經(jīng)濟管理畢業(yè)論文-有素質(zhì)才會(huì )有未來(lái)—太原市郵政“女職工素質(zhì)工

有素質(zhì)才會(huì )有未來(lái)—太原市郵政“女職工素質(zhì)工程”經(jīng)驗介紹  　　 “提高女職工素質(zhì)，使傳統的郵政企業(yè)管理、科技水平緊緊跟上郵政發(fā)展的需求，適合競爭的需求！”幾乎就在郵政獨立運行的同時(shí)，太郵女職工委員會(huì )就發(fā)出了這樣的號召。
全面實(shí)施女職工素質(zhì)工程，提高女職工綜合素質(zhì)作為一項浩大的工程在太原郵政女職工中轟轟烈烈地展開(kāi)了。“缺啥補啥”被“精一門(mén)，會(huì )兩門(mén)，懂三門(mén)”所取代，“爭做復合型人才”、“爭當崗位能手”逐步成為女職工的自覺(jué)行動(dòng)。

   一、 強化職業(yè)培訓，因人施教，是全面提高女職工隊伍整體素質(zhì)的重要措施
   我局現有職工1519名，其中女職工864名，占到職工總數的57%，中專(zhuān)學(xué)歷的452人，占女職工總數的52%，大專(zhuān)以上學(xué)歷251人，占女職工總數的29%，其中本科學(xué)歷58人，而且對外服務(wù)的營(yíng)業(yè)、投遞窗口女職工占全局女職工的95%以上，是郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主力軍。鑒此情況，我們重點(diǎn)做了以下工作：
   第一、 搞好培訓鑒定，實(shí)行持證上崗。先后對全局郵政營(yíng)業(yè)、郵政儲蓄、郵政投遞、報刊發(fā)行、信函分揀五大工種人員進(jìn)行了分期分批的專(zhuān)業(yè)培訓和技能鑒定，其中95%以上是女職工，合格率達到91%。同時(shí)為了適應業(yè)務(wù)發(fā)展需求，專(zhuān)題組織進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓及技能鑒定工作。通過(guò)職業(yè)培訓技能鑒定，全局女職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。
   第二、 提高服務(wù)技能，改善窗口服務(wù)水平。我局在抓好業(yè)務(wù)技能培訓的同時(shí)，利用職工夜校對全局窗口服務(wù)人員每年均要進(jìn)行為期一個(gè)月的強化培訓，并對培訓結果進(jìn)行考核，實(shí)行能上能下。在去年組織的634名女營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能考核中，對3名不合格人員進(jìn)行了清退。此外，為強化郵政營(yíng)業(yè)窗口收寄安全管理，增強服務(wù)人員的防范意識，確保郵件的安全收寄，我局對508名女營(yíng)業(yè)員進(jìn)行郵件收寄安全知識的培訓和考試，辭退了1名不合格人員。
   第三、 突出培訓重點(diǎn)，抓好骨干隊伍建設。近年來(lái)越來(lái)越多的女職工、走上了管理崗位、領(lǐng)導崗位，擔負起發(fā)展的重任，成為企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作的中堅力量。對此，我們始終堅持了“抓龍頭，帶隊伍，提素質(zhì)”的工作思路，突出注重抓好女工干部素質(zhì)的提高。
我們一是積極組織各類(lèi)管理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)人員分期分批參加上級組織的各類(lèi)培訓。
   二是局工會(huì )每年組織對基層的專(zhuān)兼職女工干部進(jìn)行專(zhuān)題培訓。
   三是每年組織女工干部廣泛開(kāi)展新時(shí)期女工工作的調研報告和專(zhuān)題論文征集活動(dòng)，先后參加了上級工會(huì )組織的“貫徹男女平等基本國策”、“新時(shí)期女職工維權”、“全面建設小康社會(huì )與女職工的責任和使命”等征文活動(dòng)。
   四是鼓勵女職工“自學(xué)成才”，增強女職工競爭能力。

   二、 開(kāi)展崗位練兵，技術(shù)比武，是提高女職工參與崗位競爭能力的有效途徑
   崗位練兵，技術(shù)比武是促進(jìn)職工技術(shù)水平提高的一種傳統的行之有效的方法。我局女職工委員會(huì )結合女職工自身的特點(diǎn)和工作需要，每年均組織進(jìn)行崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng)，提出“干什么、練什么、通什么”和“精一門(mén)、會(huì )兩門(mén)、學(xué)三門(mén)”的要求，在全局營(yíng)造出了“人人爭當業(yè)務(wù)技術(shù)尖子、個(gè)個(gè)爭當經(jīng)營(yíng)能手”的良好氛圍。在此基礎上，今年10月份我局重點(diǎn)組織了郵政儲蓄業(yè)務(wù)、電子匯兌業(yè)務(wù)兩大工種的技術(shù)練功比武，經(jīng)過(guò)層層選拔，來(lái)自生產(chǎn)一線(xiàn)的65名儲蓄人員、45名電子匯兌人員參加了兩大項八小項的技術(shù)比武角逐。女職工們面隊激烈競爭，發(fā)揚巾幗不讓須眉的精神，爭先恐后，在技術(shù)比武場(chǎng)上盡顯巾幗風(fēng)采，最后選出優(yōu)秀選手進(jìn)行了重獎，并參加了省郵政系統的技術(shù)比武大賽。廣場(chǎng)收投分局的姑娘們，通過(guò)勤學(xué)苦練，創(chuàng )造了“五筆連點(diǎn)數報法”和“五指搓抹過(guò)戳法”，被太原市勞動(dòng)競賽委員會(huì )定為先進(jìn)操作技能。185客服中心是近年來(lái)根據市場(chǎng)的需求和通信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢新搭建的業(yè)務(wù)技術(shù)服務(wù)平臺，中心的工作人員全部是女職工，她們在日常的工作中，做到熟背業(yè)務(wù)知識，熟練操作業(yè)務(wù)，中心對她們每月一小考，每季度一大考，在計算機操作“五筆”打字中，由原來(lái)的每分鐘60字，提高到每分鐘180個(gè)字，對用戶(hù)提出的用郵問(wèn)題，均能夠迅速給予準確答復，為全局女職工樹(shù)立了業(yè)務(wù)學(xué)習榜樣，進(jìn)一步激勵了女職工立足崗位，苦練本領(lǐng)，鉆研業(yè)務(wù)、力爭上游的信心。

   三、 強化“四自”精神，是努力提高女職工素質(zhì)的根本要求
   提高素質(zhì)，參與競爭，迎接挑戰是新時(shí)期女性面臨的主題，特別是郵政獨立運行后，郵政面臨嚴峻的困難和壓力，如何早日實(shí)現扭虧為盈、邁向良性循環(huán)，實(shí)現做大做強的目標是擺在我局女職工面前的一個(gè)重要課題。
   首先，我們對廣大女職工進(jìn)行改革形勢教育，舉辦了各種理論骨干學(xué)習班，召開(kāi)女職工座談會(huì )、演講會(huì )，舉辦了有獎答題和知識競賽，拓展學(xué)習空間，幫助女職工深刻領(lǐng)會(huì )黨和國家的政策、法規，從而提高了女職工的理論水平。
   其次，思想道德建設是太原郵政女職工素質(zhì)工程的一個(gè)重要組成部分。我們每年要進(jìn)行一系列的活動(dòng)，以職工道德教育為主題，注重形式，結合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，猶如潤物無(wú)聲的細雨一般，滋潤著(zhù)女職工的心靈。
   第三，始終堅持女性“四自”教育，使女職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，更加獨立，更加自信，更加勇敢地投身于經(jīng)濟建設和改革之中。結合實(shí)際，我們在全局廣泛開(kāi)展了“三珍”（珍愛(ài)企業(yè)、珍惜崗位、珍重自己）“五最”（實(shí)力最強、服務(wù)最優(yōu)、效益最好、管理最佳、貢獻最大）企業(yè)精神、企業(yè)理念的宣傳教育，通過(guò)開(kāi)展演講活動(dòng)，展現太郵巾幗風(fēng)貌。今年“三八”開(kāi)展的“慶三八、提素質(zhì)、展風(fēng)采”的活動(dòng)中，組織全局評出的十佳巾英進(jìn)行了先進(jìn)事跡報告會(huì )，她們用真切的故事，感人的事跡，講述了自己在工作中的成功喜悅，生活中的坎坎坷坷，使女職工們真正認識到弘揚“自尊、自信、自立、自強”精神是塑造現代女性形象的需要，是女性自立發(fā)展的需要，是應對時(shí)代挑戰的需要，只有發(fā)揚“四自”精神，勤于學(xué)習，善于開(kāi)拓，勇于拼搏，樂(lè )于奉獻，才能對企業(yè)和社會(huì )做出有益貢獻，才能得到社會(huì )的認可，實(shí)現生命的價(jià)值。
   第四，將女職工素質(zhì)工程活動(dòng)與女職工“巾幗立功”競賽活動(dòng)結合起來(lái)，評比、選樹(shù)、表彰一大批女職工先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，涌現出以任小麗、樊艷萍等為代表的一批營(yíng)銷(xiāo)女能手、攬儲女狀元；選樹(shù)了9個(gè)太原市“巾幗示范崗”，10個(gè)服務(wù)明星；以廣場(chǎng)女子支局為代表的全國“巾幗文明示范崗”群體，以楊巧娥為代表的廣場(chǎng)收投分局，榮獲了全國“五一勞動(dòng)獎狀”的最高殊榮，使廣大女職工學(xué)有榜樣，奮斗有目標，立足本崗創(chuàng )一流，提高素質(zhì)創(chuàng )效益，充分展現了太郵女職工的奉獻精神和綠衣人的巾幗風(fēng)采。我局女職工委員會(huì )榮獲了“全國女職工先進(jìn)集體”的光榮稱(chēng)號。 

太原市郵政局工會(huì )女職工委員會(huì )

 

作者：不詳 加入時(shí)間：2004-8-23
 
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