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金融產(chǎn)品創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)模式變革論文
1、前言
對于于銀行而言,金融產(chǎn)品是其盈利的基礎保證,只有加強金融產(chǎn)品立異,才能為銀行盈利帶來(lái)新的發(fā)展動(dòng)力。在經(jīng)濟全世界化的浪潮中,我國金融市場(chǎng)競爭壓力逐步加大,對于銀行可延續發(fā)展有必定程度的影響。因而可知,我國銀行要實(shí)現盈利以及發(fā)展,必需立異金融產(chǎn)品以及變革營(yíng)銷(xiāo)模式,以提高本身的競爭實(shí)力。但是,銀行在金融產(chǎn)品立異進(jìn)程中存在必定的問(wèn)題,無(wú)益于銀行發(fā)展。對于此,有關(guān)部門(mén)應答問(wèn)題深刻分析以及提出解決措施。
2、金融產(chǎn)品立異與銀行營(yíng)銷(xiāo)模式變革的必要性
(1)銀行立異金融產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)模式變革的反映在銀行營(yíng)銷(xiāo)模式變革中,必需立異金融產(chǎn)品,進(jìn)而為銀行提供足量動(dòng)力。因而可知,金融產(chǎn)品的立異是銀行變革營(yíng)銷(xiāo)模式的真實(shí)反應。對于于銀行而言,其營(yíng)銷(xiāo)手腕相對于較多,如立異產(chǎn)品、調劑金融產(chǎn)品價(jià)格、加大宣揚力度、注重培訓等�；诙鄻踊滞蟮臓I(yíng)銷(xiāo)模式,能夠在必定程度上提高銀行經(jīng)濟效益。就銀行營(yíng)銷(xiāo)模式變革而言,不管采用何種營(yíng)銷(xiāo)手腕,都以金融產(chǎn)品為基礎前提,其終究目的是為金融產(chǎn)品而服務(wù)。因而可知,銀行立異金融產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)模式變革的首要反應[一]。
(2)銀行競爭壓力較大在經(jīng)濟全世界化浪潮下,銀行競爭壓力不斷加大,因此對于銀行立異金融產(chǎn)品以及扭轉營(yíng)銷(xiāo)模式有著(zhù)更高的請求。目前,我國銀行不但面臨著(zhù)國內銀行業(yè)的競爭挑戰,而且外資銀行對于其發(fā)生較大的影響。長(cháng)時(shí)間以來(lái),銀行發(fā)展中累積許多經(jīng)驗,能夠為客戶(hù)提供優(yōu)良的服務(wù),但銀行運營(yíng)本錢(qián)依然相對于較多,無(wú)益于銀行實(shí)現經(jīng)濟效益的最大化。就銀行金融產(chǎn)品而言,其種類(lèi)多樣化,盡管能夠在必定程度上為銀行帶來(lái)諸多經(jīng)濟利益,但其營(yíng)銷(xiāo)手腕依然處于劣勢地位。首先,外資銀行的營(yíng)銷(xiāo)模式更加多樣化,能夠針對于不同目標市場(chǎng)而設置擁有差異性的營(yíng)銷(xiāo)手腕,使營(yíng)銷(xiāo)更具針對于性、有效性;其次,外資銀行有著(zhù)品牌戰略?xún)?yōu)勢,對于客戶(hù)有著(zhù)較大影響力;最后,外資銀行的立異能力優(yōu)良,能夠及時(shí)對于金融產(chǎn)品進(jìn)行立異�；诖�,我國銀行要提高本身競爭實(shí)力,必需立異金融產(chǎn)品以及扭轉營(yíng)銷(xiāo)模式,以更好應答劇烈的競爭[二]。
(3)金融產(chǎn)品立異以及營(yíng)銷(xiāo)模式扭轉適應社會(huì )發(fā)展跟著(zhù)社會(huì )的發(fā)展與進(jìn)步,對于銀行金融產(chǎn)品立異以及營(yíng)銷(xiāo)模式變革有著(zhù)更高的請求,只有如斯,才能確保銀行始終維持與時(shí)俱進(jìn)性。金融產(chǎn)品是銀行盈利的首要保障,為客戶(hù)提供金融產(chǎn)品服務(wù),有助于吸引客戶(hù)眼球,使之為銀行帶來(lái)商機。社會(huì )的發(fā)展與進(jìn)步,帶動(dòng)人們糊口水平的提高,而銀行客戶(hù)對于銀行金融產(chǎn)品有著(zhù)更加多樣化的需求,對于銀行而言,既是發(fā)展機遇,又是挑戰�；诖�,銀行必需踴躍立異金融產(chǎn)品以及變革營(yíng)銷(xiāo)模式,以適應社會(huì )發(fā)展以及客戶(hù)的個(gè)性化需求,推進(jìn)銀行的發(fā)展過(guò)程[三]。
3、金融產(chǎn)品立異中的問(wèn)題
(1)金融產(chǎn)品研發(fā)能力不足目前,我國銀行金融產(chǎn)品中,其研發(fā)能力相對于不足,致使金融產(chǎn)品立異的發(fā)展過(guò)程較為遲緩。首先,在金融產(chǎn)品立異中,其針對于性不強,不能知足客戶(hù)對于金融產(chǎn)品的實(shí)際需求。在金融產(chǎn)品立異中,相干人員以銀行利益為主導,未能充沛了解客戶(hù)對于金融產(chǎn)品的實(shí)際需求,致使營(yíng)銷(xiāo)模式變革難以充沛施展踴躍作用。其次,跟著(zhù)社會(huì )的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)水平的提高,銀行立異金融產(chǎn)品時(shí),應實(shí)現技術(shù)與產(chǎn)品的結合,以加快金融產(chǎn)品轉型。但是,工作人員在金融產(chǎn)品立異研發(fā)中,未能與技術(shù)有效融會(huì )[四]。
(2)金融產(chǎn)品配套機制不完美對于于銀行而言,在金融產(chǎn)品立異中,其配套機制相對于不夠完美。首先,未能針對于金融產(chǎn)品立異而設置專(zhuān)門(mén)的組織,致使銀行金融產(chǎn)品立異中缺乏“領(lǐng)頭羊”,未能對于金融產(chǎn)品立異工作負責�；诖�,銀行各部門(mén)之間的調和能力相對于較差,在必定程度上阻礙銀行金融產(chǎn)品立異的步伐以及降低銀行經(jīng)濟效益。其次,缺少專(zhuān)業(yè)型人材。金融產(chǎn)品立異工作中擁有較大的學(xué)問(wèn),對于專(zhuān)業(yè)人材有著(zhù)更大的需求。因為專(zhuān)業(yè)人材的素質(zhì)水平高、業(yè)務(wù)能力強、營(yíng)銷(xiāo)意識擁有立異性,因此能夠相符銀行金融產(chǎn)品立異的實(shí)際需求。但是,銀行的專(zhuān)業(yè)性人材相對于較為缺少。
(3)金融產(chǎn)品整協(xié)力度不夠銀行對于金融產(chǎn)品的整協(xié)力度相對于較小,難以充沛施展金融產(chǎn)品立異的優(yōu)勢。首先,工作人員未能對于金融產(chǎn)品進(jìn)行總體計劃,致使金融產(chǎn)品的擴散性特色較為凸起,而銀行各部門(mén)工作人員之間不能有效協(xié)同合作,難以充沛施展銀行的競爭優(yōu)勢,且造成嚴重的資源揮霍問(wèn)題。其次,銀行對于產(chǎn)品缺少有效的管理,其管理體系不夠健全,未能為工作人員提供首要的工作根據,同時(shí)銀行的品牌建設水平相對于較低,對于銀行金融產(chǎn)品立異發(fā)生不良影響[五]。
4、銀行立異金融產(chǎn)品以及營(yíng)銷(xiāo)模式的對于策
(1)晉升銀行的營(yíng)銷(xiāo)能力為進(jìn)1步轉變銀行營(yíng)銷(xiāo)模式以及加強金融產(chǎn)品立異,銀行必需晉升本身的營(yíng)銷(xiāo)能力。對于此,銀行采用交叉銷(xiāo)售模式擁有必要性,不但能夠增強銀行的競爭力,而且可以晉升金融產(chǎn)品服務(wù)能力以及經(jīng)營(yíng)效力。首先,充沛發(fā)掘客戶(hù)的潛伏需求,通過(guò)相干數據信息進(jìn)行有效分析,并針對于實(shí)際情況而展開(kāi)具體的金融產(chǎn)品服務(wù)流動(dòng)。其次,基于交叉銷(xiāo)售模式的營(yíng)銷(xiāo)手腕,能夠最大限度了解客戶(hù)的購買(mǎi)習氣、實(shí)際需求等,進(jìn)而對于客戶(hù)展開(kāi)擁有針對于性的營(yíng)銷(xiāo)手腕,以促成交易。由此,銀行的營(yíng)銷(xiāo)能力患上以晉升[六]。
(2)進(jìn)1步完美金融產(chǎn)品配套機制銀行發(fā)展中,金融產(chǎn)品是其經(jīng)濟效益實(shí)現的癥結,但加強配套機制建設尤為首要。所以,銀行應進(jìn)1步完美金融產(chǎn)品的配套機制。首先,樹(shù)立以及完美信息管理系統,不但能夠為銀行內部員工之間提供知識經(jīng)驗交換平臺,而且有助于客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的溝通,對于了解以及預測客戶(hù)需求、發(fā)現目標市場(chǎng)等施展著(zhù)踴躍的作用。由此,銀行工作人員不但要搜集與金融產(chǎn)品相干的信息,并對于其進(jìn)行為態(tài)分析,而且要明確金融產(chǎn)品的生命周期,及時(shí)調劑,以晉升金融產(chǎn)品的價(jià)值。其次,針對于銀行員工而完美績(jì)效考查軌制、鼓勵軌制。通過(guò)績(jì)效考查,能夠對于銀行工作人員工作能力進(jìn)行測評,且能夠鼓勵員工不斷充實(shí)自我以及端正工作態(tài)度;通過(guò)鼓勵軌制,銀行可以展開(kāi)人道化管理工作,激起員工創(chuàng )造能力,對于金融產(chǎn)品立異以及營(yíng)銷(xiāo)模式變革施展著(zhù)踴躍的作用[七]。
(3)對于金融產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)結構加強整合銀行要實(shí)現可延續發(fā)展,必需對于金融產(chǎn)品以及營(yíng)銷(xiāo)結構加大整協(xié)力度。首先,銀行工作人員應增強對于金融產(chǎn)品立異的認識,進(jìn)而堅持正確的立異思想觀(guān)念,以推進(jìn)金融產(chǎn)品的立異發(fā)展。對于此,銀行工作人員應立足于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)角度,對于金融產(chǎn)品實(shí)現分類(lèi)重組,以提高金融產(chǎn)品的服務(wù)能力,對于客戶(hù)有著(zhù)更多的吸引力。此外,銀行工作人員應完美營(yíng)銷(xiāo)機制,注重各部門(mén)工作人員之間的聯(lián)絡(luò )性,提高員工間的協(xié)同合作能力。其次,進(jìn)1步完美產(chǎn)品經(jīng)理軌制,指派專(zhuān)人擔任產(chǎn)品經(jīng)理,既了解不同客戶(hù)群體對于金融產(chǎn)品的實(shí)際需求,又制訂擁有差異性的營(yíng)銷(xiāo)策略,能夠使銀行金融產(chǎn)品服務(wù)更具針對于性,有益于增添銀行經(jīng)濟效益。最后,銀行踴躍推行1站式服務(wù),即客戶(hù)購買(mǎi)金融產(chǎn)品進(jìn)程中,只需與1個(gè)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行溝通以及交換便
可,而客戶(hù)經(jīng)理為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)�；诖�,不但能夠加強金融產(chǎn)品立異與營(yíng)銷(xiāo)模式變革之間的聯(lián)絡(luò ),而且能夠提高客戶(hù)的信任度,對于提高銀行服務(wù)能力施展著(zhù)踴躍的作用。
(4)加強管理在銀行發(fā)展中,加強管理尤為首要。金融產(chǎn)品是銀行獲取經(jīng)濟利益的首要保障,只有立異金融產(chǎn)品,才能為銀行提供經(jīng)濟的源泉。所以,銀行相干工作人員應進(jìn)1步加強對于金融產(chǎn)品立異的管理。首先,樹(shù)立以及完美金融產(chǎn)品立異管理軌制,為相干管理人員提供首要的工作根據。對于于該軌制,目前主要采取兩種類(lèi)型,各具優(yōu)劣勢,對于銀行發(fā)展有必定程度的影響。集中式的本錢(qián)低,且擁有會(huì )聚效應,有助于金融產(chǎn)品的統1營(yíng)銷(xiāo),但其市場(chǎng)運作的效力相對于較慢。擴散式管理模式,能夠實(shí)現專(zhuān)人或者專(zhuān)部門(mén)的管理,其市場(chǎng)運作效力較快,但本錢(qián)相對于較高。所以,銀行應結合發(fā)展實(shí)際而統籌集中式與擴散式管理模式,制訂切合實(shí)際的管理軌制。其次,對于金融產(chǎn)品的立異采用分級授權措施,不但能夠加快金融產(chǎn)品更新的速度,而且可以降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險,使相干部門(mén)對于金融產(chǎn)品進(jìn)行分級授權管理�；诖�,銀行的金融產(chǎn)品立異管理更擁有效性[八]。
5、結論
跟著(zhù)全世界化程度的不斷加深,既為銀行帶來(lái)發(fā)展機遇,又使其面臨較大的競爭壓力。金融產(chǎn)品是銀行盈利的保障,只有不斷立異金融產(chǎn)品,才能對于人們有著(zhù)更大的吸引力,進(jìn)而增進(jìn)銀行的快速發(fā)展。對于于銀行而言,金融產(chǎn)品立異是其營(yíng)銷(xiāo)模式變革的主要表現,能夠為銀行帶來(lái)新的發(fā)展動(dòng)力。目前,盡管銀行金融產(chǎn)品立異中存在必定的問(wèn)題,但跟著(zhù)銀行等部門(mén)人員的不懈努力,能夠提出有效策略,推進(jìn)銀行營(yíng)銷(xiāo)模式的變革過(guò)程。
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