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統計信息在醫院發(fā)展中的作用探究
摘要：我國的公共醫療衛生事業(yè)具有市場(chǎng)性和公益性的特點(diǎn)，醫院統計信息管理的好壞和成本控制的程度，將直接影響醫院的生存和長(cháng)期發(fā)展。近年來(lái)，統計信息技術(shù)的完善進(jìn)一步深化了我國公立醫院的改革，完善了醫院內部的財務(wù)管理工作，同時(shí)也加快了醫院內部統計信息的進(jìn)一步發(fā)展，使統計信息工作的重點(diǎn)逐漸轉移�；诖�，本文探討了統計信息在醫院發(fā)展中的作用，希望能使統計信息得到更充分的利用，使醫院更好地進(jìn)行服務(wù)，促進(jìn)醫院的長(cháng)期發(fā)展。
關(guān)鍵詞：統計信息 信息建設 醫院
統計信息能夠全面反映醫院科研、設備、財力、醫療及管理各方面的情況，對醫院領(lǐng)導層詳細了解自身發(fā)展運營(yíng)情況，并做出正確管理決策有著(zhù)重要的作用。近年來(lái)，隨著(zhù)新醫改措施的不斷推進(jìn)，我國醫院統計信息建設也從封閉性轉為開(kāi)放性，醫院統計信息工作從原先單純的數據統計工作變成了醫院綜合管理統計工作，在日常管理工作中起到了越來(lái)越大的作用，促進(jìn)了醫院整體水平的提高。
一、統計信息在醫院整體發(fā)展中的作用
目前，隨著(zhù)醫療行業(yè)的不斷改革，統計信息工作在醫院整體發(fā)展過(guò)程中起到了越來(lái)越大的作用，具體表現在以下兩個(gè)方面：
(1)提供統計數據，充當參謀助手。醫院統計信息工作涉及內容多，范圍廣。統計人員可以通過(guò)系統搜集來(lái)自醫院各科室的手術(shù)數據及其他手工數據，從而進(jìn)行一系列的數據調查研究工作，同時(shí)還可以及時(shí)和臨床科室的相關(guān)人員進(jìn)行深入的溝通，了解各科室工作人員的工作狀態(tài)、業(yè)績(jì)趨勢以及各個(gè)經(jīng)濟指標的變化情況，并通過(guò)計算、匯總的方式，形成一套完整的醫院統計資料，幫助醫院管理層準確地把握醫院的發(fā)展動(dòng)態(tài)，為醫院管理層的管理決策提供數據參考，充分發(fā)揮統計信息工作的參謀助手的作用。
(2)為科研、醫療活動(dòng)提供必要參考。隨著(zhù)我國公立醫院的不斷改革，醫院科學(xué)技術(shù)得到了進(jìn)一步的發(fā)展，統計的嚴謹性在醫院醫學(xué)研究中的應用也在不斷地擴大，促進(jìn)了醫院科研技術(shù)的穩健發(fā)展。同時(shí)，統計人員的業(yè)務(wù)特長(cháng)可以幫助醫務(wù)人員進(jìn)行數據處理工作和課題研究，更好地進(jìn)行醫療科學(xué)活動(dòng)。因此，醫院的統計信息工作，可以為醫療研究人員提供及時(shí)準確的統計信息，使統計信息得到最大限度的開(kāi)發(fā)和利用。
二、醫院統計信息工作的現狀分析
(1)指標體系難以滿(mǎn)足統計需求。目前，我國多數醫院的統計指標體系無(wú)法滿(mǎn)足統計的需求。這主要有以下兩個(gè)方面的原因：一方面是因為醫院的統計指標體系只能反映醫院療效質(zhì)量評價(jià)和服務(wù)水平方面的內容，體現醫院的規模和質(zhì)量，無(wú)法具體體現醫院醫療器械的使用效益和真實(shí)醫療水平，這嚴重影響了信息統計的真實(shí)性;另一方面，病例項目的數據質(zhì)量是數據統計的主要依據。因此，一旦病案首頁(yè)信息錄入不準確，將會(huì )直接導致統計人員在工作時(shí)產(chǎn)生統計歸類(lèi)錯誤，對病案統計質(zhì)量和信息的準確性產(chǎn)生嚴重的影響。同時(shí)，由于醫院整體大環(huán)境中對數據記錄的意識不強，醫院手術(shù)中搶救次數填寫(xiě)不全、手術(shù)分級類(lèi)填寫(xiě)失誤的情況時(shí)有發(fā)生，數據信息不準確，關(guān)聯(lián)數據無(wú)法得到銜接等各種數據統計的問(wèn)題，使醫院的統計數據產(chǎn)生嚴重失真，嚴重影響了醫院整體數據統計的質(zhì)量。
(2)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下統計工作的不足。目前，我國多數醫院對網(wǎng)絡(luò )系統都沒(méi)有足夠的認識，許多醫院僅將網(wǎng)絡(luò )系統作為普通的數據錄入系統，網(wǎng)絡(luò )系統本身存在較大的技術(shù)缺陷，和其他局域網(wǎng)的鏈接功能較差，無(wú)法做到資源共享。其次，網(wǎng)絡(luò )系統的不穩定可能會(huì )造成數據遺失、數據混亂的情況，這就使得在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，醫院的數據統計工作變得更加困難。再次，網(wǎng)絡(luò )系統在醫院數據統計工作中廣泛運用的最直接的影響就是統計人員工作量的增加。病案首頁(yè)的內容需要統計人員直接輸入電腦，這些工作繁瑣復雜，耗費時(shí)間長(cháng)，許多醫院的數據統計工作都需要統計人員犧牲專(zhuān)題調查和數據分析的時(shí)間來(lái)完成，給醫院的統計工作帶來(lái)了極大的不便。
三、醫院統計信息工作的完善策略
(1)簡(jiǎn)化統計指標，健全統計信息。想要提高醫院統計信息工作的質(zhì)量，醫院首先要簡(jiǎn)化統計指標，健全統計信息。統計人員要先根據數據的關(guān)聯(lián)性和邏輯性的特點(diǎn)，積極利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，對數據的錄入和分析做到實(shí)時(shí)監控，這種做法可以使醫院從科學(xué)的角度避免人為性的工作誤差，造成較大的數據損失。其次，醫院要做好信息指標的解釋工作，如報表中出現的“醫院的互聯(lián)網(wǎng)接入寬帶”，醫院應該在制度中明確醫院的網(wǎng)站及寬帶如何計算。另外，醫院應該取消一些需要估算的指標，這些指標估算難度大，數據模糊不清，沒(méi)有實(shí)際的參考意義，醫院取消估算指標可以幫助統計人員減少數據報表的難度，從而促進(jìn)了醫院統計信息的完善。
(2)加大宣傳和監督力度。相比較于醫院的其他管理監督項目，統計信息工作是一項全新的工作。因此，醫院管理層要高度重視統計信息工作，將統計信息作為獨立的部門(mén)分開(kāi)，加大統計部門(mén)的職能，使統計人員更好地為醫院服務(wù)。其次，醫院要加大宣傳力度，使醫院各醫療部門(mén)認識到統計信息的重要性，更好地配合統計人員的工作，保障統計信息工作的順利開(kāi)展。
(3)提高統計分析水平，充分發(fā)揮參謀作用。與企業(yè)的統計工作相比，醫院統計工作具有較強的科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性，統計人員不僅需要具備一定的醫學(xué)知識，還要具備良好的統計專(zhuān)業(yè)技能。因此，醫院的統計人員必須要不斷吸取新的知識，全面提高個(gè)人素質(zhì)，提高統計分析水平。具體措施有以下幾點(diǎn)：從統計人員的角度來(lái)說(shuō)，統計人員要學(xué)會(huì )從實(shí)際工作中不斷總結出經(jīng)驗，充分利用自己的專(zhuān)業(yè)技能，幫助醫院醫療科室開(kāi)展課題研究和數據處理工作，從而使統計信息成為醫院的一種常態(tài)化工作。其次，統計人員要在實(shí)際工作中主動(dòng)承擔起醫院管理監督的責任，對醫院進(jìn)行多層次、全方位的信息統一工作，為醫院管理層的決策提供詳細、準確、及時(shí)的信息服務(wù)，使統計部門(mén)真正成為醫院管理層的參謀部，充分發(fā)揮統計信息工作的監督參謀作用。另外，統計人員對自身的工作要樹(shù)立嚴格的標準，定期做好信息的統計分析工作和反饋工作，統計人員要每季、半年、年度做好醫院綜合性的數據分析，內容要覆蓋醫院的各個(gè)方面，包括門(mén)診和臨床科的工作量、醫療質(zhì)量、護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度等基本數據。從醫院的角度來(lái)說(shuō)，醫院要加大對統計信息工作的認識，建立專(zhuān)門(mén)的信息統計機構，加大統計機構的職能權限。同時(shí)，醫院還要配備專(zhuān)門(mén)的統計人員，負責醫院信息網(wǎng)絡(luò )的維護和信息分析工作，從而使統計信息更好地為醫院服務(wù)。另外，醫院還要經(jīng)常組織統計人員進(jìn)行培訓工作，提高統計人員的素質(zhì)技能和工作責任心，以此提高統計分析水平，促進(jìn)醫院統計工作的發(fā)展。
四、結語(yǔ)
醫院的統計信息工作對醫院的經(jīng)營(yíng)決策起著(zhù)重要的作用，醫院管理層在進(jìn)行決策時(shí)，必須要在充分結合醫院實(shí)際情況的基礎上，利用統計信息的數據分析報告。因此，我國醫院要積極加快統計信息的發(fā)展，利用數據信息系統，更好地為顧客服務(wù)，完善醫院的內部管理制度，真正實(shí)現經(jīng)濟工作的轉移。
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