探析負激勵在企業(yè)管理中的應用

摘 要：負激勵是企業(yè)管理中一種有效的管理方法，本文闡述了負激勵的含義及其理論基礎，分析了負激勵在企業(yè)管理中所起的作用和恰當運用的注意事項。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 負激勵 應用
　　
　　激勵制度是現代企業(yè)制度的核心內容之一，是確立企業(yè)核心競爭力的基石，是企業(yè)管理中的重要組成部分。管理學(xué)中激勵是指主管人員促進(jìn)、誘導下級形成動(dòng)機，并引導行為指向目標的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)效益的高低與員工的努力程度是成正比的，為了能夠讓員工在工作中取得更大的績(jì)效，就需要利用一切激勵因素來(lái)調動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮他們的工作潛能，在工作中取得更大的績(jì)效，從而提高工作效率，使得工作目標得以實(shí)現，這就需要各種有效的激勵。本文主要談?wù)勜摷�勵在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應用。
　　
　　一、負激勵的含義
　　從性質(zhì)上來(lái)劃分，激勵機制包括正激勵（獎賞性激勵）和負激勵（懲罰性激勵）兩種。負激勵與正激勵的概念最早出現在新行為主義學(xué)派“行為定向”的激勵理論中，也稱(chēng)正強化與負強化。正激勵是指用對員工的某種行為給予肯定、支持、鼓勵和獎勵等各種有效的方法去調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，使這種行為能夠更加鞏固和加強，并持續有效的進(jìn)行下去，以滿(mǎn)足個(gè)人需要，實(shí)現組織目標。負激勵是對個(gè)體違背組織目標的非期望行為給予否定、制止和懲罰，使之弱化和消失，使個(gè)體積極性朝著(zhù)有利于個(gè)體需要滿(mǎn)足和組織目標實(shí)現的方向轉移、發(fā)展。它是通過(guò)對人的錯誤動(dòng)機和錯誤行為進(jìn)行壓抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更張，對不好的事物進(jìn)行反方向激勵的方法。為了激勵員工，一些公司、企業(yè)多是“正負兼施”。
　　
　　二、負激勵理論
　　正、負激勵存在的共同基礎是行為修正理論，認為人的動(dòng)機可以通過(guò)刺激被激發(fā)出來(lái)。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授斯金納認為，人的行為會(huì )因外部環(huán)境刺激的變化而進(jìn)行調節，也就是說(shuō)刺激可以改變行為。積極行為發(fā)生后如果立即用物質(zhì)或精神的激勵（即正激勵）來(lái)肯定這種行為，積極行為就會(huì )感到有益而增加這種行為的頻率；相反，消極行為發(fā)生后，給予某些人不喜歡的對待或者取消某些喜愛(ài)的東西（即負激勵），消極行為就會(huì )感到危險而減少頻次，甚至消失。而且員工會(huì )根據自身情況對激勵因素做出不同的選擇，因此組織無(wú)論采用哪一種激勵方式(正向或負向)都必須充分考慮員工主觀(guān)選擇性的不同情況，這樣才會(huì )收到較好的激勵效果。
　　
　　三、負激勵的作用
　�。ㄒ唬┴摷�勵是控制員工行為的“警戒線(xiàn)”
　　企業(yè)一般都設有日常的行為準則、管理制度等，違反了這個(gè)準則、制度就會(huì )受到一定的制裁。負激勵的手段和措施在大部分企業(yè)的管理制度中都會(huì )有體現。負激勵作為一條“警戒線(xiàn)”，能起到控制員工行為的作用。
　　任何一個(gè)新員工進(jìn)入企業(yè)，都要先學(xué)習企業(yè)有關(guān)的行為準則和管理制度等，明確在企業(yè)中什么是不被允許的、什么是被禁止的，以及違反規則的后果。例如，在制度中規定“上班遲到或早退一次處罰50元”，則所有的員工都知道上班不能遲到早退，否則將會(huì )被處罰（已請假的除外）。正常情況下，員工都會(huì )按時(shí)上下班。管理者應用了負激勵的約束機制，就管住了整個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)紀律，可見(jiàn)這條“警戒線(xiàn)”多么重要
　�。ǘ�）負激勵可以起到以儆效尤的作用
　　負激勵制度是約束員工行為的“警戒線(xiàn)”，但并不是所有的員工都會(huì )自覺(jué)地遵守，總會(huì )有一兩個(gè)人由于不重視或者由于意外而觸犯了規則。當這些員工逾越這條“警戒線(xiàn)”時(shí)，將會(huì )得到相應的處罰。而這種處罰是強制性的，并且常常予以公告，可以起到殺一儆百，以儆效尤的作用。例如，有人上班遲到，企業(yè)當月即對此人執行處罰50元并予以公告。這樣就會(huì )使員工意識到，這種負激勵的手段不是擺設，是必須不折不扣地執行的，可以使員工真正接受企業(yè)的管理制度，對企業(yè)制度規則產(chǎn)生真正的敬意和嚴肅態(tài)度。在潛移默化下，員工就會(huì )自覺(jué)不自覺(jué)地接受這種負激勵制度的約束，從而使員工提高對自我行為的約束和管理，維護企業(yè)的勞動(dòng)紀律。
　�。ㄈ�）負激勵具有對行為的矯正和教育作用
　　運用負激勵不僅可以限制錯誤的不良動(dòng)機和行為，而且可以達到改造動(dòng)機，修正行為，最終起到矯正和教育的作用。由于負激勵意味著(zhù)懲罰，意味著(zhù)要接受多重打擊（物質(zhì)損失、精神損失、名譽(yù)損失），這就會(huì )使每個(gè)人深刻理解遭受懲罰的痛苦，更加重視負激勵的規則，時(shí)刻提醒自己不要去觸犯。企業(yè)正是通過(guò)負激勵的方式，使員工從心理上產(chǎn)生影響進(jìn)而達到影響其行為的目的。比如遲到的是一個(gè)管理干部，被處罰50元并公告，就會(huì )很擔心員工對他的認識改變，對他產(chǎn)生巨大的心理影響，同時(shí)也會(huì )促進(jìn)其本人和其他員工自覺(jué)遵守企業(yè)各項制度和行為準則。負激勵只是對少數觸碰“警戒線(xiàn)”的人的處罰，目的是使大多數人遵守企業(yè)的“游戲規則”，可以促使行為加速改進(jìn)，其達到的激勵效果有時(shí)甚至可以超過(guò)正面強化的作用。
　　曾有一份研究報告認為，當前人事管理工作中的“職務(wù)能上不能下、工資能增不能減，年度考核只有優(yōu)秀、稱(chēng)職，沒(méi)有或極少數不稱(chēng)職”等諸多現象的產(chǎn)生，源于沒(méi)有負激勵制度或有負激勵制度但沒(méi)有很好地執行造成的。負激勵措施或手段都是為規范員工行為、為企業(yè)管理行為服務(wù)的，如果沒(méi)有這些負激勵的措施，或者有了負激勵的措施卻沒(méi)有認真地去落實(shí)，對員工的錯誤行為放任自流，最終會(huì )導致整個(gè)企業(yè)缺乏激情與活力，扼殺員工的積極性和創(chuàng )造性，可想而知一個(gè)企業(yè)將會(huì )是怎樣的命運。 四、負激勵在運用中應注意的問(wèn)題
　　負激勵必須因人、因事、因時(shí)合理地使用，才能起到事半功倍的效果。而且負激勵在執行時(shí)也不同于正激勵，正激勵通常偏向于“錦上添花”，有少許偏差，員工不會(huì )太在意；但是負激勵則不同，一旦產(chǎn)生偏差，員工就會(huì )斤斤計較，嚴重的還會(huì )導致企業(yè)管理者的權威受損，甚至導致企業(yè)管理制度形同虛設。負激勵的執行難度大，必須更為準確和適當，否則將產(chǎn)生負效應，因此負激勵在執行過(guò)程中一定要注意以下問(wèn)題：
　�。ㄒ唬┴摷�勵一定要公平、公正
　　激勵的公正性至關(guān)重要，領(lǐng)導稍有偏心，員工都會(huì )敏銳地感覺(jué)到，引起議論和抵觸情緒，這可能使公司前期的激勵措施前功盡棄。負激勵公平要求企業(yè)遵循社會(huì )的公平規范，或員工普遍接受的負激勵措施，在制度面前人人平等，不能因人而異。例如一個(gè)員工遲到，決不能因為該員工是某領(lǐng)導的家人，抑或是和自己關(guān)系很鐵的朋友而放棄對其的處罰，否則企業(yè)所有的制度將會(huì )流于形式，管理必然陷入混亂狀態(tài)。
　　創(chuàng )造一個(gè)公正、公平的激勵機制，讓員工有一種信賴(lài)感，覺(jué)得對任何一個(gè)人的負激勵都是合乎情理的、公正的，員工們才會(huì )接受這種負激勵。公平、公正體現在365天如一日，一次的寬容、一次不按制度辦事、對一個(gè)人的例外，都會(huì )造成1

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