電子商務(wù)論文大全15篇
在日復一日的學(xué)習、工作生活中，大家都不可避免地會(huì )接觸到論文吧，論文是進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的一種說(shuō)理文章。怎么寫(xiě)論文才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的電子商務(wù)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電子商務(wù)論文1
一．加強發(fā)展建設，讓消費者有維權的依據
在網(wǎng)絡(luò )購物過(guò)程中，因為存在交易買(mǎi)賣(mài)時(shí)間與空間上的分離，消費者的隱私權、知情權、公平交易權是最容易受到侵害的權利。那么，除了國家與平臺提供商要加強對消費者的保護及對經(jīng)營(yíng)者的審核監督外，提高消費者自身自我保護的能力是最關(guān)鍵的。
1、完善法律法規
從法律角度對消費者網(wǎng)絡(luò )購物的知情權、安全權、隱私權、公平交易權進(jìn)行保護。我國過(guò)去對消費者權益保護的法律，由于網(wǎng)絡(luò )購物的特殊性，使得這些法律法規在處理一些網(wǎng)絡(luò )購物糾紛案件時(shí)束手無(wú)策，遠不能適應網(wǎng)絡(luò )時(shí)代要求。因此，中國建立和完善網(wǎng)絡(luò )購物方面的相關(guān)法律法規，具有十分重要的意義。當前，法律迫切要就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務(wù)、糾紛處理機制、賠付途徑等作出規定。
2、增強消費者的法律意識
隨著(zhù)立法工作的開(kāi)展，網(wǎng)絡(luò )購物維權已有一定的法律依據。工商部門(mén)要加強法律宣傳工作，提高消費者的法律維權的意識與能力。其中，最重要的是要引導消費者在交易過(guò)程中保存交易的有效證據。例如：網(wǎng)絡(luò )購物主要是通過(guò)電子銀行進(jìn)行交易，要留下票據；要充分利用如“支付寶”等平臺功能，留下交易的詳細對話(huà)記錄；教育消費者保存付款憑證，索要發(fā)票，以便據此維護權益等
3、要開(kāi)展網(wǎng)店資格審核
要建立嚴格的產(chǎn)品銷(xiāo)售商準入制度和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)運商認證制度，加強審查和嚴格控制。要給予網(wǎng)絡(luò )營(yíng)運商一定的設限權力，對商家進(jìn)行監督。要特別重視對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)運商的管理，建立“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)運檔案”，進(jìn)行程序化管理，不能夠有效保護消費者權益的運營(yíng)商要推出市場(chǎng)，讓網(wǎng)絡(luò )購物納入政府管理軌道。對網(wǎng)店進(jìn)行資質(zhì)評級，結果公開(kāi)作為消費者進(jìn)行選擇的參考依據。便于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的監督管理工作。建立網(wǎng)絡(luò )公眾評價(jià)系統，在宣傳網(wǎng)購維權辦法的同時(shí)，讓公眾參與網(wǎng)絡(luò )評價(jià)。在信息社會(huì )，網(wǎng)購一個(gè)重要的監督還是公眾網(wǎng)絡(luò )評價(jià)的監督功能。
二．加強宣傳教育，讓消費者學(xué)會(huì )如何維權
1、教育消費者做好個(gè)人資料的保密工作
當前電子商務(wù)的發(fā)展給人們帶來(lái)的另一個(gè)顧慮就是個(gè)人信息的泄露，即個(gè)人隱私權得不到保護。由于電腦網(wǎng)絡(luò )安全性問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )購物者的姓名、身份證號碼、電子郵箱等的丟失是安全問(wèn)題，而木馬程序對個(gè)人賬號、密碼及IP地址等的侵犯，則會(huì )帶來(lái)極大的安全危機。在交易中，消費者一定要注意按照電子商務(wù)平臺提供商的要求，盡可能地加強交易的安全措施的保護，對驗證碼等信息進(jìn)行嚴格的保密。
2、引導消費者絡(luò )交易知識
工商部門(mén)有義務(wù)引導網(wǎng)絡(luò )交易參加者加強對網(wǎng)絡(luò )安全知識的學(xué)習，學(xué)會(huì )正確的方法保護自己的合法權益。例如：在淘寶交易中如何選擇一個(gè)信譽(yù)較高的商家、和商家談判時(shí)如何保存記錄、應該與商家核實(shí)哪幾個(gè)方面的問(wèn)題、應該如何保證系統交易的安全性等知識。
三．建立起信用評價(jià)機制
網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的虛擬性使消費者更容易產(chǎn)生疑慮，因此建立完善的信用評價(jià)體對于保護消費者合法權益極為必要。目前已有一些大的在線(xiàn)交易平臺如淘寶等已經(jīng)建立了交易者信用評價(jià)體系，使消費者可以動(dòng)態(tài)及時(shí)的反映、評價(jià)經(jīng)營(yíng)者的行為。目前，外國積極推行在線(xiàn)購物信賴(lài)標志認證制度，即由專(zhuān)業(yè)評機構對企業(yè)的信用水平進(jìn)行科學(xué)調查和分析，并對信用良好的在線(xiàn)交易經(jīng)營(yíng)者頒發(fā)信賴(lài)志，以供經(jīng)營(yíng)者張貼在網(wǎng)站頁(yè)面上，便于消費者對在線(xiàn)經(jīng)營(yíng)者身份的識別和信譽(yù)的認定，這有利于經(jīng)營(yíng)者形成信用上的優(yōu)勢，鼓勵經(jīng)營(yíng)者遵守誠信。當前，可以實(shí)行強制性實(shí)名制認證制度。我國的《消費者權益保護法》第八條規定，消費者知情權是指“享有知道其購買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權利”。按照歐盟《電子商務(wù)指令》的規定，網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)供應商公開(kāi)名稱(chēng)、地址、聯(lián)絡(luò )方式、注冊證號，涉及經(jīng)主管機關(guān)許可的經(jīng)營(yíng)內容的，以及納稅號碼、價(jià)格條件和內容、各項附加收費等等。政府應將與消費者利益有關(guān)的電子商務(wù)的主要政策和決定等事項告知消費者和用戶(hù)；電子交易者、網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)者等應接受消費者保護組織提出的獲得必要信息的要求，并予以合作，一邊向消費者提供保護。淘寶的實(shí)名制讓商家的信息向消費者公開(kāi)，這項工作還可以做得更加到位一點(diǎn)。
四．加強對電子商務(wù)平臺管理商的管理監督
當前，淘寶、拍拍、易趣、當當、卓越等占據了大部分江山。政府要加強對這些平臺的管理監督工作。對這些企業(yè)進(jìn)行強制性的權益保障措施要求，促使這些企業(yè)建立完善的消費者權益保障體系。
1、授權平臺商提出各種維權計劃
淘寶推出“消費者保障服務(wù)”服務(wù)體系有“如實(shí)描述”服務(wù)、“假一賠三”服務(wù)、“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)、“虛擬物品閃電發(fā)貨”服務(wù)、“數碼與家電30天維修”服務(wù)。淘寶網(wǎng)除了會(huì )在加入“消費者保障服務(wù)”的店鋪和寶貝頁(yè)面加上醒目標志外，也會(huì )在全網(wǎng)中建立“消費者保障服務(wù)”專(zhuān)區，從而樹(shù)立起服務(wù)品牌。這種把國家對消費者的保護措施融入到了淘寶的管理當中，是非常必要的。當前，一些人士對于淘寶這些保護消費者的計劃展開(kāi)了公益與商業(yè)之爭的辯論，筆者認為：作為一個(gè)電子商務(wù)平臺的管理商，必須賦予其一定的職責，這是消費者權益保護的需要，這個(gè)高于一切概念之爭。
2、強制性的'保證金制度
工商部門(mén)可以授權淘寶等商家針對不同的行業(yè)繳納不同的保證金，這些保證金在商家的賬戶(hù)里是被凍結的。參加消費者保護協(xié)議期間你不允許也不能動(dòng)這比錢(qián)，退出協(xié)議之后的3個(gè)月之后才會(huì )解除協(xié)議。不同的行業(yè)保證金不一樣，服裝行業(yè)是保證金20xx塊，化妝品還高些。在消費者權益被侵犯的時(shí)候，淘寶利用凍結的保證金，對消費者進(jìn)行先行賠付。
3、積極開(kāi)展網(wǎng)店打假活動(dòng)
工商部門(mén)要與平臺提供商一起，開(kāi)展嚴厲打擊違規及售假商鋪。建立完善的打假流程與體系，包括機器排查、人工排查、頁(yè)面舉報以及和廠(chǎng)商合作等系列舉措。網(wǎng)絡(luò )消費市場(chǎng)參與方、網(wǎng)絡(luò )消費平臺的搭建者、市場(chǎng)經(jīng)濟秩序的維護者等多方力量有效整合，是能夠形成一致性的維權力量，共同推動(dòng)消費市場(chǎng)誠信體系建設的。
五．加強對網(wǎng)絡(luò )侵權的打擊力度
一方面，要加強對網(wǎng)絡(luò )投訴的管理。對網(wǎng)上購物存在的風(fēng)險，工作人員要提醒消費者索取購物憑證或保存交易記錄，收貨時(shí)要認真查驗，留意查看票據的公章。如果已購商品發(fā)生糾紛，應按提示消費者向所在地的有關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。另一方面，對于網(wǎng)絡(luò )商家的侵權行為，工商部門(mén)是主持公道的主體，要堅決打擊網(wǎng)絡(luò )不誠信商家，這樣才能從法制上凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，當前，國家已經(jīng)在打擊色情網(wǎng)絡(luò )站點(diǎn)等上面積累了很好的經(jīng)驗，可以借鑒到網(wǎng)購打假行動(dòng)中，形成社會(huì )全民打假的氛圍。
電子商務(wù)論文2
一、電子商務(wù)環(huán)境下快遞企業(yè)客戶(hù)忠誠度面臨的問(wèn)題
1.客戶(hù)滿(mǎn)意度。電子商務(wù)帶動(dòng)了物流快遞行業(yè)的快速發(fā)展，快遞企業(yè)的客戶(hù)忠誠度也面臨著(zhù)很多問(wèn)題。電子商務(wù)的一大特點(diǎn)是信息傳播速度很快，一旦出現負面信息就會(huì )迅速傳播開(kāi)去。因此快速企業(yè)的危機公關(guān)處理非常關(guān)鍵，企業(yè)在運營(yíng)過(guò)程中總會(huì )出現一些問(wèn)題，但是如果快速企業(yè)對客戶(hù)的抱怨等處理不當，可能影響到客戶(hù)對該企業(yè)的滿(mǎn)意度，進(jìn)而影響到客戶(hù)的忠誠度。
2.客戶(hù)價(jià)值觀(guān)。商品價(jià)格是快遞企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的有力武器。在電子商務(wù)環(huán)境下各種商品的價(jià)格更加透明，各企業(yè)之間的價(jià)格戰也更加激烈�？爝f企業(yè)都希望通過(guò)合理的價(jià)格吸引更多的顧客，以此提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。但在社會(huì )不斷發(fā)展的過(guò)程中，網(wǎng)購客戶(hù)的消費觀(guān)念也在逐漸發(fā)生變化，一些客戶(hù)不再只關(guān)注商品的價(jià)格，反而更看重快速服務(wù)的質(zhì)量。如何正確理解客戶(hù)的價(jià)值觀(guān)，并通過(guò)個(gè)性化的客戶(hù)價(jià)值服務(wù)提升客戶(hù)忠誠度是快遞企業(yè)面臨的一大難題。
3.服務(wù)質(zhì)量。在電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)上購物量逐年增加，快遞的數量也在迅速增加。但由于一些快遞企業(yè)的管理制度不健全、導致快件丟失、損壞或者延誤等情況，嚴重影響了快遞服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而影響到客戶(hù)忠誠度。
4.客戶(hù)的信任。電子商務(wù)環(huán)境下傳統的廣告宣傳方式對顧客的吸引力已經(jīng)沒(méi)有那么巨大，更多的人回利用口耳相傳的宣傳方式。例如，我國民營(yíng)快遞企業(yè)中的順豐快遞，迄今為止從來(lái)沒(méi)有做過(guò)任何廣告，價(jià)格在同行業(yè)中也相對較高，但該企業(yè)專(zhuān)注于踏實(shí)做好每一筆快遞交易，通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)取得了很多客戶(hù)的信任，憑借在消費者中樹(shù)立的良好口碑，順豐快遞也迅速占領(lǐng)了快遞市場(chǎng)。
5.收件方的影響。在電子商務(wù)環(huán)境下很多網(wǎng)絡(luò )買(mǎi)家即收件方會(huì )根據自己的喜好選擇快遞公司，在選擇快遞公司方面他們有更多的自主權，并且參入度越來(lái)越高，收件方的滿(mǎn)意度對快遞公司客戶(hù)忠誠度的影響越來(lái)越大。如果快遞公司送件人員的服務(wù)態(tài)度不好，會(huì )影響到收件方的滿(mǎn)意度，收件方不滿(mǎn)意快遞服務(wù)會(huì )要求發(fā)件方更換快遞公司，這也在很大程度上影響到客戶(hù)對快遞企業(yè)的忠誠度。
二、電子商務(wù)環(huán)境下快遞企業(yè)提高客戶(hù)忠誠度的對策
1.利用信息網(wǎng)絡(luò )建立客戶(hù)關(guān)系管理系統�？爝f企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下提高信息化管理水平十分關(guān)鍵。管理者應該利用信息網(wǎng)絡(luò )建立高效的客戶(hù)關(guān)系管理系統（CRM），通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統這種信息化平臺，可以為顧客提供各種便捷的自助服務(wù)，包括網(wǎng)上支付、快件查詢(xún)等。CRM能夠自動(dòng)管理顧客信息，并且為客戶(hù)提供一些建議和需求，便于企業(yè)和客戶(hù)之間進(jìn)行交流溝通，企業(yè)內部資源也可以實(shí)現共享，以達到客戶(hù)價(jià)值最大化的目的，進(jìn)而實(shí)現低成本、高質(zhì)量和個(gè)性化的快遞服務(wù)模式。
2.重視交流溝通以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度是影響客戶(hù)忠誠度的重要因素�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度反映了客戶(hù)對快遞企業(yè)提供服務(wù)的`認可程度，快遞企業(yè)要提高客戶(hù)滿(mǎn)意度應該保障為客戶(hù)提供的服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，注重和客戶(hù)之間的交流溝通，通過(guò)滿(mǎn)意度調查等方式，了解客戶(hù)的各種需求，以此開(kāi)發(fā)客戶(hù)滿(mǎn)意的個(gè)性化服務(wù)模式。
3.大力提高快遞服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是間接影響到客戶(hù)的忠誠度，客戶(hù)對快遞服務(wù)質(zhì)量的感知影響到其對服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度，進(jìn)而影響到客戶(hù)的其他行為�？爝f企業(yè)通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量的方式，能夠有效提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，從而達到提高客戶(hù)忠誠度的目的�？爝f企業(yè)的每一位員工都應該樹(shù)立為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，讓客戶(hù)有愉悅便捷的服務(wù)體驗。那些接受過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)并感到滿(mǎn)意的客戶(hù)，不僅會(huì )保持忠誠度，還會(huì )介紹自己的朋友、親戚等，也間接成為快遞企業(yè)市場(chǎng)推廣的宣傳人員。
三、結語(yǔ)
客戶(hù)忠誠度是制約快遞企業(yè)發(fā)展的重要因素之一，快遞企業(yè)應該充分利用信息科學(xué)技術(shù)，建立高效的客戶(hù)關(guān)系管理系統，重視交流溝通并且大力提高快遞服務(wù)質(zhì)量，以此有效提高客戶(hù)忠誠度和企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
電子商務(wù)論文3
摘要：文章通過(guò)對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在校高年級學(xué)生和已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生的問(wèn)卷調查，分析了基于學(xué)生自身需求的電子商務(wù)人才培養的問(wèn)題，涉及人才培養素質(zhì)要求、培養模式、課程設置和擇業(yè)方向等，提出了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養的建議，為高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養提供參考。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養模式；問(wèn)卷調查；學(xué)生反饋
一、概述
隨著(zhù)我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃的快速推進(jìn)，電子商務(wù)的普及和應用愈來(lái)愈廣泛，愈來(lái)愈深入。無(wú)論是傳統企業(yè)的“觸網(wǎng)”工程還是完全電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展壯大，都需要大量的電子商務(wù)人才[1]。高校作為電子商務(wù)高級專(zhuān)門(mén)人才培養的重要載體，最近幾年畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生本該容易找到合適的電子商務(wù)相關(guān)工作，可事實(shí)上并沒(méi)有想象的那么樂(lè )觀(guān)。一方面企業(yè)急需大量電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，另一方面應屆電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生就業(yè)對口率并不是特別高[2]。為了探索合適的電子商務(wù)人才培養模式，提高電子商務(wù)培養質(zhì)量，實(shí)現高校電商人才培養和企業(yè)需要良好對接，特此設計問(wèn)卷進(jìn)行調研分析。
二、問(wèn)卷設計和回收
問(wèn)卷圍繞電子商務(wù)人才培養中相關(guān)的10個(gè)核心問(wèn)題，涉及培養素質(zhì)和能力、培養模式、課程設置、就業(yè)去向等方面。問(wèn)卷設計為兩個(gè)部分，第一部分為基本信息，第二部分為核心問(wèn)題。調查對象為已畢業(yè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生和在校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高年級（大三和大四）學(xué)生，主要涉及安徽理工大學(xué)、淮南師范學(xué)院、鹽城工學(xué)院等高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。通過(guò)問(wèn)卷星和現場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷相結合的方式，共回收有效問(wèn)卷211份，其中已畢業(yè)學(xué)生的問(wèn)卷136份，在校高年級學(xué)生填寫(xiě)問(wèn)卷75份。通過(guò)對比分析各個(gè)群體對電子商務(wù)人才培養模式的看法，了解當前電子商務(wù)人才培養模式實(shí)行情況及存在問(wèn)題，為更加合理設置電子商務(wù)人才培養模式提供指導。
三、問(wèn)卷分析
�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)要求
問(wèn)卷分析結果顯示，62%的學(xué)生認為專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要，29%的學(xué)生認為專(zhuān)業(yè)技能重要，認為其他綜合素質(zhì)重要的不到10%。其中已畢業(yè)的學(xué)生中，認為專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)都很重要的占比90%以上。這說(shuō)明總體上，大部分學(xué)生均認為專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)的培養都很重要。在校大學(xué)生對于電子商務(wù)的了解更多來(lái)源于理論知識，而畢業(yè)大學(xué)生已經(jīng)有了工作經(jīng)驗，思想更加成熟，更明白什么樣的人才才是企業(yè)所需。電子商務(wù)是計算機技術(shù)、管理等多學(xué)科交叉的“跨界”行業(yè)，在要求專(zhuān)業(yè)技術(shù)的同時(shí)對從業(yè)人員的綜合技能要求也很高，這就要求高校在電子商務(wù)人才培養方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能和綜合技能全面發(fā)展。
�。ǘ╇娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養模式
問(wèn)卷中圍繞電子商務(wù)人才培養中是否設立專(zhuān)業(yè)方向展開(kāi)了調研，其中91%的學(xué)生贊同電子商務(wù)人才培養中設立專(zhuān)業(yè)方向（比如電商系統開(kāi)發(fā)技術(shù)，電商營(yíng)銷(xiāo)，電子商務(wù)策劃等）以強化某一方面能力的培養，只有不到10%的同學(xué)認為設立專(zhuān)業(yè)方向不利于綜合素質(zhì)的培養。從這可以看出，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生很希望明確專(zhuān)業(yè)方向，以強化所學(xué)專(zhuān)業(yè)方向相關(guān)知識，突出專(zhuān)業(yè)能力。33%的學(xué)生首選強化電子商務(wù)系統開(kāi)發(fā)技術(shù)，31%的學(xué)生首選強化電子商業(yè)運營(yíng)管理的能力，11%的學(xué)生首選了要加強電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)能力的培養，也有較少部分同學(xué)首選了電子商務(wù)研究能力或物流、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力的強化。從這可以看出，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要傾向于電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)運營(yíng)兩大類(lèi)的能力，其中對于創(chuàng )業(yè)能力也表現出較強的渴求。
�。ㄈ╇娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)課程設置
在課程設置方面，問(wèn)卷列出管理學(xué)原理、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、會(huì )計學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、運籌學(xué)、統計學(xué)、C語(yǔ)言程序設計、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、數據庫原理與應用、信息系統分析與設計、電子商務(wù)網(wǎng)站設計與開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站美工設計基礎、Java語(yǔ)言程序設計、數據結構、電子商務(wù)系統建設與管理、電子商務(wù)原理、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、現代物流技術(shù)、網(wǎng)上支付與電子銀行、電子商務(wù)安全管理、電子商務(wù)案例分析、管理經(jīng)濟學(xué)（雙語(yǔ)）、企業(yè)資源計劃、客戶(hù)關(guān)系管理、供應鏈管理、國際貿易理論與實(shí)務(wù)、商務(wù)智能與數據挖掘、企業(yè)運營(yíng)管理、財務(wù)分析與決策、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與實(shí)踐、電子商務(wù)法規與倫理、現代廣告策劃與創(chuàng )意、人力資源管理、創(chuàng )業(yè)管理、企業(yè)電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等38門(mén)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)涉及的課程，問(wèn)卷結果顯示，學(xué)生認為最重要的5門(mén)課程為是網(wǎng)絡(luò )美工設計基礎、電商網(wǎng)站設計與開(kāi)發(fā)、數據庫原理與應用、客戶(hù)關(guān)系管理和管理學(xué)原理，幾乎每一門(mén)課都超過(guò)了40%的同學(xué)認可。認可度較高的其他課程還包括：C語(yǔ)言程序設計、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、統計學(xué)、網(wǎng)上支付與電子銀行、供應鏈管理、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、Java語(yǔ)言程序設計、電子商務(wù)安全、運籌學(xué)、電子商務(wù)系統建設與管理等課程。說(shuō)明電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生對偏技術(shù)類(lèi)的課程看的較重，同時(shí)客戶(hù)關(guān)系管理和管理學(xué)原理也占舉足輕重的地位。這就要求電子商務(wù)人才培養模式上要將專(zhuān)業(yè)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識合理融合，力爭培養復合型人才。另外調查結果還顯示，女生對網(wǎng)絡(luò )美工、電子商務(wù)網(wǎng)站設計與開(kāi)發(fā)、廣告策劃較感興趣，而男生則在企業(yè)資源規劃、商務(wù)智能與數據挖掘方面較為感興趣。
�。ㄋ模╇娮由虅�(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生擇業(yè)意向
問(wèn)卷顯示，如果讓學(xué)生（包括已畢業(yè)的）重新選擇電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)方向，近70%的學(xué)生選擇電子商務(wù)系統開(kāi)發(fā)等技術(shù)類(lèi)方向，而已畢業(yè)同學(xué)從事電子商務(wù)偏技術(shù)類(lèi)工作的占比卻低于40%。這一結果和學(xué)生對偏技術(shù)類(lèi)和管理類(lèi)工作的認識有很大關(guān)系，近70%的學(xué)生認為電子商務(wù)偏技術(shù)類(lèi)的工作門(mén)檻高（要有一定的技術(shù)基礎），較辛苦，待遇好，發(fā)展前景好，而相反認為偏管理類(lèi)的工作門(mén)檻低，輕松一些，待遇低，前景一般。電子商務(wù)技術(shù)類(lèi)工作要求學(xué)生在校期間掌握較為系統的技術(shù)知識，需要花費很多時(shí)間去實(shí)踐練習才能掌握，這導致了很多學(xué)生望而生畏。關(guān)于就業(yè)范圍方面，80%的.學(xué)生選擇電子商務(wù)對口的工作或直接相關(guān)的工作。這說(shuō)明一方面學(xué)生對于電子商務(wù)發(fā)展的前景比較看好，另外一方面選擇電子商務(wù)對口工作更能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)所學(xué)知識和技能。關(guān)于創(chuàng )業(yè)意向方面，4.8%的學(xué)生選擇創(chuàng )業(yè)，這遠高于麥可思研究院發(fā)布的20xx屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng )業(yè)比例2.9%。這和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本身創(chuàng )業(yè)的形式多樣（淘寶網(wǎng)店、技術(shù)服務(wù)等）和近年來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展熱潮有很大關(guān)系。
四、結束語(yǔ)
本次問(wèn)卷調研旨在通過(guò)學(xué)生自身反饋電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養中的問(wèn)題，雖然問(wèn)卷涉及面不十分廣，但也能管中窺豹，對于高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養具有一定的借鑒意義。通過(guò)上述分析，建議高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養應該注意以下幾個(gè)方面：
1.對于電子商務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培養，做到“兩手都要抓，兩手都要硬”，培養專(zhuān)業(yè)技能扎實(shí)，綜合素質(zhì)過(guò)硬的復合型人才。
2.建議適當引導學(xué)生強化一項技能，通過(guò)電子商務(wù)能力模塊劃分，組織學(xué)生結合興趣，參加興趣方向的強化訓練，使學(xué)生掌握“一專(zhuān)多能”，能夠和社會(huì )和企業(yè)需求實(shí)現良好對接。
3.電子商務(wù)人才培養要抓好核心課程建設，課程設置要有完整的體系，理論知識和實(shí)踐課程相結合。努力提高師資教學(xué)水平，提高教學(xué)質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣，跟蹤新技術(shù)的發(fā)展。
4.要注重電子商務(wù)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)培訓，推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng )客空間建設。在“萬(wàn)眾創(chuàng )新，大眾創(chuàng )業(yè)”的時(shí)代引領(lǐng)下，電子商務(wù)具有交叉學(xué)科的背景，該專(zhuān)業(yè)大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)具有專(zhuān)業(yè)自身的優(yōu)勢，同時(shí)國家對電子商務(wù)的支持和推動(dòng)，也將提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)的成功率。
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電子商務(wù)論文4
在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)如果想在這種背景下占據有利的地位，就要對市場(chǎng)進(jìn)行詳細的分析，充分掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，這就離不開(kāi)信息的傳播�，F代商業(yè)信息傳播的最主要途徑就是互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)就是其中重要的一種傳播方式。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)達到了全民普及的程度，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)獲取各種各樣的信息，如利用網(wǎng)絡(luò )購物、溝通等。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間也逐漸成為了一個(gè)巨大的潛在市場(chǎng)，企業(yè)需要在電子商務(wù)的背景下創(chuàng )造更多的價(jià)值，尋找更大的升值空間。
一、電子商務(wù)的概述
電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)背景下高速發(fā)展起來(lái)的，具有開(kāi)放性、低成本、高效率的特點(diǎn)，且能夠不斷調整，積極適應經(jīng)濟發(fā)展的需要。因此，電子商務(wù)逐漸成為了企業(yè)不可忽視的一個(gè)模塊。電子商務(wù)包含了當今的三大技術(shù)，即網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、計算機技術(shù)和遠程技術(shù)，通過(guò)將這三大技術(shù)相結合來(lái)實(shí)現電子商務(wù)買(mǎi)賣(mài)中的電子化、網(wǎng)絡(luò )化和數字化，讓人們從面對面的買(mǎi)賣(mài)轉化為更加方便、高效的買(mǎi)賣(mài)，通俗地講就是實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的交流和買(mǎi)賣(mài)。電子商務(wù)在廣義上的定義是結束網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和電子數據交換技術(shù)來(lái)實(shí)現全球范圍內的交易、金融、商務(wù)及相關(guān)性的綜合服務(wù)活動(dòng)。
電子商務(wù)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)是密切相關(guān)的，在21世紀，計算機技術(shù)已經(jīng)被普遍用于社會(huì )的各個(gè)方面，給人類(lèi)的生活帶來(lái)了前所未有的變化，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，信息技術(shù)關(guān)乎著(zhù)整個(gè)國家的安全。在這一背景的發(fā)展下，電子商務(wù)也在不斷變革和更新，并且已經(jīng)踏入到了一個(gè)前所未有應用發(fā)展階段，并且以目前的形式來(lái)看，這種趨勢將會(huì )持續發(fā)展下去并會(huì )延續很長(cháng)的時(shí)間。電子商務(wù)與人們現代化的生活息息相關(guān)，影響到人們生產(chǎn)生活的各個(gè)方面，對企業(yè)的影響是顯而易見(jiàn)的，所以企業(yè)對電子商務(wù)的重視程度也越來(lái)越高。
二、電子商務(wù)的特征分析
在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)風(fēng)靡全世界的浪潮中，電子商務(wù)最明顯的特征就是全球化和標準化，全球各地的用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上不斷增加，網(wǎng)民無(wú)論在何時(shí)何地，只需要通過(guò)瀏覽網(wǎng)站信息，就能夠及時(shí)掌握最新的動(dòng)態(tài)消息，只需要通過(guò)電子郵箱，就可以查詢(xún)各種信息，只需要通過(guò)網(wǎng)上銀行就能夠完成遠程購物。由此可見(jiàn)，在信息爆炸的時(shí)代，只有將資源全球化、標準化，才能夠緊隨時(shí)代發(fā)展的腳步，建立標準的電子商務(wù)環(huán)境。電子商務(wù)的出現給人們的生活帶來(lái)了很大的變化，同時(shí)也改變了信息傳遞繁的方式，企業(yè)可以在最短的時(shí)間內獲取信息或發(fā)布信息，因此，在電子商務(wù)的影響下，快速創(chuàng )新的觀(guān)念是企業(yè)所必須的，要求企業(yè)必須要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，力求創(chuàng )新，不斷改變自身，實(shí)現快速發(fā)展。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)，還需要更新知識庫，重視知識理念，加強應用知識的能力，學(xué)會(huì )更好地收集信息和知識，并且要能夠在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行知識的交流與傳播，將信息資源的共享機制建立起來(lái)，不斷更新數據庫，實(shí)現知識的共享，最終促進(jìn)企業(yè)的不斷進(jìn)步和發(fā)展。
三、電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響
1.電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)管理理念的變化
信息時(shí)代的到來(lái)讓企業(yè)發(fā)展地更加迅速，競爭也更加激烈，如果企業(yè)還是運用傳統的管理方式，那么一定會(huì )被時(shí)代所淘汰，創(chuàng )新的管理理念和創(chuàng )新的產(chǎn)品是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)只有在理念上實(shí)現創(chuàng )新和轉變，才能在現代化的競爭中立于不敗之地。管理者只有在思想上進(jìn)行改變、做出創(chuàng )新，才能夠不斷推陳出新，制定出適合企業(yè)發(fā)展的管理體系，不斷提高企業(yè)的競爭水平。因此，在這一環(huán)境促使下，企業(yè)首先要樹(shù)立全球化的管理理念，打破地域、國界的限制，積極開(kāi)創(chuàng )國際交易的平臺，將面向群眾推廣到世界范圍內。
企業(yè)要注意科技的創(chuàng )新，將數字化引入到企業(yè)的管理理念當中，積極更新數據庫，根據市場(chǎng)調查進(jìn)行分析，做出最準確的判斷，與時(shí)俱進(jìn)，快速反應，做到飛速發(fā)展，并且要積極采取相應的措施，為企業(yè)創(chuàng )造出不可估量的價(jià)值。電子商務(wù)是一種全新的管理模式載體，超越了技術(shù)和產(chǎn)品的范疇，改變了以往的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)很大的啟示作用，要求企業(yè)積極更新管理要素觀(guān)念，認識到只有通過(guò)知識的不斷積累，將電子商務(wù)的概念引入到企業(yè)管理中，才能夠更好地運用電子商務(wù)。因此，企業(yè)一定要重視在電子商務(wù)背景下的知識積累重要性，不斷為企業(yè)創(chuàng )造出更多的價(jià)值，開(kāi)拓更大的市場(chǎng)，為企業(yè)的未來(lái)創(chuàng )造更多的可能性。
2.電子商務(wù)拓展了銷(xiāo)售市場(chǎng)
電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面推出了電子營(yíng)銷(xiāo)的方式，即利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)來(lái)對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳和銷(xiāo)售，這一方式大大節省了企業(yè)傳統宣傳的成本，開(kāi)拓了更大的銷(xiāo)售市場(chǎng)。企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)來(lái)對產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，避免中介的銷(xiāo)售，減少了市場(chǎng)準入和銷(xiāo)售規則的束縛，讓消費者能更加直觀(guān)地感受產(chǎn)品定位和包裝。在電子營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，企業(yè)可以直接與消費者進(jìn)行對話(huà)，極大地降低了產(chǎn)品的流通費用和交易費用，大大提高了產(chǎn)品信息流通的'速度，節省了促銷(xiāo)成本。據統計，大多數利用網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)的企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，能夠大幅度提高產(chǎn)品的知名度，促進(jìn)銷(xiāo)售額的增多10多倍的同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò )平臺所投入則只需要傳統廣告費用的十分之一。
通過(guò)電子營(yíng)銷(xiāo)的模式，企業(yè)可以全方面地展示產(chǎn)品，讓產(chǎn)品交易虛擬化，消費者可以自由在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行瀏覽、挑選、下單，用理性的方式購買(mǎi)產(chǎn)品。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品，可以更加全面地展示產(chǎn)品的構造、質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)等各個(gè)方面，對消費者而言可以節省購買(mǎi)時(shí)間，提高產(chǎn)品的利用率，同時(shí)企業(yè)也通過(guò)這個(gè)方式節省了銷(xiāo)售成本，改變以往的銷(xiāo)售模式，讓在傳統銷(xiāo)售與電子營(yíng)銷(xiāo)中所產(chǎn)生的差價(jià)作為折扣來(lái)回報消費者，給消費者帶來(lái)更多實(shí)惠的同時(shí)也提高了企業(yè)的知名度。
3.電子商務(wù)改變了傳統的人力資源管理
對企業(yè)而言，人才是企業(yè)發(fā)展的核心，先進(jìn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)離不開(kāi)人才的作用，一個(gè)大的企業(yè)需要各式各樣的人才來(lái)對企業(yè)進(jìn)行管理、生產(chǎn)、制造利潤，在現代環(huán)境的發(fā)展下，產(chǎn)品的銷(xiāo)售已經(jīng)不是“酒香不怕巷子深”，而是“酒香就怕巷子深”，有效的產(chǎn)品需要優(yōu)秀的人才來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。對企業(yè)而言，不同的人才類(lèi)型需求和管理方式是不一樣的，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)背景下更需要優(yōu)秀的人才來(lái)對產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)和推廣，企業(yè)除了需要有專(zhuān)業(yè)知識的人才來(lái)進(jìn)行技術(shù)的開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品的研發(fā)外，還需要具有創(chuàng )新理念和全球觀(guān)念的人才來(lái)對企業(yè)文化和企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。電子商務(wù)背景下需要有優(yōu)秀的計算機人才來(lái)為企業(yè)開(kāi)發(fā)特有的網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品的設計，同時(shí)還需要有優(yōu)秀的人才在網(wǎng)絡(luò )上對產(chǎn)品進(jìn)行文案策劃和推廣。電子商務(wù)的發(fā)展下，企業(yè)更需要綜合性、全面地人才，因此，電子商務(wù)對人力資源管理也有一定的影響，企業(yè)要認識到新環(huán)境下員工不是只需要執行上司的指令，而是要更多地關(guān)注員工的需求和想法，重視員工自身的意愿，讓人才管理變成一種人本化的管理，要讓人才樹(shù)立一種主人翁意識，相互合作，共同分享知識技能，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值，不斷實(shí)現人才與企業(yè)的共同發(fā)展。
4.電子商務(wù)對產(chǎn)品研發(fā)的影響
在傳統的銷(xiāo)售模式中，產(chǎn)品的研發(fā)離不開(kāi)研發(fā)-生產(chǎn)-銷(xiāo)售-再研發(fā)的固定模式，這些過(guò)程都是相關(guān)聯(lián)的，所產(chǎn)生的開(kāi)銷(xiāo)都是按部進(jìn)行的，同時(shí)也是互相影響的，比如說(shuō)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)時(shí)間縮短，那么每件產(chǎn)品的成本開(kāi)銷(xiāo)也就會(huì )隨之降低，但是這個(gè)過(guò)程帶來(lái)的影響是雙面的，如果研發(fā)和生產(chǎn)時(shí)間縮短使得產(chǎn)品的質(zhì)量下降，雖然產(chǎn)品的開(kāi)銷(xiāo)成本降低，但是所獲得的利潤也許會(huì )反而減少。但是，產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)時(shí)間降低是因為研發(fā)和生產(chǎn)效率得到了提高，產(chǎn)品的質(zhì)量不降反升，那么所獲得的利潤則會(huì )更多。在電子商務(wù)環(huán)境下，可能幾個(gè)星期甚至幾個(gè)月才能完成的步驟，幾天就可以完成，大大縮短了研發(fā)的周期，且讓產(chǎn)品的定位更加明顯，那么這種提高工作效率的方式必然會(huì )為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤。
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，人們逐漸開(kāi)始要求高質(zhì)量、個(gè)性化的服務(wù)，因此企業(yè)除了要生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬的產(chǎn)品之外，還需要了解顧客的需求，讓消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方式為企業(yè)的生產(chǎn)帶來(lái)一些設計方面的建議，除了集思廣益外，還能夠贏(yíng)得消費者的信譽(yù)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展速度，節約時(shí)間且降低成本。企業(yè)還可以利用電子商務(wù)來(lái)了解競爭對手的最新動(dòng)態(tài)，并且根據市場(chǎng)的需求做出適時(shí)的調整，提高產(chǎn)品的競爭力，讓產(chǎn)品在競爭中逐漸獲得提高，在沖擊中獲得發(fā)展。
四、結語(yǔ)
企業(yè)利用電子商務(wù)來(lái)創(chuàng )造新的管理理念，更有效地提高了決策的水平和管理的能力，同時(shí)也拓展了更大的市場(chǎng)空間，與消費者的關(guān)系也更加親密，這些電子商務(wù)帶來(lái)的變化都大幅度提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益�？梢哉f(shuō)，在信息高速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)間的競爭已經(jīng)不是傳統的競爭方式，電子商務(wù)是加強企業(yè)綜合實(shí)力的一種有效途徑，必然會(huì )推動(dòng)企業(yè)管理的發(fā)展，同時(shí)也大大節省了企業(yè)管理的成本，讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中占據更大的優(yōu)勢。
電子商務(wù)論文5
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電子商務(wù)論文6
1．缺乏實(shí)踐能力的培養
電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)用性和實(shí)驗性都很強的課程，目前《電子商務(wù)概論》課上幾乎沒(méi)有實(shí)驗課程，只是讓學(xué)生利用課下時(shí)間去瀏覽網(wǎng)站并進(jìn)行網(wǎng)上購物活動(dòng)，這樣學(xué)生只能了解前臺的一些操作，對電子商務(wù)后臺處理無(wú)法接觸。學(xué)生學(xué)完這門(mén)課程仍然沒(méi)有掌握在網(wǎng)上交易的技巧和方法�？己嗽u價(jià)。電子商務(wù)概論課程作為非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)通識課程，如果期末采用閉卷的考試形式涉及到的教師、專(zhuān)業(yè)、學(xué)生都比較多，存在一定的困難，也難以體現各專(zhuān)業(yè)的特性和學(xué)生的綜合素質(zhì)。所以可以采取過(guò)程性的`考試形式去考查學(xué)生的基本技能，通過(guò)任務(wù)、項目等形式綜合考查學(xué)生的小組協(xié)作能力、組織管理能力、獲取信息能力和創(chuàng )新能力等電子商務(wù)中實(shí)際應用能力。
2．非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)《電子商務(wù)概論》課程的授課原則
基于非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生學(xué)習《電子商務(wù)概論》課程是了解電子商務(wù)基礎知識和應用專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，因此在授課時(shí)應把握以下授課原則:
2．1授課內容:將電子商務(wù)內容進(jìn)行整合，按9個(gè)項目進(jìn)行授課內容包括電子商務(wù)認知、互聯(lián)網(wǎng)的使用、電子商務(wù)交易模式的應用、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐、電子商務(wù)物流、中小企業(yè)網(wǎng)站策劃與建設、電子商務(wù)法律法規，同時(shí)結合不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生，講授的內容側重點(diǎn)可稍微改動(dòng)。
2．2教學(xué)方法:在電子商務(wù)概論的教學(xué)活動(dòng)中堅持以學(xué)生主體，教師為主導地位的教學(xué)模式，在講述知識時(shí)結合實(shí)際的案例，培養學(xué)生對電子商務(wù)的興趣、意識和理念，在學(xué)習電子商務(wù)案例中掌握電子商務(wù)。電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性非常強的科目，所以在學(xué)習中充分利用目前的電子商務(wù)平臺如京東、阿里巴巴、淘寶、天貓等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行教學(xué)，還可以通過(guò)電子商務(wù)平臺軟件，給學(xué)生們展示電子商務(wù)各模塊的功能，充分了解整個(gè)電子商務(wù)的運作過(guò)程。
3．結論
電子商務(wù)是一門(mén)基于計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、通信技術(shù)等應用性、實(shí)踐性非常強的多學(xué)科知識內容交叉的課程，其教學(xué)內容、教學(xué)手段及教學(xué)理念都需要不斷地的調整、更新。針對課時(shí)少、內容多、學(xué)生來(lái)自各個(gè)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，電子商務(wù)概論從教學(xué)內容上應合理整合、根據教學(xué)內容合理設置實(shí)踐環(huán)節，使學(xué)生學(xué)習基礎知識同時(shí)掌握電商的基本技能，而且讓學(xué)生通過(guò)艾瑞網(wǎng)等網(wǎng)站了解電子商務(wù)的新進(jìn)展、新方向，最終使學(xué)生通過(guò)查閱資料、互相協(xié)作、動(dòng)手操作等學(xué)習過(guò)程很好地實(shí)現應用電子商務(wù)的目的。
電子商務(wù)論文7
浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽是浙江省教育廳舉辦的八項大學(xué)生競賽之一，旨在提高大學(xué)生在電子商務(wù)方面理論與實(shí)踐相結合的能力，培養大學(xué)生的創(chuàng )新意識。20xx年舉辦第一屆競賽，我院組建了3支代表隊參賽，最終分別獲得了一等獎、二等獎、三等獎，學(xué)院獲得了最佳組織獎�，F對一些參賽經(jīng)驗進(jìn)行總結，與各位同行交流。
浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽總體情況
浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽每年舉行一次，3月下旬下發(fā)競賽通知，9月中下旬提交競賽作品，10月中旬優(yōu)秀決賽作品現場(chǎng)演示并答辯，10月下旬公布競賽結果。競賽分為本科組和專(zhuān)科組兩個(gè)大組進(jìn)行。
參賽作品分為技術(shù)開(kāi)發(fā)類(lèi)和研究報告類(lèi)兩大類(lèi)別。技術(shù)開(kāi)發(fā)類(lèi)作品主要是與電子商務(wù)系統相關(guān)的軟件系統、軟件模塊、應用基礎技術(shù)、應用支撐技術(shù)等軟件或硬件開(kāi)發(fā)形成的具有一定獨立性的技術(shù)成果。技術(shù)開(kāi)發(fā)類(lèi)作品包含作品本身、技術(shù)報告及其他相關(guān)技術(shù)文檔。研究報告類(lèi)作品主要包括電子商務(wù)市場(chǎng)調研與分析報告、電子商務(wù)模式創(chuàng )新計劃書(shū)和電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)等。研究報告類(lèi)作品包含研究報告（或計劃書(shū)）、原始調研資料及其他相關(guān)分析報告。
競賽分初選和決賽兩個(gè)階段。由從各院校征調的評審專(zhuān)家進(jìn)行初評，并根據初評結果產(chǎn)生一定比例的優(yōu)秀作品參與現場(chǎng)演示答辯，結合答辯情況進(jìn)行評定，確定獎項。競賽設特等獎（可空缺）、一等獎、二等獎、三等獎、優(yōu)勝獎以及最佳競賽組織獎。
參賽體會(huì )與思考
在參賽過(guò)程中，除了按照大賽規定的程序進(jìn)行報名、提交作品外，還需注意其他一些諸如作品創(chuàng )作、答辯技巧、組織等各方面的問(wèn)題，這對參賽取得好成績(jì)有很大幫助。
作品要有創(chuàng )新點(diǎn)和新意這是一個(gè)非常重要的前提。作品應該反映出創(chuàng )作者的先進(jìn)思想和電子商務(wù)的最新發(fā)展，要在現有的電子商務(wù)模式基礎上有所創(chuàng )新或突破。從這個(gè)角度上看，純粹制作一個(gè)現有模式的電子商務(wù)站點(diǎn)的意義不是太大，除非該作品在某些細節或交易流程的處理上有創(chuàng )新之處，或者作品本身具有某一方面的特色。
作品要有一定的實(shí)用價(jià)值和現實(shí)意義從實(shí)用性角度來(lái)說(shuō)，作品應該具有實(shí)用價(jià)值和現實(shí)意義，這樣的作品才有市場(chǎng)。技術(shù)開(kāi)發(fā)類(lèi)作品要基于現實(shí)的市場(chǎng)背景，在電子商務(wù)的快捷性、方便性以及購物舒適性等方面具有實(shí)用價(jià)值。研究報告類(lèi)作品應將電子商務(wù)的相關(guān)理論用于現實(shí)有關(guān)問(wèn)題的研究，和市場(chǎng)實(shí)際緊密結合。
作品要有一定的工作量與實(shí)現難度這是參賽的需要。作為競賽作品，必須有一定的實(shí)現難度和工作量，否則作品本身會(huì )顯得單薄。所以，在選題過(guò)程中就要把握實(shí)現難度和工作量的問(wèn)題。難度太高實(shí)現不了，難度太低或工作量太少則在競賽作品評比中沒(méi)有優(yōu)勢。最好能選擇參賽者付出較大努力后能夠實(shí)現的題目。這樣，既有利于提高學(xué)生的創(chuàng )作動(dòng)力和興趣，充分發(fā)掘學(xué)生的能力，又能保證作品有一定的工作量。
技術(shù)作品要有較高的技術(shù)含量對于技術(shù)作品，在有所創(chuàng )新、保證系統功能完整正確的同時(shí)，要體現技術(shù)的先進(jìn)性，要在參賽作品中體現目前該領(lǐng)域里比較先進(jìn)的技術(shù)。一方面，先進(jìn)技術(shù)往往更容易實(shí)現電子商務(wù)的方便性、用戶(hù)購物舒適性等需求，有助于實(shí)現系統的先進(jìn)功能；另一方面，先進(jìn)技術(shù)的使用可以有效提高作品的競爭力。所以，在作品主題、思路確定的情況下，對于所運用的技術(shù)應慎重選擇，在參賽者能夠實(shí)現的情況下，盡量使用一些先進(jìn)技術(shù)，以提高作品的技術(shù)含量和競爭力。
對于技術(shù)作品，技術(shù)文檔一定要寫(xiě)好浙江省電子商務(wù)競賽的初評是評審專(zhuān)家在網(wǎng)絡(luò )上通過(guò)查看技術(shù)文檔來(lái)進(jìn)行評比的，初評并不涉及作品演示。所以，不論作品本身如何，技術(shù)文檔一定要寫(xiě)好，這對提高作品的競賽名次非常有好處。技術(shù)文檔的結構要相對完整；語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出作品的思想和創(chuàng )新點(diǎn)；對于作品功能的描述要詳盡，但篇幅不宜過(guò)長(cháng)。在保證與技術(shù)作品一致的前提下，技術(shù)文檔要盡量多地體現作品的亮點(diǎn)，從而提高作品在初賽中的競爭力。
相關(guān)材料要真實(shí)并完整研究報告類(lèi)作品要有真實(shí)可靠的調查數據作為支撐，并且材料要相對完整，這對作品方案的.可行性論證具有很重要作用。觀(guān)點(diǎn)論述應盡量用數字或真實(shí)背景材料進(jìn)行說(shuō)明，可大大提高作品的說(shuō)服力。但要注意的是，所使用的數字必須真實(shí)、可靠，千萬(wàn)不要偽造一些“有用”的數字作為論據。
研究報告類(lèi)作品要注意研究方法在研究報告類(lèi)作品的創(chuàng )作過(guò)程中，要注意研究方法的運用，以提高問(wèn)題研究的科學(xué)性和作品的專(zhuān)業(yè)水準，從而增強作品的競爭力。比如，在市場(chǎng)調查過(guò)程中，可以采用訪(fǎng)問(wèn)法或實(shí)踐法等等。
要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的創(chuàng )作參賽作品需要在創(chuàng )作中不斷精益求精，不能有“及格”思想，要在創(chuàng )作中不斷突破。一個(gè)好的作品需要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的準備、設計、制作，并且在這個(gè)過(guò)程中，需要創(chuàng )作團隊各成員及指導教師之間不斷進(jìn)行討論、交流，相互溝通各自想法與思路。經(jīng)過(guò)一段較長(cháng)的“交流→創(chuàng )作→再交流→再創(chuàng )作”的往復過(guò)程，作品的思想和設計才會(huì )逐漸完善。這樣創(chuàng )作出來(lái)的作品，才能體現出思想精髓，體現一個(gè)創(chuàng )作團隊的最高水平。
答辯準備要充分，答辯時(shí)要注意技巧在作品通過(guò)初評進(jìn)入決賽之后，就要開(kāi)始準備進(jìn)行作品演示及答辯事宜。在這個(gè)過(guò)程中，首先要求每一名隊員再次熟悉作品的思想和每一部分內容；其次需要在不改變技術(shù)文檔描述和作品思想的基礎上，對技術(shù)作品做適當的完善性修改，這在競賽中是允許的，也是必要的；再次需要根據答辯要求書(shū)寫(xiě)答辯演講稿，稿子要求語(yǔ)言流暢、明白易懂但不失專(zhuān)業(yè)性，并根據給定的講述時(shí)間嚴格控制字數，原則上要求講述者熟記演講稿。在答辯現場(chǎng)，要求作品講述者語(yǔ)言流暢、輕松自如，并且對于講述過(guò)程的每一個(gè)思想和技術(shù)上的問(wèn)題事先都要經(jīng)過(guò)斟酌，要做到有理有據、不憑空想象，要經(jīng)得起專(zhuān)家推敲。除以上準備外，最好能夠安排一次模擬答辯，盡可能多地請一些作品領(lǐng)域的高手和具有參賽經(jīng)驗的人到場(chǎng)，對作品和答辯情況進(jìn)行點(diǎn)評，并盡可能詳細地記錄在模擬答辯過(guò)程中出現的和可能會(huì )出現的問(wèn)題，事后逐一進(jìn)行解決。在時(shí)間允許的情況下，模擬答辯可安排多次。此外，在答辯時(shí)，隊員應服裝統一，以良好的面貌、積極向上的精神出現在評委面前，這些都是需要注意的問(wèn)題。
關(guān)于教師指導和學(xué)生積極性的調動(dòng)參加競賽是一件非常辛苦的工作，需要參賽者付出十分艱辛的勞動(dòng)。所以，在參賽過(guò)程中，對于指導教師和參賽學(xué)生積極性的調動(dòng)是非常關(guān)鍵的。學(xué)校要通過(guò)各種措施激發(fā)指導教師和學(xué)生的積極性，讓他們感覺(jué)到參與競賽、創(chuàng )作作品是一種樂(lè )趣，而不是一項任務(wù)，是他們自己主動(dòng)完成作品，而不是因為任務(wù)驅使。教師要通過(guò)多方面與學(xué)生進(jìn)行接觸和交流，了解學(xué)生的真實(shí)想法和感受，從而在接觸中激發(fā)學(xué)生靈感，創(chuàng )作出優(yōu)秀的作品。
參加電子商務(wù)競賽，在加強校際交流、促進(jìn)學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設、提高教師和學(xué)生的業(yè)務(wù)水平、促進(jìn)優(yōu)秀學(xué)生的進(jìn)一步培養等方面都有非常重要的作用。但是，也應當看到，過(guò)于專(zhuān)注競賽可能會(huì )對學(xué)校辦學(xué)和學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習產(chǎn)生誤導。對于那些在校成績(jì)一般、技能平平的學(xué)生，就不能以競賽標準來(lái)要求他們，因為對于一所學(xué)校來(lái)說(shuō)，一般學(xué)生畢竟還是大多數。競賽只是一種手段，應將其視為加強專(zhuān)業(yè)建設、促進(jìn)學(xué)生培養的一種途徑，而不是目的。
電子商務(wù)論文8
１基本概念的界定
集群（Ｃｌｕｓｔｅｒ）的本意是指相同或相似事物在某地的聚集。美國哈佛大學(xué)教授波特（ＭｉｃｈａｅｌＥ．Ｐｏｒｔｅｒ）于上世紀９０年代率先對產(chǎn)業(yè)集群（ＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＣｌｕｓｔｅｒ）的概念進(jìn)行了界定，其理論得到學(xué)界廣泛認同。通過(guò)吸收波特提出的概念、借鑒蔣定福（２０１２）等人的觀(guān)點(diǎn)，本文將“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群”定義為：一群在地理上鄰近或業(yè)務(wù)上有關(guān)聯(lián)性、以信息技術(shù)作為主要工具來(lái)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標的企業(yè)和機構所組成的聚集體。
２必要性、可行性分析
�。玻卑l(fā)展電商產(chǎn)業(yè)集群、促進(jìn)小微企業(yè)電商應用的必要性
�。玻保奔河欣陔娚藤Y源優(yōu)化配置
首先，集群具有顯著(zhù)的規模效應，能夠更好地促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新、提高生產(chǎn)力水平；其次，集群能夠降低知識、信息等行業(yè)資源與基礎設施、公共服務(wù)等社會(huì )資源在企業(yè)間流動(dòng)、互補、共享的阻力與成本，有利于降低交易成本、加快技術(shù)擴散；再者，集群的規模優(yōu)勢會(huì )吸引外地的技術(shù)、資本和人才等經(jīng)濟資源向集群所在地集中。上述這些都恰好是當前力量分散的小微型企業(yè)所缺乏的，如果能夠將這些條件和資源集中到一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)集群中去，在軟件研發(fā)、硬件建設、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、平臺服務(wù)等內部產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節的發(fā)展上無(wú)疑能夠產(chǎn)生其他方式難以取代的效果，能夠為小微型企業(yè)提供更加集中、專(zhuān)業(yè)的電商服務(wù)，對陶瓷電子商務(wù)乃至整個(gè)區域經(jīng)濟的發(fā)展起到更全面、更持續的促進(jìn)作用。
�。玻保布河欣诖龠M(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
集群除了在規模效應和專(zhuān)業(yè)分工上更有優(yōu)勢外，還能和景德鎮市內外的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)組成完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，實(shí)現鏈條上、下游環(huán)節之間的充分耦合。專(zhuān)業(yè)化陶瓷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的培育，一方面能夠使集群與金融、科研、人才服務(wù)、物流、會(huì )展、園區等環(huán)節之間實(shí)現相輔相成、共同發(fā)展，另一方面則能令處于產(chǎn)業(yè)鏈上游地位的陶瓷等產(chǎn)業(yè)得到集群的有效帶動(dòng)和反哺，小微型陶瓷企業(yè)無(wú)疑也將從中直接受益。
�。玻保臣河欣诜趸缕髽I(yè)
處于起步階段的景德鎮電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須要依賴(lài)新企業(yè)的孵化，當然，集群內部的.資源分享和技術(shù)擴散也能降低創(chuàng )業(yè)難度、為創(chuàng )業(yè)孵化和發(fā)展提供環(huán)境和氛圍；創(chuàng )業(yè)所帶來(lái)的資源內生優(yōu)勢，又能反過(guò)來(lái)促進(jìn)創(chuàng )業(yè)資源積累，使產(chǎn)業(yè)集群的孵化條件不斷改善、形成良性循環(huán)。更重要的是，新企業(yè)的孵化往往伴隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng )新、升級，有利于加快產(chǎn)業(yè)升級、轉型步伐，陶瓷電商可藉此從目前常見(jiàn)的零散網(wǎng)商，向專(zhuān)業(yè)化、品牌化的高附加值專(zhuān)業(yè)電商服務(wù)企業(yè)乃至大型陶瓷雙邊交易平臺轉型，而這些都是非常適合當前區域內小微企業(yè)現狀的電商服務(wù)平臺。
�。玻舶l(fā)展電商產(chǎn)業(yè)集群、促進(jìn)小微企業(yè)電商應用的可行性
�。玻玻碧沾呻娚桃延幸欢ɑA，產(chǎn)業(yè)集群萌芽初現
目前，不少陶瓷行業(yè)經(jīng)營(yíng)者已充分意識到電子商務(wù)等新型商務(wù)模式的價(jià)值與前景，積極開(kāi)展電商應用的企業(yè)比比皆是，電商在小微陶瓷企業(yè)中的推廣已取得一定成效。以目前小微陶瓷企業(yè)最集中的平臺“淘寶網(wǎng)”為例，網(wǎng)站中的陶瓷網(wǎng)店以來(lái)自景德鎮的為數最多，而且“上架”銷(xiāo)售的景德鎮陶瓷產(chǎn)品多達３８．１２萬(wàn)種（２０１３年數據，同期來(lái)自外產(chǎn)區的產(chǎn)品數據是：唐山陶瓷１．３８萬(wàn)種、佛山陶瓷２．４７萬(wàn)種、德化陶瓷２．７１萬(wàn)種，相比之下無(wú)疑差距顯著(zhù)），而且在工藝、功能、藝術(shù)設計上更富特色，區域品牌網(wǎng)上知名度更高、口碑更好。依據產(chǎn)業(yè)組織理論中的集群生命周期理論，可以認為景德鎮事實(shí)上已在小微陶瓷企業(yè)自發(fā)開(kāi)展電商應用的基礎上，擁有了處于萌芽階段的陶瓷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，雖然集聚程度與專(zhuān)業(yè)化程度有限，但也已為專(zhuān)業(yè)化電商集群的培育升級打下了關(guān)鍵基礎。
�。玻玻簿暗骆偺沾蓛�(yōu)異的區域品牌與資源稟賦
依托陶瓷這一傳統特色產(chǎn)業(yè)的千年積淀，即便是力量薄弱的小微型景德鎮陶瓷企業(yè)，也能依托人力（例如龐大的藝術(shù)設計和工藝、技術(shù)人員群體）、物質(zhì)（例如原料、機械、模具、窯爐等）等方面的資源稟賦條件為陶瓷電商產(chǎn)業(yè)集群構建起產(chǎn)業(yè)鏈上游環(huán)節，還能為其直接提供價(jià)值不可限量的區域品牌；景德鎮陶瓷區域品牌在信息化環(huán)境下能更為快、更充分地為電子商務(wù)集群帶來(lái)差異化優(yōu)勢，使區域品牌有效內化為集群品牌，讓集群內每個(gè)成員都受益匪淺；當然反過(guò)來(lái)看，集群化的電子商務(wù)在規范、創(chuàng )新以及信息傳播速度、廣度上的優(yōu)勢也有利品牌的維護、發(fā)揚，實(shí)現區域品牌價(jià)值的可持續增長(cháng)。此外，在企業(yè)孵化的層面上，豐富的景德鎮地域文化資源、以親情與鄉情為紐帶的民間人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )和信用體系等亦能進(jìn)一步增強電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)者的社會(huì )資本，從而有效促進(jìn)新企業(yè)的孵化。
３促進(jìn)景德鎮電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群培育與發(fā)展的對策建議
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從國內電商發(fā)達地區的既有經(jīng)驗可知，小微企業(yè)的電商應用與專(zhuān)業(yè)化電商集群的加速發(fā)展需要得到綜合、連貫、穩定的政策扶持，這種政策以不同政策領(lǐng)域中的單個(gè)手段與目標兼顧、協(xié)調為特征，政府需要發(fā)揮其整合作用，以使不同領(lǐng)域的政策相互協(xié)調，確保提供有利于集群發(fā)展的框架條件。在產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的促進(jìn)過(guò)程中，地方政府首先明確思路與定位，能夠作出長(cháng)遠規劃，例如，應根據景德鎮市電子商務(wù)應用水平不足的實(shí)際情況，將處于萌芽、成長(cháng)階段的陶瓷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群定位為緊密聯(lián)系地方特色產(chǎn)業(yè)的區域性孵化型產(chǎn)業(yè)集群，以便有的放矢地優(yōu)化政策措施。在厘清思路和定位后，還須盡快推出各類(lèi)成文政策和實(shí)際措施；例如，在政策的制定上，應在貫徹落實(shí)上級政策的同時(shí)，提出專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)發(fā)展指導意見(jiàn)與規劃，明確行業(yè)標準與規范建設。在具體的扶持措施上，則應將上述政策、規范落到實(shí)處、做出成效，例如對電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)與投資行為開(kāi)通“綠色通道”、提供稅費以及融資便利，允許電商企業(yè)與小微陶瓷企業(yè)優(yōu)先享受技術(shù)成果推廣、轉化等方面的優(yōu)惠政策，等等。
�。常餐晟齐娮由虅�(wù)產(chǎn)業(yè)所需的基礎資源與配套條件
首先，應加強專(zhuān)業(yè)電商企業(yè)、陶瓷企業(yè)、高校、科研院所、政府機構、產(chǎn)業(yè)園區等主體間的合作關(guān)系，為陶瓷電商的發(fā)展更有效地提供知識、技術(shù)、人力等必需資源；其次，還應改進(jìn)投融資環(huán)境，利用日益完善的政策條件創(chuàng )辦、引入各類(lèi)社會(huì )性投融資機構和擔保機構，鼓勵和引導市內外機構加大對小微陶瓷企業(yè)和電商創(chuàng )業(yè)企業(yè)的投資力度；再者，應注重專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構的引進(jìn)與建設，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)咨詢(xún)機構、技術(shù)中介和法律援助機構；此外，區域內高校開(kāi)展的電商人才培養工作也應得到更切實(shí)有效的扶持。
�。常辰ㄔO孵化器平臺
如前所述，景德鎮市的電子商務(wù)應用水平有限、專(zhuān)業(yè)企業(yè)數量不足，陶瓷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群可定位為孵化型產(chǎn)業(yè)集群，而孵化器（Ｂｕｓｉｎｅｓｓｉｎｃｕｂａｔｏｒ）正是可以進(jìn)一步加強集群企業(yè)孵化能力的組織形式。孵化器是一種為企業(yè)孵化提供空間與資源的新型組織，可以為處于孵化、初創(chuàng )階段的企業(yè)提供必需環(huán)境（如場(chǎng)地、設施）與氛圍，同時(shí)能便捷地為企業(yè)提供培訓、咨詢(xún)、外包服務(wù)、知識產(chǎn)權與技術(shù)專(zhuān)利交易中介等資源，降低企業(yè)孵化的風(fēng)險和成本。根據外地經(jīng)驗可知，陶瓷電商孵化器的建設，在初期可以政府為主、仰賴(lài)社會(huì )協(xié)作，也可直接在高校、科研院所內部或周邊構建孵化平臺，更好地實(shí)現產(chǎn)學(xué)研三結合；在孵化器發(fā)展成熟之后，則可逐步引入社會(huì )資本，組成以企業(yè)為主、兼顧政府和其他社會(huì )主體的股份制治理結構，實(shí)行公司化運作。
�。常磁嘤�、引進(jìn)電子商務(wù)龍頭企業(yè)
大企業(yè)的帶動(dòng)效應、資源溢出與縱向分工，能夠有效支撐中小、小微型企業(yè)發(fā)展，所以，引進(jìn)、發(fā)展龍頭企業(yè)是促進(jìn)集群發(fā)展升級的有效手段之一。對陶瓷電商這樣處于萌芽階段的產(chǎn)業(yè)集群而言，可以先通過(guò)跨區域、信息化的方式獲取電商行業(yè)中龍頭企業(yè)的初步協(xié)作，而后則應通過(guò)完善資源與政策條件，以企業(yè)聯(lián)盟、兼并重組等方式，吸引區域外龍頭企業(yè)入駐本市，獲得更好的帶動(dòng)效果。
電子商務(wù)論文9
摘要：中職電子商務(wù)教學(xué)不同于高等院校的人才培養模式，主要培養的是電子商務(wù)技能操作型人才，而不是應用型或研究型人才。本文針對目前大多數職高學(xué)校開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題，提出關(guān)于職高學(xué)校開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)新思路。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；營(yíng)銷(xiāo)；人才培養
當前電子商務(wù)的發(fā)展速度迅猛，市場(chǎng)對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求也很大，如何能夠在有限的時(shí)間內培養出社會(huì )需要的技能型電子商務(wù)人才，提高畢業(yè)生的就業(yè)能力，為企業(yè)輸送合格的人才，已成為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的當務(wù)之急。下面筆者就從職高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題入手，結合自己的教學(xué)經(jīng)驗，談?wù)勲娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)新思路。
一、職高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)定位問(wèn)題
中職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設與高職不同，主要培養技能操作型人才。技能操作型人才應具備必要的理論知識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和較強的動(dòng)手操作能力。但目前許多中職學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)定位模糊，偏離了技能操作型人才的培養目標，僅是將計算機類(lèi)、市場(chǎng)管理類(lèi)、電子商務(wù)理論等一些課程知識簡(jiǎn)單組合，導致不少學(xué)生出現了理論知識豐富、動(dòng)手操作能力弱的問(wèn)題。
2.培養方法問(wèn)題，即“如何培養這樣的人才”技能操作型人才應具有很強的操作能力，但一些職高學(xué)校在實(shí)際教學(xué)中，除了理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)基本上只是在某個(gè)電子商務(wù)技能平臺上模擬網(wǎng)上購物、拍賣(mài)、支付，學(xué)生只需在教師的指導下點(diǎn)擊鼠標即可，實(shí)訓教學(xué)與現實(shí)應用的作用不大。
3.電子商務(wù)理論課與實(shí)踐課程嚴重脫節
其一，電子商務(wù)是一個(gè)應用性很強的專(zhuān)業(yè)，當前的職高教學(xué)基本上都沿用了“教師講、學(xué)生聽(tīng)”的傳統模式，即使很多教師在教學(xué)過(guò)程中引入了計算機、多媒體、模擬教學(xué)軟件等現代科技手段，但總體上還是擺脫不了傳統教學(xué)的束縛，學(xué)生的實(shí)踐能力、動(dòng)手能力得不到很好的鍛煉。其二，理論課與實(shí)踐課的比例明顯失調，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐課（比如上機課、模擬課、實(shí)踐課）明顯少于理論課。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)新思路
1.專(zhuān)業(yè)設置根據電子商務(wù)教學(xué)內容，可分為三個(gè)方向：
�。�1）電子商務(wù)商務(wù)應用。以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向為主的電子商務(wù)具體課程可設《電商概論》《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》《商品學(xué)》《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》《網(wǎng)上支付》《消費者行為學(xué)》《客戶(hù)服務(wù)》等。
�。�2）電子商務(wù)網(wǎng)站設計與維護。以計算機技術(shù)為主的電子商務(wù)具體課程可設《電子商務(wù)數據庫技術(shù)》《程序設計》《計算機操作員》《動(dòng)畫(huà)設計》《電子商務(wù)網(wǎng)站設計與維護》《電子商務(wù)網(wǎng)站設計與管理》等。
�。�3）電子商務(wù)物流管理。物流行業(yè)在我國是一個(gè)新興的、充滿(mǎn)旺盛生命力的行業(yè)，它對電子商務(wù)活動(dòng)的影響日益明顯，沒(méi)有物流的電子商務(wù)是不完整的。因此，以物流管理方向為主的電子商務(wù)具體課程可設：《現代商務(wù)》《電子商務(wù)物流管理》《物流企業(yè)會(huì )計》《采購與供應鏈管理》《商品保管與配送》等。
2.模擬教學(xué)
當前職高教育的大方針是以“就業(yè)為導向”，因此我們在教學(xué)過(guò)程中就要模擬學(xué)生畢業(yè)后的實(shí)際工作環(huán)境，為他們將來(lái)更好地就業(yè)提供實(shí)踐的機會(huì )。模擬教學(xué)需要教師在模擬環(huán)境下，即建立計算機操作基本訓練的教學(xué)環(huán)境，建立電子商務(wù)的模擬教學(xué)環(huán)境。我校投資建立電子商務(wù)的`專(zhuān)用實(shí)驗室，并進(jìn)行了相關(guān)教學(xué)軟件的配套建設，學(xué)生在指導教師的指導下，可以模擬商務(wù)過(guò)程的各種角色，對企業(yè)、商店、銀行、物流公司進(jìn)行前臺、后臺的管理和操作。
3.實(shí)踐教學(xué)
�。�1）針對電子商務(wù)商務(wù)應用專(zhuān)業(yè)的教學(xué)，要讓學(xué)生通過(guò)某些購物平臺（如淘寶）開(kāi)設自己的商店，體會(huì )編輯圖片、發(fā)布商品、管理店鋪、修改商品、與客戶(hù)交流、與物流公司合作、處理售后服務(wù)等一系列過(guò)程，從而培養學(xué)生電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)中的基本操作技能，使之具備與客戶(hù)交流的能力、處理問(wèn)題和挖掘客戶(hù)的能力。
�。�2）以計算機技術(shù)為主的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，需要站建設、網(wǎng)站維護、交易安全、網(wǎng)上支付等內容，學(xué)�？稍O主機服務(wù)器讓學(xué)生設置和管理WEB服務(wù)器等。畢業(yè)班的學(xué)生還可以去計算機公司、電子商務(wù)企業(yè)實(shí)習，從而讓學(xué)生在實(shí)踐中得到提高。
�。�3）針對以物流為主的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，學(xué)�？梢耘c物流企業(yè)合作，建立校外實(shí)訓基地，給學(xué)生提供實(shí)習崗位，以培養學(xué)生電子商務(wù)運行、商品供應、采購、運輸、倉儲等管理能力。
4.畢業(yè)實(shí)習
畢業(yè)生實(shí)習是每個(gè)學(xué)生必須經(jīng)歷的，對學(xué)生來(lái)說(shuō)很重要，教師必須幫助他們找到對口的實(shí)習崗位進(jìn)行學(xué)習。通過(guò)實(shí)習，能讓學(xué)生真正體會(huì )到從理論到實(shí)踐的轉變，能為他們將來(lái)的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。
5.教師的自我提升
教師的提升受到了學(xué)校和自身因素的影響，作為學(xué)校要提供教師進(jìn)修、行業(yè)技能培訓的機會(huì )，比如到企業(yè)掛職、培訓等，推動(dòng)教師的專(zhuān)業(yè)提升，當然，學(xué)校也可以將企業(yè)里的電子商務(wù)精英請到學(xué)校講授經(jīng)驗。教師肩負著(zhù)教育新興人才的重任，應積極參加培訓或投入到企業(yè)中去，并加強自我學(xué)習，爭取成為雙師型教師，在實(shí)踐中使自身能力不斷得以提高。
總之，要想改變中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不斷萎縮的狀況，解決教學(xué)中存在的問(wèn)題，在教學(xué)中，我們就應不斷探索、探究，重新定位專(zhuān)業(yè)設置，加強模式教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，提高專(zhuān)業(yè)教師的綜合素質(zhì)，以培養技能操作型人才，只有這樣，電子專(zhuān)業(yè)才能不斷發(fā)展、壯大。
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電子商務(wù)論文10
1.電子商務(wù)對制造業(yè)產(chǎn)生的主要影響
(1）電子商務(wù)給制造業(yè)帶來(lái)了新的機會(huì )。在電子商務(wù)中，一方面用戶(hù)可以根據個(gè)人偏好，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)描述自己對產(chǎn)品的要求，向生產(chǎn)企業(yè)訂制商品,另一方面企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)的同時(shí),也為網(wǎng)民了解企業(yè)信息提供了新的機會(huì )。因此，電子商務(wù)能更多地吸引顧客。
電子商務(wù)的需求信息傳輸快速，訂單數據能快速及時(shí)回傳，企業(yè)能更有效地根據訂單安排生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)的窗目性，從而減少商品庫存量，降低庫存成本f電子商務(wù)交易方式能減少銷(xiāo)售環(huán)節，降低了流通費用，避免了中間環(huán)節對利潤的瓜分，從而提髙f銷(xiāo)售利潤率,電子商務(wù)方式下的電+支付僅需數秒鐘即可完成，使得通過(guò)電子商務(wù)方式銷(xiāo)售的貨款回收相對較快，貨款更有保證，雙而節約了結算資金9可見(jiàn)，電子商務(wù)為企業(yè)提高效益帶來(lái)契機。
(2)電子商務(wù)將促使企業(yè)組織結構向扁平化發(fā)展。在電子商務(wù)方式下，企業(yè)信息流量加大，流速加快，要求企業(yè)相應的決策和反應加快。由于受到管理幅度的限制,傳統的組織結構中的中間層次往往并非只有一層。層次越多，信息傳遞線(xiàn)路越長(cháng)，信息失真就越嚴重,就這大大地延緩反應和決策速度。電子商務(wù)所必須的計算機技術(shù)及互眹網(wǎng)技術(shù)的應用和企業(yè)的管理信息系統的完善，使企業(yè)內外的信息傳遞更為快速、方便和直接，從空間t可以完全超越原有組織內大量中間層，這就為弱化和舍棄中間層提供了可能。
同時(shí),管理層次的減少有助于增強組織的反應決策能力。企業(yè)的管理信息系統功能的完備，特別是諸如采購、銷(xiāo)售、財務(wù)、人事等子系統功能的完備，內部各系統間數據的共享，信息的快速傳遞，使得決策層管理能力加強，其管理幅度就可以變得更寬，也使得基層人員可以分擔原來(lái)中間層的部分職能,甚至可以進(jìn)行日常決策，從而使基層人員管理幅度加寬。這就為弱化和舍棄中間層提供了保障。
�。�3)電子商務(wù)將加速“多品種、小批量”成為主流生產(chǎn)方式。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們生活條件的不斷改善，特別是電子商務(wù)這—新的交易方式的出現，使得消費更加明顯地呈現出個(gè)性化、多樣化和多變性。消費的個(gè)性化增強，消費者對于商品的品種、規格、樣式、包裝等要求不一，使得同類(lèi)產(chǎn)品需求總量被分散到不同品種、規格和樣式之上。
消費的多樣化增強，不同消費群體的購買(mǎi)傾向將被劃分得更為細致，目標市場(chǎng)將被分割成更多的細小板塊。消費的多變性增強，消費者的需求在不同時(shí)段上將產(chǎn)生更多的變化，消費潮流不斷快速更新。所有這些,造成了制造k生產(chǎn)品種的增多和生產(chǎn)批量的減少，許多企業(yè)將不可能長(cháng)期一貫地進(jìn)行單一化的大批量生產(chǎn)《
在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以運用企業(yè)資源計劃、供應鏈管理、管理信息系統、客戶(hù)關(guān)系管理系統來(lái)協(xié)調相關(guān)部門(mén)的步驟，提高企業(yè)的運營(yíng)效率，可通過(guò)網(wǎng)上的情報信息搜集對市場(chǎng)變化做出快速反應，可使用電子通信手段與客戶(hù)聯(lián)系，縮短了簽約時(shí)間，通過(guò)增值網(wǎng)共享產(chǎn)品規格和圖紙，提高了產(chǎn)品設計和幵發(fā)的速度，可根據客戶(hù)汀單進(jìn)行即時(shí)生產(chǎn)、即時(shí)銷(xiāo)售，縮短r生產(chǎn)周期。
在電子商務(wù)中可以通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統對客戶(hù)的要求做出有效的管理，從而進(jìn)行市場(chǎng)細分并提供個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)可私利用互聯(lián)網(wǎng)提供售后服務(wù)，在網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品功能介紹、技術(shù)支持,常見(jiàn)問(wèn)題解答等，軟件生產(chǎn)企業(yè)還可以進(jìn)行在線(xiàn)軟件升級。
2.制造業(yè)的應對策略
(1)制造業(yè)應不失肘機地積極開(kāi)展電子商務(wù)。
在當前形勢下，企業(yè)不應只滿(mǎn)足于原有的銷(xiāo)售模式和渠道，而應當奉行“兩條腿走路”的理念，實(shí)行傳統營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)雙管齊下，在穩固原有模式的同時(shí)，積極嘗試和開(kāi)展電子商務(wù)，要不失時(shí)機地開(kāi)展以下工作：1)建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，已建立的企業(yè)應當積極對網(wǎng)站進(jìn)行完善，并將企業(yè)網(wǎng)站商務(wù)化。不少企業(yè)網(wǎng)站還只是一個(gè)門(mén)面,僅限于發(fā)揮形象宣傳作用和有限的交流，或者只限于對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行介紹。2)電子商務(wù)需要專(zhuān)門(mén)的人才，既有商務(wù)和管理方面的，也有網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面的，特別需要復合型人才，企業(yè)應積極進(jìn)行人才儲備。3}優(yōu)化企業(yè)內部網(wǎng)建設，完善企業(yè)管理信息系統，為向商務(wù)化轉變夯實(shí)基礎，以便充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢。我國許多企業(yè)建立的管理信息系統不同程度地與商務(wù)化存在差距:一是針對企業(yè)的具體要求開(kāi)發(fā)的，僅能適應某一方面I二是系統的綜合性不夠，往往局限于作業(yè)處理和控制,只能代替部分重復繁重的人工操作。就是說(shuō)，這樣的系統還不是真正全面具備系統化特征，必須加以完善。4)進(jìn)行電子商務(wù)系統的建設。進(jìn)行電子商務(wù)系統設計，提供電子商務(wù)解決方案的商家很多，制造業(yè)需要認真抉擇，最好能對開(kāi)發(fā)商，的成功案例進(jìn)行調研^對多個(gè)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行比較之后再行定奪。
企業(yè)必須要用長(cháng)遠的眼光來(lái)看待自建商務(wù)網(wǎng)站，建站初期效益可能不太顯著(zhù)，企業(yè)家們不應將此看得過(guò)重,須知自建商務(wù)網(wǎng)站的目的不光追求短期效益，更重要的是可以通過(guò)網(wǎng)站，加強與顧客的溝通，提供顧客了解企業(yè)與產(chǎn)品的有效途徑，從而促進(jìn)顧客網(wǎng)下購買(mǎi)-
(2)根據需要，適時(shí)調整組織結構。
組織結構的調整和確立，是一項復雜的系統工程，除了應遵循的基本原則之外，還應當注意解決如下事項：1>要提高企業(yè)領(lǐng)導的'認識程度。實(shí)行電子商務(wù)將不可避免地涉及觀(guān)念、作風(fēng)和習慣的轉變，涉及企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、機構體制和職責的變革。因此要進(jìn)行組織結構向適應電子商務(wù)所要求的凋整轉變，必須首先實(shí)現企業(yè)領(lǐng)導的認識上的轉變,首先應該讓企業(yè)的經(jīng)菅者們轉變觀(guān)念、提髙認識，增強他們實(shí)施電子商務(wù)的積極性和主動(dòng)性,才可能讓其帶領(lǐng)整個(gè)企業(yè)實(shí)現轉變。2)實(shí)現組織結構扁平化，要分階段逐步進(jìn)行。正因為組織結構關(guān)系到企業(yè)的裉本，就必須認真對待。由“金字塔”型的組織結構向“扁平化”組織結構的轉變，涉及到企業(yè)的方方面面，要認真做好準備工作，進(jìn)行廣泛的調查和仔細的研究，事先應進(jìn)行系統設計。企業(yè)從一種組織結構向另一種組織結構的轉化,是以適應市場(chǎng)要求為前提的，由于市場(chǎng)變化大多是漸變式，總要經(jīng)歷一段時(shí)間，因此組織結構的調整，也是漸變式的過(guò)程。漸變式的調整組織結構有兩個(gè)好處：一是這一調整是逐步的,是循序漸進(jìn)的,每一調整都是局部的就不會(huì )傷及企業(yè)的根本，能順利地實(shí)現積小變而成大變，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的沖擊作用不大。二是各個(gè)企業(yè)都有自己與其他企業(yè)不同之處，即使在調整中充分吸取他人經(jīng)驗，也可能出現失誤，而漸變式的調整中，一旦有所失誤,比較容易進(jìn)行糾正，對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的負面影響叫以降低。3)實(shí)現組織結構扁平化，要遵循實(shí)事求是和適應需要的原則。實(shí)現組織結構的轉變，必須針對企業(yè)的實(shí)際需要，切忌心血來(lái)潮，不要追求時(shí)髦。企業(yè)的內部基礎是什么樣的水平，對應的就是什么樣的扁平程度，過(guò)于扁平,管理幅度過(guò)寬，企業(yè)內部的決策手段和水平以及內外信息傳遞與反饋的速度不夠快速，照樣不能適應反應，反過(guò)來(lái),扁平化程度不足，管理幅度過(guò)窄,就不能充分發(fā)揮現有的人力資源和技術(shù)資源的作用，產(chǎn)生不必要的浪費。
(3)以適應市場(chǎng)需求為目標,積極改進(jìn)生產(chǎn)組織與管理。
1〉要以適應市場(chǎng)需要為出發(fā)點(diǎn)，抓緊進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)“柔性化”。為適應市場(chǎng)需求的不需變化，制造業(yè)的生產(chǎn)系統需要靈活的應變能力，要求生產(chǎn)系統能適應需求變化，迅速更換產(chǎn)品品種，并能保持生產(chǎn)過(guò)程的平衡過(guò)渡和正常運行。因此，制造業(yè)必須采用先進(jìn)制造技術(shù)和髙度柔性化設計，增強應變能力。2)要有計劃、按步驟地向敏捷制造邁進(jìn)。制造業(yè)必須面對電子商務(wù)造成的現實(shí)，借助現代信息技術(shù)，利用電子商務(wù)平臺，通過(guò)內部網(wǎng)和外部網(wǎng)把企業(yè)內部與外部供應商，客戶(hù)有機地聯(lián)合，快速響應市場(chǎng)需求，迅速設計和制造出新的產(chǎn)品，不斷地改進(jìn)原有產(chǎn)品，以滿(mǎn)足顧客不斷的需求，延長(cháng)產(chǎn)品壽命周期。3)要全力縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。為了保證產(chǎn)品的多樣化，制造業(yè)的產(chǎn)品研究工作量自然會(huì )顯著(zhù)增加，因此，制造業(yè)應加大研究工作力度，增加研發(fā)投人-由下妍發(fā)董的加大,工作中所需資源難以共享，為此，制造業(yè)應當積極推行并行工程。工程是指產(chǎn)品的設計和制造及其相關(guān)過(guò)程的多項任務(wù)交叉進(jìn)行，其顯著(zhù)功能就是縮短產(chǎn)品研發(fā)至投入市場(chǎng)的時(shí)間。制約我國電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題很多，但最基本的還是信息網(wǎng)絡(luò )基礎設施量不足、質(zhì)不髙、業(yè)務(wù)主管部門(mén)不明確和相關(guān)法律制度不完備，社會(huì )誠信環(huán)境不理想等問(wèn)題。我國電子商務(wù)要實(shí)現髙速、健康發(fā)展，必須盡快在這些方面的建設上取得實(shí)質(zhì)性的長(cháng)足進(jìn)步。為避免被發(fā)達國家集團，甚至被目前與我國冏步發(fā)展的經(jīng)濟體逐出全球電+商務(wù)事業(yè)圈的危險，我們應根據自己的國力、財力，制定長(cháng)遠規劃，分步、分階段實(shí)施電子商務(wù)，走有中國特色的電子商務(wù)發(fā)展道路。主要應從以下幾個(gè)方面入手：
第一，加快基礎性信息網(wǎng)絡(luò )建設。中國電子商務(wù)要在發(fā)展中求規范、求質(zhì)量。首先,中央和各地政府要盡快建設新一代的髙速信息傳遞骨干網(wǎng)絡(luò )和寬帶高速計算機互聯(lián)網(wǎng)，提高上網(wǎng)速度，降低上網(wǎng)費用，構建能夠滿(mǎn)足社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展需要的信息化基礎平臺。其次，要制定實(shí)際措施鼓勵企業(yè)加大信息技術(shù)升級和系統建設投入，盡快實(shí)現企業(yè)內部信息管理的電子化，為推動(dòng)全社會(huì )電子商務(wù)發(fā)展打下堅實(shí)基礎。第三,要積極研究1探索和創(chuàng )造傳統產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的新形式和新途徑，把我國電子商務(wù)建立在更廣闊的發(fā)展平臺上。
第二善網(wǎng)絡(luò )貿易的法律體系。要針對當前存在的問(wèn)題，借鑒電子商務(wù)發(fā)達國家的經(jīng)驗，結合我國實(shí)際，早日出臺可具體操作的《電子商務(wù)法》及相關(guān)法律，構建有利于促進(jìn)我國電子商務(wù)健康發(fā)展的法律體系。電子商務(wù)法體系既要符合我國特點(diǎn)，又必須能夠與國際接軌。從我國商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，新的電子商務(wù)法規必須具有規范交易程序和行為、保障交易公平和安全、清晰界定責任的法律功效。
第三/盡快建立獨立的電子商務(wù)稅收制度。目前不冏經(jīng)濟發(fā)展水平的國家，對電子商務(wù)的征稅制度各不相同�，F在需要加緊做的，是按照這一框架要求制定出具體獨立的電子商務(wù)稅收制度和實(shí)施細則。
第四、采取積極措施，鼓勵和支持更多的傳統企業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)貿易活動(dòng)電子化。電子商務(wù)的核心內容畢竟還是商務(wù)，電子化只是商務(wù)活動(dòng)形式的變革，而現階段商務(wù)活動(dòng)的主體依然是傳統產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品貿易，離開(kāi)這一主體，單純依靠專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )公司，商務(wù)活動(dòng)的全面電子化是難以成立的，國內外電子商務(wù)發(fā)展的歷程也證明了這一點(diǎn)。因此，只有當盡可能多的傳統企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)實(shí)現了電子化，才能實(shí)現經(jīng)濟運行的電子商務(wù)化。
最后要加強宣傳教育，普及電子商務(wù)常識，提高全民族電戶(hù)商務(wù)意識。讓更多的人認識計算機、認識網(wǎng)絡(luò )、了解電子商務(wù)是發(fā)展電子商務(wù)的前提和基礎。因此，盡快宣傳普及電子商務(wù)有關(guān)知識，加強電子商務(wù)技術(shù)人才培養，是一項非常重要的工作。
電子商務(wù)論文11
[摘 要]信息技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力支持，在新形勢下，我國要積極發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)具有自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，這里對電子商務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行了詳細闡述。在電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中也面臨著(zhù)一些不利因素，但其發(fā)展的前景還是十分廣闊的。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);發(fā)展趨勢;特點(diǎn)
隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國電子商務(wù)在信息技術(shù)環(huán)境下迅速成長(cháng)起來(lái)。電子商務(wù)作為一種新的交易手段，極大改變了經(jīng)濟領(lǐng)域的交流模式，改變了人們的生活方式，電子商務(wù)對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手段也產(chǎn)生了深遠影響。在全球經(jīng)濟一體化發(fā)展的今天，我們要深入發(fā)展電子商務(wù)經(jīng)濟模式，不斷完善電子商務(wù)發(fā)展模式，促進(jìn)我國經(jīng)濟發(fā)展。新形勢下，電子商務(wù)應成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要內容，這里對其發(fā)展特征與趨勢進(jìn)行研究，為企業(yè)制定長(cháng)期發(fā)展的戰略計劃提供支持，為完善企業(yè)管理做準備。
一、電子商務(wù)的特點(diǎn)
電子商務(wù)是借助電子工具所開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一種新手段。與傳統的經(jīng)營(yíng)模式相比，電子商務(wù)具有其獨特的特點(diǎn)與優(yōu)勢，具體而言，電子商務(wù)具有以下特點(diǎn)。第一，主動(dòng)性。這種主動(dòng)性特點(diǎn)表現在企業(yè)銷(xiāo)售的主動(dòng)性與消費者消費的主動(dòng)性?xún)蓚�(gè)層面，對于企業(yè)而言，需要主動(dòng)利用信息網(wǎng)絡(luò )系統，針對消費者的需要通過(guò)電子商務(wù)交易平臺進(jìn)行商品的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，而對于消費者而言，也需要積極主動(dòng)地根據自己需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )信息查選，以實(shí)現與商品供應者進(jìn)行信息交流，實(shí)現消費需求。第二，迅速性。電子商務(wù)進(jìn)行交易，可以在最短時(shí)間內，完成商品的交易。第三，高速成長(cháng)性。電子商務(wù)這種新的交易方式很受企業(yè)和消費者的歡迎，企業(yè)和消費者利用電子商務(wù)交易平臺完成的交易額每年都在以極快的速度增加著(zhù)。電子商務(wù)受到企業(yè)與消費者的親睞，具有高速的成長(cháng)性特點(diǎn)。第四，低成本性。電子商務(wù)是借助信息網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行交易的方式，這種方式能夠省去很多中間環(huán)節，從而實(shí)現大量地節約商品交易的成本的目的。正是這種低成本和高度便利性使很多商家都選擇了應用電子商務(wù)模式進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售。第五，競爭性。利用電子商務(wù)手段進(jìn)行商品銷(xiāo)售，每個(gè)企業(yè)都會(huì )將自己的商品及有關(guān)的信息在網(wǎng)絡(luò )上公布，任何一個(gè)競爭者都可以輕易地了解到競爭對手的商品推銷(xiāo)模式、廣告模式，了解到對手的產(chǎn)品價(jià)格等信息，因此，這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境就決定了電子商務(wù)的高競爭性特點(diǎn)。第六，風(fēng)險性。電子商務(wù)是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的一種方式，在企業(yè)利用這種方式進(jìn)行商品銷(xiāo)售實(shí)現盈利的過(guò)程中，也面臨著(zhù)較大風(fēng)險。在電子商務(wù)下進(jìn)行商品銷(xiāo)售，企業(yè)間的產(chǎn)品和服務(wù)呈現雷同化現象，這種現象會(huì )導致企業(yè)個(gè)體失去自己的基本客戶(hù)群，這就加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。另外，企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行商品銷(xiāo)售的過(guò)程中，可能會(huì )有一些不法分子，侵入到企業(yè)的'網(wǎng)站內，盜取企業(yè)機密，截留企業(yè)訂單或對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行破壞，這樣也會(huì )極大損害企業(yè)的經(jīng)濟利益。
二、電子商務(wù)發(fā)展趨勢分析
電子商務(wù)有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，正是這種特點(diǎn)和優(yōu)勢的存在，使電子商務(wù)這種商品交易形式受到眾多企業(yè)的關(guān)注，很多企業(yè)轉變生產(chǎn)銷(xiāo)售模式，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)商品交易模式，極快地實(shí)現了其經(jīng)濟效益。
隨著(zhù)網(wǎng)路技術(shù)手段的不斷發(fā)展，上網(wǎng)人數的不斷增加，相信電子商務(wù)的發(fā)展前景是遠大的。在信息化時(shí)代，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )獲取信息，進(jìn)行信息登記交流已成為企業(yè)發(fā)展的必然要求。很多企業(yè)都開(kāi)始建立自己的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行商品銷(xiāo)售。雖然，我國電子商務(wù)發(fā)展歷史尚短，但我國很多企業(yè)也在積極開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，現在在國內，很多大公司都有自己的網(wǎng)站，都在積極利用電子商務(wù)開(kāi)拓自己地第二條銷(xiāo)售線(xiàn)路，一些小型企業(yè)，也開(kāi)始關(guān)注電子商務(wù)銷(xiāo)售模式，很多小型企業(yè)已經(jīng)利用電子商務(wù)銷(xiāo)售模式實(shí)現了企業(yè)的壯大發(fā)展，因此，可以說(shuō)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )消費主體的不斷擴大，電子商務(wù)在現在和未來(lái)都將顯示出強大的生命力，電子商務(wù)的發(fā)展前景是廣闊的。
需要注意的是，在電子商務(wù)飛速發(fā)展的過(guò)程中，也存在一些問(wèn)題，影響到電子商務(wù)的發(fā)展，主要問(wèn)題如下：第一，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題。電子商務(wù)發(fā)展依托的是強大的網(wǎng)絡(luò )系統，網(wǎng)絡(luò )系統的完善是電子商務(wù)發(fā)展的必要條件。而我國很多企業(yè)內部網(wǎng)建設速度較慢，網(wǎng)絡(luò )兼容性不強，各自為政的情況嚴重，這在一定程度上影響到企業(yè)間的信息交流，影響到電子商務(wù)的發(fā)展。第二，安全問(wèn)題。在電子商務(wù)下進(jìn)行消費，很多消費者會(huì )擔心自己的信用卡密碼泄露，對自己造成財產(chǎn)損失，一些企業(yè)也會(huì )擔心自己的商業(yè)機密外泄，影響到企業(yè)的發(fā)展，因此，安全問(wèn)題也是職業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要問(wèn)題。第三，法律問(wèn)題�，F在雖然我國電子商務(wù)發(fā)展很快，但不可否認的是在這方面相應的法律制度還不是很健全，不能通過(guò)法律手段有效保障企業(yè)和個(gè)人的合法權益，這也影響到電子商務(wù)的正常發(fā)展。第四，配送問(wèn)題�，F在有很多企業(yè)雖然開(kāi)展了電子商務(wù)網(wǎng)上商品銷(xiāo)售活動(dòng)，但無(wú)法實(shí)現將網(wǎng)絡(luò )交易系統與商品或服務(wù)的配送體系的有機結合，這就限制了電子商務(wù)優(yōu)勢的發(fā)揮。
三、結 語(yǔ)
電子商務(wù)具有廣闊的發(fā)展前景，但在發(fā)展過(guò)程中還存一些問(wèn)題，制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步完善發(fā)展，我們要大力發(fā)展電子商務(wù)，必須要積極解決這些問(wèn)題，要積極進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，能夠為電子商務(wù)的發(fā)展提供支持，從而為我國企業(yè)的國際化發(fā)展打下堅實(shí)基礎，有效推動(dòng)我國經(jīng)濟的繁榮發(fā)展。
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電子商務(wù)論文12
[摘要] 電子商務(wù)安全問(wèn)題的核心是電子交易的安全性，為了保障電子商務(wù)交易安全，人們開(kāi)發(fā)了各種用于加強電子商務(wù)安全的協(xié)議。當前應用比較廣泛的電子商務(wù)安全協(xié)議主要有安全套接層協(xié)議SSL、安全電子交易協(xié)議SET和三方域安全協(xié)議3-D secure。文中對這三種主流協(xié)議進(jìn)行了深入的分析和比較。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 安全協(xié)議 SSL SET 3-D secure
一、引言
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)日益普及，基于Internet的電子商務(wù)已經(jīng)深入到人們生活的方方面面。安全是電子商務(wù)的基石，如何保證電子商務(wù)交易活動(dòng)中信息的機密性、真實(shí)性、完整性、不可否認性和存取控制等是電子商務(wù)發(fā)展中迫切需要解決的問(wèn)題。為了保障電子商務(wù)交易安全，人們開(kāi)發(fā)了各種用于加強電子商務(wù)安全的協(xié)議。這些協(xié)議主要有：安全套接層協(xié)議SSL、安全電子交易協(xié)議SET、超文本傳輸協(xié)議SHTTP、3-D secure協(xié)議和安全電子郵件協(xié)議（PEM、S/MIME）等。這其中應用最為廣泛的協(xié)議主要有SSL、SET和3-D secure協(xié)議。
二、電子商務(wù)安全協(xié)議
1.安全套接層協(xié)議（SSL）
安全套接層協(xié)議(Secure Socket Layer，簡(jiǎn)稱(chēng)SSL)是美國網(wǎng)景公司（Netscape）推出的一種安全通信協(xié)議，其主要設計目標是在Internet環(huán)境下提供端到端的安全連接。它能使客戶(hù)/服務(wù)器應用之間的通信不被攻擊者偷聽(tīng)。SSL協(xié)議建立在可靠的傳輸層協(xié)議之上。高層的應用層協(xié)議能透明的.建立于SSL協(xié)議之上。SSL協(xié)議在應用層協(xié)議通信之前就已經(jīng)完成加密算法、通信密鑰的協(xié)商以及服務(wù)器認證工作。在此之后應用層協(xié)議所傳送的數據都會(huì )被加密，從而保證通信的私密性。
2.安全電子交易協(xié)議(SET)
安全電子交易協(xié)議(Secure Electronic Transaction，簡(jiǎn)稱(chēng)SET)是美國Visa和MasterCard兩大信用卡組織聯(lián)合于1997年5月31日推出的電子交易行業(yè)規范，其實(shí)質(zhì)是一種應用在Internet上、以信用卡為基礎的電子付款系統規范，目的是為了保證網(wǎng)絡(luò )交易的安全。SET本身并不是一個(gè)支付系統，而是一個(gè)安全協(xié)議集，SET規范保證了用戶(hù)可以安全地在諸如Internet這樣的開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )上應用現有的信用卡支付設施來(lái)完成交易。SET較好地解決了信用卡在電子商務(wù)交易中的安全問(wèn)題。SET已獲得IETF(The Internet Engineering Task Force，簡(jiǎn)稱(chēng)IETF)標準的認可。
3.三方域安全協(xié)議（3-D secure）
三方域安全協(xié)議（Three-Domain Secure，簡(jiǎn)稱(chēng)3-D secure）是Visa等繼SET協(xié)議之后，推出的新一代的安全交易技術(shù)。與SET協(xié)議一樣，它也是PKI(Public Key Infrastructure)框架下基于可信第三方的開(kāi)放規范，設計目標同樣是為在Internet上傳輸的信用卡支付信息提供安全保護機制。3D- Secure協(xié)議主要采用SSL 加密技術(shù)和商家服務(wù)器插件MPI( Merchant Server Plug- in) 技術(shù)來(lái)實(shí)現。在線(xiàn)交易中，它既能夠查詢(xún)并鑒別持卡人的身份，又能夠保護支付卡信息在網(wǎng)絡(luò )中傳遞的安全性。3D- Secure協(xié)議的這些功能是通過(guò)一個(gè)能夠在支付交易過(guò)程中明確各方責任的模型――三方域模型( Three Domain Model) 。三方域模型的主要組成包括：發(fā)卡域、收單域和互操作域。
三、SSL與SET協(xié)議比較分析
SSL和SET是當前在電子商務(wù)中應用最為廣泛的安全協(xié)議，兩者的差別主要體現在以下幾個(gè)方面。
1.工作層次
SSL協(xié)議工作于應用層和傳輸層之間，高層的應用層協(xié)議(例如：HTTP，FTP，TELNET等)能透明地建立于SSL協(xié)議之上。而SET工作于應用層。
2.認證機制
早期的SSL協(xié)議并沒(méi)有提供身份認證機制，雖然在SSL3. 0中可以通過(guò)數字簽名和數字證書(shū)實(shí)現瀏覽器和WEB服務(wù)器之間的身份認證，但仍不能實(shí)現多方認證。SET協(xié)議要求所有參與交易活動(dòng)的各方都必須使用數字證書(shū)，較好的解決了客戶(hù)與銀行、客戶(hù)與商家、商家與銀行之間的多方認證問(wèn)題。
3.安全程度
SET協(xié)議由于采用了非對稱(chēng)加密、消息摘要和數字簽名可以確保信息的機密性、認證性、完整性和不可否認性，特別是SET協(xié)議采用了雙重簽名技術(shù)來(lái)保證各參與方信息的相互隔離，使商家只能看到持卡人的訂單信息，而銀行只能取得持卡人的信用卡信息。SSL協(xié)議雖也采用了公鑰加密和信息摘要等技術(shù)，也可以提供機密性、完整性和一定程度的身份驗證功能，但缺乏一套完整的認證體系，不能提供電子商務(wù)交易活動(dòng)中非常重要的不可否認性證明。
4.運行效率
SET協(xié)議非常復雜、龐大、運行速度慢。一個(gè)典型的SET交易過(guò)程需驗證電子證書(shū)9次、驗證數字簽名6次、傳遞證書(shū)7次、進(jìn)行5次簽名、4次對稱(chēng)加密和4次非對稱(chēng)加密，整個(gè)交易過(guò)程非常耗時(shí)；而SSL協(xié)議則簡(jiǎn)單很多，運行效率也比SET協(xié)議高。
5.部署成本
SSL協(xié)議已被大部分的瀏覽器和WEB服務(wù)器內置，無(wú)須安裝專(zhuān)門(mén)軟件；而SET協(xié)議中客戶(hù)端要安裝專(zhuān)門(mén)的電子錢(qián)包軟件，在商家服務(wù)器和銀行網(wǎng)絡(luò )上也需安裝相應的軟件，部署成本高。
SSL協(xié)議與SET協(xié)議比較匯總如表1所示。
四、SET與3-D Secure協(xié)議比較分析
為了提高交易效率，降低部署成本，3-D Secure協(xié)議對SET協(xié)議進(jìn)行了簡(jiǎn)化，兩者的差別主要體現在以下幾個(gè)方面。
1.機密性
SET協(xié)議和3-D Secure協(xié)議都使用對稱(chēng)和非對稱(chēng)兩種加密技術(shù)來(lái)保證數據的機密性。但是SET協(xié)議采用雙重簽名技術(shù)來(lái)保證消費者機密信息對商家進(jìn)行保密，而在3-D Secure協(xié)議中消費者的信息對商家來(lái)說(shuō)是可見(jiàn)的。
2.不可否認性
SET協(xié)議使用數字簽名來(lái)保證交易行為的不可否認性。3-D Secure協(xié)議規定發(fā)卡機構在通過(guò)持卡者向商家服務(wù)器發(fā)送信息之前，先要對其進(jìn)行數字簽名，以提供不可否認的證據。和SET相比，3-D Secure協(xié)議沒(méi)有大量使用數字簽名，但仍然可以提供不可否認性證明。
3.身份認證
SET協(xié)議使用證書(shū)和數字簽名對消息來(lái)源進(jìn)行身份認證。每個(gè)參與者都使用兩個(gè)非對稱(chēng)密鑰對，需要擁有兩個(gè)由證書(shū)頒發(fā)機構同時(shí)產(chǎn)生和簽署的證書(shū)。3-D Secure協(xié)議主要使用證書(shū)和口令對消息來(lái)源進(jìn)行身份認證。不要求持卡者配備證書(shū)，但要求其他參與方都要有證書(shū)。
4.復雜性
與SET協(xié)議相比，3-D Secure協(xié)議在保證滿(mǎn)足安全性要求的基礎上簡(jiǎn)化了證書(shū)交換與大量的數字簽名過(guò)程，從而使在線(xiàn)交易時(shí)間大大縮短，提高交易效率，降低部署成本。SSL協(xié)議與3-D Secure協(xié)議比較匯總如表2所示。
五、總結
SSL、SET和3-D secure協(xié)議是當前應用最為廣泛的電子商務(wù)安全協(xié)議。三者相比，SSL協(xié)議相對簡(jiǎn)單，效率高且容易部署，但是它不支持多方認證，不支持不可否認性等電子商務(wù)安全性需求；SET協(xié)議雖然能夠完全滿(mǎn)足電子商務(wù)的安全性需求，但存在著(zhù)協(xié)議復雜，效率低下，難以部署等問(wèn)題。三者當中3-D Secure協(xié)議在保證滿(mǎn)足安全性要求的基礎上，對兩者進(jìn)行了適當的折衷，從而使在線(xiàn)交易時(shí)間大大縮短，使得電子商務(wù)在線(xiàn)交易的實(shí)施更加簡(jiǎn)捷。
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電子商務(wù)論文13
摘要：電子商務(wù)視域下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行發(fā)展，同時(shí)電子商務(wù)給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的影響與機遇。本文通過(guò)對電子商務(wù)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念進(jìn)行解析，以及電子商務(wù)對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的影響與革新思路。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；革新思路
1引言
信息技術(shù)與科技技術(shù)的廣泛發(fā)展與普遍的應用，給國際市場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的改變�；ヂ�(lián)網(wǎng)開(kāi)啟了電子商務(wù)形式的改變，令企業(yè)的業(yè)務(wù)洽談、售前咨詢(xún)、合同擬定、資金支付等業(yè)務(wù)不需要見(jiàn)面溝通，只需要運用互聯(lián)網(wǎng)就可以解決，這樣不僅能夠為企業(yè)節省了財力與人力，從而能夠提高辦事效率，以及推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)中的發(fā)展。電子商務(wù)的不斷發(fā)展給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶了一定的影響作用，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的改變，競爭的模式與途徑變的多樣化。當前，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，開(kāi)拓企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，就應該正確看待電子商務(wù)視域下的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
2電子商務(wù)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
2.1電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)概念可分為狹義與廣義兩種，狹義的電子商務(wù)是指運用互聯(lián)網(wǎng)從事的電子商務(wù)活動(dòng)，而廣義的電子商務(wù)指從事電子商務(wù)的電子工具，如電視、電腦、廣播等現代科技技術(shù)系統。電子商務(wù)指的是，在經(jīng)濟快速發(fā)展中人類(lèi)運用電子產(chǎn)品從事與商品交換為目標的活動(dòng)總稱(chēng)。在日常生活中人們總是把電子商務(wù)看作是網(wǎng)上購物形式，這種看法不是很正確的，購物只是電子商務(wù)的一部分，電子商務(wù)涉及的界面很廣。
2.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種活動(dòng)或是一種計劃，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是有目的前提下實(shí)行的。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠滿(mǎn)足消費者的需求，在營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以消費者為核心，不但要滿(mǎn)足消費者現今的需求，還應滿(mǎn)足消費者以后的需求，這就需要企業(yè)采取相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，引導消費者產(chǎn)生對新的事物新的需求，從而才能更好地營(yíng)銷(xiāo)出自己企業(yè)的商品。
3電子商務(wù)對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
3.1企業(yè)自身環(huán)境解析
一個(gè)優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)能夠持續發(fā)展的首要條件，近年來(lái)，信息科技技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，在當代社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中具有重要的作用。電子商務(wù)主要具備全球化特點(diǎn)、便捷性強特點(diǎn)、工作效率高特點(diǎn)、多樣化特點(diǎn)以及成本低特點(diǎn)等，使互聯(lián)網(wǎng)在全世界都得到了廣泛的好評與應用，從而轉變了國際上的企業(yè)貿易狀態(tài)。目前，全世界已經(jīng)有80%以上的企業(yè)都進(jìn)入了電子商務(wù)的行列中，我國的電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了蓬勃的發(fā)展時(shí)期，據有關(guān)數據顯示，20xx年我國電子商務(wù)交易達到了6900億元，同比20xx年高出了1.3倍，網(wǎng)上購物交易達到了20xx萬(wàn)。因此，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應用，給我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了很大的機遇。
3.2企業(yè)自身機遇分析
信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，以及電子商務(wù)的廣泛應用給我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了很大的機遇。其一，以往的企業(yè)市場(chǎng)在營(yíng)銷(xiāo)中的成本很高，需要企業(yè)的財力和人力的宣傳作為企業(yè)的支撐。然而，在信息科技技術(shù)背景下，企業(yè)運用信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行資源共享的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模，信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò )平臺使企業(yè)活動(dòng)擴展到世界，運用信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò )交易，不受時(shí)間限制于時(shí)空限制，來(lái)滿(mǎn)足消費者對企業(yè)的需求，能夠便捷地進(jìn)行網(wǎng)上交易。其二，隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，能夠看出消費者對企業(yè)商品的需求個(gè)體化，使企業(yè)的生產(chǎn)者可以了解消費者對市場(chǎng)的商品需求，便利了生產(chǎn)者與消費者直接進(jìn)行商品的交易概率，消減了中間商的介入。因此，互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展、優(yōu)化、進(jìn)步，給我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了信息科技技術(shù)的支撐，實(shí)現了我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作用。
4電子商務(wù)視域下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的革新思路
4.1構建我國企業(yè)的信息化系統策略
系統化策略的信息科技技術(shù)數據中心是企業(yè)邁進(jìn)信息科技化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策與營(yíng)銷(xiāo)管理的首要條件，運用互聯(lián)網(wǎng)，建立企業(yè)自身的人事部門(mén)、財務(wù)部門(mén)與庫管部門(mén)等動(dòng)態(tài)數據中心。有利于企業(yè)收集各類(lèi)信息，使有效的信息在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)行有序與有效的流通，企業(yè)做好信息數據的整理工作和歸納工作，使用信息動(dòng)態(tài)數據中心為企業(yè)領(lǐng)導者提供有效的數據憑證。
伴隨著(zhù)信息科技技術(shù)的深入發(fā)展，企業(yè)應順應時(shí)勢改變以往的觀(guān)念，順應社會(huì )的潮流變化，使用互聯(lián)網(wǎng)信息科技技術(shù)進(jìn)行企業(yè)系統創(chuàng )建、網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )建數據中心的創(chuàng )建，以及運用這些信息科技技術(shù)平臺來(lái)實(shí)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，獲得市場(chǎng)中的份額，從而提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力。與此同時(shí)，企業(yè)管理者應該重視到企業(yè)的改變與轉型的`必要性，充分做好可行性與效益分析，在掌控企業(yè)自身的基本情況的同時(shí)，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)彌補企業(yè)的不足之處，在信息化實(shí)踐中，樹(shù)立企業(yè)的信心，不斷運用信息化技術(shù)推動(dòng)企業(yè)在電子商務(wù)中的不斷發(fā)展，從而使企業(yè)更能長(cháng)久的發(fā)展。
4.2重視企業(yè)電子商務(wù)團隊的培養
電子商務(wù)，從行業(yè)的視角看，是以產(chǎn)品交易與利益為主的社會(huì )平臺網(wǎng)，以自身視角看，是以人為主體的信息技術(shù)的使用。因此，電子商務(wù)主要是依賴(lài)人操作，來(lái)完成的系統整合，需要一支既能掌握信息科技技術(shù)與現代電子商務(wù)貿易的新型團隊人才。對于小型的企業(yè)而言，應轉變以往的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，使用信息電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，重視培養企業(yè)員工，以高素質(zhì)團隊和高技術(shù)專(zhuān)業(yè)化的人才團隊，實(shí)行企業(yè)內部電子商務(wù)的構建。因此，企業(yè)想在國際市場(chǎng)中立于不敗之地，就應該有企業(yè)自身內部的電子商務(wù)團隊。
5結語(yǔ)
綜上所述，目前電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，電子商務(wù)對企業(yè)的發(fā)展情景具有良好的輔助作用，同時(shí)也給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)市場(chǎng)管理提供了便利。因此，企業(yè)必須轉變以往的管理與營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，運用互聯(lián)網(wǎng)信息科技技術(shù)進(jìn)行企業(yè)系統創(chuàng )建、網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )建與數據中心的創(chuàng )建，以及使用這些信息科技技術(shù)平臺來(lái)實(shí)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，獲得市場(chǎng)的份額，從而提升企業(yè)在國際市場(chǎng)中的競爭力。
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電子商務(wù)論文15
1電子商務(wù)商品流通中存在的植物檢疫問(wèn)題
1.1快遞業(yè)的興起現植物檢疫漏洞
近幾年，農產(chǎn)品流通數量逐年增加，流通渠道越來(lái)越多，參與貿易和流通的主體多，社會(huì )公眾守法意識還不強，成為目前植物檢疫面臨的一個(gè)重要挑戰。尤其是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物成為一種新的貿易方式和生活方式，與其相伴而生的是快遞業(yè)的興起，如現在國內耳熟能詳的順風(fēng)、申通、圓通、中通、宅急送、韻達等等。新興的快遞業(yè)打破以往需要到郵局送貨取貨的傳統郵寄方式，采用全部打電話(huà)上門(mén)服務(wù)的形式，且價(jià)格合理，郵寄速度快，深受消費者的青睞，尤其是電子商務(wù)消費群體的青睞。近幾年快遞業(yè)發(fā)展迅速，在全國各地，除少數偏遠地區外，基本都屬于快遞公司的輻射范圍。對于《植物檢疫條例》第七條的規定,也可通俗理解為“跨縣區運輸種子和植物、植物產(chǎn)品就需要進(jìn)行植物檢疫”，有《植物檢疫證書(shū)》方可調運。因此，通過(guò)鐵路、公路、航空、國有郵局運輸、郵寄農作物種子、苗木時(shí)，鐵路、公路、航空、郵政部門(mén)會(huì )首先查看是否有《植物檢疫證書(shū)》，如沒(méi)有，將不予調運。而通過(guò)民營(yíng)快遞郵寄應施檢疫的植物、植物產(chǎn)品，當數量較少、標識不明確時(shí)，已成為國內植物調運檢疫的盲區。
1.2新型商業(yè)模式現監管空白
傳統的種子商店，相對集中，大多坐落在城市的郊區或縣城里的“種子一條街”或“種子市場(chǎng)”。這樣有利于植物檢疫執法部門(mén)監督管理。例如：春耕備耕期間，全國各地都組織種子市場(chǎng)檢查或聯(lián)檢等活動(dòng)。對各地種子市場(chǎng)銷(xiāo)售的農作物種子、苗木等進(jìn)行檢查，主要看是否帶有《植物檢疫證書(shū)》、種子標簽是否標注種子產(chǎn)地檢疫證明編號、檢疫證明編號是否正確等。一旦發(fā)現沒(méi)有經(jīng)過(guò)檢疫或假冒偽劣的種子要依據《植物檢疫條例》等有關(guān)法律法規，采取沒(méi)收、罰款、銷(xiāo)毀的措施嚴肅查處，以保證農民的利益不受損失，保障農業(yè)增產(chǎn)增收�！胺N子市場(chǎng)檢查”是對調運檢疫的一種補充，而網(wǎng)絡(luò )種子商店不同于傳統商業(yè)模式。一方面，可以無(wú)實(shí)體店鋪，看不到實(shí)物，店鋪不集中。很難對網(wǎng)絡(luò )種子商店進(jìn)行植物檢疫執法檢查。另一方面，種子商店通過(guò)網(wǎng)絡(luò )大大縮短了地域的局限性，使貿易面向全國甚至全球消費者，更增添了有害生物傳播的風(fēng)險性。因此，網(wǎng)絡(luò )店鋪缺乏植物檢疫監管，也成為檢疫性有害生物傳播的一個(gè)重要隱患。
2電子商務(wù)流通環(huán)節中的有害生物監測
2.1監測對象
針對郵寄應施檢疫植物產(chǎn)品的郵包，監測對象可包括：《中華人民共和國進(jìn)境植物檢疫性有害生物名錄》、《全國農業(yè)植物檢疫性有害生物名單》、各省的補充農業(yè)植物檢疫性有害生物名單中所列的檢疫性有害生物和潛在的外來(lái)有害生物。
2.2監測方法
電子商務(wù)商品流通過(guò)程中，快遞郵寄是商品流通的重要環(huán)節，快遞業(yè)的郵寄流程一般包括以下5個(gè)環(huán)節：（1）業(yè)務(wù)員到發(fā)貨人處取貨；（2）將貨物帶到地區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)待發(fā)；（3）將貨物帶到該地區中轉站，將貨物按收貨地不同分類(lèi)；（4）通過(guò)物流運輸將貨物帶到相對應的省市中轉站；（5）最后將貨物送到正確地址的地區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，再派件到收貨人處。由以上5個(gè)主要環(huán)節可以看出各地的中轉站是貨物相對集中，而且還沒(méi)有派貨的一個(gè)重要環(huán)節。加強快遞業(yè)疫情監測可以從這個(gè)環(huán)節抓起，在各地區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立監測點(diǎn)。
2.2.1人工檢查
各植物檢疫部門(mén)應要求各快遞公司提供轄區內該公司的地區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地址，植物檢疫部門(mén)應定期派檢疫員去檢疫或者派出常駐中轉站的植物檢疫員，進(jìn)行現場(chǎng)檢疫并對尚未派送貨物進(jìn)行檢疫�？刹扇〔榭脆]寄詳單結合使用X光機透視的方法，如發(fā)現郵寄疑似應施植物檢疫產(chǎn)品的郵包必須拆包檢驗，如屬于植物檢疫范圍，又無(wú)植物檢疫證書(shū)則不予派送。但經(jīng)收貨人同意可郵寄回發(fā)貨地，如不同意寄回，則采取集中銷(xiāo)毀處理的方法來(lái)防止檢疫性有害生物傳播。人工檢查靈活性大，考察檢疫人員的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)驗。監測范圍可包括蟲(chóng)害、病害、草害。
2.2.2誘捕器監測
可根據監測地區面積和環(huán)境，在中轉站周?chē)鷳覓煲粋�(gè)或多個(gè)誘捕器，通常懸掛在離地面1~1.5m處，但不宜暴露在太陽(yáng)直射、強風(fēng)或多塵的地方。同時(shí)，誘芯要及時(shí)更換，且在高溫環(huán)境下易失去活性，因此，未用誘芯要按要求溫度保存。
2.2.3測報燈監測
利用大多數害蟲(chóng)的.趨光、波、色、味的習性，可在中轉站附近設立測報燈進(jìn)行誘集監測。目前的測報燈都是利用物理或化學(xué)方法將飛來(lái)的害蟲(chóng)擊昏或殺死，一般下面都備有接蟲(chóng)袋，監測人員可定期去收蟲(chóng)，發(fā)現可疑昆蟲(chóng)，帶回實(shí)驗室鏡檢。
3建議
目前國內的監測技術(shù)手段還不太發(fā)達，有待進(jìn)一步完善，特別是在引誘劑新品種開(kāi)發(fā)方面需要進(jìn)一步的研究，許多引誘劑國內還無(wú)法生產(chǎn)，進(jìn)口價(jià)格昂貴，且不易保存，這些都大大提高了監測成本。因此，國內研發(fā)相應的引誘劑可以降低監測成本。為確保疫情的及時(shí)發(fā)現，不僅僅要有好的監測技術(shù)，還要加強相應的植物檢疫管理。結合電子商務(wù)特點(diǎn)和快遞郵寄流程，可考慮從以下幾個(gè)方面來(lái)管理。
3.1加強植物檢疫知識宣傳
植物檢疫部門(mén)應加強植物檢疫相關(guān)知識宣傳，對公眾、快遞公司和電子商務(wù)公司宣傳植物檢疫的重要性、法律法規及相關(guān)知識。
3.2主動(dòng)配合植物檢疫工作
發(fā)貨人和快遞遞公司均應自覺(jué)遵守植物檢疫法律法規，主動(dòng)配合植物檢疫工作。郵寄應施檢疫植物產(chǎn)品的發(fā)貨人應主動(dòng)向當地植物檢疫機構申報植物檢疫，在發(fā)貨時(shí)向快遞公司提供植物檢疫證書(shū)�？爝f公司應嚴格驗貨，如接收應施檢疫植物產(chǎn)品時(shí)，查驗有無(wú)植物檢疫證書(shū)，若有植物檢疫證書(shū)，則允許郵寄；若無(wú)植物檢疫證書(shū)，則不予郵寄。
3.3完善相應的法律法規
完善相關(guān)植物檢疫法規，明確規定電子商務(wù)公司需統一要求對在其網(wǎng)站上經(jīng)營(yíng)應施檢疫的植物產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )店鋪必須在商品詳情網(wǎng)頁(yè)上顯示每種產(chǎn)品的植物檢疫證明編號（產(chǎn)地檢疫合格證編號16位，植物檢疫證書(shū)編號17位，進(jìn)口種子苗木檢疫審批編號11位）。
3.4加強對網(wǎng)絡(luò )店鋪的監督管理
植物檢疫部門(mén)要加強與電子商務(wù)公司的溝通和對網(wǎng)絡(luò )店鋪的監督管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)檢查，如發(fā)現售賣(mài)應施檢疫植物產(chǎn)品但商品詳情網(wǎng)頁(yè)不顯示或顯示假的植物檢疫證明編號，則聯(lián)系所屬網(wǎng)站，做出相應處理。
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