- 相關(guān)推薦
網(wǎng)絡(luò )社區模式下ＩＴ 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分析
摘要：主要從大學(xué)生市場(chǎng)需求分析、IT產(chǎn)品的特性、以及網(wǎng)絡(luò )社區營(yíng)銷(xiāo)模式、通過(guò)社區模式案例如棱內、天涯社區、百度貼吧等來(lái)分門(mén)別類(lèi)的闡述如何進(jìn)行社區營(yíng)銷(xiāo)；最后談?wù)劺么四Ｊ絀T產(chǎn)品的銷(xiāo)售發(fā)展遠景。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)；網(wǎng)絡(luò )社區；社區營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)模式
1 大學(xué)生市場(chǎng)需求及分析
IT產(chǎn)品一向都是大學(xué)生的新寵，各種時(shí)尚好玩的東西都是學(xué)生第一時(shí)間在體驗和購買(mǎi)，因此對于學(xué)生，尤其是大學(xué)生。是一較龐大的消費群體，這個(gè)年齡層的年輕人所擁有的共同特點(diǎn)是什么?有追求，有***。愛(ài)時(shí)尚、追求潮流。喜歡跟風(fēng)攀比，追求高質(zhì)量和高品味。他們的消費關(guān)心最多的是什么?高性能，高性?xún)r(jià)比。同時(shí)要求IT產(chǎn)品的功能多，易于把握，特別是對于網(wǎng)上口碑比較好，同類(lèi)人推薦的比較多的產(chǎn)品易于購買(mǎi)。他們最喜歡怎么樣獲取IT資料產(chǎn)品的渠道?網(wǎng)絡(luò )社區別人的評價(jià)，同學(xué)朋友的先容。正是由于大學(xué)生喜歡新奇事物、玩轉個(gè)性，使得社區營(yíng)銷(xiāo)能夠受到年輕人的喜愛(ài)并迅速蔓延開(kāi)來(lái)。正是這群年輕大學(xué)生，一次次為IT新產(chǎn)品買(mǎi)單付費。因此走高校包圍之路，目標鎖定在中國最具消費潛力的年輕一代大學(xué)生身上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )社區模式營(yíng)銷(xiāo)會(huì )起到很好的經(jīng)濟效益。
2 網(wǎng)絡(luò )社區先容
網(wǎng)絡(luò )社區就是一個(gè)以成熟社區為內容的大型規模性局域網(wǎng)，涉及到金融經(jīng)貿、大型會(huì )展、高檔辦公，企業(yè)治理、文體娛樂(lè )等綜合信息服務(wù)功能需求，包括BBS／論壇、討論組、聊天室、博客等形式在內的網(wǎng)上交流空間，同一主題的網(wǎng)絡(luò )社區集中了具有共同愛(ài)好的訪(fǎng)問(wèn)者，讓網(wǎng)民產(chǎn)生互動(dòng)、情感維系及資訊分享。由于網(wǎng)絡(luò )社區中一般有眾多大學(xué)生的參與，不僅具備交流的功能，實(shí)際上也成為一種營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所。有效地借助平臺上數目龐大的大學(xué)生用戶(hù)為自己推廣IT產(chǎn)品，是一個(gè)可以長(cháng)久立足的契機。
從網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )社區經(jīng)營(yíng)成功，不僅可以帶來(lái)穩定及更多的流量，增加廣告收進(jìn)，注冊會(huì )員更能藉此擁有獨立的資訊存放與討論空間，會(huì )員多，人氣旺，還給社區營(yíng)銷(xiāo)造就了良好的場(chǎng)所。一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )社區的功能包括電子公告牌(BBS)，電子郵件，聊天室，討論組�；貜图磿r(shí)通知和博客的功能。網(wǎng)絡(luò )社區主要包括綜合性的社區和專(zhuān)業(yè)性的社區，專(zhuān)業(yè)性的社區分為自己建設網(wǎng)絡(luò )社區和通過(guò)其它網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)社區。如新浪網(wǎng)上社區內容囊括了社會(huì )生活的方方面面，而Alibaba.com內容定位是網(wǎng)上商人。網(wǎng)絡(luò )社區營(yíng)銷(xiāo)比較明顯的，還是向Alibaba.com那樣的為廣大商人服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性社區為主。由于其定位比較明確，會(huì )員多，且會(huì )員的結構比較具有購買(mǎi)能力，商品信息受中的反應率比較高。
3 社區營(yíng)銷(xiāo)的模式
為什么大學(xué)生比較喜歡在網(wǎng)絡(luò )社區來(lái)交流獲得咨詢(xún)進(jìn)行購買(mǎi)，究其原由，是有章可循的；首先我們了解在網(wǎng)絡(luò )上大學(xué)生的購買(mǎi)過(guò)程：?jiǎn)酒鹦枨蟆占畔ⅰ容^選擇——購買(mǎi)決策——購后評議，還加之環(huán)境的影響。
網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是誘發(fā)需求。大學(xué)生的需求是在內外因素的刺激下產(chǎn)生的。當大學(xué)生對市場(chǎng)中出現的某種商品或者某種服務(wù)發(fā)生愛(ài)好后，才可能產(chǎn)生購買(mǎi)欲看。但對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，誘發(fā)需求的動(dòng)因只能局限于視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)。文字的表述，圖片的設計，聲音的配置是網(wǎng)絡(luò )誘發(fā)購買(mǎi)的直接動(dòng)因。收集信息方面的主要渠道主要有兩個(gè)：內部渠道和外部渠道。內部渠道是指大學(xué)生個(gè)人所存儲，保存的市場(chǎng)信息，包括購買(mǎi)商品的實(shí)際經(jīng)驗，對市場(chǎng)的觀(guān)察以及個(gè)人購買(mǎi)活動(dòng)的記憶等；外部渠道則是指大學(xué)生可以從外界收集信息的通道，如網(wǎng)絡(luò )渠道等。
一方面，大學(xué)生上網(wǎng)，可以根據自己已經(jīng)了解的信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)跟蹤查詢(xún)，另一方面，大學(xué)生上網(wǎng)又不斷地在兩上瀏覽，尋找新的購買(mǎi)機會(huì )。由于消費層次不同，大學(xué)生大都具有敏銳的購買(mǎi)意識，始終領(lǐng)導著(zhù)消費潮流。
對于比較選擇。主要是考慮產(chǎn)品的功能，可靠性，性能，樣式，價(jià)格和售后服務(wù)等。
網(wǎng)絡(luò )購物不接觸實(shí)物，大學(xué)生對網(wǎng)上商品的比較依靠于廠(chǎng)商對商品的描述以及網(wǎng)絡(luò )社區中大家的評價(jià)等�？窗l(fā)布渠道：一般來(lái)說(shuō)，在著(zhù)名站點(diǎn)上發(fā)布的廣告的廠(chǎng)商，其經(jīng)濟實(shí)力較強，可信度較高�？磸V告用語(yǔ)，看主頁(yè)內容更換的頻率，嘗試性購買(mǎi)。
購買(mǎi)決策：大學(xué)生在網(wǎng)上尋找商品的過(guò)程本身就是一個(gè)思考的過(guò)程。對任何一件產(chǎn)品的出現，大學(xué)生都不用擔心買(mǎi)不上。他有足夠的時(shí)間仔細分析商品的性能，質(zhì)量，價(jià)格和外觀(guān)，從容地做出自己的選擇。
大學(xué)生購買(mǎi)商品后，往往通過(guò)使用，對自己購買(mǎi)選擇進(jìn)行檢驗和反省，重新考慮這種購買(mǎi)是否正確，效用是否理想，以及服務(wù)是否周到等，大學(xué)生在購買(mǎi)和試用后，往往通過(guò)使用，感到滿(mǎn)足或很滿(mǎn)足，他們就會(huì )重復購買(mǎi)這種產(chǎn)品。并且會(huì )對這種別人說(shuō)這種產(chǎn)品的好話(huà)�！敝懒舜髮W(xué)生購買(mǎi)IT類(lèi)產(chǎn)品的過(guò)程。下面我主要列舉網(wǎng)絡(luò )社區營(yíng)銷(xiāo)的平臺，怎么樣通過(guò)這些網(wǎng)絡(luò )社區營(yíng)銷(xiāo)平臺來(lái)實(shí)現大學(xué)生對于IT產(chǎn)品的購買(mǎi)。 3.1 校內網(wǎng)——社區交友
“校內”是以博客形式存在的，他擁有用戶(hù)最豐富，最全面的真實(shí)生活，學(xué)習等資料，可以全面分析大學(xué)生的心理消費特點(diǎn)。最后，“校內”作為sNs社區網(wǎng)站，其一個(gè)圈子用戶(hù)都有相似性，這種相似性使得人們都想了解和自己相似的人所做的消費。
通過(guò)對校內網(wǎng)的社區來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，以及大學(xué)生對數碼產(chǎn)品的熱衷程度我們可以看到我們的交流更能夠促進(jìn)我們對于產(chǎn)品購買(mǎi)的欲看。
社交網(wǎng)站中很多大學(xué)生習慣應用模式必須要在一個(gè)流量非常大、人數非常多的群體中進(jìn)行推廣。而大學(xué)生是最有空的。登錄校內網(wǎng)，我們就可以看到所登記的“我的大學(xué)”、“我的高中”，每個(gè)類(lèi)型里面都可以有多個(gè)學(xué)校。在校內網(wǎng)，可以說(shuō)這個(gè)數據庫是相當驚人的。由于校內中都是自己的同學(xué)朋友最輕易通過(guò)口碑相傳，這樣在校內網(wǎng)這樣一個(gè)社區進(jìn)行推廣產(chǎn)品可以起到病毒營(yíng)銷(xiāo)式的特點(diǎn)。
具體的營(yíng)銷(xiāo)方式我們可以通過(guò)校內新鮮事來(lái)營(yíng)銷(xiāo)。校內新鮮事是大學(xué)生比較關(guān)注的一類(lèi)，而且好的新鮮事大家還會(huì )相互加為自己的分享。因此通過(guò)在校內網(wǎng)上發(fā)布IT產(chǎn)品的信息，一定會(huì )收到事半功倍的宣傳推廣效果。但是我們一定要將IT數碼產(chǎn)品好的優(yōu)良特性表現出來(lái)，最好是通過(guò)自己的親手體驗來(lái)寫(xiě)，這樣更能說(shuō)服人讓自己的同學(xué)’朋友相信。這樣你的同學(xué)和朋友也會(huì )來(lái)給你宣傳推廣，這樣就達到了病毒式營(yíng)銷(xiāo)的真正效果。
3.2 天涯——一社區論壇
自創(chuàng )立以來(lái)，以其開(kāi)放、自由、寬松、豐富的特性受到國內乃至全球華人的推崇，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展。已成為成千上萬(wàn)的中國互聯(lián)網(wǎng)大學(xué)生最鐘愛(ài)的信息交流通道和發(fā)貼要求質(zhì)量第一的社區。
我們可以通過(guò)在上面發(fā)貼來(lái)銷(xiāo)售IT產(chǎn)品。發(fā)貼不要直接發(fā)廣告，這樣的帖子很輕易被當作廣告貼被刪除。同時(shí)，不在乎發(fā)貼的數目多少，發(fā)的地方多少。而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?由于發(fā)的多，但總體流量未幾，我們發(fā)貼，關(guān)鍵是為了讓更多人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是終極流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專(zhuān)注一點(diǎn)，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。我們可以用好頭像，簽名。頭像可以專(zhuān)門(mén)設計一個(gè)，宣傳自己的品脾。簽名可以加進(jìn)自己網(wǎng)站的先容和連接。這樣就不會(huì )找到很多人的反感和排斥的了。
我們還可以適當托一把。在論壇，有時(shí)候為了帖子的氣氛，人氣。你也可以適當的找個(gè)托，也可以自己注冊?xún)蓚�(gè)賬號演一把，
3.3 百度貼吧
百度貼吧是通過(guò)搜索自動(dòng)天生的一個(gè)動(dòng)態(tài)社區，通過(guò)作為主題的關(guān)鍵詞的牽引，大學(xué)生可以在貼吧里自由交流。一些晦澀的資料和一些未在現有的中文互聯(lián)阿上的資料開(kāi)始不斷豐富著(zhù)百度貼吧，并且變得可以檢索。一些在中文互聯(lián)網(wǎng)上的不存在的內容也開(kāi)始可以百度了起來(lái)。
這樣我們可以在百度貼吧建立一個(gè)有關(guān)自身IT產(chǎn)品類(lèi)的貼吧，來(lái)進(jìn)行交流討論�？梢詫a(chǎn)品的特性，優(yōu)點(diǎn)在上面來(lái)逐一展示。同時(shí)作為主題的關(guān)鍵詞的牽引，大學(xué)生在搜索的時(shí)候更輕易找到。大學(xué)生也喜歡在貼吧中對產(chǎn)品進(jìn)行討論交流，因而這樣的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺會(huì )帶來(lái)更好的大學(xué)生消費群體。
舉了上面的幾個(gè)例子，相信大家對于社區營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)深刻的印象。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )社區這個(gè)平臺，企業(yè)可以更大范圍搜索大學(xué)生和傳播對象。將分散的目標大學(xué)生和受眾精準地聚集在一起，利用新的網(wǎng)絡(luò )手段擴大口碑傳播，并且在日趨明顯的消費模式(需求—搜索—行動(dòng)—共享)中實(shí)現及時(shí)信息傳輸和回饋。還可以社區主題內容帶廣告。以?xún)热�、主題帶動(dòng)人氣和流量，并加進(jìn)各種類(lèi)型的廣告，通過(guò)廣告來(lái)達到宣傳推廣IT產(chǎn)品的目的。如女士香包社區里，由大學(xué)生產(chǎn)生的大量使用體驗和各種評價(jià)，可以讓大學(xué)生在購買(mǎi)香包之前作參考，正面的評價(jià)對于香包企業(yè)也是一種宣傳，對于大學(xué)生和企業(yè)都是非常實(shí)在的價(jià)值。
總之，網(wǎng)絡(luò )社區宣傳，固然花費精力，但是效果非常好。網(wǎng)絡(luò )社區宣傳要選擇自己潛伏大學(xué)生在的網(wǎng)絡(luò )社區，或者人氣比較好的網(wǎng)絡(luò )社區，就是我上面所列舉的幾個(gè)社區平臺。
不管結果怎樣，我們都應該盡可能多地往網(wǎng)絡(luò )社區進(jìn)行發(fā)帖，注水，來(lái)宣傳等，要是產(chǎn)品在社區上得到一個(gè)人的推廣，那么通過(guò)口碑就會(huì )一傳十，十傳百，利用社區巨大的數據量以及大學(xué)生黏性的特點(diǎn)來(lái)加大銷(xiāo)售量。
4 社區營(yíng)銷(xiāo)遠景及結語(yǔ)
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )速度的進(jìn)步，更多的大學(xué)生開(kāi)始全新的上網(wǎng)體驗，輕松方便的電子商務(wù)通過(guò)口碑的氣力進(jìn)行大規模的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。有特殊喜好或者共同大學(xué)生體驗的大學(xué)生群體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )社區的形式，建立起某種經(jīng)常性的聯(lián)系，當網(wǎng)絡(luò )社區的參與者分享個(gè)人喜好和共同體驗，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )跟貼或發(fā)表新貼表述意見(jiàn)時(shí)，瀏覽信息所獲得的大學(xué)生體驗可以得到進(jìn)步。這種大學(xué)生體驗分享的方式，達到的效果已不僅僅是單個(gè)的累加，而是幾何級數的增長(cháng)。
在網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢中我們還可以輔助以其他的營(yíng)銷(xiāo)模式：如博客營(yíng)銷(xiāo)，利用博客這種網(wǎng)絡(luò )應用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)I公益營(yíng)銷(xiāo)對于網(wǎng)民而言，在習慣了“滿(mǎn)天”娛樂(lè )新聞之后，或許會(huì )存在“審美疲憊”。適當挖掘人性本善的理念，以當前社會(huì )主流文化為依托，配合企業(yè)產(chǎn)品適時(shí)推出“公益營(yíng)銷(xiāo)”將成為今后內容創(chuàng )新的又一亮點(diǎn)。還有如精準營(yíng)銷(xiāo)；播客、交友、分類(lèi)廣告、垂直搜索、共享社區、數字雜志和P2P流媒體等新興服務(wù)已經(jīng)吸引了部分企業(yè)的目光。從目前來(lái)看，上述網(wǎng)站固然訪(fǎng)問(wèn)量和覆蓋數遠不可與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站相比。但是其獨特的大學(xué)生群和黏性的服務(wù)是上風(fēng)所在。
網(wǎng)絡(luò )社區營(yíng)銷(xiāo)要有持續性。網(wǎng)絡(luò )社區營(yíng)銷(xiāo)是大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)補充，也是小企業(yè)的制勝寶貝，作為低本錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)的探索，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更應該留意長(cháng)期和持久，在實(shí)踐的過(guò)程中積累和總結，以便找出適合自己的營(yíng)銷(xiāo)方式，打造出一片屬于自己的營(yíng)銷(xiāo)天空。
【網(wǎng)絡(luò )社區模式下ＩＴ 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分析】相關(guān)文章：
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式分析03-24
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )社區營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展趨向03-07
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下虛擬營(yíng)銷(xiāo)戰略分析03-24
淺論客戶(hù)關(guān)系管理下的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式03-18
工業(yè)零配件產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)分析03-26
網(wǎng)絡(luò )視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)下的消費者購買(mǎi)行為分析03-21
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下服裝銷(xiāo)售模式及主要問(wèn)題分析論文11-26
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與傳統營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的比較研究03-20