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erp成敗的定義

時(shí)間:2024-09-24 22:22:32 管理畢業(yè)論文 我要投稿
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erp關(guān)于成敗的定義

  在ERP的每一次熱潮來(lái)臨的時(shí)候,似乎都伴隨著(zhù)對ERP的質(zhì)疑或否定

  “成功率”這個(gè)似是而非、經(jīng)久不衰的話(huà)題,一直以來(lái)都是質(zhì)疑ERP的論據。在ERP的每一次熱潮來(lái)臨的時(shí)候,似乎都伴隨著(zhù)對ERP的質(zhì)疑或否定。從上世紀90年代初否定國外軟件的“三個(gè)三分之一(三分之一能用,三分之一不能用,三分之一經(jīng)過(guò)修改可以使用)”,到1998年某次行業(yè)會(huì )議上得出“過(guò)去20年,中國企業(yè)在ERP上投資20億人民幣打了水漂”的結論,到今天的干脆“全盤(pán)否定”,如出一轍,一脈相承。這些言論盡管有些市場(chǎng),但還有不少企業(yè)不為所動(dòng),認識到了ERP對企業(yè)的真正價(jià)值,前赴后繼,掀起了一輪又一輪實(shí)踐ERP的熱潮。

  既然要談成功與否,標準必須先定,這是問(wèn)題的基礎。通常,人員、目標、資金和周期構成了衡量ERP項目成功與否的三大要素。在實(shí)際操作中,由這三個(gè)要素所定義的失敗狀態(tài)理論上有如下四種:

  A 撤項

  B 降低項目目標

  C 資金超出預算

  D 項目周期被無(wú)限拖長(cháng)

  在項目簽訂的時(shí)候,客戶(hù)和供應商之間的技術(shù)和服務(wù)約定,即企業(yè)所設定的項目目標是衡量一個(gè)項目成功與否的重要依據。通常,一個(gè)項目都有很多個(gè)里程碑,客戶(hù)的需求也有不同的階段,如果著(zhù)眼于每個(gè)階段是否達到了目標,那也可以說(shuō)在每個(gè)階段實(shí)施成功了?傮w上說(shuō),如果一個(gè)企業(yè)每天的日常管理都離不開(kāi)ERP系統,我們就應該說(shuō),這個(gè)ERP系統實(shí)施成功了,而且一定會(huì )給企業(yè)帶來(lái)效益。

  根據資料顯示,1998年美國企業(yè)信息化建設項目(不僅僅是ERP項目)不成功的比率是75%,其中28%是屬于A(yíng),40%屬于C、D的情況,而后兩種情況如項目資金的不斷投入和項目周期的“說(shuō)是有期,卻無(wú)期”,在國內通常是不會(huì )被判定為失敗的,所以,按國內的標準,美國的信息化建設項目的成功率應該在60%左右。在眾多失敗的個(gè)案中,其原因多在人的因素,如目標設定過(guò)高,項目人員缺乏經(jīng)驗,決策者的僥幸試探心理等等。

  企業(yè)對ERP的需求大致來(lái)源于幾個(gè)方面的動(dòng)因:管理上遇到了“痛處”,比如,數據的整理和共享,決策沒(méi)有依據;或者企業(yè)發(fā)展過(guò)快,現有人員根本管不過(guò)來(lái);或者企業(yè)對先進(jìn)的管理思想和模式的追求,要為未來(lái)電子商務(wù)架構打下基礎?梢钥闯,這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,是一個(gè)日臻完善的過(guò)程,對管理的需求不同,直接影響到對系統的評價(jià)。所以,上ERP系統,或者說(shuō)企業(yè)的信息化過(guò)程是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程,不可能“畢其功于一役”,一上就萬(wàn)事大吉的。

  事實(shí)上,成功率的問(wèn)題對任何行業(yè)、任何項目都是存在的。與其說(shuō)對ERP的顧慮源自于對“成功率低”的擔心,倒不如說(shuō)對實(shí)施ERP所要投入的時(shí)間、精力的懼怕。企業(yè)是以利益為重的,企業(yè)家急功近利的心態(tài)也是可以理解的,但是,對那些聲稱(chēng)“要經(jīng)營(yíng)一家百年老店”的企業(yè)來(lái)說(shuō),對企業(yè)信息化這樣戰略性的投入是要有一些長(cháng)遠眼光的。

  與過(guò)去相比,時(shí)代不同了;與美國相比,國情不一樣。中國今天的ERP市場(chǎng),不同于以往,不同于美國。如果沒(méi)有對中國的ERP市場(chǎng)有一個(gè)清醒的認識,不采取務(wù)實(shí)的態(tài)度,就只能背負巨額的虧損,甚至退出中國市場(chǎng)的直接競爭。

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