信息管理畢業(yè)論文

　　摘要:將系統控制理論應用到企業(yè)管理中，并利用計算機強大的數據處理能力，通過(guò)計算機軟件來(lái)實(shí)現企業(yè)管理的信息化，可以更加準確、實(shí)時(shí)、科學(xué)、可靠地進(jìn)行企業(yè)管理。而且可以快速的進(jìn)行數據統計分析，對于企業(yè)管理工作的改進(jìn)和效率提高，增強企業(yè)競爭力有很大的幫助。

　　關(guān)鍵詞：信息管理；收集制度；內涵與特征；反饋系統

　　Information Management System Study

　　Zheng Likui

　　(HBIS Co., Ltd. Tangshan,Tangshan 063610,China)

　　Abstract:The system control theory applied to business management,and use a computer powerful data processing capability,achieved through the computer software business management,information technology,can be more accurate,real-time,scientific,reliable in business management.And can quickly analyze statistical data,business management for the improvement and efficiency,and enhance the competitiveness of enterprises of great help.

　　Keywords:Information management;Collection system;Content and features;Feedback system

　　為了提高管理水平，降低成本，增加效益，公司在信息化基礎薄弱的條件下，開(kāi)始運用信息技術(shù)改造傳統管理模式，以“整體規劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破，務(wù)求實(shí)效”的指導方針，逐步開(kāi)展企業(yè)信息化建設工作。

　　一、信息管理系統概述

　　隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)特別是信息工程、計算機技術(shù)等高科技技術(shù)的飛速發(fā)展和普及，當今世界已進(jìn)入到了信息時(shí)代。企業(yè)和組織要求信息處理的數量越來(lái)越大，速度越來(lái)超快。為了讓管理者及時(shí)掌握準確、可靠的信息，以及執行之后構成真實(shí)的反饋，必須建立一個(gè)功能齊全和高效率的信息管理系統。信息管理系統采用以電子計算機為主要的技術(shù)設備，通過(guò)自動(dòng)化通信網(wǎng)絡(luò )，與各種信息終端相連接，利用完善的通信網(wǎng)，溝通各方面的聯(lián)系，以保證迅速、準確、及時(shí)地收集情況和下達命令。

　�。ㄒ唬┬畔⒐芾硐到y對信息管理的要求有兩點(diǎn)

　　1.及時(shí)。所謂及時(shí)就是信息管理系統要靈敏、迅速地發(fā)現和提供管理活動(dòng)所需要的信息。這里包括兩個(gè)方面:一方面，要及時(shí)地發(fā)現和收集信息�，F代社會(huì )的信息紛繁復雜，瞬息萬(wàn)變，有些信息稍縱即逝，無(wú)法追憶。因此信息的管理必須最迅速、最敏捷地反映出工作的進(jìn)程和動(dòng)態(tài)，并適時(shí)地記錄下己發(fā)生的情況和問(wèn)題。另一方面要及時(shí)傳遞信息。信息只有傳輸到需要者手中才能發(fā)揮作用，并且具有強烈的時(shí)效性。因此，要以最迅速、最有效的手段將有用信息提供給有關(guān)部門(mén)和人員，使其成為決策、指揮和控制的依據。

　　2.準確。信息不僅要求及時(shí)，而且必須準確。只有準確的信息，才能使決策者做出正確的判斷。失真以至錯誤的信息，不但不能對管理工作起到指導作用，相反還會(huì )導致管理工作的失誤。

　　為保證信息準確，首先要求原始信息可靠。只有可靠的原始信息才能加工出準確的信息。信息工作者在收集和整理原始材料的時(shí)候必須堅持實(shí)事求是的態(tài)度，克服主觀(guān)隨意性，對原始材料認真加以核實(shí)，使其能夠準確反映實(shí)際情況。其次是保持信息的統一性和唯一性。一個(gè)管理系統的各個(gè)環(huán)節，既相互聯(lián)系又相互制約，反映這些環(huán)節活動(dòng)的信息有著(zhù)嚴密的相關(guān)性。所以，系統中許多信息能夠在不同的管理活動(dòng)中共同享用，這就要求系統內的信息應具有統一性和唯一性。因此，在加工整理信息時(shí)，要注意信息的統一，也要做到計量單位相同，以免在信息使用時(shí)造成混亂現象。

　�。ǘ�）建立完善的信息管理制度

　　沒(méi)有完善的信息管理制度，任何先進(jìn)的方法和手段都不能充分發(fā)揮作用。為了保障信息管理系統的有效運轉，我們必須建立一整套信息管理制度，作為信息工作的章程和準則，使信息管理規范化。建立完善的信息管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1.建立原始信息收集制度。一切與組織活動(dòng)有關(guān)的信息，都應準確毫無(wú)遺漏地收集。為此，要建立相應的制度，安排專(zhuān)人或設立專(zhuān)門(mén)的機構從事原始信息收集的工作。在組織信息管理中，要對工作成績(jì)突出的單位和個(gè)人給予必要的獎勵，對那些因不負責任造成信息延誤和失真，或者出于某種目的胡編亂造、提供假數據的人，要給予必要的處罰。

　　2．規定信息渠道。在信息管理中，要明確規定上下級之間縱向的信息通道，同時(shí)也要明確規定同級之間橫向的信息通道。建立必要的制度，明確各單位、各部門(mén)在對外提供信息方面的職責和義務(wù)，在組織內部進(jìn)行合理地分工，避免重復采集和收集信息。

　　3．提高信息的利用率。信息的利用率，一般指有效的信息占全部原始信息的百分率。這個(gè)百分率越高，說(shuō)明信息工作的成效越大。反之，不僅在人力、物力上造成浪費，還使有用的信息得不到正常的流通。因此，必須加強信息處理機構和提高信息工作人員的業(yè)務(wù)水平，健全信息管理體系，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的訓練，使信息工作人員具有識別信息的能力。同時(shí)，必須重視用科學(xué)的定量分析方法，從大量數據中找出規律，提高科學(xué)管理水平，使信息充分發(fā)揮作用。

　　4．建立敏感的信息反饋系統。信息反饋是指及時(shí)發(fā)現計劃和決策執行中的偏差，并且對組織進(jìn)行有效地控制和調節，如果對執行中出現的偏差反應遲鈍，在造成較大失誤之后才發(fā)現，這樣就會(huì )給工作帶來(lái)?yè)p失。因此，組織必須把管理中的追蹤檢查、監督和反饋擺在重要地位，嚴格規定監督反饋制度，定期對各種數據、信息作深入地分析，通過(guò)多種渠道，建立快速而靈敏的信息反饋系統。

　　二、企業(yè)信息管理系統的內涵與特征

　　企業(yè)信息管理系統(EIMS)就是運用現代化的管理思想和方法，采用電子計算機、軟件及網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)，對企業(yè)管理決策過(guò)程中的信息進(jìn)行收集、存儲、加工、分析，以輔助企業(yè)日常的業(yè)務(wù)處理直到?jīng)Q策方案的制定和優(yōu)選等工作，以及跟蹤、監督、控制、調節整個(gè)管理過(guò)程的人機系統。

　　從目前已經(jīng)大量應用的各種企業(yè)信息管理系統來(lái)看，其普遍具有以下特性:

　　1.除了通用的管理軟件和MRP(物料資源計劃)、OA(辦公自動(dòng)化)、WFS(工作流系統)外，大多軟件都需要做大量的需求分析，咨詢(xún)顧問(wèn)(多數都是行業(yè)內的專(zhuān)家)和企業(yè)各級員工在認真總結以往經(jīng)驗和企業(yè)發(fā)展要求的基礎上，根據企業(yè)實(shí)際量身定做或在標準版本的基礎上根據企業(yè)實(shí)際做大量的修改，所以具有行業(yè)專(zhuān)家特性及實(shí)際應用特性。

　　2.多數系統是從企業(yè)戰略的角度出發(fā)，在全局和總體考慮的前提下設計企業(yè)的信息管理系統，是從企業(yè)的人員機構管理、產(chǎn)品管理、系統權限管理、銷(xiāo)售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等系統的角度，考慮戰略的實(shí)現性和信息之間的關(guān)聯(lián)性、制約性的，具有系統性和整體性。

　　3.具有歷史知識的積累性和共享性。企業(yè)的信息管理系統能夠將各個(gè)部門(mén)和各位員工的日常工作的關(guān)鍵數據，存儲在數據庫中，并能根據人員的權限方便查閱和調用。

　　4.具有決策的支持性。所有的各種數據可以經(jīng)過(guò)計算機的處理從不同的角度得到各種分析結果，并通過(guò)報警提醒的方式，使決策者在第一時(shí)間得到相關(guān)信息。

　　5.動(dòng)態(tài)特性。由于信息的時(shí)效性和關(guān)聯(lián)性，當系統中某一信息要素發(fā)生變化時(shí)，與之相關(guān)聯(lián)的其他信息均發(fā)生變化。同時(shí)，由于企業(yè)的內部環(huán)境和內部要素均在動(dòng)態(tài)發(fā)生變化，系統要求也要求能適應這種變化。

　　三、企業(yè)信息管理系統的作用

　　提到企業(yè)信息管理系統，人們就會(huì )想到企業(yè)資源計劃(ERP)，客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)，供應鏈管理(SCM)，產(chǎn)品壽命周期管理(PLM)，制造執行系統(MES)，產(chǎn)品數據管理(PDM)等管理概念、理論和方法，以及各種各樣品牌的應用解決方案與信息管理系統，如用友ERP、海艾迪C一EMS和M一EMS及SAP信息管理系統等等。這些信息系

　　統可以減少庫存占用、降低成本、加快新品上市時(shí)間獲得更多收益、整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)運營(yíng)效率等。

　　今天，市場(chǎng)競爭機制正在將信息系統的新的戰略作用帶入人們關(guān)心的焦點(diǎn)。透過(guò)那些成功地應用了現代信息管理系統的企業(yè)，我們看到了一個(gè)事實(shí)，信息系統能夠影響企業(yè)的效益、新的產(chǎn)品、新的市場(chǎng)和獲得。尤其重要的是它可能導致機構結構的改變，促進(jìn)企業(yè)革新，極大地改變機構發(fā)展的方向和速度。事實(shí)上，信息系統正在承擔著(zhù)三個(gè)重要的戰略作用或目標，即：

　�。ㄒ唬﹨⑴c市場(chǎng)競爭的工具

　　許多企業(yè)正在考慮如何通過(guò)應用信息管理系統改善其在本行業(yè)中的競爭地位。通�？晒┢髽I(yè)采納的全面競爭戰略是:

　　A全面的價(jià)格領(lǐng)導地位；B產(chǎn)品的分異作用；C恰當的市場(chǎng)定位

　　全面的價(jià)格領(lǐng)導地位是低價(jià)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)所采用的戰略。通過(guò)遠低于競爭對手的經(jīng)營(yíng)費用來(lái)擴大市場(chǎng)占有率和增加利潤。借助信息系統可以有效降低各項主要費用，更好地利用現有資源、壓縮庫存、減少原材料利用中的損耗和浪費，支持這一戰略的實(shí)現。

　　產(chǎn)品分異作用則是基于采取與競爭公司的同類(lèi)產(chǎn)品不同的服務(wù)的戰略，利用信息系統為客戶(hù)提供及時(shí)的和有價(jià)值的信息服務(wù)，幫助他們更好地經(jīng)營(yíng)自身，更快地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，從而及時(shí)地和預見(jiàn)性地響應市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢，提高企業(yè)針對快速變化的市場(chǎng)環(huán)境的競爭能力。

　　恰當的市場(chǎng)定位戰略可以指導企業(yè)尋找和確定特定的市場(chǎng)。利用價(jià)格的領(lǐng)導地位或產(chǎn)品分異作用占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　總之，采用全面的市場(chǎng)競爭戰略需要得到現代管理技術(shù)和計算機技術(shù)構成的信息系統的支持，確定企業(yè)與競爭者、供應商以及客戶(hù)的關(guān)系形式，進(jìn)而達成這一戰略目標的實(shí)現。

　�。ǘ�）對企業(yè)經(jīng)營(yíng)運作機制和結構的影響

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略與目標是確定企業(yè)內部結構的決定因素，我們稱(chēng)之為“結構服從戰略”。事實(shí)上，處于市場(chǎng)競爭中的企業(yè)，都在經(jīng)常地調整內部結構以充分支持戰略。信息系統作為競爭的工具能夠影響戰略，因此必然會(huì )影響結構。

　　每一位企業(yè)管理者都會(huì )注意到:改變企業(yè)的組織和管理方式，能夠極大地影響員工的工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率，最終影響企業(yè)的整體綜合效率、企業(yè)的成長(cháng)和發(fā)展方向。特別值得指出的是，它對企業(yè)決策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的計劃和控制，以及通訊的影響極為顯著(zhù)。

　　在工業(yè)社會(huì )向信息社會(huì )發(fā)展的時(shí)代，外部環(huán)境的動(dòng)蕩和復雜性日益增長(cháng)，要求企業(yè)的決策更加正規化和科學(xué)化，信息交換更加頻繁，參與決策的人員不斷增加，要求舉行更多會(huì )議的壓力同舉行更多會(huì )議的阻力的矛盾將更加突出。而信息系統可以幫助人們提高決策的效率和效果，通過(guò)系統迅速取得準確的依據，解決分歧，對各種變化作出及時(shí)的正確的反應。

　　制定連續的和靈活的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，以便保持均衡的生產(chǎn)，更是企業(yè)目前和今后成敗的關(guān)鍵之一。建立在現代生產(chǎn)管理理論基礎上的信息系統，可以幫助生產(chǎn)管理人員做出正確的安排，并對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行有效地控制。

　　四、企業(yè)信息管理的發(fā)展過(guò)程

　　企業(yè)是社會(huì )生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，以系統的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，它是由若干要素按照一定聯(lián)系結合所構成的開(kāi)放性的轉換系統，其構成要素包括人、財、物和信息。企業(yè)的日常運作及發(fā)展，必須以獲取所必需的信息為前提，而對信息的有效管理及充分開(kāi)發(fā)利用，會(huì )提高企業(yè)自身的競爭力，進(jìn)而提高生產(chǎn)效益。

　　企業(yè)中的信息管理應該包括信息收集、加工整理、分析研究、利用等，其目的是保證企業(yè)所需信息的可用性。

　�。ㄒ唬﹤鹘y手工階段

　　在傳統的手工方式中，信息管理的方式就是使用紙、筆來(lái)存儲，以人員接觸和交談來(lái)傳遞，用語(yǔ)言、文字來(lái)輸入和輸出信息;管理工具無(wú)非就是文件夾、資料袋、以及各種標簽、摘要卡片等。此時(shí)的企業(yè)管理主要面向物流與商流，信息因依附在其中而沒(méi)有單獨被企業(yè)加以管理，信息管理還沒(méi)作為企業(yè)管理重要組成部分。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)信息管理系統階段

　　隨著(zhù)社會(huì )化大生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)特別是信息技術(shù)的發(fā)展，信息在企業(yè)運營(yíng)中的作用越來(lái)越明顯。企業(yè)開(kāi)始不斷地應用信息技術(shù)，深入開(kāi)發(fā)和利用信息資源，從最初的財務(wù)電算化到辦公自動(dòng)化，再到信息管理系統以至較復雜的客戶(hù)關(guān)系管理系統和供應鏈管理系統等，此時(shí)信息管理己經(jīng)成為企業(yè)管理的重要組成部分。這個(gè)階段也是企業(yè)逐步信息化的過(guò)程，企業(yè)使用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、通信技術(shù)及相應設備，對企業(yè)進(jìn)行多角度的改造，以實(shí)現通過(guò)信息流來(lái)控制物流和能源流，進(jìn)而通過(guò)信息資源開(kāi)發(fā)，如利用OA、CAD、CAM、MIS、MRP、ES等來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

　�。ㄈ�）信息集成階段

　　由于在各種信息管理系統開(kāi)發(fā)過(guò)程中，并無(wú)統一規劃和標準，再加上系統開(kāi)發(fā)對技術(shù)的依賴(lài)以及其它經(jīng)濟和人為因素，以至即使在一個(gè)企業(yè)內部，采用的信息管理系統也大不相同，比如系統所采用的數據庫從簡(jiǎn)單的文件數據庫到復雜的數據庫都有，它們共同構成了企業(yè)的異構信息源。盡管這些信息管理系統能分別支持企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)系統，但企業(yè)高層在多數情況下，為完成一項工作，可能需要訪(fǎng)問(wèn)分布在不同信息管理系統中的信息。而這些信息管理系統很明顯難以滿(mǎn)足這種需求。而在現代商業(yè)活動(dòng)中，企業(yè)兼并、并購非常普遍的。在這種情況下，兩個(gè)企業(yè)的信息系統能否實(shí)現交互，如何實(shí)現也就成了企業(yè)信息管理面臨的問(wèn)題。同時(shí)，在現代全球化競爭環(huán)境下，無(wú)論商務(wù)信息如何變化，企業(yè)管理層都要能迅速獲取關(guān)于商務(wù)的任何一方面、任何一層次、任何一個(gè)角度的信息。而要解決上述問(wèn)題，必須在基于企業(yè)業(yè)務(wù)集成的基礎上，通過(guò)信息集成實(shí)現企業(yè)整體各部的信息共享，在這個(gè)階段人們開(kāi)始從企業(yè)的整體商務(wù)環(huán)境出發(fā)來(lái)整合業(yè)務(wù)及相關(guān)信息系統，如，BPR、ERP、CIMS等。

　　五、結束語(yǔ)

　　信息管理系統對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)非常重要的作用，這一觀(guān)點(diǎn)越來(lái)越為我國企業(yè)所認同，企業(yè)要發(fā)展，要想飛速發(fā)展，一套適合自身的、具有前瞻性的信息管理系統是企業(yè)的必然選擇。

　　未來(lái)的企業(yè)信息管理系統一定會(huì )應用得更加廣泛，是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，也注定會(huì )為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

【信息管理畢業(yè)論文】相關(guān)文章：

信息管理畢業(yè)論文參考文獻12-10

經(jīng)濟信息管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文范文04-25

信息管理系統論文07-30

信息管理系統論文11-22

信息管理系統參考文獻06-26

信息管理對市場(chǎng)銷(xiāo)售的影響(一)03-08

學(xué)生信息管理論文03-28

企業(yè)銷(xiāo)售信息管理分析的論文11-09

信息管理系統論文(集合)08-01