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淺論世界遺產(chǎn)地旅游消費者教育問(wèn)題

時(shí)間:2024-10-19 16:13:45 教育畢業(yè)論文 我要投稿
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淺論世界遺產(chǎn)地旅游消費者教育問(wèn)題

摘要:本文闡述了我國開(kāi)展世界遺產(chǎn)地旅游消費者教育的必要性,提出了我國遺產(chǎn)地旅游消費者教育的方法和途徑,以達到保護世界遺產(chǎn)這一人類(lèi)共同財產(chǎn)的目的。

關(guān)鍵詞:消費者教育 世界遺產(chǎn)地 必要性 途徑 意識
  
  消費者教育是指針對消費者所進(jìn)行的一種有目的、有計劃、有組織的以傳播產(chǎn)品信息、消費知識、傳授消費經(jīng)驗,培養消費技能,倡導科學(xué)的消費觀(guān)念,提高消費者素質(zhì)的一系列活動(dòng)。世界遺產(chǎn)是指被聯(lián)合國教科文組織和世界遺產(chǎn)委員會(huì )確認的人類(lèi)罕見(jiàn)的目前無(wú)法替代的財富,是全人類(lèi)的共同財產(chǎn)。開(kāi)展世界遺產(chǎn)地旅游消費者教育是保護世界遺產(chǎn)的重要手段。本文就我國開(kāi)展世界遺產(chǎn)地旅游消費者教育的必要性及有效途徑進(jìn)行分析。
  
  我國開(kāi)展世界遺產(chǎn)地旅游消費者教育的必要性
  
 。ㄒ唬┍Wo世界遺產(chǎn)的有效措施
  世界遺產(chǎn)是人類(lèi)的共同財富,如果一個(gè)項目被評為世界遺產(chǎn),那么全世界人民都在關(guān)注它。我國現在逐漸地邁向全球化,很多工作是與全世界人民的生活息息相關(guān),一處遺產(chǎn)的破壞必將引起全世界人民的關(guān)心。我國保護的世界遺產(chǎn)不僅屬于個(gè)人,同時(shí)屬于全人類(lèi),開(kāi)展遺產(chǎn)地旅游消費者教育是世界人民的責任。開(kāi)展遺產(chǎn)地旅游消費者教育就是要讓旅游者充分認識到保護世界遺產(chǎn)的必要性,主動(dòng)發(fā)揮自身保護世界遺產(chǎn)的作用,積極履行保護世界遺產(chǎn)的公民責任。
  首先,開(kāi)展世界遺產(chǎn)旅游消費者教育能改變旅游消費者的觀(guān)念、規范和引導旅游者消費行為。觀(guān)念是行為的指導,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中倡導和培養何種消費觀(guān)念對營(yíng)銷(xiāo)結果有著(zhù)重大影響。遺產(chǎn)地旅游消費者觀(guān)念教育的核心是在正確的遺產(chǎn)地經(jīng)營(yíng)理念指導下,通過(guò)大力倡導和宣傳,使旅游者樹(shù)立與消費水平相適應,與優(yōu)秀文化傳統相適應,與社會(huì )發(fā)展、人類(lèi)進(jìn)步相適應的消費價(jià)值觀(guān)和消費方式觀(guān),能提高旅游者素質(zhì),培養理性成熟的旅游消費者,達到旅游消費者利益和遺產(chǎn)地利益的高度統一。
  其次,開(kāi)展遺產(chǎn)地旅游消費者教育能提高旅游消費者素質(zhì),增強旅游消費者自覺(jué)保護世界遺產(chǎn)的能力。當每個(gè)公民都意識到“保護遺產(chǎn),公民責任”這一遺產(chǎn)保護宣言的時(shí)候,遺產(chǎn)地的保護工作便能得到長(cháng)足的發(fā)展。
 。ǘ┯欣谂囵B我國人民的國家意識和民族意識
  全球化的加快推動(dòng)了人們尋求民族身份特性的需求上升,在全球化過(guò)程中,經(jīng)濟和文化都將不可避免地被納入其中,從推動(dòng)文化資源共享方面,全球化趨勢將成為世界各民族密切關(guān)系的一個(gè)有利因素,但資源的共享不應導致文化價(jià)值的趨同。遺產(chǎn)地旅游消費者教育能使本國或本民族的人民在同質(zhì)化的過(guò)程中保持異質(zhì)化的進(jìn)程,能夠使旅游消費者尋找本土文化的根源,能展現本土文化的杰出表現,賦予國民以自豪的身份特性。
  民族意識首先是一個(gè)民族在長(cháng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中,逐步形成和培育起來(lái)的群體意識,是一個(gè)民族共同的思想品格、價(jià)值取向和道德規范的綜合體現,而且能夠居于主體地位得到全社會(huì )廣泛認同,成為廣大社會(huì )成員認可的價(jià)值判斷體系,構成社會(huì )的精神支柱或者精神動(dòng)力。民族精神是一個(gè)民族賴(lài)以生存和發(fā)展的精神支撐。民族文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)是民族精神賴(lài)以存在的深厚土壤和現實(shí)基礎,而民族精神則是民族文化的核心和靈魂,它決定著(zhù)該民族大多數人的思維方式、行為選擇和價(jià)值判斷。離開(kāi)對民族傳統文化的保護弘揚、繼承發(fā)展,所謂“文化創(chuàng )新”和“有中國特色社會(huì )主義先進(jìn)文化”的建設,就會(huì )成為無(wú)本之木,無(wú)源之水,就會(huì )脫離根基、失去前提。世界遺產(chǎn)的終極價(jià)值在于集中代表了一個(gè)國家和民族的精神與文化,全面地反映一個(gè)國家和民族多元的文化藝術(shù)形式,反映一個(gè)民族和國家對自身特性的認同和自豪感以及被世界認可的程度。遺產(chǎn)地消費者教育便能使旅游消費者形成共同保護世界遺產(chǎn)的價(jià)值取向、充分認識世界遺產(chǎn)所代表的民族意識和民族精神,形成民族凝聚力,從而達到培養民族意識的目標。
 。ㄈ┯欣谔岣咧腥A民族素質(zhì)
  遺產(chǎn)地具有極高的歷史價(jià)值、審美/藝術(shù)價(jià)值、科學(xué)研究?jì)r(jià)值、社會(huì )價(jià)值,以及極強教育功能和啟智功能。目前,由于我國旅游消費者知識水平的有限性,遺產(chǎn)地的價(jià)值并沒(méi)有得到充分的發(fā)掘,很多游客還停留于“走馬觀(guān)花式”的初級旅游形式,這就迫切要求我們通過(guò)開(kāi)展遺產(chǎn)地旅游消費者教育工作,使旅游者充分認識遺產(chǎn)地的價(jià)值、使遺產(chǎn)地的功能得以充分實(shí)現。
  開(kāi)展遺產(chǎn)地旅游消費者教育能貫徹審美教育,陶冶情操,凈化靈魂,使旅游者獲得健康的審美情趣、崇高優(yōu)美的感情、豐富的遺產(chǎn)地知識,使旅游者形成正確的審美觀(guān),熱愛(ài)文化遺產(chǎn),自覺(jué)加入到保護文化遺產(chǎn)的行列中;開(kāi)展遺產(chǎn)地旅游消費者教育同時(shí)能讓游客更加深刻地認識我國的文化,并讓其了解遺產(chǎn)地的奧妙之處,使其產(chǎn)生民族自豪感!岸栈湍呖摺边@一始建于十六國時(shí)期的人文景觀(guān),具有極高的藝術(shù)價(jià)值,然而由于游客對它認識的有限性,使它的現狀不容樂(lè )觀(guān)。如果通過(guò)開(kāi)展遺產(chǎn)地旅游消費者教育工作,將莫高窟的歷史沿革、藝術(shù)價(jià)值、風(fēng)格特色等知識傳達給消費者,使其把莫高窟旅游當作是一次自然之旅、文化之旅和審美享受,那么就能從根本上杜絕破壞行為的產(chǎn)生,使莫高窟得到保護。由此可見(jiàn),遺產(chǎn)地旅游消費者教育,既提高了旅游者的審美素質(zhì)和文化素質(zhì),又有助于整個(gè)中華民族素質(zhì)的提高。
 。ㄋ模┻z產(chǎn)地促銷(xiāo)的重要手段
  遺產(chǎn)地消費者教育不僅只是一種環(huán)境力量,而是作為遺產(chǎn)地營(yíng)銷(xiāo)的具體構成,在現代營(yíng)銷(xiāo)理論和現代營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中具有深遠的意義和重大價(jià)值。遺產(chǎn)地的“消費者教育”意識是對現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展和完善;“消費者教育”理論是現代營(yíng)銷(xiāo)理論的修正和補充;“消費者教育”活動(dòng)是現代營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的新的領(lǐng)域。20世紀90年代以來(lái),在消費者權益保護運動(dòng)的帶動(dòng)下,越來(lái)越多的企業(yè)正自覺(jué)或不自覺(jué)地加入到消費者教育的行列,在倡導消費觀(guān)念,宣傳商品知識,引導顧客購買(mǎi),凈化市場(chǎng)秩序,保護消費者權益和自身權益方面取得了相當的成效?梢哉f(shuō),消費者教育已經(jīng)被具有現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識的企業(yè)作為一種有效的競爭利器,應用到了營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中,作為全人類(lèi)共同財產(chǎn)的遺產(chǎn)地更應該充分發(fā)揮“遺產(chǎn)地消費者教育”的利器作用。
  旅游消費者在選擇旅游目的地時(shí)要經(jīng)過(guò)一個(gè)決策過(guò)程,包括認識需求、收集信息、選擇評價(jià)、購買(mǎi)決策和購后感受。遺產(chǎn)地應重點(diǎn)了解目標顧客在認識需求和收集信息兩個(gè)階段中的消費者行為,有目的、有計劃、有組織地傳授有關(guān)消費知識和技能,將遺產(chǎn)地的相關(guān)知識、遺產(chǎn)地的特色等信息傳達給旅游者,使旅游消費者了解遺產(chǎn)地,激發(fā)旅游者對遺產(chǎn)地的興趣,從而作出購買(mǎi)決策;遺產(chǎn)地消費者教育還有利于我們更好地發(fā)現旅游者的需求,從旅游者的需求出發(fā)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)方案,讓他們獲得滿(mǎn)足,從而提高遺產(chǎn)地的美譽(yù)度,促進(jìn)遺產(chǎn)地的銷(xiāo)售。
 。ㄎ澹嫿ê椭C社會(huì )的客觀(guān)要求
  和諧社會(huì )的本質(zhì)特征是人與自然、人與社會(huì )和諧相處。人與自然、人與社會(huì )和諧相處,客觀(guān)上要求我們不僅生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕,而且還要有良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境。遺產(chǎn)地的“不可再生”和“不可替代”性正體現了和諧社會(huì )的要求,遺產(chǎn)地本身就是和諧的產(chǎn)物。開(kāi)展遺產(chǎn)地旅游消費者教育,營(yíng)造全社會(huì )保護世界遺產(chǎn)氛圍,開(kāi)展遺產(chǎn)地保護工作,同樣體現著(zhù)和諧的要求。
我國開(kāi)展遺產(chǎn)地

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