淺析案例教學(xué)法在保險學(xué)教學(xué)中的應用

淺析案例教學(xué)法在保險學(xué)教學(xué)中的應用

　　摘 要：通過(guò)對案例教學(xué)方法的剖析，從做好對案例的選擇、處理好理論教學(xué)與案例教學(xué)之間的關(guān)系以及根據教學(xué)內容合理確定案例教學(xué)的方式等三個(gè)方面,闡述了在保險學(xué)這門(mén)課程中運用案例教學(xué)法的一些心得體會(huì )。

　　關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；保險學(xué)；應用

　　一、有關(guān)案例教學(xué)法的剖析

　　案例教學(xué)是通過(guò)對一些真實(shí)的、典型的實(shí)例講解、分析和討論,使學(xué)生掌握有關(guān)專(zhuān)業(yè)技能、知識和理論的教學(xué)方法和過(guò)程。其最早的雛形出現在古希臘、古羅馬時(shí)代，但直到1910年在美國哈佛大學(xué)的商學(xué)院和法學(xué)院才真正作為一種教學(xué)方法使用，后又被廣泛運用于管理學(xué)界。目前案例教學(xué)法已成為一種風(fēng)靡全球、被認為是代表未來(lái)教育方向的成功教育模式。在國內該教學(xué)法也逐漸被廣大教師所接受，廣泛地應用于很多課程授課中,如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、公關(guān)文秘、法律等，并被列入了很多高校的教學(xué)改革計劃之中。案例教學(xué)法主要有以下幾方面的優(yōu)勢：

　�。ㄒ唬┌咐�教學(xué)能夠極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣，有效地調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。教育在本質(zhì)上是對人本身的一種完善，是人從不完善走向文明、完善的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，教師要將學(xué)生看作是學(xué)習的主體，激發(fā)學(xué)獲取知識、掌握技能、提高思想的積極性與主動(dòng)性。這種主動(dòng)性與積極性發(fā)揮得好，教學(xué)效果就好；發(fā)揮得不好，教學(xué)效果就差。那么，如何才能在教學(xué)過(guò)程中有效地調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性呢？首先要使學(xué)生端正學(xué)習態(tài)度，明確學(xué)習的重要性和必要性。然后在教學(xué)的過(guò)程中巧妙地運用適當的教學(xué)法，例如用案例引路，用事實(shí)傳道、授業(yè)、解惑，教學(xué)收益會(huì )比較高。比如在保險學(xué)的授課過(guò)程中講到人身保險的有關(guān)內容時(shí)，給學(xué)生提供一些涉及其自身利益的案例（人身意外傷害險案例、健康保險案例等），從而使學(xué)生于實(shí)例中切實(shí)感受到保險學(xué)教學(xué)不僅是課程學(xué)習的需要，也是他們日常生活的需要。這樣一來(lái)，這門(mén)課程的重要性與必要性便不言自明了。

　�。ǘ�）案例教學(xué)有助于培養學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。學(xué)生接受了教師的知識傳承之后，能夠具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，這是教學(xué)的基本目的之一，尤其是對于高職高專(zhuān)的學(xué)生而言。保險學(xué)是金融及保險專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎課程，也是高職高專(zhuān)院校國際貿易專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎課程。該課程主要介紹基本的保險理論、保險合同基本原則以及保險公司基本經(jīng)營(yíng)管理方法，是一門(mén)集方針與業(yè)務(wù)技術(shù)、理論與實(shí)踐相結合且實(shí)踐性很強的綜合性的應用課程。如果在授課過(guò)程中僅憑教師課堂上進(jìn)行理論講解，運用“填鴨式”的教學(xué)方法是很難達到預期的教學(xué)目的的。而且，單純的講授使學(xué)生的大腦始終處于單調而緊張的狀態(tài)，容易產(chǎn)生枯燥感，更談不上學(xué)生思維能力的發(fā)展與提高。而通過(guò)實(shí)施案例教學(xué)法，學(xué)生會(huì )在教師的指引下充分調動(dòng)大腦去思考，一方面要闡述和討論自己的分析判斷，同時(shí)又要傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。這就給學(xué)生提供了表達自己意見(jiàn)和進(jìn)行思維創(chuàng )造的機會(huì )，改變了單純進(jìn)行保險條款講解的枯燥感和抽象感，將保險原理還原到實(shí)際生活中去。

　�。ㄈ�）案例教學(xué)法可以及時(shí)反饋信息，促進(jìn)教與學(xué)的雙向交流。案例教學(xué)是學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的多向信息交流方式，它改變了傳統教學(xué)中單向傳遞信息的方式，使學(xué)與教都處于教師、學(xué)生及案例所組成的全方位、多層次的體系之中。在案例教學(xué)中，學(xué)生通過(guò)具體的案例分析，可以充分表達自己的見(jiàn)解，并能得到教師的及時(shí)指導，深化和鞏固所學(xué)的知識；另一方面，教師通過(guò)學(xué)生在案例分析中提出的多角度的觀(guān)點(diǎn)可以發(fā)現教學(xué)中需要改進(jìn)的地方，督促教師在今后的教學(xué)中考慮問(wèn)題更全面、更細致。

　　二、案例教學(xué)法在保險學(xué)教學(xué)中的應用心得

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的繁榮發(fā)展，各行各業(yè)對人才的衡量標準和人才價(jià)值觀(guān)念日益發(fā)生著(zhù)變化，用人單位選擇人才時(shí)更看重應聘者的實(shí)踐經(jīng)驗及技術(shù)應用能力。高等職業(yè)教育作為適應社會(huì )發(fā)展需求的以就業(yè)為導向的教育模式主要以培養社會(huì )建設應用型人才為目標，致力于高職學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力的培養，因此在高職教育中開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)的意義尤其重大。就保險學(xué)這門(mén)課程的教學(xué)而言，相應的實(shí)踐性教學(xué)主要是案例教學(xué)。保險學(xué)是一門(mén)理論與實(shí)踐結合緊密的課程，在教學(xué)過(guò)程中案例教學(xué)具有十分重要的地位。從學(xué)生接受的角度來(lái)講，如果教師只是介紹抽象出來(lái)的理論和既定的保險條款，而不是與實(shí)際應用聯(lián)系起來(lái)，會(huì )給人枯燥空泛的感覺(jué)，也不能充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習興趣。從促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展的角度看，案例教學(xué)是學(xué)生了解現實(shí)問(wèn)題的重要媒介，可以培養學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力，促進(jìn)所學(xué)知識的靈活運用。如果能與討論、角色模擬等形式相結合，還可以進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，取得更好的教學(xué)效果。要想使案例教學(xué)達到預期的效果，應該做好以下幾方面事情:

　�。ㄒ唬┌咐�選擇要適當。案例是案例教學(xué)的核心，案例的選編是案例教學(xué)的基礎和關(guān)鍵點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，選擇案例要考慮案例的典型性、真實(shí)性和分析價(jià)值等要求。案例中所涉及的知識應當是學(xué)生已經(jīng)學(xué)過(guò)或即將學(xué)習的知識，這樣才能保證案例教學(xué)的順利進(jìn)行，才能使學(xué)生達到溫故而知新的目的。比如在保險學(xué)的教學(xué)過(guò)程中保險合同是該課程研究的重點(diǎn),涉及大量重要的基礎概念，并且保險合同內容貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程。在講授這部分內容的時(shí)候先是給學(xué)生提供一些已經(jīng)填寫(xiě)好的保險合同（有規范的，也有不規范的），然后引導學(xué)生設身處地的考慮一下，如果自己是一個(gè)有風(fēng)險防范意識的人，在同保險公司簽訂保險合同時(shí)，要考慮哪些方面的內容，讓學(xué)生提出他們的見(jiàn)解后,再引入話(huà)題:這個(gè)考慮過(guò)程看似簡(jiǎn)單,其實(shí)里面包含了很多內容。因為保險雙方當事人所處的利益位置不同,簽訂合同時(shí)所關(guān)心的問(wèn)題是不一樣的。而且，一份保險合同包括的內容很多，有保險合同的主體、客體以及保險條款等等。那么這些內容又包含了許多小的方面，這也正是保險合同這章所要學(xué)習的內容。這樣一來(lái)，學(xué)生對于該次課的學(xué)習興趣就一下子被激發(fā)起來(lái)了，學(xué)習過(guò)程中的積極性和主動(dòng)性也就高了。

　�。ǘ�）正確處理理論教學(xué)與案例教學(xué)之間的關(guān)系。案例教學(xué)不是孤立存在的，理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎，而案例教學(xué)有利于加深對理論教學(xué)內容的理解。二者相輔相成，缺一不可。保險學(xué)不是完全的實(shí)驗課，它必須要先掌握一些基本的理論、概念和方法，然后進(jìn)行實(shí)務(wù)性的學(xué)習。如在講述“保險的基本原則”一章時(shí),有這樣一個(gè)案例:張某將其汽車(chē)投保了車(chē)輛損失險和第三者責任險。后該車(chē)墜崖落水。事故發(fā)生后，張某向保險公司索賠。保險公司經(jīng)過(guò)現場(chǎng)查勘，按推定全損理賠。張某看到采購貨物的現金還在車(chē)內，就將殘車(chē)以一定的價(jià)格轉讓給王某，雙方約定：由王某負責打撈殘車(chē)，車(chē)內現金歸張某，殘車(chē)歸王某。殘車(chē)被打撈起來(lái)后張某和王某按約行事。保險公司知悉后，認為張某未經(jīng)保險公司允許擅自處理此殘車(chē)是違法的，遂成糾紛。對于這個(gè)案例而言，一定是在相關(guān)概念都講授完備的基礎上，再組織案例分析。如果學(xué)生連最基本的概念，比如推定全損、損失補償原則的基本要求、物上代位的含義等都不理解的話(huà)，就很難對該案例作出一個(gè)合理的全面的判斷。

　　成功的案例教學(xué)是在講解基本理論時(shí)，結合案例分析，引導學(xué)生明確地認識案例所涉及的知識點(diǎn)，把生動(dòng)的案例與理論知識融為一體，鞏固學(xué)生學(xué)習的基本原理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，培養學(xué)生的思維能力。

　�。ㄈ�）在教學(xué)過(guò)程中采用多樣的案例教學(xué)實(shí)施方式。案例教學(xué)的實(shí)施方式有很多具體的形式，比如課堂討論法和講解分析法等。在教學(xué)過(guò)程中針對不同的章節采用不同的方法。如在講授“企業(yè)和家庭財產(chǎn)保險”一章時(shí),由于該章主要是關(guān)于財產(chǎn)保險的險種介紹,實(shí)務(wù)性較強，所以主要采用課堂討論、保單分析等形式授課, 即在學(xué)完各類(lèi)條款內容后,指導學(xué)生閱讀教材、參考老師給出的案例資料,開(kāi)展課堂討論，加深對課程內容的理解。在講授“保險的基本原則”一章時(shí),由于該章內容是保險基礎理論的核心部分，涉及大量重要的基礎概念，要學(xué)生一下子通過(guò)課堂上學(xué)習的理論知識對實(shí)際問(wèn)題作出準確回答是比較困難的。所以就采用講解分析的方法。講到一種保險原則時(shí),先把該原則的含義、基本內容、需注意的關(guān)鍵點(diǎn)講解清楚，然后引入相應的案例。在實(shí)際授課過(guò)程中,除講清案例的背景、經(jīng)過(guò)、主要問(wèn)題及解決方法以外，教師也可以采取提問(wèn)的方式，引導學(xué)生進(jìn)行一些討論。在案例教學(xué)法實(shí)施過(guò)程中教師和學(xué)生要形成一種良性的互動(dòng)關(guān)系，教師要積極引導，學(xué)生也要發(fā)揮積極性、主動(dòng)性，克服怕羞、怕說(shuō)錯的心理，師生共同打造既嚴肅又活潑的學(xué)習氛圍。

　　三、關(guān)于運用案例教學(xué)法的思索

　　案例教學(xué)法由于其自身的優(yōu)越性，在教學(xué)中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。但是，要使案例教學(xué)取得預期的效果，在實(shí)際的授課過(guò)程中有些問(wèn)題需要加以注意：

　�。ㄒ唬┰诎咐�教學(xué)中，教師要把握好自己的定位。在不同的案例教學(xué)實(shí)施方式中，老師所發(fā)揮的作用是不同的。比如在使用講解分析法時(shí)，老師處于主導地位；而在課堂討論法中，老師要把表演的舞臺盡可能的放給學(xué)生。在教學(xué)過(guò)程中老師既要善于引導學(xué)生，又要注意傾聽(tīng)學(xué)生的發(fā)言，也就是說(shuō)一方面要避免出現“冷場(chǎng)”的現象，另一方面也要注意話(huà)題范圍不要過(guò)于寬泛，使課堂討論始終圍繞案例進(jìn)行，以促使學(xué)生對知識的掌握和深化。

　�。ǘ�）若使案例教學(xué)取得預期的教學(xué)效果,教師充分的課前準備是必不可少的一個(gè)環(huán)節。在案例教學(xué)中教師具要準備案例，又要運用理論引導學(xué)生對案例進(jìn)行分析和理解，有時(shí)也要積極參與到學(xué)生的討論中去。就保險學(xué)這門(mén)課程而言，就是要求任課教師要盡可能多地接觸一些保險業(yè)務(wù)實(shí)例。保險糾紛的處理很多情況下是涉及到法律的應用的，如果老師對保險實(shí)務(wù)的發(fā)展變化和相應的法律法規的更新都不能準確掌握的話(huà)，那么在組織案例教學(xué)的時(shí)候很容易陷入就事論事的誤區。

　　總而言之，案例教學(xué)是保險學(xué)講授的重要手段之一。在國外大學(xué)的財經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中,案例教學(xué)占有及其重要的位置。我們應借鑒先進(jìn)的經(jīng)驗,加大保險學(xué)案例教學(xué)的比重，提倡互動(dòng)式案例教學(xué)，通過(guò)對各類(lèi)典型案例的分析和講解,加深學(xué)生對基礎理論、專(zhuān)業(yè)理論的掌握及理論與實(shí)踐的結合運用，培養學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力以及創(chuàng )新能力。

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