析我國壽險市場(chǎng)的體檢標準

提要:為了對每一個(gè)被保險人的健康風(fēng)險進(jìn)行準確、公正的評估，各家壽險公司都有自己的健康資料要求和體檢標準。這與一個(gè)地區的市場(chǎng)成熟度、醫療環(huán)境、發(fā)病率特點(diǎn)、保額水平、年齡分布等因素密切相關(guān)。本文就體檢標準的確定因素及國內主要幾家壽險公司的體檢標準進(jìn)行了、比較，并對目前我國壽險公司的體檢標準提出了調整建議，即根據國人的流行病學(xué)特點(diǎn)，對心電圖、乙肝五項、腹部B超的檢查應當從嚴；對HIV（人類(lèi)免疫缺陷病毒）抗體檢查寬嚴應適當；適當放寬對血常規檢查的標準；有選擇地進(jìn)行考替尼試驗。
　　壽險承保的標的是人的身體和生命，為準確地對每一位被保險人的風(fēng)險狀況進(jìn)行認定和評估，從而確定一個(gè)公正、合理的承保費率是每一家壽險公司在決定承擔保險風(fēng)險時(shí)首先考慮的，這其中對每一位被保險人身體健康狀況的了解又占有極其重要的地位。因此，各家壽險公司都有自己的健康資料要求和體檢標準。這個(gè)體檢標準是由公司、行業(yè)內資深的精算師、醫師、核保師根據承保群體的保額水平、年齡分布、發(fā)病率等特點(diǎn)及市場(chǎng)的成熟度等因素來(lái)確定的。目前，在我國壽險市場(chǎng)上，普遍采用的是瑞士再保險公司的精算專(zhuān)家與核保專(zhuān)家在1996年根據市場(chǎng)的實(shí)際情況并參照國際經(jīng)驗專(zhuān)門(mén)為我國制定的體檢標準與體檢項目。幾年來(lái)，各家公司根據自身的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗和市場(chǎng)特點(diǎn)也進(jìn)行過(guò)一些項目的調整。本文就體檢標準的確定因素、目前國內主要幾家壽險公司的體檢標準進(jìn)行分析、比較，并提出應根據國人的流行病學(xué)特點(diǎn)、承保群體的分布和市場(chǎng)規模適時(shí)調整體檢標準的建議。
　　一、體檢標準的確定因素
　�。ㄒ唬╋L(fēng)險保額水平
　　一般來(lái)說(shuō)，保額越高，公司承擔的風(fēng)險就越高，對其各種風(fēng)險因素（主要是健康風(fēng)險因素）考慮的要素就越多，體檢標準執行的就越嚴格。同時(shí)，高保額也意味著(zhù)高保費，從公司經(jīng)營(yíng)的成本考慮，高保費也為執行多項復雜的體檢項目奠定了基礎。另外，來(lái)自理賠部門(mén)的信息反饋也告訴我們，在惡意欺詐、騙保、騙賠的案件中，高額保件也占有相當的比重。因此，壽險公司必須根據保額水平的增加而逐漸加強并嚴格體檢標準。
　�。ǘ�）年齡段
　　不同的年齡段具有不同的健康風(fēng)險點(diǎn)，如青少年段，多以某些惡性腫瘤、急性感染性疾病多發(fā)，而老年人則多發(fā)高血壓、冠心病、糖尿病及其他一些惡性腫瘤。故不同的年齡段，體檢標準的側重應有所不同，但總的原則是隨著(zhù)增齡、健康狀況低下，體檢的項目應相應的提高，標準應更嚴格。但嚴格復雜的體檢項目并不完全適用于老年人，像抗一 HIV（人類(lèi)免疫缺陷病毒）抗體檢查、運動(dòng)心電圖（EM）檢查就不一定適用于老年人。
　�。ㄈ�）同業(yè)借鑒，達成共識
　　在同一市場(chǎng)上，一家公司過(guò)于嚴格的體檢標準會(huì )使業(yè)務(wù)流向其他體檢指標相對寬松的公司，同樣，過(guò)于寬松的體檢標準也會(huì )使得公司承擔過(guò)高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，致使實(shí)際的賠付大于精算師的預算，最終人不敷出，導致破產(chǎn)。所以，同業(yè)間相互借鑒，取得共識，是維持市場(chǎng)有序競爭、持久的前提。當然，各家公司可根據自身的管理水平、業(yè)務(wù)規模、承保群體的特點(diǎn)（收入、年齡、職業(yè)特點(diǎn)等）進(jìn)行相應項目的調整，使之更適應于本公司的發(fā)展。
　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)成熟度
　　同一區域市場(chǎng)上，投保人群的年齡、發(fā)病率、死亡率分布是一致的，但不同的市場(chǎng)則不相同。在新開(kāi)辟的市場(chǎng)上，人們的觀(guān)念、對保險的認識、接受程度、體檢配合程度、整體的水平等都相對較低，缺乏足夠的經(jīng)驗數據，難以用大數法則來(lái)確定體檢標準，體檢比例低，體檢標準相對寬松。而在一個(gè)較為成熟的保險市場(chǎng)上，人們的保險意識、觀(guān)念普遍較強，對體檢、核保的認知度相對較高，加之經(jīng)濟水平與對自身健康的重視程度均好于新生市場(chǎng)，體檢的配合度高，故體檢的比例也相對較高。由于有足夠的健康體檢資料和經(jīng)驗數據，精算師在體檢標準時(shí)能夠運用大數法則來(lái)進(jìn)行準確的評估，力爭通過(guò)、有效的數據來(lái)制定標準，從而達到最佳分散風(fēng)險的目的。此時(shí)，對體檢標準、體檢項目的掌握上就相對靈活和準確。如在歐美壽險市場(chǎng)上，對體檢件的要求首先是提供以往相關(guān)的健康病史資料 （APS），借以了解以往的患病就診情況、接受檢查情況，必要時(shí)可以向被保險人的私人（家庭）醫生、醫療保險機構、醫療信息局了解被保險人的健康、信用狀況，然后根據需要有針對性的進(jìn)行必要項目的檢查。這樣的體檢標準靈活、準確，符合壽險業(yè)個(gè)性化、人性化的服務(wù)理念，也是壽險市場(chǎng)日趨成熟、知性、理性的標志。
　�。ㄎ澹┱麄�(gè)社會(huì )的醫療體制、醫療環(huán)境
　　一個(gè)社會(huì )的醫療制度、醫療環(huán)境對壽險業(yè)體檢標準的確定有著(zhù)重要的，具體表現在以下幾個(gè)方面：
　　1.醫療體制的經(jīng)濟化、法制化、多元化為壽險公司健康資料的獲得提供了極大的便利。西方醫療體制下的私人診所、家庭醫生出于自身利益、職業(yè)道德、行業(yè)監管的考慮，也為了建立自身長(cháng)久、良好的信譽(yù)，相對于公立而言，一般能夠為客戶(hù)提供較為周密完善的服務(wù)和真實(shí)完整的健康資料。我們知道，承保時(shí)對健康風(fēng)險因素的評估目的是對被保險人整體健康狀況的了解，被保險人長(cháng)期、連續的健康資料，比僅僅一次的體檢結果有用的多。我國現行的醫療體制和醫療環(huán)境不論是從主觀(guān)上還是客觀(guān)上均不利于獲得被保險人完整的病史資料。
　　2.醫療服務(wù)提供者對保險公司的接受、認知、配合程度與體檢資料獲得的真實(shí)性、準確性密切相關(guān)。在國外，許多的醫療服務(wù)提供者也是保險公司經(jīng)營(yíng)的參與者，保險公司的贏(yíng)利與否與其自身的利益密切相關(guān)。故在體檢的配合和費用的控制上與公司的要求相一致。而我國現行的體制尚不能做到這一點(diǎn)。
　　3.社會(huì )整體經(jīng)濟水平及醫療費用因素。體檢標準的制定與一個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟水平、醫療費用、醫學(xué)技術(shù)、人群發(fā)病率及人們的思維、觀(guān)念密切相關(guān)。比如在歐美等國壽險公司的體檢件中，行腹部B超檢查者極少，其主要原因是因為費用較高。而在我國，腹部B超檢查的廉價(jià)和普及是眾所周知的，特別是作為普查的黑白超聲每次僅收費幾十元。再比如像運動(dòng)心電圖（TM）這樣費時(shí)、費力、對搶救、監控設備要求較高的檢查在歐美壽險公司的體檢規則中很盛行，這除了該地區冠心病高發(fā)的因素外，醫療服務(wù)提供者的時(shí)間、財力、物力的富余也是一個(gè)重要原因。而我國，醫院大都存在醫務(wù)人員少，病人多，醫院多不愿意進(jìn)行這樣風(fēng)險大、費時(shí)間、效益少的檢查。在壽險公司自己的體檢室（體檢中心）就更不具備該項條件了，所以，運動(dòng)心電圖（TM）檢查在我國較西方國家少的多。不難看出，各地發(fā)病率、經(jīng)濟水平、醫學(xué)技術(shù)與習俗觀(guān)念會(huì )在很大程度上影響一個(gè)公司體檢標準、體檢水平的確定。　�。�六）被保險人個(gè)人素質(zhì)、信用、道德水準因素　　個(gè)人素質(zhì)與的水平、道德水準、法制監管力度及個(gè)人文化背景密切相關(guān)。一般說(shuō)來(lái)，在一個(gè)經(jīng)濟發(fā)達、保險意識強、保險的深度和密度廣泛滲透的保險市場(chǎng)，發(fā)生惡意欺詐、騙保、騙賠的案件較高。來(lái)自安裕再保險公司的資料顯示：在美國，平均每年每一位被保險人要為保險業(yè)欺詐和騙賠多支付200美元的保費。這除了給保險業(yè)造成損失外，還足以到公司的利潤和形象，保險公司不得不提高產(chǎn)品定價(jià)，并拿出時(shí)間、精力、財力來(lái)平息公眾輿論。所以，對承保群體的個(gè)人素質(zhì)、信用、道德水準的篩選是保險公司確定體檢標準時(shí)所必須考慮的因素。　�。ㄆ撸┍ｋU代理人（業(yè)務(wù)員）因素　　業(yè)務(wù)員個(gè)人利益與體檢過(guò)程直接相關(guān)。首先，業(yè)務(wù)的促成使得業(yè)務(wù)員得到傭金回報，這是其個(gè)人收入的直接來(lái)源。而體檢過(guò)程、體檢的次數及相關(guān)健康資料的索取會(huì )增加客戶(hù)身體上、心理上、時(shí)間上的不適，甚至反感，并有可能因此而失去該筆業(yè)務(wù)。其次，體檢的費用也是由業(yè)務(wù)員預付的，有些公司的保障類(lèi)險種，復效、復檢的體檢費用均是由業(yè)務(wù)員來(lái)承擔的。此外，還有體檢的差旅費、點(diǎn)心費及在體檢過(guò)程中所花費的時(shí)間價(jià)值等等都直接影響到業(yè)務(wù)員的經(jīng)濟利益，可以說(shuō)，業(yè)務(wù)員的個(gè)人素質(zhì)直接反映了保單的質(zhì)量和公司管理制度的落實(shí)。所以，壽險公司應在體檢過(guò)程中，對業(yè)務(wù)員進(jìn)行正確觀(guān)念的引導、規章制度的宣導、專(zhuān)業(yè)知識的灌輸、法規的監控等措施是在制定體檢規則時(shí)必須考慮的一個(gè)成本。　　二、各公司體檢標準的比較　　表1為我國壽險市場(chǎng)上，主要幾家壽險公司體檢項目起始標準列表，以目前主要的承保群體——青壯年年齡段（16~40歲）為例。　　三、對目前我國壽險公司的體檢標準的調整建議　�。ㄒ唬└鶕�國人的流行病學(xué)特點(diǎn)，對心電圖、乙肝五項、腹部B超的檢查應當從嚴。近二十年來(lái)，隨著(zhù)國人生活水平的提高，生活方式及工作環(huán)境的改變，人群中高血壓、冠心病、肥胖、脂肪肝、高脂血癥的發(fā)病率明顯增加，且年齡提前。同時(shí)，我國也是乙肝的高發(fā)國家之一，無(wú)癥狀乙肝病毒攜帶者占1.2億（全球為3.5億）。據對人壽保險公司浙江省分公司1999／01／01—2003／04／30因健康原因加費承保的6 371件保單進(jìn)行發(fā)現，心電圖異常為健康加費的首要原因，占19.2％，其次分別為：乙肝，14.7％；高血壓，13.7％；高脂血癥、脂肪肝，11.3％。所以，根據我國人群的發(fā)病率和流行病學(xué)特點(diǎn)，適時(shí)調整體檢標準實(shí)屬必須。從以上的體檢標準列表可以看出，對≤40歲的年輕群體來(lái)說(shuō)，中國人壽保險公司對心電圖和腹部B超檢查的標準就定的過(guò)寬了（風(fēng)險保額在100萬(wàn)元以上者行心電圖檢查，200萬(wàn)元以上者行腹部B超檢查，基本沿用了瑞士再保險公司的體檢標準），這樣會(huì )使得相當一部分的青年心電圖異常者、乙肝、脂肪肝群體以標準體承保進(jìn)來(lái)，大大增加了公司的承保風(fēng)險。而中國人壽保險公司的上海、廣州、深圳分公司就及時(shí)進(jìn)行了相應項目的調整，標準定在30萬(wàn)— 50萬(wàn)元之間，與其他同業(yè)公司的標準基本一致�！　。ǘ�）對HIV（人類(lèi)免疫缺陷病毒）抗體檢查寬嚴應適當。HIV是艾滋病——獲得性免疫缺陷綜合癥（AIDS）的主要檢測指標。來(lái)自Swiss Re Life

【析我國壽險市場(chǎng)的體檢標準】相關(guān)文章：

我國壽險公司風(fēng)險評估研究11-25

論我國壽險企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機制的創(chuàng )新03-18

論關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在我國壽險業(yè)的運用03-18

簡(jiǎn)析我國休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展03-19

日本的壽險營(yíng)銷(xiāo)員制度及其對我國壽險代理人制度的借鑒意義05-27

我國企業(yè)立法趨勢簡(jiǎn)析03-22

英國壽險公司風(fēng)險監控對我國非現場(chǎng)監管的啟示03-28

壽險營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng )新：直復營(yíng)銷(xiāo)模式在我國的應用03-21

完善我國非壽險公司償付能力監管體系的若干思考03-21