèn)題的擔心，但不得不承認，這是制約電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素之一。
1.2 物流發(fā)展不匹配
電子商務(wù)是隨著(zhù)計算機技術(shù)的發(fā)展日漸興盛，隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展，對物流的要求越來(lái)越高。近些年來(lái)，各種物流公司興起，物流業(yè)也成為風(fēng)險投資的新寵。然而物流公司的發(fā)展依舊與電子商務(wù)的發(fā)展不相匹配�！半p十一”為一年中電子商務(wù)平臺上成交量最多的一天，當天全國物流出現爆倉，有些貨物要等到12月才能收到。盡管近些年來(lái)，物流公司為應對各種節日可能出現的爆倉現象都開(kāi)始盡早做準備，但是電子商務(wù)大規模交易日之后幾天爆倉現象依然屢見(jiàn)不鮮。
2 電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題對策
（1）要妥善解決安全問(wèn)題。
對于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，安全問(wèn)題是首先需要解決的問(wèn)題。要提高用戶(hù)購買(mǎi)和支付時(shí)的安全度，在技術(shù)上投入資金，盡可能的保證用戶(hù)安全購買(mǎi)，使得用戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。各銀行基本都實(shí)現了網(wǎng)上支付的功能，手機密碼小額支付，U盾等支付方式極大地促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。電子錢(qián)包，數字的貨幣等網(wǎng)上支付工具也為資金的安全提供保障。支付寶推出了快捷支付功能，不需要到銀行辦理網(wǎng)上銀行功能就可以實(shí)現網(wǎng)上支付，這為電子商務(wù)的支付提供了很大的方便。國家與電子商務(wù)平臺要聯(lián)起手來(lái)，一起解決電子商務(wù)支付的安全問(wèn)題，各銀行加強對網(wǎng)絡(luò )病毒等不安全因素的管理。
（2）要整合物流資源。在我國，首先要加強基礎設施的建設，建設發(fā)達的陸�？蘸骄�(xiàn)是發(fā)展物流的保障。
其次，要優(yōu)化物流路線(xiàn)，使得物品能夠快速準確的到達顧客手中。最后，各物流企業(yè)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，使得物流能夠支持電子商務(wù)的發(fā)展，而非成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。在物流方面，可以多借鑒江浙滬的物流發(fā)展模式，研究其物流發(fā)展的`特點(diǎn)。在江浙滬地區，物流的發(fā)展更為快速，各種快遞為了占據市場(chǎng)份額甚至在前期采用零利潤的方式，且極為迅速，江浙滬地區所購買(mǎi)的產(chǎn)品經(jīng)常隔天就可以到達。這種物流速度即可以為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展提供保障。
3 結束語(yǔ)
隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)正在興起，正在不知不覺(jué)中改變著(zhù)我們的生活。電子商務(wù)的發(fā)展現在還存在著(zhù)很多問(wèn)題和制約因素。隨著(zhù)科技的發(fā)展以及管理學(xué)經(jīng)濟學(xué)的不斷進(jìn)步，會(huì )有更多的人對于電子商務(wù)存在的問(wèn)題及解決對策進(jìn)行探究，在大家的共同努力下，電子商務(wù)必將向更好的方向發(fā)展。
電子商務(wù)論文4
電子商務(wù)在國內已經(jīng)經(jīng)發(fā)展了好幾年了,愈來(lái)愈多的傳統企業(yè)參與電子商務(wù)領(lǐng)域，也實(shí)現了電子商務(wù)的理性回歸。海爾、美的、春蘭、39、中石化、聯(lián)想和中國郵政等1批傳統大企業(yè)，掀開(kāi)了以傳統企業(yè)為主角的電子商務(wù)階段。1時(shí)間，各種“電子商務(wù)”、ERP為主題的媒體炒作不絕于耳，大有當年魯迅先生所說(shuō)的“剪掉辮子就是革命”的架式。值患上注意的是，如果不是從企業(yè)商務(wù)的實(shí)際需要動(dòng)身，而只是做給股市或者上級領(lǐng)導看，乃至只知道ERP的概念就倉皇追隨潮流，將很難防止重蹈失敗的復轍。
分析國內眾多電子商務(wù)公司失敗的緣由主要是沒(méi)有從價(jià)值鏈角度來(lái)選擇適合的發(fā)展模式，而是假借電子商務(wù)之名玩資本游戲，通過(guò)電子商務(wù)的情勢來(lái)賺投資者的錢(qián)，而并不是為了腳塌實(shí)地地做業(yè)務(wù)而啟動(dòng)電子商務(wù)。惡夢(mèng)醒來(lái)，人們蘇醒地認識到，沒(méi)有實(shí)體經(jīng)濟的支撐，電子商務(wù)如同海市蜃樓。那末，電子商務(wù)，是改進(jìn)仍是改革？這真的要引起大家更深的思考了!
1、傳統商業(yè)的在線(xiàn)銷(xiāo)售能夠勝利嗎？
目前在線(xiàn)銷(xiāo)售的優(yōu)勢，傳統商店也能夠很快應用。道理很簡(jiǎn)單，技術(shù)是現成的，所以電子商務(wù)對于每一個(gè)企業(yè)是同等開(kāi)放的，在線(xiàn)銷(xiāo)售的優(yōu)勢是暫時(shí)的。弦外之音就是可以看好電子商務(wù)，然而其實(shí)不看好在線(xiàn)銷(xiāo)售企業(yè)，由于技術(shù)不是在線(xiàn)銷(xiāo)售企業(yè)可以壟斷的�；蛘咴S這個(gè)觀(guān)點(diǎn)會(huì )當即受到某些在線(xiàn)銷(xiāo)售專(zhuān)家的反對于，可能他們認為：“使傳統商家取得勝利的基本手腕必然可以勝利地轉化到網(wǎng)上來(lái)運用自若�！崩碛梢埠芎�(jiǎn)單，網(wǎng)上運作需要3種基本技巧：推銷(xiāo)能力、直接面向以及知足消費者的能力，和必要的技術(shù)能力，絕對于不能將在線(xiàn)銷(xiāo)售看成1個(gè)技術(shù)裝備。并且會(huì )正告說(shuō)，沒(méi)有上述3種能力，傳統商家將本身“虛擬化”的努力頗有可能會(huì )破產(chǎn)。而且大多數傳統商家在上述3種能力中只具備其中1個(gè)優(yōu)勢，就是推銷(xiāo)能力。然而傳統零售業(yè)中沒(méi)有甚么推銷(xiāo)方面的立異，而立異是網(wǎng)上運作勝利的癥結。目前組織龐大而官僚化的傳統零售商，反映緩慢。這些都會(huì )制約傳統企業(yè)向網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售商的轉變。同時(shí)，咱們也看到，在線(xiàn)銷(xiāo)售自身就是1個(gè)競爭殘暴的戰場(chǎng)，許多企業(yè)并無(wú)找到自己的優(yōu)勢，傳統零售業(yè)要想在在線(xiàn)銷(xiāo)售中搶患上1席之地，可能還無(wú)比艱巨，但這條路還患上走下去，由于培育競爭優(yōu)勢絕非1朝之力。
同時(shí)，新生的在線(xiàn)銷(xiāo)售企業(yè)的優(yōu)勢是不是能夠保持，和能否保持多久，這可能需要時(shí)間考驗。然而電子商務(wù)以及傳統商業(yè)的瓜葛，和它們的前景究竟如何，目前商業(yè)巨頭之間對于此擁有顯明的差異，也直接影響他們的商業(yè)策略。
2、傳統商業(yè)還會(huì )存在嗎？
有1種觀(guān)點(diǎn)認為，因為電子商務(wù)的對于零售市場(chǎng)的搶占，傳統零售確定正在走向末路。1家新開(kāi)拓的網(wǎng)上銷(xiāo)售香水的企業(yè)以身說(shuō)法，他的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行在線(xiàn)銷(xiāo)售，獲得了顯明的事跡，但同時(shí)他的傳統零售業(yè)務(wù)已經(jīng)經(jīng)減少了，緣由是1些老客戶(hù)已經(jīng)經(jīng)轉移到網(wǎng)絡(luò )上了。然而也有人認為，傳統商業(yè)還會(huì )存在以及發(fā)展，盡管全面掌握信息可以給電子商家很大的優(yōu)勢，“磚瓦結構的商家正在具有他們自己的商務(wù)網(wǎng)站。他們會(huì )像所有人1樣捕捉到首要而全面的信息�！�
也有人認為傳統品牌在網(wǎng)絡(luò )時(shí)期還會(huì )熠熠發(fā)光，尤其對于于這些雷打不動(dòng)的老字號，他知道甚么是銷(xiāo)售以及行銷(xiāo)的節骨眼，知道如何使用不同的戰略以及戰術(shù)，乃至可能會(huì )使傳統商店從新奪回必定的優(yōu)勢。從長(cháng)時(shí)間來(lái)看，商業(yè)的好壞將只是管理上的差別,傳統企業(yè)的存在將是1種依賴(lài)網(wǎng)絡(luò )的存在，這是大家對于它的認同。無(wú)非現在還有許多時(shí)間讓傳統企業(yè)進(jìn)行改造。
3、資本的支撐以及長(cháng)遠利潤期待
促使新生的在線(xiàn)銷(xiāo)售企業(yè)能夠患上到快速發(fā)展的1個(gè)首要的緣由，就是投資人對于傳統零售商以及在線(xiàn)銷(xiāo)售商的指望不1樣。對于傳統企業(yè)來(lái)講，必需有切實(shí)的高資金回報，而對于新生的企業(yè)來(lái)講，現在的利潤其實(shí)不首要，首要的是重視企業(yè)的發(fā)展潛力以及市場(chǎng)份額。
因而有些傳統以及在線(xiàn)銷(xiāo)售兼有的企業(yè)開(kāi)始讓新企業(yè)獨立出來(lái)。例如1個(gè)名叫Perfumania的香水銷(xiāo)售商，順應電子商務(wù)潮流而樹(shù)立了1個(gè)Perfumania.com網(wǎng)站，現在又將其分拆出去，成為獨立的公共上市公司。理由很簡(jiǎn)單：網(wǎng)站的繼續發(fā)展，需要開(kāi)發(fā)1個(gè)有力的、技術(shù)先進(jìn)的網(wǎng)上零售以及批發(fā)業(yè)務(wù)，因此必需患上到足夠的資金支撐。Perfumania的市場(chǎng)價(jià)值是由延續的利潤為支持的，為取得足夠大的市場(chǎng)份額花出去的開(kāi)消將對于公司的市值造成不良的影響。也就是說(shuō)傳統商業(yè)在網(wǎng)站運作中，既要應用原本的資源（尤其是品牌），又要遵守互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的規則運營(yíng)。
人們知道資金支撐的不同多是在線(xiàn)銷(xiāo)售企業(yè)以及傳統商業(yè)在發(fā)展上存在的最大區分：電子商務(wù)取得資金的鼎力支撐，而且還患上到輿論的支撐。談到在線(xiàn)零售商目前的投資以及回報方面所擁有的優(yōu)勢，盡管終究投資者請求取得利潤回報，而不是不斷增長(cháng)的`銷(xiāo)售額。然而他們尋求的不是現在的利潤，這給予許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以發(fā)展的時(shí)間空隙。從長(cháng)遠來(lái)看，這類(lèi)投資是值患上的。電子商務(wù)不單單通太重新配置資源取得，而且通過(guò)更有效力的營(yíng)運。由于互聯(lián)網(wǎng)在上游以及下游都能做患上更好——通過(guò)供應環(huán)節的管理以及更好的信息，零售商整體上將更有效力，即便在定價(jià)方面的主動(dòng)權減少了，利潤卻可以提高。高效力使零售商患上以向消費者提供更高的服務(wù)價(jià)值，同時(shí)又能增添邊際利潤率。從投資角度看，在線(xiàn)零售正處于胚胎階段，不管是網(wǎng)絡(luò )世界仍是現實(shí)世界都在不斷演現贏(yíng)家以及輸家悲喜劇。
4、電子商務(wù)戰略家的悖論
作為最著(zhù)名的網(wǎng)絡(luò )書(shū)店Amazom.com的老板，貝索斯對于自己在線(xiàn)銷(xiāo)售無(wú)比自信：“咱們最難被人復制的是咱們讓客戶(hù)著(zhù)迷的文化。這類(lèi)文化滲入在客戶(hù)服務(wù)、后勤供應、軟件以及行銷(xiāo)等各方面。公司的文化是不可能被模仿的。1旦公司有了文化，它就像馬上干硬的水泥�！边@是他在接受《華爾街日報》采訪(fǎng)時(shí)的講話(huà)，也是他對于電子商務(wù)最精辟的論斷，那就是網(wǎng)站優(yōu)勢終究來(lái)自于文化，擁有特點(diǎn)的、讓客戶(hù)著(zhù)迷的文化。而且在文化構成進(jìn)程中包括著(zhù)可以信賴(lài)的服務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)的首要性愈來(lái)愈凸起。貝索斯認為每一個(gè)人上網(wǎng)購物的第1次經(jīng)驗是最首要的。如果起頭不好，就會(huì )有問(wèn)題，他們就不會(huì )再回來(lái)了。不斷成熟的網(wǎng)絡(luò )消費者對于服務(wù)的指望也在不斷提高。
貝索斯盡管依托電子商務(wù)1躍成為明星，然而他對于電子商務(wù)的估量自身比較小心�！拔夜懒浚ㄔ诰�(xiàn)銷(xiāo)售）只會(huì )占一五％�，F實(shí)的商業(yè)世界依然是人類(lèi)所發(fā)明的最佳媒介。電子商務(wù)在整個(gè)商務(wù)流動(dòng)中所占的百分比將只會(huì )產(chǎn)生遲緩的變化�！辈⑶遗心切暗窧—B的電子商務(wù)應當比實(shí)際上發(fā)展患上更快些�！钡挠^(guān)點(diǎn)是1個(gè)不公道的假定。同時(shí)又認為：電子商務(wù)的迅猛發(fā)展幾近是全方位的，超乎任何擁有理性思惟的人所做的假定。這就構成了自己的悖論：他前面所講的理性思考是不是也是不肯定的呢？他認為電子商務(wù)的“迅猛發(fā)展”以及“全方位”同他對于“遲緩的變化”是不是自身就是矛盾呢？這的確反應了人們對于整個(gè)電子商務(wù)前景的凌亂以及不肯定。
電子商務(wù)
的發(fā)展前景到底如何？這類(lèi)快速增長(cháng)的趨勢到底何時(shí)會(huì )緩解？它對于傳統商業(yè)影響的力度到底如何呢？是對于傳統商業(yè)的改進(jìn)、補充以及完美，仍是對于傳統商業(yè)的革命呢？對于這些最佳的回答就是行將到來(lái)的未來(lái)。而在網(wǎng)絡(luò )世界中，未來(lái)是創(chuàng )造出來(lái)的。
電子商務(wù)論文5
相對于全國跨境電子商務(wù)發(fā)展水平而言，寧夏仍然遠遠落后其他地區，不僅跨境電子商務(wù)平臺較少，跨境電子商務(wù)發(fā)展更為薄弱。直到20xx年以中國與阿拉伯跨境貿易為方向的“優(yōu)百貿”跨境電子商務(wù)平臺建設，才填補了寧夏跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的空白。通過(guò)“優(yōu)百貿”和“絲路通”兩個(gè)平臺的實(shí)踐探索，構筑寧夏自有跨境電子商務(wù)品牌，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)初具規模。
一、寧夏跨境電子商務(wù)發(fā)展現狀
20xx年11月，銀川市被正式授予國家電子商務(wù)示范城市，成為西北地區唯一入選城市。20xx年1月2日，海關(guān)總署批準寧夏銀川市為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，寧夏銀川再次成為西北地區唯一入選城市受到國家有關(guān)部門(mén)的重視。國家的兩個(gè)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市聚焦銀川，為銀川發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)了極好的機遇，與此同時(shí)，也給銀川本土電子商務(wù)企業(yè)帶了新的挑戰。
20xx年網(wǎng)商發(fā)展指數報告顯示，同國內其他省市相比，寧夏電子商務(wù)發(fā)展存在著(zhù)非常大的差距。20xx年全國網(wǎng)商發(fā)展指數平均為7.45,而寧夏為5.11全國排名倒數第五；全國網(wǎng)商指數平均為2.81,而寧夏為1.18全國排名倒數第六；全國網(wǎng)購指數平均為12.09,而寧夏為9.13全國排名倒數第五。這些數據表明寧夏電子商務(wù)發(fā)展任然很滯后，究其原因，最根本的是缺少電子商務(wù)龍頭企業(yè)的引領(lǐng)，缺少大型的電子商務(wù)平臺，電商企業(yè)經(jīng)理發(fā)展意識不強，電商企業(yè)成長(cháng)緩慢；而跨境電子商務(wù)的發(fā)展更是空白。寧夏自治區政府在大力鼓勵發(fā)展跨境電子商務(wù)的同時(shí)，也積極培育本土化電子商務(wù)企業(yè)。20xx寧夏希望信息有限公司投資20xx萬(wàn)，建立寧夏中阿電子商務(wù)有限公司，并結合寧夏跨境電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢和實(shí)際，制定了企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展規劃，建設以中國與阿拉伯跨境貿易為方向的"優(yōu)百貿(www.ubuymore.com)"跨境電子商務(wù)平臺，構筑寧夏自主電商品牌，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)初具規摸。
二、寧夏跨境電子商務(wù)的實(shí)踐與探索
1.寧夏中阿電子商務(wù)平臺——“優(yōu)百貿〃。"優(yōu)百貿"是目前寧夏率先建設完成且上線(xiàn)運營(yíng)的跨境電子商務(wù)平臺。20xx年9月平臺上線(xiàn)至今，注冊用戶(hù)已達8萬(wàn)戶(hù)，投入資金累計超過(guò)200萬(wàn)美元。寧夏中阿電子商務(wù)平臺——"優(yōu)百貿"的建成和運營(yíng)，使寧夏同全國各省一同步入大型綜合電子商務(wù)平臺行列，縮短了與國內其他省市的差距，成為寧夏電子商務(wù)核心平臺，帶動(dòng)和促進(jìn)了寧夏周邊地區實(shí)體經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。
寧夏中阿電子商務(wù)平臺——"優(yōu)百貿”是一個(gè)集成化的平臺，是中國、寧夏與全球，特別是阿拉伯國家和穆斯林地區的電子商務(wù)通道，通過(guò)整合電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節的流轉，實(shí)現信息、資金和倉儲貨物的閉環(huán)電子商務(wù)交易。
"優(yōu)百貿”以"優(yōu)品聚天下，百粹匯中阿，貿易通全球〃為宗旨，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在該平臺上以中文、英文、阿拉伯文三種文宇語(yǔ)言開(kāi)展B2B2C跨境貿易，成為寧夏首家搭建完整的信息流、資金流、物流的全流程跨境貿易平臺。"優(yōu)百貿"在對外貿易的同時(shí)，也具有開(kāi)放功能，也可積極尋找阿拉伯國家優(yōu)質(zhì)出口商品并吸引名牌企業(yè)入駐，為阿拉伯國家和穆斯林地區企業(yè)在中國開(kāi)辟市場(chǎng)提供服務(wù)，縮短了同境外各企業(yè)及最終用戶(hù)的供求信息流轉距離，促進(jìn)了中阿經(jīng)濟貿易發(fā)展。目前，"優(yōu)百貿"銷(xiāo)售額達到80萬(wàn)美金，未來(lái)將攜手聯(lián)想、美的、海爾等全球知名廠(chǎng)商共同拓展中東市場(chǎng)，20xx年銷(xiāo)售額預計突破500萬(wàn)美金。
經(jīng)過(guò)近一年的發(fā)展運營(yíng)，"優(yōu)百貿"在出口方面已經(jīng)獲得許可網(wǎng)銷(xiāo)的產(chǎn)品類(lèi)目有33類(lèi)，主要有3C類(lèi)家電、健康與美容、戶(hù)外用品、服裝和包、珠寶、家用類(lèi)、辦公類(lèi)、美發(fā)類(lèi)等產(chǎn)品，共計421種，涵蓋了國內豐富的海外熱銷(xiāo)產(chǎn)品。進(jìn)口方面，"優(yōu)百貿"上線(xiàn)產(chǎn)品涉及德國、意大利、英國、法國、美國等15個(gè)國家，共13個(gè)類(lèi)目，以進(jìn)口葡萄酒、食品和飲品為主類(lèi)。"優(yōu)百貿"上線(xiàn)至今，先后受到美國、加拿大、英國、法國、德國、俄羅斯等歐美國家客戶(hù)的關(guān)注，同時(shí)，沙特阿拉伯、約旦、卡塔爾、阿拉伯聯(lián)合酋長(cháng)國、約旦、埃及等阿拉伯國家的用戶(hù)也相繼訪(fǎng)問(wèn)注冊并持續開(kāi)展線(xiàn)上貿易。
“優(yōu)百貿17在建設發(fā)展跨境電子商務(wù)平臺的過(guò)程中，也進(jìn)行了多方面的研究與嘗試，并且取得了以下幾項突破性的進(jìn)展：
其一，在跨境電子商務(wù)商品交易資金支付方式上，寧夏中阿電子商務(wù)平臺已經(jīng)攜手國內在重慶第一家拿到跨境支付牌照的易極付合作，并與國際最大的第三方支付平臺貝寶（paypal)公司進(jìn)行合作，目前"優(yōu)百貿"平臺支持57種外幣，突破了跨境電子商務(wù)資金流的問(wèn)題。
其二，在跨境電子商務(wù)合作方面，已經(jīng)與國內知名電商平臺京東、阿里進(jìn)行了多次溝通，與其高層針對阿拉伯市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的研究與探討，取得突破性進(jìn)展，在政府部門(mén)相關(guān)引導下，將共同開(kāi)拓阿拉伯市場(chǎng)。
其三，在跨境貿易產(chǎn)品方面，美的、雷士照明的產(chǎn)品以B2B貿易的方式向阿拉伯國家開(kāi)展線(xiàn)上貿易。通過(guò)現有渠道逐漸擴大貿易額，以跨境電子商務(wù)的方式逐步替代傳統線(xiàn)下貿易。
2.銀川跨境電子商務(wù)平臺"絲路通〃。20xx年12月26日銀川跨境貿易電子商務(wù)業(yè)務(wù)"絲路通〃正式上線(xiàn)。105筆包括品牌家電產(chǎn)品、穆斯林工藝品、穆斯林服飾及寧夏特產(chǎn)在內的貨物訂單順利通過(guò)銀川綜合保稅區分揀流水線(xiàn)，啟程運往阿聯(lián)酋迪拜和沙特阿拉伯等地。
三、跨境電子商務(wù)促進(jìn)了寧夏對外開(kāi)放和經(jīng)濟發(fā)展
跨境貿易電子商務(wù)是國際貿易的新方式和新手段、新業(yè)態(tài)，開(kāi)展跨境貿易電子商務(wù)，對寧夏積極融入和參與國際經(jīng)濟合作、搶占國際競爭制高點(diǎn)具有重要作用。20xx年，銀川綜合保稅區進(jìn)出口貿易額超過(guò)了15億美元，在審批快、建設快的基礎上，實(shí)現了封關(guān)運行第一年再造一個(gè)“銀川外貿"的目標，為拉動(dòng)寧夏進(jìn)出口貿易快速增長(cháng)做出了重要貢獻。銀川跨境貿易電子商務(wù)實(shí)現了業(yè)務(wù)上線(xiàn)，標志著(zhù)銀川綜合保稅區發(fā)展邁出了嶄新的.一步。
20xx年9月中旬，銀川綜合保稅區管委會(huì )與迪拜杰貝阿里自貿區管委會(huì )進(jìn)行了會(huì )談，提出了以跨境電商合作為契機，促成迪拜方面在銀川綜合保稅區建設清真產(chǎn)業(yè)園中園的設想，將阿方清真認證及海關(guān)、檢驗檢疫監管等功能前罝到中國寧夏，為中國產(chǎn)品出口到阿拉伯國家打開(kāi)便捷通道，力爭將寧夏打造成中阿貿易投資便利化的示范區。
電子商務(wù)已成為經(jīng)濟發(fā)展新的驅動(dòng)力，跨境貿易電子商務(wù)已成為國際貿易的新方式、新手段、新業(yè)態(tài)�？缇迟Q易電子商務(wù)突破了國界和時(shí)空的限制，打通了中阿貿易的橋梁，彌補了寧夏在交通、物流及地理環(huán)境上的劣勢，為寧夏內陸開(kāi)放型經(jīng)濟試驗區發(fā)展提供了新的貿易業(yè)態(tài)形式�？缇迟Q易電子商務(wù)業(yè)務(wù)的上線(xiàn)，標志著(zhù)寧夏擁有了面向中東市場(chǎng)的網(wǎng)上平臺，中國產(chǎn)品和穆斯林特色用品將更加便捷地走出國門(mén)。這對于寧夏打造新絲綢之路經(jīng)濟帶戰略支點(diǎn)，推進(jìn)國際化進(jìn)程，實(shí)現經(jīng)濟新常態(tài)下轉型升級，打造面向阿拉伯國家和地區的商品集散和商貿物流中心具有重要而深遠的意義。
四、結語(yǔ)
就跨境電子商務(wù)發(fā)展而言，雖然寧夏被國家批準為第二批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市，但其發(fā)展仍然遠遠落后于其他地區，不僅跨境電子商務(wù)平臺較少，跨境電子商務(wù)交易星也相對少。寧夏跨境電子商務(wù)起步較晚，但是其他省份可借鑒的經(jīng)驗較多，只要迅速完善各類(lèi)政策，營(yíng)造良好環(huán)境，跨境電子商務(wù)將成為寧夏第三產(chǎn)重要的支柱產(chǎn)業(yè)和增長(cháng)極。
電子商務(wù)論文6
摘要：售后服務(wù)體系是否完善直接對電子商務(wù)的可持續發(fā)展產(chǎn)生重要影響。本文簡(jiǎn)要說(shuō)明了電子商務(wù)環(huán)境下的售后服務(wù)內涵，闡述了電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)的重要作用，分析了售后服務(wù)存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)對策以提高售后服務(wù)質(zhì)量和體系的完善，為電子商務(wù)的可持續發(fā)展推波助瀾。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；售后服務(wù)；重要作用；問(wèn)題；改進(jìn)對策
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與商業(yè)貿易的深入融合，電子商務(wù)自產(chǎn)生后得到快速發(fā)展，在制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等較多領(lǐng)域都得到應用，成為新時(shí)代商業(yè)貿易的變革。然而，這種變革的完善和健全與售后服務(wù)密不可分。售后服務(wù)是否完善標志著(zhù)商業(yè)貿易是否能夠在市場(chǎng)上長(cháng)存。因此，電子商務(wù)環(huán)境的售后服務(wù)更是其生存的命脈。只有完善的售后服務(wù)體系才能與傳統的貿易模式相抗衡。在電子商務(wù)環(huán)境下，商業(yè)競爭已經(jīng)從質(zhì)量戰、價(jià)格戰轉向為拼服務(wù)，售后服務(wù)質(zhì)量成為電子商務(wù)的競爭又一核心。
一、電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)的內涵
電子商務(wù)環(huán)境下的售后服務(wù)是指在線(xiàn)交易完成后，商家為消費者提供的快遞運送、產(chǎn)品使用維護、退換貨運費處理、保修服務(wù)等一系列售后服務(wù)活動(dòng)。這種售后服務(wù)既可以獲得消費者的好評，為他人在線(xiàn)交易提供可靠參考，還可以以周到的服務(wù)來(lái)獲得第二次消費，甚至第三次，以此建立長(cháng)久的商客關(guān)系。售后服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的形象和顧客的認可度，是顧客是否愿意再次消費的直接依據。
二、電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)的重要作用
1.提升商家信用度，為消費者解除后顧之憂(yōu)電子商務(wù)環(huán)境下，售后服務(wù)質(zhì)量可直接轉化為信用。高質(zhì)量的售后服務(wù)，即良好的信用給消費者提供一個(gè)安全可靠的消費環(huán)境，為消費者解除后顧之憂(yōu)，實(shí)現消費零風(fēng)險。2.保障買(mǎi)賣(mài)雙方及時(shí)進(jìn)行溝通電子商務(wù)的顯著(zhù)特點(diǎn)是開(kāi)設購物咨詢(xún)平臺，用以買(mǎi)、賣(mài)交流和售后問(wèn)題處理。同時(shí)，通過(guò)平臺了解商家信用及商品質(zhì)量信息，從而更好的進(jìn)行選擇。3.對消費者權益進(jìn)行保障電子商務(wù)環(huán)境買(mǎi)家只能看到圖片或視頻，商品難免有色差、尺寸不合身、材質(zhì)不符等問(wèn)題，此時(shí)，只有通過(guò)售后服務(wù)來(lái)達成退、換貨，或對商品進(jìn)行維修保養，給消費者心理補償，最終形成雙方滿(mǎn)意協(xié)議，從而對消費者權益進(jìn)行保障。4.提高消費者的忠誠度完善的售后服務(wù)擁有良好的商客關(guān)系，是消費者二次消費或三次消費的基礎。消費者一旦認定此商家，就會(huì )將消費的心情及時(shí)反饋回商家，從而不斷完善售后服務(wù)，以更好的為消費者服務(wù)，從而不斷提高消費者的忠誠度。5.為商家帶來(lái)經(jīng)濟利益完善的售后服務(wù)是一個(gè)延續的過(guò)程，能夠對消費者進(jìn)行消費及使用全程進(jìn)行跟蹤服務(wù)，積極采納消費者的意見(jiàn)對產(chǎn)品進(jìn)行升級，從而穩固消費群體，真正實(shí)現服務(wù)創(chuàng )收，服務(wù)戰控制市場(chǎng)份額，促進(jìn)商家經(jīng)濟目標的實(shí)現。
三、電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)中存在的問(wèn)題
1.售后過(guò)程繁瑣，消費者維權困難線(xiàn)上購買(mǎi)出現色差描述不符及尺碼不符等問(wèn)題時(shí)，需要進(jìn)行售后維權退換貨。相互取證十分困難，使得消費者要不斷取證并賣(mài)家聯(lián)系。這一過(guò)程十分繁瑣，簡(jiǎn)單的過(guò)程表現出較高的重復性操作，使得電商優(yōu)勢大打折扣。2.售后服務(wù)隊伍專(zhuān)業(yè)性較差售后服務(wù)人員要懂行業(yè)、懂專(zhuān)業(yè)和懂產(chǎn)品，搞得顧客的疑問(wèn)專(zhuān)業(yè)回復。但目前電商售后服務(wù)隊伍專(zhuān)業(yè)性較差，與消費者溝通時(shí)，不能給出消除消費者心理陰影的建設性建議，導致商顧矛盾無(wú)法解決，從而損失客源。3.缺乏完善的快遞服務(wù)體系快遞服務(wù)是電子商務(wù)售后服務(wù)體系中的一個(gè)重要內容。消費者不滿(mǎn)意很大程度在于快遞服務(wù)上。雖然快遞與電商有所合作，但服務(wù)質(zhì)量難以達到電商售后服務(wù)的要求，導致售后服務(wù)質(zhì)量難提升。4.進(jìn)行售后服務(wù)的成本相對較高電子商務(wù)售后保障時(shí)，涉及維護、保養運費問(wèn)題，如果將這部分運費再承擔下來(lái)，將會(huì )是較大的投入，造成商品成本過(guò)高。因此，在進(jìn)行售后時(shí)，一般需要買(mǎi)家進(jìn)行運費的承擔，使得其售后服務(wù)優(yōu)勢落后于實(shí)體店商家。
四、電子商務(wù)環(huán)境下售后服務(wù)問(wèn)題的.改進(jìn)對策
1.線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下實(shí)體店銷(xiāo)售相結合
兩種營(yíng)銷(xiāo)模式即能互補又能給消費者更多的選擇，而且有實(shí)體店作保障，消費者更青睞在有實(shí)體店的電商平臺進(jìn)行消費。因為有實(shí)體店經(jīng)營(yíng)模式，消費者對其信用有一定的信心，商品質(zhì)量也會(huì )有所保障。這兩種營(yíng)銷(xiāo)模式的結合將再次成為社會(huì )交易的主流。
2.組成專(zhuān)業(yè)化的售后服務(wù)團隊
該團隊專(zhuān)業(yè)性強，對商品信息了如指掌，對營(yíng)銷(xiāo)方式、消費者心理、商家利益等可以完善的進(jìn)行結合，從而在保障商家利益的前提下最大程度的滿(mǎn)足消費者的消費心理，從而獲得更優(yōu)質(zhì)的信用評價(jià)。同時(shí)可以給消費者一個(gè)合理性建議，從而消除消費者的盲目心理，搭建長(cháng)期的商客關(guān)系。
3.加快售后問(wèn)題的處理速度
服務(wù)效率一直是消費者最為關(guān)心的，只有高效率的服務(wù)才能縮短消費者等待時(shí)間，從而滿(mǎn)足消費者的心理。因此，在售后服務(wù)中，要規定時(shí)效來(lái)處理消費者的全部問(wèn)題，然后快遞到消費者手中。比如京東商城推出“售后100分”服務(wù)，就極大的提高了售后服務(wù)的效率，值得推廣。
4.精簡(jiǎn)商品在退換過(guò)程中不必要的環(huán)節
退換貨一直是電子商務(wù)不可回避的問(wèn)題。為了提高商家信譽(yù)，可以售后服務(wù)中簡(jiǎn)化退換流程，引進(jìn)國外退換貨流程管理方法，應用第三方平臺來(lái)完成上門(mén)服務(wù)，從而在保證消費者權益的情況下，便捷、快速的處理糾紛。然后第三方再與電商進(jìn)行交流確認，完成退換貨。這種形式的退換貨服務(wù)相較于傳統的商家自行處理，節省人力、物力、能快速滿(mǎn)足消費者，提升消費者的忠誠度，從而為再次消費打下良好的基礎。
5.完善售后服務(wù)流程
售后服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化、壓縮、簡(jiǎn)化和一站式等完善，可以更好的建立商客關(guān)系，并將消費者進(jìn)行大數據分析，從而確認每一消費層次的消費者心理。做好知已知彼。此外，還要對消費者進(jìn)行信息記錄包括消費、退換貨、要求，咨詢(xún)的問(wèn)題等，從而為其再次消費提供更完善、更貼心的親情服務(wù)。
五、結語(yǔ)
電子商務(wù)環(huán)境下，商家售后服務(wù)體系的完善直接關(guān)系到市場(chǎng)競爭的成敗，是商家利益可持續化的有效保障，是提升商家信用等級，建立良好商客關(guān)系的有力手段。因此，需要不斷優(yōu)化和完善售后服務(wù)是電子商務(wù)可持續發(fā)展的重要內容。
參考文獻
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電子商務(wù)論文7
一、電子商務(wù)環(huán)境影響下企業(yè)財務(wù)管理的變化
�。ㄒ唬┕芾憝h(huán)境的變化
企業(yè)的財務(wù)管理環(huán)境，就是企業(yè)在進(jìn)行會(huì )計核算和管理活動(dòng)過(guò)程中的時(shí)間和空間。電子商務(wù)給企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境帶來(lái)的以下的變化：第一，從廣泛性逐漸轉變?yōu)閭�(gè)性化。第二，從以產(chǎn)品為核心逐漸轉變?yōu)橐灶櫩蜑楹诵�。第三，從物力競爭逐漸轉變?yōu)樾畔⒏偁帯?/p>
�。ǘ┕芾韺ο蟮淖兓�
資金運動(dòng)作為傳統財務(wù)管理的研究對象，是在商品的價(jià)值形態(tài)在商品運動(dòng)的不斷轉化過(guò)程中形成的。隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)成為了企業(yè)與客戶(hù)、供應商之間的交易的新平臺，在交易過(guò)程中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)與財務(wù)信息也會(huì )記錄在網(wǎng)絡(luò )中，企業(yè)財務(wù)信息也會(huì )在網(wǎng)絡(luò )中得到統一的清除與實(shí)現。
�。ㄈ┕芾韮热莸淖兓�
隨著(zhù)電子商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)受到知識資本、專(zhuān)有技術(shù)、人力資源等因素的影響越來(lái)越大。企業(yè)資本機構在無(wú)形中發(fā)生著(zhù)變化，企業(yè)財務(wù)管理的核心也逐漸向無(wú)形資產(chǎn)方面轉移。
二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )會(huì )計信息失真的問(wèn)題較為突出
網(wǎng)絡(luò )在為人們提供方便快捷的信息服務(wù)的同時(shí)，也具有一定的.隱藏的安全隱患。這在為財務(wù)管理人員提供了便利的同時(shí)，也暴露了許多問(wèn)題，比如無(wú)法保證電子憑證或電子賬薄的安全性，容易被其他人員涂改，即使是數字簽名也有可能遭到其他人員偽造、篡改或者冒用。
�。ǘ┴攧�(wù)管理組織結構的變化增加了內部審計和監督的難度
與傳統財務(wù)管理組織結構相比，在電子商務(wù)的環(huán)境下，企業(yè)的財務(wù)管理組織結構發(fā)生了顯著(zhù)的變化。內部審計和監督，作為企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分，其關(guān)注點(diǎn)也發(fā)生了很大的變化，由原先單純的“人治”轉變?yōu)槿伺c計算機的雙重控制。鑒于目前審計人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以及網(wǎng)絡(luò )信息知識的缺乏，使得審計人員很難對企業(yè)財務(wù)管理的會(huì )計控制的有效性進(jìn)行判斷。
�。ㄈ╆P(guān)于網(wǎng)絡(luò )財務(wù)管理方面的法律、法規不夠健全
電子商務(wù)仍然處于發(fā)展過(guò)程中的摸索階段，需要不斷的改進(jìn)和完善，還沒(méi)有形成完善的規章制度以及相應的法律、法規來(lái)解決企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )財務(wù)管理中出現的問(wèn)題。為了不斷促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下網(wǎng)絡(luò )財務(wù)管理的發(fā)展，提升我國企業(yè)的競爭日，政府就必須建立、健全我國與網(wǎng)絡(luò )財務(wù)管理的相關(guān)的法律、法規。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財務(wù)管理的創(chuàng )新策略
�。ㄒ唬┢髽I(yè)財務(wù)管理內容方面的創(chuàng )新
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，企業(yè)的資本結構在不斷地發(fā)生變化，以知識產(chǎn)權、人力資源、商業(yè)信息、信息化程度等為代表的無(wú)形資產(chǎn)更加成為加大企業(yè)營(yíng)業(yè)能力的砝碼。電子商務(wù)要求企業(yè)擁有更加強大的資源分配、整合、統籌能力，來(lái)實(shí)現企業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下的高效運行。企業(yè)在對于無(wú)形資產(chǎn)的優(yōu)化和整合上更是在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)現企業(yè)財務(wù)管理高效有序運行的核心。
�。ǘ┢髽I(yè)財務(wù)管理工具方面的創(chuàng )新
建立起健全合理的信息系統是企業(yè)在工具方面創(chuàng )新的核心。在對信息系統進(jìn)行設計的過(guò)程中，更需要企業(yè)進(jìn)行流程再造，創(chuàng )新性地將現代化的電子商務(wù)系統融入進(jìn)來(lái)，合理的分配以核算、控制以及決策三方面為導向的信息需求模式，并需要在這個(gè)過(guò)程中尋找到三方面導向與企業(yè)現代信息技術(shù)數字化、電算化以及智能化之間能夠相互支持的聯(lián)系。
�。ㄈ┢髽I(yè)籌資渠道方面的創(chuàng )新
電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )融資給中小型企業(yè)資金短缺解決了一定的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò )融資就是銀行與電子商務(wù)聯(lián)合推出的創(chuàng )新型的貸款方式，企業(yè)僅憑借網(wǎng)絡(luò )信息就能夠進(jìn)行貸款。
四、結語(yǔ)
通過(guò)對于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)財務(wù)管理的一系列分析，可以了解到一種新型的經(jīng)濟模式的發(fā)展之初，勢必要對整個(gè)傳統的經(jīng)濟模式產(chǎn)生巨大的沖擊。在這種沖擊下，企業(yè)必要到對財務(wù)管理工作進(jìn)行相應的改革和創(chuàng )新。但是也正是由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的財務(wù)管理信息也能得到不斷的整合和完善，最終促進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理工作向信息化、電算化、智能化不斷發(fā)展。
電子商務(wù)論文8
一、簡(jiǎn)述現代商務(wù)中的物流配送模式
目前大多數的網(wǎng)上購物都會(huì )對相關(guān)物品提供配送服務(wù)，這種配送服務(wù)大多數也是通過(guò)與第三方物流公司進(jìn)行合作來(lái)實(shí)現的，當然也有一些公司是通過(guò)自主建立本企業(yè)的物流公司進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的物流配送來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的這一需求，這部分企業(yè)既承擔了商業(yè)功能，同時(shí)也作為配送企業(yè)提供貨物的配送服務(wù)，這種形式的經(jīng)營(yíng)具有一定優(yōu)勢，就是在企業(yè)運行過(guò)程中由于本企業(yè)具有專(zhuān)門(mén)的配送機構，所以在進(jìn)行貨物配送服務(wù)時(shí)就會(huì )產(chǎn)生相對較少的問(wèn)題，也會(huì )在用戶(hù)方面建立良好的口碑方面產(chǎn)生一定的幫助，同時(shí)這種配送也需要相關(guān)公司付出更多的成本。很多小型商家不具備建立自主物流產(chǎn)業(yè)的能力，就會(huì )采用第三方物流或者進(jìn)行混合物流模式，這兩種模式的共同點(diǎn)都是通過(guò)其他物流公司對該企業(yè)商品進(jìn)行配送服務(wù)，只不過(guò)前者是將從運送到配送的所有服務(wù)都交予第三方物流公司進(jìn)行處理，這種物流模式比較適合小型個(gè)人商戶(hù)，而后者是與第三方物流企業(yè)進(jìn)行分工合作，這種方式能夠提高商家與客戶(hù)之間的良好溝通，并且可以在第一時(shí)間內對客戶(hù)提出的需求進(jìn)行相應的處理，這種物流模式通常被用于一些與客戶(hù)溝通要求較高的企業(yè)。我國的民營(yíng)快遞企業(yè)從發(fā)展到現在，還沒(méi)有形成一個(gè)準確合理的管理機制，通過(guò)我國在20xx年的相關(guān)統計顯示，在我國目前的快遞發(fā)展中民營(yíng)企業(yè)占據主要的發(fā)展位置，而隨著(zhù)《郵政法》的出臺，也逐漸改變了郵政局在快遞行業(yè)中的主導地位，但是由于EMS的具有其特有的運送業(yè)務(wù)，所以在快遞業(yè)中仍然具有一定的地位，而且我國政府對國有郵政企業(yè)也有一些偏向性的扶持，所以一些民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展仍然存在一些不平等的待遇。
二、對民營(yíng)快遞行業(yè)法律意識的思考
�。ㄒ唬⿲︵]政服務(wù)范圍進(jìn)行明確規定目前，大多數國家在信件的郵遞方面都采取了專(zhuān)營(yíng)的形式，但是各個(gè)國家對該業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍有所區別，所以在一定程度上該業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍的確定問(wèn)題也是大家需要進(jìn)行探討的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。我國出臺的《郵政法》雖然在大范圍內規定了我國郵政相關(guān)制度，但是并沒(méi)有對相關(guān)的具體問(wèn)題進(jìn)行明確說(shuō)明，這也導致了我國在郵政方面的問(wèn)題上一直備受爭議，而相關(guān)法律的出臺也并沒(méi)有切實(shí)的解決現有的郵政方面問(wèn)題。郵政屬于一個(gè)面向大眾的工作，所以對郵政業(yè)的服務(wù)問(wèn)題需要給予更大的重視，在進(jìn)行具體的法律設定時(shí)應該從全方位考慮，兼顧民營(yíng)快遞業(yè)的發(fā)展和我國郵政制度的健全，統籌全局發(fā)展，制定出具有平衡性的相關(guān)條例。
�。ǘ┙Y合其他國家的運營(yíng)方式進(jìn)行本國郵政業(yè)的改善目前有很多國家對郵政行業(yè)進(jìn)行了明確的規定，并且對郵政業(yè)提出了高標準要求，能夠開(kāi)展郵政工作的前提是一定要有相應的財政實(shí)力，例如加拿大對郵政行業(yè)在信件方面的要求就是在收費時(shí)高于其他產(chǎn)業(yè)的標準，而且明確的限定了信件重量，并且對郵遞信件的費用制定了統一的標準，通過(guò)這種條例的約束，使郵政行業(yè)擁有較高的專(zhuān)業(yè)性。我國在具體郵政限定時(shí)曾經(jīng)對一些相關(guān)方面進(jìn)行了探討，當時(shí)探討的主要一點(diǎn)就是對五十克以下的同城郵遞進(jìn)行限制，對于低于一百克的異地郵遞只能由國有郵政進(jìn)行郵遞工作，而當今大部分的郵政需求都是此類(lèi)小型郵遞，所以如果將該方案實(shí)現，就會(huì )對民營(yíng)快遞業(yè)造成非常嚴重的影響，并且在極大程度上會(huì )對民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟來(lái)源產(chǎn)生干擾。我國的民營(yíng)快遞運營(yíng)方式還比較開(kāi)放，在用戶(hù)的選擇方面有很大的范圍，所以通過(guò)確定郵政的專(zhuān)營(yíng)范圍，可以幫助郵政業(yè)提高業(yè)務(wù)效率，更適應用戶(hù)的使用，對用戶(hù)和快遞企業(yè)都具有積極影響。
�。ㄈ┩晟葡嚓P(guān)管理體制在我國民營(yíng)快遞的運營(yíng)中，應該增強相關(guān)方面的管理力度，將民營(yíng)快遞的相關(guān)管理向透明化發(fā)展，使企業(yè)管理公開(kāi)在公眾的視野下，并且在監管過(guò)程中不應該出現偏私行為，對所有的監管對象一視同仁，保證快遞業(yè)在發(fā)展中能夠實(shí)現公平公正的原則。
�。ㄋ模┪覈诳爝f企業(yè)監管中存在的問(wèn)題在我國對郵政行業(yè)起到主要監管作用的系統是國家郵局，而其主要依據就是《郵政法》，根據該法案中的相關(guān)規定對郵政快遞業(yè)進(jìn)行管理，但是由于我國的地域非常廣，而且各地的郵政業(yè)又存在著(zhù)一定的區別，所以在進(jìn)行統一監管時(shí)會(huì )出現一定的問(wèn)題。目前，在我國仍然存在著(zhù)郵政企業(yè)與民營(yíng)快遞業(yè)的監管偏差，相對來(lái)說(shuō)對郵政企業(yè)并沒(méi)有達到相關(guān)監管力度，而對民營(yíng)快遞的監管則比較嚴格。在監管過(guò)程中，監管的透明化還需要進(jìn)一步實(shí)施，另外我國的郵政行業(yè)應該設立專(zhuān)門(mén)的監管部門(mén)，例如工商管理部門(mén)等，通過(guò)獨立的監管機構對該行業(yè)進(jìn)行統一的監督管理，可以對存在于該行業(yè)目前的監管不均勻現象起到有效的改善作用，將郵政行業(yè)的監管與其他部門(mén)進(jìn)行結合，保證該行業(yè)的監督管理有效、公平、公正、公開(kāi)。
三、相關(guān)法律對民營(yíng)快遞的.影響
自我國實(shí)行改革開(kāi)放以來(lái)，各種相關(guān)產(chǎn)業(yè)就在一定程度上受到了法律的保護。我國也在郵政行業(yè)出臺了相關(guān)法律，《郵政法》就是其中之一。但是由于郵政機構的過(guò)分冗余，就造成了我國在當時(shí)的郵政效率低下，通過(guò)時(shí)代的不斷變遷和對各種機構的不斷改革，我國在二十世紀末時(shí)建立了國家郵政，后來(lái)又在原有國家郵政的基礎上進(jìn)行了劃分，中國郵政局就是分立出的其中一個(gè)部分，也正因為其獨特的運營(yíng)關(guān)系，導致了我國的郵政事業(yè)一直很難進(jìn)行高透明度的監管。但是不得不承認的是在我國出臺了《郵政法》之后，郵政行業(yè)相關(guān)的格局發(fā)生了一定的變化，這種變化對郵政事業(yè)的發(fā)展起著(zhù)積極的推動(dòng)作用。在我國加入了世界貿易組織之后，應發(fā)展需要，又出臺了一些與物流相關(guān)的法律條例，《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理辦法》就是其中之一。通過(guò)相關(guān)法律的影響，我國的快遞行業(yè)整體有了明顯的發(fā)展，據統計，我國20xx年的快遞業(yè)務(wù)總體上升了百分之二十一，快遞相關(guān)的的收益也已經(jīng)達到了五百億以上，在郵政整體收益中所占的比重是百分之四十五，這個(gè)龐大的數字在一定程度上也說(shuō)明了民營(yíng)快遞在整個(gè)郵政行業(yè)中具有相當重要的作用。民營(yíng)快遞機構中在法律上得到了合法經(jīng)營(yíng)認證的企業(yè)近六千家，同時(shí)各種民營(yíng)快遞企業(yè)的興起也為我國解決了部分人的就業(yè)問(wèn)題，快遞企業(yè)的龐大人員需求量幫助我國超過(guò)六十萬(wàn)人找到了謀生之路，而且其中三分之一的人為快遞業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才，具備良好的職業(yè)技能和職業(yè)素養。
四、結語(yǔ)
在我國大力發(fā)展經(jīng)濟的同時(shí)，不能單方面的將重點(diǎn)放在經(jīng)濟的增長(cháng)上，還要對相關(guān)法律條令進(jìn)行完善，對民營(yíng)快遞業(yè)的管理也是如此，基于目前的民營(yíng)快遞業(yè)發(fā)展情況，制定并完善相應的管理內容，在保障民營(yíng)快遞業(yè)合法權益的同時(shí)對民營(yíng)快遞實(shí)行嚴格的監管，在當下電子商務(wù)模式被廣泛應用的環(huán)境中，民營(yíng)快遞自身增強法律意識也非常重要，通過(guò)對本企業(yè)合法權益的維護，可以將民營(yíng)快遞企業(yè)更好的發(fā)展，而且在電子商務(wù)的不斷輔助下，民營(yíng)快遞企業(yè)一定可以有更大的服務(wù)范圍，相信在未來(lái)我國的快遞行業(yè)將會(huì )為大眾帶來(lái)更好的服務(wù)。
電子商務(wù)論文9
摘要：我國電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，如星星之火燎原，其規模不斷擴展，市場(chǎng)交易額度保持穩定增長(cháng)，電子商務(wù)進(jìn)入政府的規劃和視野，延伸到企業(yè)、融入至社會(huì )、深入到尋常百姓日常消費生活中，目前呈現出如下的發(fā)展態(tài)勢：價(jià)值觀(guān)念逐漸趨于成熟，成為政府經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要突破點(diǎn)，規模結構不斷發(fā)生著(zhù)變化，內涵向廣域化發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢分析。
中國的電子商務(wù)從無(wú)到有，從零星出現到規模發(fā)展，經(jīng)歷了十幾年的成長(cháng)經(jīng)歷。放眼看中國的電子商務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴的崛起、網(wǎng)盛的脫穎而出、百度的快速發(fā)展，無(wú)一不展示了電子商務(wù)發(fā)展的巨大魅力，十多年間市場(chǎng)規模始終穩定高速增長(cháng)；電子商務(wù)也從高高在上走進(jìn)了尋常百姓之家，成為與廣大消費者日常生活密切相關(guān)的重要內容。站在新的歷史起點(diǎn)，驀然回首，猛然發(fā)現我國的電子商務(wù)已經(jīng)星火燎原，呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。
1電子商務(wù)發(fā)展的價(jià)值觀(guān)念逐漸趨于成熟。
經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，我國電子商務(wù)在各個(gè)層面的價(jià)值觀(guān)念趨于成熟，人們的認識都有膚淺上升到的較高的價(jià)值層次：
�。�1）從企業(yè)層面來(lái)看。初期的企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展上，其初衷只是一種嘗試心理、求新求變心理，并不具有電子商務(wù)發(fā)展縱深發(fā)展意識。如今的企業(yè)，已經(jīng)由對電子商務(wù)的初始認識提高到了一個(gè)新高度，已經(jīng)由交易電子化上升到了業(yè)務(wù)核心認識層次，并將電子商務(wù)發(fā)展作為了企業(yè)業(yè)務(wù)渠道擴展、市場(chǎng)價(jià)值提升的重要手段，甚至成為企業(yè)發(fā)展的根本著(zhù)眼點(diǎn)。
�。�2）從政府層面來(lái)看。WwW.133229.coM實(shí)現依法行政的電子化、現代化不僅成為政府自身為民服務(wù)的需要，也成為政府調節經(jīng)濟結構、推進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展，進(jìn)行市場(chǎng)預測與市場(chǎng)干預，擴展政府調控能力的重要關(guān)注點(diǎn)。
�。�3）從消費者層面來(lái)看。電子商務(wù)已經(jīng)由時(shí)尚消費者的新潮觀(guān)念，轉變?yōu)榇蟊娤M者尋求新的消費渠道，搜集市場(chǎng)信息，需求消費變了的主流消費形式，由此，電子商務(wù)成為與普通百姓經(jīng)濟生活中息息相關(guān)的重要內容。
2電子商務(wù)發(fā)展成為政府經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要突破點(diǎn)。
電子商務(wù)從一開(kāi)始出現，到現在的`規模發(fā)展，都展現出了巨大的生存活力與發(fā)展的強勁勢頭。固然電子商務(wù)也存在很多缺陷和不足，但其優(yōu)勢和對經(jīng)濟發(fā)展的巨大作用，尤其為企業(yè)發(fā)展中縮短供應量，提高庫存效率和產(chǎn)品增值效率，提升企業(yè)生存效益方面的巨大作用等，都引起了社會(huì )各個(gè)方面的廣泛關(guān)注。
�。�1）政府力推電子商務(wù)的發(fā)展。從中央到地方，從宏觀(guān)到微觀(guān)，政府層面對電子商務(wù)的重視與發(fā)展，步入了一個(gè)新的階段。從20xx年的中央經(jīng)濟工作會(huì )議就可以看出，政府在加快經(jīng)濟結構的調整，推進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展中一系列的方針政策都與推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展有著(zhù)密切的聯(lián)系：重視現代服務(wù)也對我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展有推進(jìn)作用；重視消費市場(chǎng)的發(fā)展在國民經(jīng)濟發(fā)展中的巨大作用；重視技術(shù)創(chuàng )新在企業(yè)發(fā)展、經(jīng)濟增長(cháng)方式轉變中的作用。由此可見(jiàn)，政府在推進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展中，都可以看到電子商務(wù)在其中的重要地位和“引線(xiàn)”作用，都可以凸顯出電子商務(wù)在政府資源配置中重要地位。
�。�2）政府進(jìn)一步明細了電子商務(wù)的層級框架發(fā)展。經(jīng)過(guò)十幾年的電子商務(wù)發(fā)展，政府對現代電子商務(wù)的發(fā)展方向趨于明確，對電子商務(wù)發(fā)展的層級結構趨于明細。目前，政府主要關(guān)注電子商務(wù)三個(gè)層面的發(fā)展，一是電子商務(wù)應用平臺的發(fā)展，即依托于地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，由傳統企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)商和政府構建的電子商務(wù)實(shí)踐應用層面，它是電子商務(wù)發(fā)展的最上層；二是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)展，它包括互聯(lián)網(wǎng)、通信系統、電子信息等基礎技術(shù)手段的發(fā)展平臺，是電子商務(wù)發(fā)展的中間層；三是，電子商務(wù)支持平臺的發(fā)展，包括商務(wù)活動(dòng)中的物流、結算、支付、標準、征信系統等層面，它是隨電子商務(wù)發(fā)展起來(lái)的行業(yè)，也是電子商務(wù)的基礎和底層。
3電子商務(wù)的規模結構不斷發(fā)生著(zhù)變化。
隨著(zhù)電子商務(wù)在國內市場(chǎng)的應用，其規模和結構也發(fā)生著(zhù)重大的變化，表現為規模的不斷發(fā)展和結構的不斷調整。
�。�1）在規模發(fā)展上。十多年來(lái)，我國電子商務(wù)增速較快，每年的增速達到40%~50%，可以說(shuō)表現為高速的市場(chǎng)增長(cháng)。尤其在20xx年全球經(jīng)濟“寒冬”時(shí)期，電子商務(wù)表現出極強的優(yōu)勢和強大的生命力，交易規模不但沒(méi)有下降，反而穩中有升，這也使很多企業(yè)在傳統渠道遭到打擊的同時(shí)，看到了電子商務(wù)發(fā)展的重大潛力和優(yōu)勢，使企業(yè)對電子商務(wù)的認可度增加，重視程度提高，這為未來(lái)電子商務(wù)在企業(yè)的發(fā)展奠定了觀(guān)念上的基礎。
�。�2）在結構調整上。電子商務(wù)發(fā)展中，其應用模式上比重明顯加大的是c2c，而應用模式比重略有下降的是b2c與b2b；同時(shí)，電子商務(wù)細分市場(chǎng)中，龍頭電子商務(wù)企業(yè)表現出較強的規模優(yōu)勢、質(zhì)量?jì)?yōu)勢和品牌優(yōu)勢，阿里巴巴、淘寶等優(yōu)勢企業(yè)市場(chǎng)占有的優(yōu)勢地位進(jìn)一步凸顯，消費者對其追隨心理、忠實(shí)程度較小的平臺企業(yè)來(lái)說(shuō)，愛(ài)戴有加。另外，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得電子商務(wù)呈現移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)向，電子商務(wù)市場(chǎng)的格局也隨之發(fā)生了變化。
4電子商務(wù)的內涵向廣域化發(fā)展
隨著(zhù)電子商務(wù)在各領(lǐng)域的擴展，其應用程度已經(jīng)由原來(lái)單一產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，擴展到了金融、物流、醫藥、教育、化工等領(lǐng)域，其與市場(chǎng)融合度從廣度到深度不斷拓展，其內涵發(fā)展也由簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)范圍，擴展到了諸多與電子、網(wǎng)絡(luò )、通信相關(guān)的技術(shù)應用、市場(chǎng)融合方面。根據世界電子商務(wù)發(fā)展的形勢以及我國經(jīng)濟社會(huì )轉型的實(shí)際，預測未來(lái)我國電子商務(wù)的將在以下幾個(gè)領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)展：
�。�1）電子商務(wù)發(fā)展的主要載體將主要集中在金融與貿易業(yè)上。
從我國經(jīng)濟運行的態(tài)勢，尤其重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，我國政府將電子商務(wù)在消費上的應用作為重點(diǎn)之一，而市場(chǎng)發(fā)展的需要，也要求金融業(yè)要融入電子商務(wù)的手段，以適應市場(chǎng)中支付、融資等業(yè)務(wù)的需求。因此，金融與商貿流通應是今后一定時(shí)期我國電子商務(wù)發(fā)展的主要行業(yè)。其中發(fā)展流通業(yè)意義重大，因為電子商務(wù)在商貿流通發(fā)展中的自發(fā)性強，它與市場(chǎng)融合度大、接觸面廣，其涵蓋的市場(chǎng)領(lǐng)域多，對百姓生活、群眾消費有直接而廣泛的影響。今后電子商務(wù)在商貿領(lǐng)域的應用應重點(diǎn)加強監管、規范市場(chǎng)行為，增強征信系統建設，促進(jìn)電子商務(wù)渠道不斷擴展。對于電子商務(wù)在金融業(yè)的應用來(lái)說(shuō)，其發(fā)展較為成熟，應用較早，具備了較為成熟的經(jīng)驗和扎實(shí)的基礎，它在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)示范作用、帶動(dòng)作用，尤其它作為商務(wù)活動(dòng)中的支付體系的主力軍，在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。
�。�2）商務(wù)活動(dòng)中的支付業(yè)務(wù)趨向銀行發(fā)展。電子支付是電子商務(wù)發(fā)展的重要支持，在十多年的電子商務(wù)發(fā)展中，第三方電子服務(wù)商彌補了商務(wù)交易中的服務(wù)空白，在為消費者提供認可的便利服務(wù)，促進(jìn)消費市場(chǎng)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但隨著(zhù)電子商務(wù)的縱深發(fā)展，尤其是電子商務(wù)市場(chǎng)規模的擴展、日交易規模的超規模發(fā)展，規范交易行為，保護消費者權益，成為國家重要的監管內容，因此，鼓勵銀行作為支付平臺，成為不可爭議的發(fā)展趨勢。因此，目前銀行系統在擔負支付職能，進(jìn)行支付體系重建中，其可能效仿目前第三方支付的資金中轉機制，加大發(fā)卡及應用力度，擴展銀聯(lián)服務(wù)功能，以最大限度地貼近目前電子商務(wù)的需求。但是，就目前的電子商務(wù)發(fā)展形勢看，第三方支付平臺不可能推出市場(chǎng)，在一定時(shí)期內將長(cháng)期發(fā)揮應有的作用。
�。�3）電子物流將增速發(fā)展。作為電子商務(wù)發(fā)展的重要支撐，物流在其中發(fā)揮著(zhù)基礎性的作用。沒(méi)有物流，電子商務(wù)就不能完成全過(guò)程的教育，就不能完成信息流主導下的物態(tài)流動(dòng)。但是，我國的物流發(fā)展滯后，沒(méi)有完善的物流體系。因此，物流成為我國電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。面對這種形勢，國家在大力發(fā)展電子商務(wù)時(shí)，必然將物流發(fā)展作為突破電子商務(wù)阻隔，推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)關(guān)注的內容。因此，未來(lái)幾年，我國的物流將大舉向現代物流方向邁進(jìn)，必然加快物流適應電子商務(wù)的發(fā)展。因此，解決當前物流現代化中的信息平臺障礙、管理服務(wù)障礙、物流體系構建障礙將被逐一突破，現代物流業(yè)將得到飛速發(fā)展。
�。�4）移動(dòng)商務(wù)將得到實(shí)質(zhì)性的應用。電子商務(wù)的基礎技術(shù)就是網(wǎng)絡(luò )，傳統的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )是布線(xiàn)分布，有網(wǎng)線(xiàn)的地方就可聯(lián)通通絡(luò )，顯然，對于一些存在地勢障礙、交通障礙的地理空間來(lái)說(shuō)，完全依靠傳統的網(wǎng)絡(luò )是不能完全覆蓋的，因此，其電子商務(wù)的運行市場(chǎng)也必然存在著(zhù)空白與部分區域的發(fā)展不足。而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的出現，尤其是移動(dòng)城市概念的出現與實(shí)踐，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )達到了相對的空間填充，于是電子商務(wù)中出現了移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)，它擴展了電子商務(wù)的空間，增大了電子商務(wù)的覆蓋面，促進(jìn)了電子商務(wù)市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)拓。
可以說(shuō)，未來(lái)的市場(chǎng)，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將占據一席之地，且將發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。
審視當前我國電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢，不僅有喜，也有憂(yōu)。在我國電子商務(wù)發(fā)展中，不僅面臨全球經(jīng)濟一體化的沖擊，而且面臨國內經(jīng)濟結構調整中矛盾叢生的挑戰。然而，電子商務(wù)是當今世界科技、經(jīng)濟發(fā)展潮流，需要我們不能漠然視之，不能以安然的心態(tài)維持現狀，不能被動(dòng)迎戰，而應當直面應對，主動(dòng)出擊，積極發(fā)展。要加強研究，不斷完善電子商務(wù)市場(chǎng)的規范，努力掌握電子商務(wù)的運行發(fā)展規律，將其融入各行各業(yè)中，成為經(jīng)濟結構調整的重要媒介，成為經(jīng)濟發(fā)展重要的助推器，并以推進(jìn)電子商務(wù)不斷發(fā)展為契機，加快我國經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的現代化、全球化，將我國的經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提高到更高的水平。
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電子商務(wù)論文10
摘要：文章以京東商城作為案例來(lái)分析京東商城在近年來(lái)一系列的發(fā)展物流的舉措及成效，并從中挖掘物流在電子商務(wù)企業(yè)的利潤點(diǎn)以及可貢獻程度，并通過(guò)探析提出合理化建議，為電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng )造更大的利潤基礎和空間。
關(guān)鍵詞：京東商城；物流；利潤貢獻；電子商務(wù)
一、京東商城物流發(fā)展舉措
京東商城的物流模式主要有兩種：自建物流體系與自建體系+第三方物流相結合。以下就通過(guò)這兩種模式和其他相關(guān)物流發(fā)展舉措分別對京東商城的物流發(fā)展進(jìn)行探討和分析。
第一，自建物流體系。根據資料顯示，目前，京東分布在華北、華東、華南的三大物流中心已經(jīng)覆蓋了全國各大城市。20xx年3月，京東網(wǎng)上商城用20xx萬(wàn)元人民幣成立了上海圓邁快遞公司，使得上海及華東地區乃至全國的物流配送速度和服務(wù)質(zhì)量得到全面提升。20xx年初，京東融資的2100萬(wàn)美元中有70%將用于成立控股物流子公司，購買(mǎi)新的倉儲設備，配備手持rf掃描器，建設自有的配送隊伍。
第二，自建體系+第三方物流相結合。在發(fā)達城市外，京東商城選擇和當地的快遞公司合作，完成產(chǎn)品的配送。而在配送大件商品時(shí)，京東選擇與廠(chǎng)商合作。因為廠(chǎng)商在各個(gè)城市均建有自己的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且有自己的物流配送合作伙伴。
然而據相關(guān)媒體稱(chēng)，京東于20xx年底停掉了絕大多數地縣級市的cod服務(wù)，部分原因是京東自建物流破壞了這些第三方快遞公司的合作模式，搞壞了與這些企業(yè)的關(guān)系。這種矛盾來(lái)自于京東的物流發(fā)展策略，自建物流在一定程度上會(huì )削弱第三方物流的經(jīng)濟效益，從第三方物流中吸納潛在利潤。
第三，其他物流發(fā)展的相關(guān)舉措。20xx年2月，京東商城嘗試出售特色上門(mén)服務(wù)，特色上門(mén)服務(wù)屬于物流下游環(huán)節中的部分，可以通過(guò)加入增值服務(wù)來(lái)創(chuàng )造和挖掘潛在利潤。這又增加了對配送員的素質(zhì)要求，即企業(yè)要將工作人員培訓為配送和推銷(xiāo)的復合型人員。
二、物流在電子商務(wù)企業(yè)的利潤點(diǎn)以及可貢獻程度
物流想要做成一定的規模需要大量的資金投入，并且每一個(gè)環(huán)節都要精打細算，也就是說(shuō)要做到最大限度地減少和控制成本。而減少成本可以從縮短供應鏈、服務(wù)集成化等方面來(lái)實(shí)現，從而達到擴大利潤的目的，并創(chuàng )造潛在利潤。
可以這么說(shuō)，物流對于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不能獲取巨額的利潤，甚至在建立大型物流系統的初期呈負值，只能說(shuō)是通過(guò)有效地成本控制機制，來(lái)控制利潤的丟失。那么，物流在電子商務(wù)企業(yè)的利潤點(diǎn)實(shí)質(zhì)上就是減少利潤損耗的點(diǎn)。當然，也可以通過(guò)物流服務(wù)來(lái)增加利潤點(diǎn)。
這些利潤點(diǎn)的可貢獻程度由買(mǎi)方市場(chǎng)的需求程度來(lái)決定，比如縮短供應鏈可以縮短貨物在途時(shí)間，讓資金在時(shí)間上的損耗大大減少，也減少了隱性成本的流失，然而這些針對急需某種貨物的客戶(hù)比較有用。關(guān)于物流服務(wù)集成化，如配送員上門(mén)適度促銷(xiāo)，這些都是企業(yè)在調查市場(chǎng)的基礎上，才能做出是否采用這一服務(wù)模式的決策。在將來(lái)的趨勢中，這一利潤點(diǎn)的可貢獻程度會(huì )呈上升趨勢，到最后物流系統集合、開(kāi)始高效運作并在大部分目標群體中形成精益服務(wù)的理念，那么，這一利潤點(diǎn)的可貢獻程度又會(huì )下降。而那時(shí)候，應該創(chuàng )新其他的物流盈利模式或者與其他領(lǐng)域合作，來(lái)獲取有效可觀(guān)的利潤。
三、關(guān)于京東商城物流可盈利性的相關(guān)設想與建議
第一，讓物流與其他領(lǐng)域有機結合促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。現階段對于企業(yè)物流搭建的初期階段，企業(yè)都是冒著(zhù)巨大風(fēng)險將物流赤裸裸地擺在臺面上，為了不讓物流成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，就必須讓物流成為企業(yè)的助推器，最理想的模式是與其他領(lǐng)域相結合，創(chuàng )造潛在利潤源，并探索新型高效物流模式。
物流與娛樂(lè )結合。最直接的作用是對物流的宣傳作用，但必須有企業(yè)自身的亮點(diǎn)，如貫穿綠色物流理念、獨特物流服務(wù)形象的塑造。
校企合作，通過(guò)舉辦比賽或者活動(dòng)，讓學(xué)生按規定路線(xiàn)配送貨物，體驗物流過(guò)程等。
物流與營(yíng)銷(xiāo)結合。比如配送員可兼營(yíng)優(yōu)惠卡或者高質(zhì)量傳單的散發(fā)工作，讓客戶(hù)更多地了解想要了解的信息，前提是這些優(yōu)惠券、打折卡和傳單必須由客戶(hù)自主選擇，不能硬塞；如告知附近哪些商家有促銷(xiāo)活動(dòng)等。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰略可以讓單調機械的物流變得生動(dòng)立體，在吸引客戶(hù)的同時(shí)，也擴大了潛在利潤源。
第二，電子商務(wù)企業(yè)物流發(fā)展各階段策略。在物流系統建設初期，因花費成本巨大，因此必須對成本精確核算并嚴格控制；在物流系統投入使用之后，可以將成本控制戰略調整到物流服務(wù)水平效益的提高上，而效益的提高必然帶來(lái)利潤的增長(cháng)，良好的.集成化的物流系統可以大大降低額外成本的支出；在物流系統的效率實(shí)現跨越式增長(cháng)之后，物流與電子商務(wù)融會(huì )貫通的時(shí)代是獲利的最佳時(shí)機，此時(shí)，應該將重點(diǎn)放在物流系統維護和塑造企業(yè)持續核心競爭力上，此時(shí)，通過(guò)物流模式的創(chuàng )新提高效率也可以給企業(yè)帶來(lái)外延的利潤。
四、總結
京東商城正一步步朝著(zhù)自己的目標邁進(jìn)，對于與電子商務(wù)息息相關(guān)的物流業(yè)來(lái)說(shuō)，只有兩者互為依托，互相促進(jìn)，才能達到1+1>2的效率，才能體現電子商務(wù)和物流融合的真正價(jià)值。盡管在物流系統建設初期，壓力與風(fēng)險共存，但我們依然拭目以待。物流對電子商務(wù)企業(yè)的利潤貢獻主要體現在系統集成后期，前期有效的成本控制依然可以擴大利潤源，但無(wú)法體現對于利潤的貢獻程度。在新型物流模式創(chuàng )新的前提下，企業(yè)也在不斷探索并積極尋找隱含的利潤點(diǎn)，也可通過(guò)與其他領(lǐng)域的結合來(lái)刺激利潤點(diǎn)的顯形并創(chuàng )造一定的利潤源。
電子商務(wù)論文11
[摘要] 本文針對電子商務(wù)空前發(fā)展的現狀，提出了產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度問(wèn)題，探討了與電子商務(wù)適合度相關(guān)的一些因素，分析了目前市場(chǎng)上存在的高電子商務(wù)適合度產(chǎn)品，指出了產(chǎn)品提高電子商務(wù)適合度的方法。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 電子商務(wù)適合度
根據CNNIC20xx年1月份公布的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展第19次調查結果顯示，我國的上網(wǎng)人數已經(jīng)達到了13700萬(wàn)，而且有近九成的網(wǎng)民鐘情于網(wǎng)上購物，消費者群體已經(jīng)達到了非常巨大的規模。有報道指出：我國的電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)達到17000億元人民幣。同時(shí)，各類(lèi)資料還顯示：網(wǎng)上股票交易、網(wǎng)上短信服務(wù)、網(wǎng)上書(shū)籍、IT產(chǎn)品的銷(xiāo)售都取得了非常好的效益。20xx年，網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)達到了22億元人民幣，預計20xx年網(wǎng)上短信服務(wù)市場(chǎng)規模將達到54億元人民幣。事實(shí)表明：電子商務(wù)的春天來(lái)了！然而，資料同時(shí)還顯示，很多日常消費品盡管在傳統市場(chǎng)擁有巨大的市場(chǎng)空間，但在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)并沒(méi)有形成真正具有吸引力的有效市場(chǎng)，譬如食品、飲料、服裝、家用電器等。為什么會(huì )出現這種現象呢？很多學(xué)者認為，由于受產(chǎn)品特性的影響，網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上有的產(chǎn)品好賣(mài)，有的產(chǎn)品不好賣(mài)，也就是說(shuō)，產(chǎn)品存在電子商務(wù)的適合度問(wèn)題。
產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度是指產(chǎn)品適合在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)通過(guò)電子商務(wù)手段銷(xiāo)售的程度，其最直觀(guān)的表現是產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中的相對市場(chǎng)的大小。
一、電子商務(wù)產(chǎn)品的基本特性
要了解什么樣的產(chǎn)品適合運用電子商務(wù)手段在網(wǎng)上銷(xiāo)售，并能產(chǎn)生良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，首先有必要了解電子商務(wù)產(chǎn)品的基本特性。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品可以劃分為有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品，而無(wú)形產(chǎn)品可以進(jìn)一步劃分為純信息產(chǎn)品和服務(wù)。然而在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上，無(wú)論是什么類(lèi)型的產(chǎn)品，都是以信息的形式表現出來(lái)的，是實(shí)際產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )空間的映射，是虛擬產(chǎn)品，由于受產(chǎn)品可信息化程度的限制，很多網(wǎng)絡(luò )空間的產(chǎn)品實(shí)際上是不完整的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的可信息化程度可定義為某個(gè)產(chǎn)品能夠用純信息表述出來(lái)的難易程度。很顯然，技術(shù)含量越高、標準化程度越高、使用人工材料越多的產(chǎn)品越容易用信息描述出來(lái)，其可信息化程度也越高。比如說(shuō)一臺手提電腦，我們可以用CPU的工作頻率、內存和硬盤(pán)的大小、顯示器的尺寸、電腦的重量等純數字信息將這臺電腦的特點(diǎn)描述得清清楚楚。而藝術(shù)含量越高、標準化程度越低、使用天然材料越多的產(chǎn)品越不容易用信息進(jìn)行描述，其可信息化程度也就越低，比如說(shuō)珠寶首飾、某些中成藥產(chǎn)品就屬于這一類(lèi)。
二、可信息化程度與產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度
產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度實(shí)際是產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )完整性的體現。
網(wǎng)絡(luò )空間的產(chǎn)品是信息化的產(chǎn)品，從它的完整性來(lái)說(shuō)，可信息化程度越高的產(chǎn)品，其在網(wǎng)絡(luò )空間的完整性越高；而可信息化程度越低的產(chǎn)品，完整性也越低。很顯然，消費者是不愿意購買(mǎi)不完整的產(chǎn)品的'。越不完整的產(chǎn)品越不容易銷(xiāo)售出去，我們就說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度越低。
產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度也可以用傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)揭示。消費者的購買(mǎi)決策依據是產(chǎn)品本身的效用（如質(zhì)量、價(jià)值、功能），這種效用是用顧客對產(chǎn)品的期望利益與所支付的成本之差來(lái)衡量的，顧客通過(guò)收集信息、比較信息來(lái)評估產(chǎn)品的效用大小差別，從而找出備選產(chǎn)品�？梢�(jiàn)信息對于消費者的購買(mǎi)決策起著(zhù)至關(guān)重要的作用，是直接購買(mǎi)決策的依據。但是，不完整的信息必然會(huì )影響顧客對產(chǎn)品效用的評估。當同一種產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )空間表現為不完整（可信息化程度低），而在現實(shí)空間表現為完整時(shí)，顧客會(huì )對現實(shí)空間的產(chǎn)品給予較高的效用評估，因而網(wǎng)絡(luò )空間的產(chǎn)品的銷(xiāo)售就會(huì )受到阻礙。
由此可見(jiàn)，產(chǎn)品的可信息化程度是影響產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度的重要特性。
產(chǎn)品的可信息化程度在某種意義上說(shuō)是相對不變的，因此企業(yè)必須充分挖掘和表現產(chǎn)品的各種信息，并將這些信息有效地傳遞給消費者，以便消費者評估產(chǎn)品的效用。同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)技術(shù)改造、標準化生產(chǎn)不斷創(chuàng )新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的可描述信息含量，提高其可信息化程度。譬如說(shuō)珠寶，可以通過(guò)質(zhì)量和用料的分級來(lái)提供效用評估參數；中成藥可以通過(guò)分析有效成分，標明有效含量等方式增加信息的含量。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量類(lèi)別與電子商務(wù)適合度的關(guān)系
產(chǎn)品的分類(lèi)方法很多，要想找出產(chǎn)品類(lèi)別與其電子商務(wù)適合度的對應關(guān)系，就必須采用依據顧客認識產(chǎn)品質(zhì)量（效用的主要衡量指標）的方式所做的產(chǎn)品分類(lèi)。Nilson（1979）和Karni（1973）提出的產(chǎn)品分類(lèi)方法可以被有效地應用于研究產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度。
他們認為產(chǎn)品可以分為三類(lèi)：第一類(lèi)是搜尋性產(chǎn)品，它是指產(chǎn)品質(zhì)量在購買(mǎi)前可用觀(guān)察加以確定的產(chǎn)品，如汽車(chē)、鋼材等；第二類(lèi)是體驗性產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量必須通過(guò)使用才能確定，如有些軟件、小說(shuō)、音樂(lè )產(chǎn)品；第三類(lèi)是信譽(yù)性產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量很難鑒別，消費者即使是使用了以后，也很難發(fā)現出產(chǎn)品的質(zhì)量好壞。譬如很多保健食品就是這樣，其效果很難顯現，安全性很難辨別。對于信譽(yù)性產(chǎn)品，消費者是通過(guò)對企業(yè)信譽(yù)、品牌信譽(yù)的了解來(lái)認識產(chǎn)品效用的。品牌實(shí)際上是產(chǎn)品信息包的標示，它能夠提醒消費者從記憶中找回這個(gè)信息包，搜索出相應的產(chǎn)品效用評估信息。
Kelin等人的研究認為，搜尋性產(chǎn)品比較適合于電子商務(wù)，因為這類(lèi)產(chǎn)品有消費者認可的、能辨別其質(zhì)量的信息可供利用，也就是說(shuō)可信息化程度較高。很多學(xué)者都認為體驗性產(chǎn)品和信譽(yù)性產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度與產(chǎn)品的其他特性有關(guān)。對于體驗性產(chǎn)品而言，如果這種產(chǎn)品是完全信息化的產(chǎn)品，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )提供試用，如很多殺毒軟件那樣，那么，其電子商務(wù)適合度就很好，反之就很差。這樣就很好地解釋了為什么服裝、食品等很多日常生活用品在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上的銷(xiāo)售效果欠佳。事實(shí)上，這些非信息類(lèi)的體驗性產(chǎn)品是可信息化程度較低的產(chǎn)品。就信譽(yù)性產(chǎn)品而言，因為它們基本不能用信息的方式來(lái)表達產(chǎn)品的質(zhì)量，其可信息化程度是最低的，只有那些有良好的信譽(yù)的企業(yè)的產(chǎn)品和那些知名度高的品牌產(chǎn)品會(huì )受到消費者的信賴(lài)。
對于可信息化程度低的信譽(yù)性產(chǎn)品，企業(yè)可以通過(guò)建立產(chǎn)品質(zhì)量等級制度、質(zhì)量貼標制度等方式幫助消費者認識其質(zhì)量屬性，提高產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度。此外，考慮到品牌知名度是可以通過(guò)企業(yè)的努力和適當的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)獲得的，因此，對于那些信譽(yù)性產(chǎn)品和非信息類(lèi)的體驗性產(chǎn)品而言，要想提高他們的電子商務(wù)適合度，企業(yè)必須采用品牌戰略。
另一個(gè)值得注意的因素是，很多情況下一個(gè)產(chǎn)品并不能被嚴格的區分為搜尋性、體驗性和信譽(yù)性產(chǎn)品中的哪一類(lèi)，它們往往具有不同的跨類(lèi)屬性。盡可能多地找出描述質(zhì)量的信息，提供信息化的體驗方式，結合品牌戰略是提高產(chǎn)品電子商務(wù)適合度的根本出路。
四、購買(mǎi)者類(lèi)型與產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度
由于購買(mǎi)者類(lèi)型不同，形成了不同的電子商務(wù)模式，有企業(yè)作為購買(mǎi)者的BTOB模式；有消費者作為購買(mǎi)者的BTOC模式；通常來(lái)說(shuō)購買(mǎi)者對信息的理解和認識水平能夠極大地影響信息本身的價(jià)值。同時(shí)，不同購買(mǎi)者往往對產(chǎn)品不同屬性的重要性認識也不一樣。因此，即使是同一個(gè)特定信息構成的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，不同的購買(mǎi)者對它的效用的認知也是不一樣的。一般來(lái)說(shuō)，BTOB和BTOG模式下，購買(mǎi)者以專(zhuān)業(yè)人士為主，他們對產(chǎn)品信息的理解和認知水平較高。相反，在BTOC模式下，大多數購買(mǎi)者不具備豐富的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識，因此，同樣的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品在BTOB和BTOG模式下的電子商務(wù)適合度較高，而在BTOC模式下則較低。由于目前上網(wǎng)的網(wǎng)民有相當一部分是IT行業(yè)人士，而且一個(gè)人要具備有一定的IT知識才會(huì )考慮上網(wǎng)，因此，大多數網(wǎng)上消費者對IT產(chǎn)品具有較多
的認識，他們對IT產(chǎn)品信息理解和認識水平較高，因而當今的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上IT產(chǎn)品比較行銷(xiāo)。也正因為這樣，知識水平較高的人士表現出的對網(wǎng)絡(luò )購物（尤其是有形產(chǎn)品）的熱情比較高。
五、產(chǎn)品的普及程度與它的電子商務(wù)適合度
對于普及程度低的補缺產(chǎn)品，消費者往往缺乏在現實(shí)空間收集信息的有效渠道。網(wǎng)絡(luò )空間的無(wú)限性能夠大大提高他們收集信息的能力和速度，因而能夠吸引他們在網(wǎng)上購買(mǎi)，也就是說(shuō)普及程度越低的產(chǎn)品具有越高的電子商務(wù)適合度。
六、結論
綜上所述，產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度是與它的可信息化程度、產(chǎn)品質(zhì)量類(lèi)別、購買(mǎi)者類(lèi)型和產(chǎn)品普及程度密切相關(guān)的。信息產(chǎn)品、可信息化程度高的搜尋性產(chǎn)品和體驗性產(chǎn)品、現實(shí)空間缺乏的非普及產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度較高。產(chǎn)品的可信息化程度與它采用的技術(shù)、使用的材料、標準化的程度有關(guān)，技術(shù)含量高、人工材料成本比例大，標準化的程度高的產(chǎn)品的可信息化程度高。產(chǎn)品分級制度、標準化生產(chǎn)，以及品牌戰略都能夠提高產(chǎn)品的電子商務(wù)適合度。
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電子商務(wù)論文12
一、我國跨境電子商務(wù)物流的現狀
(一)國際物流發(fā)展速度不能滿(mǎn)足我國跨境電子商務(wù)需求。目前，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展速度非�？�，從20xx年到20xx年，我國跨境電子商務(wù)交易額都在不斷攀升，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展規模與速度很快，但與之相對應的物流企業(yè)，從事跨境電子商務(wù)物流服務(wù)的企業(yè)卻相對較少，我國的會(huì )計電子商務(wù)大多是通過(guò)國際快遞公司完成物流配送的，但國際快遞公司很難滿(mǎn)足我國網(wǎng)購較大規模的跨境電子商務(wù)龐大物流量需要，尤其是在一些購物旺季，跨境電子商務(wù)物流很不給力，經(jīng)常會(huì )出現快件積壓，爆倉等現象。
(二)我國物流基礎設施還不完善。目前，我國適合于跨境電子商務(wù)發(fā)展的物流體系還不是很完善，我國物流行業(yè)起步晚，物流基礎設施還不是很完善，連接不同運輸方式的交通樞紐比較少，與跨境電子商務(wù)相配套的物流服務(wù)還沒(méi)有真正建立起來(lái)，而跨境電子商務(wù)對物流要求很高，涉及到跨境的倉儲、配送、運送、報關(guān)、核稅等多方面的內容，這對于我國物理服務(wù)的要求水準是很高的，目前，我國物流基礎設施不是很完善，難以滿(mǎn)足跨境電子商務(wù)的現實(shí)需要。
(三)缺乏跨境物流公司的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。目前，我國物流企業(yè)主要是針對國內市場(chǎng)提供電子商務(wù)服務(wù)，但針對國外市場(chǎng)的跨境物流公司卻很少，這就制約了我國跨境電子商務(wù)的的發(fā)展。我國目前很缺乏大型的，專(zhuān)業(yè)化程度較高的能夠提供跨境物流服務(wù)的企業(yè)，我國開(kāi)展相關(guān)國際快遞服務(wù)，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的跨境電子商務(wù)企業(yè)為其提供專(zhuān)業(yè)對口的服務(wù)，其主要開(kāi)展方式是以普通方式進(jìn)行，所以，跨境電子商務(wù)提供專(zhuān)業(yè)化第三方物流服務(wù)企業(yè)的建立是十分必要的。
(四)我國跨境電子商務(wù)物流政策支持力度不夠。雖然，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)在我國還是比較重視的，也出臺了相應的支持跨境電子商務(wù)的政策來(lái)扶持，以此來(lái)為我國零售企業(yè)對外出口提供便利，有效地促進(jìn)我國零售出口企業(yè)的發(fā)展。但目前，我國還沒(méi)有出臺具體的扶持相關(guān)企業(yè)的政策，與國外國家相比，我國在支持跨境電子商務(wù)發(fā)展方面的政策支持力度還不夠，這也在一定程度上制約了跨境物流企業(yè)與跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
二、發(fā)展我國跨境電子商務(wù)物流的思考
有效發(fā)展我國跨境電子商務(wù)物流是促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要舉措，要發(fā)展我國跨境電子商務(wù)物流需要從以下幾方面努力。第一，國家需要制定有針對性的跨境物流政策，為跨境物流發(fā)展提供支持。國家研究跨境電子商務(wù)物流事項，在操作規范，通過(guò)程序，稅收，倉儲管理，相關(guān)企業(yè)管理方面進(jìn)行研究，制定有效的政策，使跨境物流發(fā)展走法治化的道路，通過(guò)政策有效推動(dòng)跨境物流行業(yè)的發(fā)展。第二，跨境電子商務(wù)企業(yè)之間實(shí)現物流合作。對于跨境電子商務(wù)企業(yè)而言，如果獨自營(yíng)運物流，企業(yè)需要承擔的物流成本是很高的`。但跨境電子商務(wù)企業(yè)之間如果可以實(shí)現物流合作，建立物流聯(lián)盟，就可以有效地將運營(yíng)成本降到最低。并且通過(guò)聯(lián)盟，貨物可以經(jīng)由電子商務(wù)企業(yè)順利配送并儲存在國內物流中心，然后綜合國外買(mǎi)家的需求，將貨物發(fā)到海外物流中心，物流配送中心再將貨物發(fā)送到海外買(mǎi)家手中，反之亦然。第三，第三方物流企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)。第三方物流企業(yè)要能夠提供專(zhuān)業(yè)化的物流服務(wù)，通過(guò)不斷提高自己的服務(wù)水平，拓展服務(wù)項目，為客戶(hù)提供全方位，高品質(zhì)的物流服務(wù)。目前，我國第三方物流企業(yè)在服務(wù)項目中具有很大的局限性，這些物流企業(yè)大多提供國內物流服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)化的跨境電子商務(wù)物流服務(wù)的物流企業(yè)幾乎沒(méi)有，因此，第三方物流企業(yè)要積極拓展自己的服務(wù)范圍，針對跨境電子商務(wù)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)是很必要的。
三、跨境電子商務(wù)物流運作模式的構建
(一)“單一”跨境電子商務(wù)物流模式。單一跨境電子商務(wù)物流模式操作流程如下:海外供應商將貨品送達到電子商務(wù)企業(yè)位于制造國的物流配送中心，由制造國的物流配送中心負責將商品進(jìn)行實(shí)際備貨，進(jìn)行商品的倉儲管理，當消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方式下訂單時(shí)，制造國的物流中心需要完成單筆訂單的揀貨、包裝和出貨任務(wù)，以“單一”訂單模式完成單件包裹，并在制造國的物流中心，以單件包裹的形式將商品交給國際快遞公司，由國際快遞公司負責將單件包裹一對一地送達到客戶(hù)手中。這種物流運行模式，對于跨境電子商務(wù)企業(yè)而言是相當省事的，跨境電子商務(wù)企業(yè)只需要選擇品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量較好的國際快遞公司就可以了，其商品的運輸由國際快遞企業(yè)承擔物流相關(guān)事宜，比如，包裹的通關(guān)、報稅等等，都需要國際快遞公司完成。并且，這種服務(wù)效率很高，單件包裹可以在較短的時(shí)間內到達客戶(hù)手中。但這種物流配送模式的運費非常高，物流運送成本是相當大的。
(二)“兩段中轉”跨境電子商務(wù)物流模式。相對比而言，這種物流配送模式的流程就比較復雜了，但該物流配送模式的優(yōu)點(diǎn)就是可以整合物流優(yōu)勢，不需要考慮與收件國的本土快遞企業(yè)進(jìn)行合作的問(wèn)題，可以有效整合不同國家的單件包裹，通過(guò)整批方式運輸能夠節省國際運費。以下是兩段中轉跨境電子商務(wù)物流模式的簡(jiǎn)要操作模式:貨品由海外供應商配送到電子商務(wù)企業(yè)對應國家的物流中心，并且商品由該物流中心負責配貨與倉儲管理的任務(wù)，當消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方式下訂單，貨品的調貨、打包、及發(fā)出全由這個(gè)物流中心完成，并且物流中心整合貨品的收件國，根據國家不同完成相應的包裹任務(wù)，完成后把貨品發(fā)到國際物流公司，并由國際物流公司把貨品發(fā)到海外運轉國，貨品到達海外運轉國后將被經(jīng)行拆分成單件包裹，隨后被送到國際快遞公司，貨物配送由國際快遞公司完成。
(三)“兩段收件”跨境電子商務(wù)物流模式。這種模式的主要進(jìn)行方式就是:貨品由海外供貨商先配送到對應國家的物流中心，由這個(gè)物流中心進(jìn)行調貨、打包、發(fā)出，并由海外供應商物流中心對單件包裹進(jìn)行整合，將接收地相同的貨品整合到一起，整體打包，交由國際物流企業(yè)發(fā)往相應國家，再由該國家的國際物流中心拆包，以原單包裹的形式按照地方物流規程派送到客戶(hù)手中，這種物流運送模式的主要優(yōu)勢就是可以整合運送成本，這樣能夠大大節約運送成本，此外，這種運送模式還享有收件國運輸時(shí)由當地快遞體系提供的國內優(yōu)化政策，但這種運送方式所需要的時(shí)間不能保證，這種快遞貨物的配送速度受到各國當地快遞體系運作效率的影響，在貨物運送速度上不能保障滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
參考文獻：
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電子商務(wù)論文13
【摘要】隨著(zhù)教育改革的推進(jìn)和市場(chǎng)經(jīng)濟競爭的日益激烈，人才競爭已經(jīng)變得越來(lái)越重要，職業(yè)教育為了加強學(xué)生的操作能力，開(kāi)始尋找新的解決方法�；诖�，本文以現代學(xué)徒制作為研究對象，通過(guò)當前現代學(xué)徒制的特點(diǎn)與現狀進(jìn)行分析，分別從現代學(xué)徒制的專(zhuān)業(yè)定位以及改進(jìn)教學(xué)模式等方面，詳細闡述現代學(xué)徒制在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的實(shí)踐與應用，從而提高學(xué)生的自我競爭實(shí)力。
【關(guān)鍵詞】現代學(xué)徒制電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐
1.現代學(xué)徒制的特點(diǎn)與現狀
對于當前社會(huì )發(fā)展狀態(tài)下，現代學(xué)徒制的特點(diǎn)如下：
�。�1）現代學(xué)徒制提高了學(xué)生的學(xué)習熱情，在進(jìn)行學(xué)徒學(xué)習的時(shí)候，學(xué)生不僅學(xué)會(huì )了大量基礎理論知識，還學(xué)習到了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗，這對本身就對自己的職業(yè)有向往的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更加吸引了他們的學(xué)習興趣。
�。�2）現代學(xué)徒制鍛煉了學(xué)生適應現代社會(huì )的能力，現代學(xué)徒制發(fā)展中學(xué)生通過(guò)在學(xué)校的學(xué)習，在企業(yè)中的社會(huì )實(shí)踐，逐漸適應了行業(yè)崗位的需求，提高了自己在社會(huì )競爭中的適應能力。對于現代學(xué)徒制的現狀，首先這是產(chǎn)教結合的培養模式，學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行合作，對學(xué)生進(jìn)行相互教育，學(xué)生利用一半的時(shí)間在學(xué)校學(xué)好自己專(zhuān)業(yè)的理論知識，剩下的時(shí)間聽(tīng)從學(xué)校的派遣前往實(shí)習的企業(yè)進(jìn)行培訓學(xué)習，這個(gè)時(shí)期內學(xué)生不僅是學(xué)生，更是一個(gè)學(xué)徒工，學(xué)生將自己所學(xué)的理論知識一邊鞏固一邊應用到實(shí)踐中，從而提高自己的社會(huì )實(shí)踐能力[1]。
2.現代學(xué)徒制在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的實(shí)踐與應用研究
2.1明確現代學(xué)徒制的專(zhuān)業(yè)定位
在商務(wù)電子專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，建議學(xué)校結合專(zhuān)業(yè)的特征利用比賽的方式幫助學(xué)生不斷提高自己的技能水平，將學(xué)到的理論知識變成自己的知識，從而更好的'將知識化為力量應用在實(shí)踐中，這是學(xué)生方面應該完成的。對于職業(yè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，學(xué)校應該將學(xué)校與企業(yè)融合在一起，成為培養優(yōu)秀的電子商務(wù)人才的渠道，從培養到實(shí)習，再到最終的成功就業(yè)，學(xué)生學(xué)會(huì )了電子商務(wù)實(shí)踐，不僅可以提高自身技能水平，通過(guò)不斷的實(shí)踐工作也能找到自己的人生方向，朝著(zhù)多個(gè)方面去發(fā)展，面向行業(yè)，面向技術(shù)，也面向社會(huì )發(fā)展�，F代電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)與傳統的教學(xué)模式不同，因此建議學(xué)校以學(xué)生作為主體，讓學(xué)生真正意識到知識的重要性，從實(shí)踐中總結學(xué)習方法，發(fā)揮自身的優(yōu)勢[2]。20xx年4月17日，寧波市職業(yè)技術(shù)教育中心學(xué)校組織20xx級電子商務(wù)非高職班的學(xué)生，到寧波電商經(jīng)濟創(chuàng )新園區和NB568電商園開(kāi)展現代學(xué)徒制企業(yè)現場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)對接活動(dòng)。這次活動(dòng)已經(jīng)是寧波市職業(yè)技術(shù)教育中心學(xué)校開(kāi)展的第三次電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)行的正是現代學(xué)徒制教學(xué)模式，也是在產(chǎn)教融合的背景下開(kāi)展課程改革和專(zhuān)業(yè)建設的嘗試和探索。
2.2改進(jìn)教學(xué)模式
傳統的教學(xué)模式是以教師作為主體地位，學(xué)生單方面獲得知識，但是這種情況下學(xué)生沒(méi)了學(xué)習的興趣，也無(wú)法滿(mǎn)足當前經(jīng)濟發(fā)展和人才競爭的需求，因此，想要將電子商務(wù)教學(xué)的效果最大化，就要改進(jìn)教學(xué)模式，建議加大學(xué)校與企業(yè)的合作，讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)到的理論知識可以轉化為產(chǎn)能，并實(shí)際應用在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中。建議學(xué)校創(chuàng )建相關(guān)實(shí)習基地，實(shí)踐中教師與學(xué)生共同進(jìn)步，發(fā)現問(wèn)題的同時(shí)及時(shí)尋找問(wèn)題的解決方法，學(xué)生提高自主學(xué)習能力，并勇于突破自我，成為利用現代學(xué)徒制進(jìn)行學(xué)習實(shí)踐的成功者。20xx年12月份，在剛剛結束的“雙十一”網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售大戰中，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)們助力浙江百誠網(wǎng)絡(luò )科技有限公司等2家企業(yè)創(chuàng )造了9億元的“神銷(xiāo)售”成果，浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生一共有六個(gè)班級，共三百名學(xué)生，在十月份開(kāi)始企業(yè)就與學(xué)校進(jìn)行合作，并成立教學(xué)實(shí)踐基地，從10月22日開(kāi)始，一直到11月8日，學(xué)生一直在集體進(jìn)行培訓，在這期間學(xué)生不僅鞏固了基礎知識，還是雙十一實(shí)踐中帶動(dòng)了自己濃厚的學(xué)習興趣，希望自己在學(xué)徒制的學(xué)習下可以提高自己的實(shí)踐操作能力，成為本年度雙十一大戰中的一個(gè)成員，這是學(xué)校對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的人才培養方案，也是對現代學(xué)徒制的推崇，希望通過(guò)這種方式，培養出更多的應用型人才。
3.總結
總而言之，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和學(xué)校的教學(xué)方式改革，現代學(xué)徒制將要在學(xué)校各個(gè)專(zhuān)業(yè)中應用得越來(lái)越廣泛，因此，結合專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況以及合作企業(yè)的實(shí)際信息，不斷完善與優(yōu)化現代學(xué)徒制，讓學(xué)生能夠在實(shí)習中發(fā)現自己存在的問(wèn)題，并根據這些問(wèn)題尋找解決對策，力求培養出一個(gè)優(yōu)秀的自己，也為自己未來(lái)發(fā)展的道路奠定堅實(shí)的基礎。
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電子商務(wù)論文14
一、加強中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生基本技能訓練的重要性
中職院校畢業(yè)的學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能的高低，完成由掌握專(zhuān)業(yè)技能程度的高低來(lái)決定，而專(zhuān)業(yè)技能的練成主要是靠日常的實(shí)踐。中職生校內學(xué)習的時(shí)間較短，要想進(jìn)一步得到發(fā)展必須通過(guò)社會(huì )的實(shí)踐來(lái)完成。因此，中職生學(xué)習應避免理論知識熟練、專(zhuān)業(yè)技術(shù)缺乏，應以理論知識為基礎，對學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行強化訓練，讓學(xué)生能夠有一技之長(cháng)，以適應企業(yè)需求，提高中職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的整體就業(yè)率。
二、確定中職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基本技能項目
對電子商務(wù)所涉及的業(yè)務(wù)與流程及其所需要的技能，按照電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)崗位的要求以及專(zhuān)業(yè)核心競爭力的要求，在崗位技能中找出職業(yè)生活必須的，通用性較強的，也最能夠體現技能熟練程度的項目作為本專(zhuān)業(yè)基本的技能并進(jìn)行強化訓練。
�。ㄒ唬┯嬎銠C的應用基本技能的強化。此項需強化的基本技能是：文字速入技能、辦公自動(dòng)化軟件、圖像處理軟件、網(wǎng)頁(yè)設計等。
�。ǘ╇娮由虅�(wù)語(yǔ)言交流、溝通能力技能的強化。此項需強化的基本技能是：語(yǔ)言表達技能、專(zhuān)業(yè)文字表達的技能、市場(chǎng)調查及分析技能、計算機網(wǎng)絡(luò )交流工具的使用的技能。
�。ㄈ╇娮由虅�(wù)實(shí)戰能力的強化。此項需強化的基本技能是：網(wǎng)店開(kāi)設實(shí)戰技能、電子商務(wù)交易平臺的操作技能。
三、對中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行基本技能強化訓練
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的基本技能，要達到畢業(yè)后即將從事崗位基本工作的熟練操作，應用可行性的強化訓練方案對每學(xué)期技能項目訓練的目標、輔導教師的安排、時(shí)間的安排、測評方案等都要進(jìn)行比較詳細的設定。對于每項基本技能的訓練都要視為重要的教學(xué)任務(wù)，并將這些基本技能的實(shí)訓貫穿在中職生整個(gè)在校期間的學(xué)習中。
�。ㄒ唬⿲χ新毶Z(yǔ)言表達技能的訓練。需要設置語(yǔ)言表達能力的課程，校方要編好培養計劃書(shū)，學(xué)生根據不同時(shí)期所設置的不同任務(wù)，在電子商務(wù)課上進(jìn)行演講，還要鼓勵學(xué)生參加各種學(xué)校內的社團組織，鍛煉學(xué)生的交流和溝通技巧，也可以學(xué)�；蚴前嗉壍男问脚e辦演講比賽，加強學(xué)生在比較正式的場(chǎng)合當中語(yǔ)言的表達能力的同時(shí)還能培養其應變能力。
�。ǘ⿲χ新毶M(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)文字的表達技能訓練。要中職生熟練的將各類(lèi)廣告宣傳的標題、內容及產(chǎn)品的介紹、各類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)等，學(xué)�？蓴M定虛擬的任務(wù)，由專(zhuān)業(yè)的任課教師進(jìn)行輔導和檢查，并進(jìn)行總結和評比，在每次訓練前，可讓學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)站上去搜索與之相關(guān)的資料，參考樣板作品，再去寫(xiě)作。還要鼓勵學(xué)生多寫(xiě)生活感想日記、寫(xiě)學(xué)習總結報告、寫(xiě)博客等，來(lái)加強文字表達這一技能的練習。
�。ㄈ⿲κ袌�(chǎng)調查及分析技能的訓練。這其中包括網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)以及現實(shí)市場(chǎng)的調查及分析，由于電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)應網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的調查及分析為主，是對學(xué)生市場(chǎng)調研能力實(shí)際操作的訓練，其中包括調研方案制作、調查問(wèn)卷的設計及發(fā)放統計、調研樣本的抽取、調研報告的撰寫(xiě)等。同時(shí)還可將校內與校外結合進(jìn)行，在校內要用網(wǎng)絡(luò )與電話(huà)的形式來(lái)調查及分析，校外則可通過(guò)走訪(fǎng)市場(chǎng)的形式來(lái)進(jìn)行，應在每學(xué)期結束后對學(xué)生的調研報告及一些調研資料的評比，以提高學(xué)生對于市場(chǎng)的分析能力。
�。ㄋ模┡囵B學(xué)生對計算機網(wǎng)絡(luò )交流工具的使用技能。這一技能是通過(guò)計算機的網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行商務(wù)交流與溝通，例如：QQ工具、電子郵件、建立博客及收集信息、建立論壇并進(jìn)行管理等。
�。ㄎ澹⿲τ诰W(wǎng)頁(yè)設計技能的訓練。建立商務(wù)網(wǎng)站的最基本技能就是網(wǎng)頁(yè)制作，學(xué)生要學(xué)會(huì )使用常用的網(wǎng)頁(yè)制作相關(guān)軟件，例如網(wǎng)頁(yè)制作的“三劍客”，必須熟練掌握并使用，要從課程之初，以長(cháng)期任務(wù)的形式來(lái)訓練，最終以能擔任網(wǎng)站管理前臺頁(yè)面的編輯工作為基準，測評要達到勞動(dòng)和社會(huì )保障部所設置的網(wǎng)頁(yè)制作ATA考試的高級水平。
�。⿲W(xué)生電子商務(wù)平臺操作技能的訓練。這一技能包括BtoB、BtoC、CtoC操作技能，可利用模擬的電子商務(wù)平臺以及實(shí)際電子商務(wù)的.網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行訓練，最終要求學(xué)生能夠熟練的掌握交易平臺后臺的管理以及交易過(guò)程當中的所有流程操作，要在第三學(xué)年時(shí)加強這一技能的訓練，以達到國家電子商務(wù)師考試中級以上水平。
�。ㄆ撸⿲W(xué)生進(jìn)行創(chuàng )辦網(wǎng)店實(shí)戰技能的訓練。這一技能的訓練可以讓學(xué)生對電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行全面的提升，其中也包括網(wǎng)店及實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)與管理�？山M織學(xué)生進(jìn)入大型的商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶網(wǎng)、阿里巴巴或是當當網(wǎng)等，進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店的訓練，從網(wǎng)店的設計與制作到推廣與維護，并對商品進(jìn)行網(wǎng)店上的營(yíng)銷(xiāo)以及促銷(xiāo)服務(wù)以及預定銷(xiāo)售額的完成這些操作技能的訓練，將頁(yè)面的設計水平、交易額以及信譽(yù)度等來(lái)進(jìn)行評比。
總之，通過(guò)對中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行以上專(zhuān)業(yè)基本技能的強化訓練，讓學(xué)生能夠了解并逐漸掌握電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識以及實(shí)踐操作技能，成為復合型的實(shí)用人才，能夠在畢業(yè)后快速的投身到電子商務(wù)的實(shí)際工作當中，以促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)論文15
1．缺乏實(shí)踐能力的培養
電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)用性和實(shí)驗性都很強的課程，目前《電子商務(wù)概論》課上幾乎沒(méi)有實(shí)驗課程，只是讓學(xué)生利用課下時(shí)間去瀏覽網(wǎng)站并進(jìn)行網(wǎng)上購物活動(dòng)，這樣學(xué)生只能了解前臺的一些操作，對電子商務(wù)后臺處理無(wú)法接觸。學(xué)生學(xué)完這門(mén)課程仍然沒(méi)有掌握在網(wǎng)上交易的技巧和方法�？己嗽u價(jià)。電子商務(wù)概論課程作為非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)通識課程，如果期末采用閉卷的考試形式涉及到的教師、專(zhuān)業(yè)、學(xué)生都比較多，存在一定的困難，也難以體現各專(zhuān)業(yè)的特性和學(xué)生的綜合素質(zhì)。所以可以采取過(guò)程性的考試形式去考查學(xué)生的基本技能，通過(guò)任務(wù)、項目等形式綜合考查學(xué)生的小組協(xié)作能力、組織管理能力、獲取信息能力和創(chuàng )新能力等電子商務(wù)中實(shí)際應用能力。
2．非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《電子商務(wù)概論》課程的授課原則
基于非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習《電子商務(wù)概論》課程是了解電子商務(wù)基礎知識和應用專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，因此在授課時(shí)應把握以下授課原則:
2．1授課內容:將電子商務(wù)內容進(jìn)行整合，按9個(gè)項目進(jìn)行授課內容包括電子商務(wù)認知、互聯(lián)網(wǎng)的使用、電子商務(wù)交易模式的.應用、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐、電子商務(wù)物流、中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與建設、電子商務(wù)法律法規，同時(shí)結合不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生，講授的內容側重點(diǎn)可稍微改動(dòng)。
2．2教學(xué)方法:在電子商務(wù)概論的教學(xué)活動(dòng)中堅持以學(xué)生主體，教師為主導地位的教學(xué)模式，在講述知識時(shí)結合實(shí)際的案例，培養學(xué)生對電子商務(wù)的興趣、意識和理念，在學(xué)習電子商務(wù)案例中掌握電子商務(wù)。電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性非常強的科目，所以在學(xué)習中充分利用目前的電子商務(wù)平臺如京東、阿里巴巴、淘寶、天貓等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行教學(xué)，還可以通過(guò)電子商務(wù)平臺軟件，給學(xué)生們展示電子商務(wù)各模塊的功能，充分了解整個(gè)電子商務(wù)的運作過(guò)程。
3．結論
電子商務(wù)是一門(mén)基于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通信技術(shù)等應用性、實(shí)踐性非常強的多學(xué)科知識內容交叉的課程，其教學(xué)內容、教學(xué)手段及教學(xué)理念都需要不斷地的調整、更新。針對課時(shí)少、內容多、學(xué)生來(lái)自各個(gè)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，電子商務(wù)概論從教學(xué)內容上應合理整合、根據教學(xué)內容合理設置實(shí)踐環(huán)節，使學(xué)生學(xué)習基礎知識同時(shí)掌握電商的基本技能，而且讓學(xué)生通過(guò)艾瑞網(wǎng)等網(wǎng)站了解電子商務(wù)的新進(jìn)展、新方向，最終使學(xué)生通過(guò)查閱資料、互相協(xié)作、動(dòng)手操作等學(xué)習過(guò)程很好地實(shí)現應用電子商務(wù)的目的。
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