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經(jīng)濟管理畢業(yè)論文-中國女經(jīng)理人
中國女經(jīng)理人女性經(jīng)理人發(fā)揮好自身獨特的優(yōu)勢，定會(huì )在鼓勵平等和交流的信息社會(huì )散發(fā)出絢麗的風(fēng)采。
關(guān)于女性領(lǐng)導風(fēng)格的話(huà)題，長(cháng)期以來(lái)爭論不休。持反對觀(guān)點(diǎn)的人認為，沒(méi)有什么男性管理風(fēng)格和女性管理風(fēng)格之分。作為亞洲職位最高的女銀行家，the Export-Import Bank of India（編者譯：印度進(jìn)出口銀行）董事長(cháng)Tarjani Vakil（魏姬）指出：“管理沒(méi)有女性風(fēng)格。無(wú)論男女，每人都有自己的風(fēng)格。你不應從是否女性來(lái)看，而應從管理是否卓越著(zhù)眼。” 然而，我們在觀(guān)察亞洲商界女性的領(lǐng)導風(fēng)格時(shí)，發(fā)現女性經(jīng)理人不約而同地倡導一系列所謂“女性原則”，如她們關(guān)心、教育、培養、支持他人發(fā)展；不為等級所累；視工作為生活的一部分，而非互不相關(guān)等。圍繞這些原則，它們發(fā)展了鼓勵加交流型的領(lǐng)導方式，逐漸取代傳統的、以男性為主的命令加控制型的領(lǐng)導方式。
在中國，女性經(jīng)理人已然崛起。時(shí)代造就她們成為商界一道亮麗的風(fēng)景。她們是如何取得如此輝煌成功的？她們在哪些方面做得最好？是否存在迥然不同于男性的女性管理方式？以下三位中國女性經(jīng)理人的描述，可以很好地回答這一系列問(wèn)題：
“把最微不足道的事做到完美無(wú)瑕” ——胡冰心女士
中國武漢廣場(chǎng)購物中心是在97年零售業(yè)紛紛倒閉的形勢下開(kāi)業(yè)的，而胡冰心總經(jīng)理卻僅用20個(gè)月就收回了2,100萬(wàn)美元的投資，創(chuàng )下了連續二年奪得了全國零售業(yè)單體利潤第一名的業(yè)績(jì)。 胡冰心女士在管理中，將“現代企業(yè)管理制度=法+中國傳統文化=情”進(jìn)行有機組合，創(chuàng )造出一整套武漢廣場(chǎng)購物中心的企業(yè)文化。在武廣企業(yè)文化中，閃爍出女性經(jīng)理的“情感智慧”。
胡冰心說(shuō)：“我們是做零售業(yè)的，我公司有3,000多位員工，每天要接待50萬(wàn)以上顧客。我們的工作就是將貨賣(mài)給顧客。貨品的交易過(guò)程其實(shí)是人與人情感交流的過(guò)程。你的語(yǔ)言\情感能否被他人（顧客）接受，這就需要智慧。”
人類(lèi)的智慧是無(wú)處不在的，胡冰心以女性經(jīng)理人的特質(zhì)將情感智慧用在經(jīng)營(yíng)管理中。她說(shuō)：“女人天性細致、體貼、富有愛(ài)心，這正是零售業(yè)所必須具備的素質(zhì)。作為經(jīng)理人，能將這些人的本能組合利用，形成企業(yè)文化就是智慧。我們將公司理念定為“把最微不足道的事做到完美無(wú)瑕”。經(jīng)營(yíng)中，強調細節，做好細節，就能做出企業(yè)最高境界。世界上的沃爾瑪（Wal-Mart）、麥當勞（McDonald's）都是這樣做出來(lái)的。
由感生情是女人的本能。作為一個(gè)女性經(jīng)理人，如何將本能組合利用，這就需要智慧駕馭情感。胡冰心女士說(shuō)：在經(jīng)營(yíng)中，時(shí)時(shí)能體現出一個(gè)經(jīng)理人的情感智慧。武廣僅用一年時(shí)間創(chuàng )利1.27億元，成為中國零售業(yè)中一個(gè)傳奇，全國大小商家紛紛前來(lái)學(xué)習。憑借女性的敏感，胡冰心感到武廣模式的市場(chǎng)需要價(jià)值。她當即決定將武廣模式作為知識產(chǎn)權加以保護，作為“有償輸出管理”導入市場(chǎng)，實(shí)現了企業(yè)更高層次的擴張。
日常管理中，胡冰心將干部看成公司的寶貴資源。當一位主管病了，她以女人的體貼關(guān)懷，親自找醫生，不惜一切代價(jià)醫好那位主管的病。主管病好后送她一個(gè)吉祥物，她大肆宣揚，把這一情感關(guān)系轉化為公司的向心力，變成公司發(fā)展中的潤滑劑。
將情感升華為智慧的過(guò)程就是一個(gè)理性揚棄的過(guò)程。胡冰心說(shuō)，在武廣開(kāi)業(yè)時(shí)，她的母親在醫院曾停止了心臟跳動(dòng)。她忍著(zhù)巨大的個(gè)人傷感，給供應商做了二個(gè)小時(shí)的演講，保證了武廣這個(gè)新生兒的血液供應。作為一個(gè)經(jīng)理人，要具備駕馭情感的能力。情感和智慧是互動(dòng)的，情感智慧是人的大智大情，它具備對周?chē)h(huán)境及人性的洞察、對復雜不明事態(tài)的預測、能憑瞬間直覺(jué)做出與常人不同的正確判斷等。情感智慧是當今理性管理太極文化，是管理中上層境界。
“女性秉賦絕不遜于男性”
“人類(lèi)必須生活在二極世界里。女性獨具的一些特性，恰恰是女性經(jīng)理人能夠在管理這方男性的傳統領(lǐng)地里嶄露頭角，穩占一席之地的原因所在。”作為一個(gè)事業(yè)有成的職業(yè)女性經(jīng)理人，強生中國有限公司（Johnson & Johnson China Limited）業(yè)務(wù)流程重組經(jīng)理劉衡海女士現身說(shuō)法，解評當今女性經(jīng)理人在管理領(lǐng)域屢有建樹(shù)的個(gè)中原由。 在劉衡海女士看來(lái)，以往女性在企業(yè)管理領(lǐng)域默默無(wú)聞，完全是出于陳腐的傳統觀(guān)念和傳統習俗的束縛，而絕非女性秉賦遜于男性。而今桎梏已去，女性經(jīng)理人有機會(huì )大展身手。管理中傳統的陽(yáng)剛和女性經(jīng)理人獨有的陰柔，完全能相互融合，相得益彰。而且如今人性管理在企業(yè)中倍受重視，女性經(jīng)理人的管理風(fēng)格從某種程度上更契合管理發(fā)展的趨勢，女性經(jīng)理人完全可以在未來(lái)的職業(yè)生涯中更上層樓。
那么，就管理而言，女性經(jīng)理人身上究竟有哪些令人刮目相看的特點(diǎn)呢？劉衡海女士給出了她心目中的解答：
親和力 一般說(shuō)來(lái)，男性?xún)A向于指揮。他們的進(jìn)攻性強，試圖掌控一切。女性則傾向于協(xié)調。她們通常把自己置身于事件之中，而不是居高臨下。相對而言，女性經(jīng)理人更擅長(cháng)人際關(guān)系、平衡矛盾利益，對下屬更為體貼呵護。她們更愿意了解某一行為對他人的影響。因此，女性經(jīng)理人容易和下屬達成默契，在所領(lǐng)導的團隊中形成較強的親和氣氛。
傾聽(tīng)者 相對男性經(jīng)理人而言，女性經(jīng)理人更善于傾聽(tīng)。男性長(cháng)于邏輯推理，注重事實(shí)數據。而女性則更多依賴(lài)直覺(jué)，更倚重人與人之間面對面的直接交流。從這點(diǎn)上講，女性經(jīng)理人更開(kāi)放，更易交流，更愿意與員工分享信息，也更容易溝通。
重細節 女性經(jīng)理人相對于結果而言更注重過(guò)程，這就決定了她們通常較注意細節。女性經(jīng)理人比較愿意介入到下屬的日常工作中，以獲取更多細節，并藉此確保達成預期結果。
靈活性 女性感情敏感細膩。這就決定了女性經(jīng)理人對周?chē)h(huán)境和員工行為的變化能迅捷地感知，并及時(shí)做出應對。因此，女性經(jīng)理人通常更善于隨機應變。在競爭環(huán)境多變的今天，這一特性彌足珍貴。
盡管女性獨具的陰柔特性，使女性經(jīng)理人在當今的企業(yè)管理中進(jìn)退自如。而女性不可替代的社會(huì )角色，卻使女性經(jīng)理人面臨獨特的挑戰。
比如孩子問(wèn)題，對事業(yè)漸入佳境的年青女性經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，這是個(gè)首當其沖的挑戰。是否要孩子？何時(shí)要孩子？孩子會(huì )不會(huì )使漸入佳境的事業(yè)發(fā)展嘎然而止？或使自己失去一個(gè)千載難逢的升職良機？如何平衡自己的職業(yè)和家庭生活？凡此種種，女性經(jīng)理人必須加以回答，而所做抉擇無(wú)不將改變女性經(jīng)理人未來(lái)的個(gè)人發(fā)展軌跡。
另外，如何使自己在紛繁的細節中不迷失大局？如何在親和中不失原則？又如何在保持敏感的同時(shí)又不流至過(guò)度敏感？這些微妙之處，按照劉衡海女士所言，都是女性經(jīng)理人成功的關(guān)鍵。
“要主動(dòng)尋找挑戰”
董明珠現任格力電器負責銷(xiāo)售的副總經(jīng)理。她外剛內柔、敢做敢為，同員工一道鑄就了格力今日的奇跡，使格力電器只用了6年時(shí)間，便一躍成為中國空調制造業(yè)的龍頭老大。
在董明珠看來(lái)，中國企業(yè)正處于向現代管理的嬗變之中。信息技術(shù)的發(fā)展正在淡化性別差異，為職業(yè)女性走向領(lǐng)導崗位開(kāi)辟了道路。但是，中國女性仍需做一次從解放到領(lǐng)導的轉變，并努力創(chuàng )造、而不是影響周?chē)氖澜纭?br />
因此，中國女性所面臨的重大挑戰，首先是挑戰自己。“掙脫自己，面對現實(shí)，從傳統儒家文化的陰影下走出來(lái)，擺脫對男性的依賴(lài)思想。要具有挑戰意識，主動(dòng)尋找挑戰，”董明珠說(shuō)道。其次，要不斷提升自己，不斷學(xué)習，培養一種超前意識，努力創(chuàng )新。
董明珠女士
嬗變中的企業(yè)，造就嬗變的領(lǐng)導方式。在管理上，一方面，董明珠堅持傳統的剛性原則，凡事以身作則，制度化管理，用自己的行為來(lái)感染別人。“作為領(lǐng)導者，堅持原則就不存在男女區別。不能單用女人味，而是以制度來(lái)管理。領(lǐng)導的關(guān)鍵是做事的魄力、分析問(wèn)題和作決策的能力。說(shuō)女性在某個(gè)崗位有優(yōu)勢，我不這樣認為。大事要靠智慧和做事過(guò)程中人們對你的信賴(lài)程度。成功的惟一秘訣是誠實(shí)和勤奮，”董明珠說(shuō)。
另一方面，她也積極采用管理專(zhuān)家津津樂(lè )道的女性管理原則。對待員工，工作上以制度約束，生活中體現出更多的關(guān)心和愛(ài)護，培養忠誠、具有奉獻精神的銷(xiāo)售隊伍。對待客戶(hù)，充分發(fā)揮女性?xún)?yōu)勢，認真傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，準確捕捉市場(chǎng)的需求和變化；實(shí)行雙贏(yíng)策略，與客戶(hù)建立誠信的長(cháng)久關(guān)系。延長(cháng)空調銷(xiāo)售淡季、利潤返還等都是充分體現出董明珠體貼客戶(hù)利益的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新。
家庭生活方面，董明珠堅信愛(ài)情、生命和自由。她認為，沒(méi)有事業(yè)，家庭生活是枯燥的；事業(yè)成功的時(shí)候，家庭也是成功的。她善于平衡和協(xié)調，能把不利化為有利。有些經(jīng)理人認為，這些特點(diǎn)主要取決于人的個(gè)性和經(jīng)歷，而非女性所特有的本領(lǐng)。
格力電器的一位銷(xiāo)售員說(shuō)道：在格力工作，不僅覺(jué)得心情舒暢，更好的是大家作為一個(gè)集體，共同去完成一個(gè)事業(yè)，我們得到的信任和鍛煉機會(huì )更大。董明珠自身過(guò)硬，雖然厲害，但做得恰到好處……�；蛟S，這位銷(xiāo)售員的話(huà)對董明珠的管理風(fēng)格做了一個(gè)不錯的注腳。
作者：不詳
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