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數字圖書(shū)館的知識管理研究論文
1圖書(shū)館知識管理及其內容
1.1圖書(shū)館知識管理的含義
知識管理最初是在西方發(fā)達國家企業(yè)管理中應用，是為了能夠使顯性知識得到充分的發(fā)揮和挖掘隱性知識。知識管理有廣義和狹義的概念，狹義的是信息管理的高級階段，是運用先進(jìn)的技術(shù)和工具來(lái)進(jìn)行管理。廣義的則包括以知識庫和知識流為對象的圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理、人力資源管理、知識資源管理、個(gè)性化知識服務(wù)、學(xué)習型圖書(shū)館環(huán)境等。
1.2圖書(shū)館服務(wù)知識管理的內容
�。�1）知識資產(chǎn)管理是指其所擁有的顯性知識和隱性知識的總和。其最重要的一個(gè)方面是采用有效的措施將隱性知識轉化為可管理的顯性知識，并使之為圖書(shū)館工作服務(wù)。
�。�2）人力資源管理是知識管理的核心，通過(guò)知識管理，創(chuàng )造一種奮進(jìn)的學(xué)習氛圍，建立有效的激勵機制，充分發(fā)揮圖書(shū)館每一個(gè)部門(mén)和員工的能動(dòng)性與創(chuàng )造性。
�。�3）知識組織管理是把知識客體中的知識因子和知識關(guān)聯(lián)表示出來(lái)，以便人們識別和理解知識。其主要任務(wù)是在信息獲取和信息預處理的基礎上，通過(guò)知識挖掘，對信息進(jìn)行精簡(jiǎn)、提取，發(fā)現隱含在信息中的有用信息知識單元并對其進(jìn)行組織。
�。�4）知識創(chuàng )新管理包括理論創(chuàng )新管理、技術(shù)創(chuàng )新管理和組織創(chuàng )新管理三個(gè)方面。理論創(chuàng )新是指深化、豐富和拓展圖書(shū)館學(xué)的研究?jì)热�；技術(shù)創(chuàng )新是指有計劃、有目的地在圖書(shū)館業(yè)數字圖書(shū)館的知識管理常廣炎遼寧行政學(xué)院信息技術(shù)系遼寧沈陽(yáng)110161務(wù)中運用現代信息技術(shù)，提高工作效率；組織創(chuàng )新是指優(yōu)化圖書(shū)館的職能部門(mén)與工作流程，建立有效的組織管理體系。
2數字圖書(shū)館知識管理技術(shù)
2.1知識發(fā)現與采集技術(shù)包括知識發(fā)現技術(shù)和文檔管理技術(shù)
知識發(fā)現是從數據集中識別出有效的、新穎的、有用的及最終可理解的模式的過(guò)程。應用知識發(fā)現技術(shù)，是為了將圖書(shū)館業(yè)務(wù)系統中沉淀的知識和圖書(shū)館文檔系統中沉淀的知識總結和發(fā)現出來(lái)，為圖書(shū)館決策提供科學(xué)基礎，為管理人員提供工作上的業(yè)務(wù)支持。文檔管理技術(shù)包括分類(lèi)歸檔、外部特征管理、關(guān)鍵詞管理等。其最重要的價(jià)值在于將原先由不同系統處理的各類(lèi)文檔集中在一個(gè)平臺下統一管理。主要作用是圖書(shū)館員對個(gè)人知識、經(jīng)驗等隱性知識的顯性化支持。知識的組織是指對知識客體進(jìn)行搜集、整理、加工、控制等一系列組織化過(guò)程及方法，它包括主觀(guān)知識的組織和客觀(guān)知識的組織，技術(shù)上分為手工技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)兩種。
2.2知識存儲技術(shù)
知識存儲技術(shù)主要依賴(lài)知識庫技術(shù)。知識庫是利用現代數字技術(shù)構成的大規模、可擴展、可互操作的知識集。建立知識庫的目的是將知識轉化成有形的符號，并進(jìn)行結構化，建立易于操作的索引系統，以便查詢(xún)。知識庫管理從知識類(lèi)型上分為三類(lèi)，即基于受控的分類(lèi)知識庫管理、開(kāi)放互動(dòng)知識庫管理和項目知識庫管理�；谑芸氐姆诸�(lèi)知識庫管理是對知識文檔進(jìn)行管理，如論文、政策、說(shuō)明書(shū)等；開(kāi)放互動(dòng)知識庫管理重在知識積累和挖掘。通過(guò)投票、評分、討論、相互啟發(fā)來(lái)產(chǎn)生知識；項目知識庫管理重在協(xié)同工作，對權限設置有比較高的要求。
2.3交流、合作、使用與學(xué)習技術(shù)
圖書(shū)館的交流主要表現為公共交流和私人交流，如圖書(shū)館員之間的交流、圖書(shū)館員與專(zhuān)家的交流、圖書(shū)館員與領(lǐng)導的交流等。圖書(shū)館范圍內的合作表現為三個(gè)方面：一是項目合作，二是部門(mén)內的合作，三是部門(mén)之間的合作。不同的交流與合作的方式具有不同的工作流，需要不同的交流工具支持。圖書(shū)館組織知識的使用方式包括檢索和瀏覽。知識檢索是綜合應用信息管理、人工智能、認知科學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等多學(xué)科理論與技術(shù)，從文章的語(yǔ)義、概念出發(fā)，揭示文章的內在含義，做到了語(yǔ)義和概念層次上的標引工作。知識檢索提高了查全率和查準率，降低了用戶(hù)的負擔。學(xué)習技術(shù)E-Learning，是一種支持網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)學(xué)習的技術(shù)，通過(guò)應用信息科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行內容傳播和快速學(xué)習的方法，它強調的是數字技術(shù)，強調用技術(shù)來(lái)改造和引導教育。
3數字圖書(shū)館知識管理系統
在知識經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò )化環(huán)境下，數字圖書(shū)館應充分利用信息技術(shù)，合理開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )信息資源，建立和完善知識管理系統，進(jìn)一步發(fā)揮知識中介的作用。數字圖書(shū)館知識管理系統是圖書(shū)館知識管理的重要工具，是一個(gè)集成多功能、多領(lǐng)域交叉形成的綜合系統，能夠支持主要的知識管理活動(dòng)。具有以下四項基礎功能：
3.1知識發(fā)現
是指從外部信息源獲取知識，并按照分類(lèi)的基本框架將其組織起來(lái)。利用知識發(fā)現技術(shù)對存儲的信息進(jìn)行分類(lèi)，并在不同的信息源中找出相似點(diǎn)。
3.2顯性知識交流
是試圖找出與用戶(hù)的某個(gè)特定需求有關(guān)的知識群體。利用顯性知識交流能夠從外部的信息源中提取知識，經(jīng)過(guò)濾后找到與信息需求有關(guān)的知識，重新編排后，以最合適的方式提供給用戶(hù)。
3.3隱性知識交流
是對默認的知識進(jìn)行中介代理。它將用戶(hù)與最佳的資源匹配起來(lái)，通過(guò)跟蹤個(gè)人的經(jīng)歷和興趣，把需要研究某些題目的人與看起來(lái)在這些領(lǐng)域擁有知識的人聯(lián)系起來(lái)，以引導用戶(hù)獲取其所需要信息，促進(jìn)知識的交流與共享。
3.4知識應用
是對以上三種知識的應用，是知識管理的最終目標。知識應用的自動(dòng)化技術(shù)具有專(zhuān)家系統或人工智能的成分，依靠系統本身自行決策。
4結論
在數字圖書(shū)館的建設中，要貫徹知識管理的理念，除了運用知識管理的技術(shù)和工具來(lái)建設數字圖書(shū)館、提供知識服務(wù)外，還要在整個(gè)圖書(shū)館的服務(wù)中和日常的管理中來(lái)貫徹知識管理的理念；要加強基于知識管理的人力資源管理；要建設學(xué)習型的組織文化環(huán)境、要使圖書(shū)館的每個(gè)館員貫徹終身學(xué)習的理念，來(lái)提高整個(gè)圖書(shū)館的管理和服務(wù)的水平。
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