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[目錄](méi)M購物廣場(chǎng)員工激勵現狀分析及對策研究

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[目錄](méi)M購物廣場(chǎng)員工激勵現狀分析及對策研究

目    錄
摘    要 I
Abstract II
1  緒論 1
1.1  選題背景 1
1.2  選題研究的目的及意義 1
1.3  主要研究?jì)热?nbsp;2
1.4  研究的技術(shù)路線(xiàn)與方法 2
2  研究的理論基礎與依據 4
2.1  激勵概念的確定 4
2.1.1  激勵的定義 4
2.1.2  激勵的作用 4
2.1.3  激勵的屬性 4
2.2  激勵理論 5
2.3  激勵理論發(fā)展階段 7
 2.4  員工滿(mǎn)意度調查方法 9
2.4.1  員工滿(mǎn)意度調查的意義 9
2.4.2  員工滿(mǎn)意度測量工具 9
3  M購物廣場(chǎng)概況介紹 11
3.1  M購物廣場(chǎng)行業(yè)背景介紹 11
3.2  M購物廣場(chǎng)簡(jiǎn)介 12
3.3  M購物廣場(chǎng)組織架構及人員構成 12
3.3.1  M購物廣場(chǎng)組織架構 13
3.3.2  M購物廣場(chǎng)人員構成 13
3.4  M購物廣場(chǎng)人力資源管理模式及現狀分析 15
4  M購物廣場(chǎng)員工滿(mǎn)意度調查及激勵現狀分析 17
4.1  M購物廣場(chǎng)員工滿(mǎn)意度調查 17
4.1.1  調查問(wèn)卷的設計 17
4.1.2  問(wèn)卷調查的實(shí)施 18
4.2  M購物廣場(chǎng)員工滿(mǎn)意度調查結果分析 18
4.2.1  調查樣本特征描述 18
4.2.2  調查樣本結果統計與分析 19
4.3  M購物廣場(chǎng)激勵現狀 27
4.3.1  薪酬激勵現狀分析 27
4.3.2  培訓激勵現狀分析 28
4.3.3  績(jì)效激勵現狀分析 29
4.3.4  員工晉升激勵現狀分析 29
4.3.5  工作設計及工作氛圍現狀分析 30
4.4  針對M購物廣場(chǎng)員工的關(guān)鍵激勵因子確定 30
4.4.1  針對M購物廣場(chǎng)員工的激勵因子排序 30
4.4.2  關(guān)鍵激勵因子的確定 30
5  M購物廣場(chǎng)員工激勵對策研究 31
5.1  設計具有差異性的薪酬方案 31
5.1.1  具有差異性的薪酬方案的設計思路 31
5.1.2  具有差異性的薪酬方案的設計 33
 5.1.2.1  中層管理人員的薪酬方案設計 33
 5.1.2.2  招商業(yè)務(wù)員的薪酬方案設計 34
 5.1.2.3  普通員工的薪酬方案設計 34
5.2  制定具有激勵性的績(jì)效考核方案 37
5.2.1  具有激勵性的績(jì)效考核方案的制定思路 37
5.2.2  具有激勵性的績(jì)效考核方案的制定 38
5.3  實(shí)施員工職業(yè)生涯管理 39
5.3.1  員工職業(yè)生涯管理實(shí)施思路 39
5.3.2  實(shí)施員工職業(yè)生涯管理的具體措施 40
結    論 42
參 考 文 獻 43
附錄A  職能部門(mén)員工績(jì)效考核表 44
附錄B  購物廣場(chǎng)員工滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查 45
附錄C  員工職業(yè)生涯規劃與開(kāi)發(fā)意向調查表 47
致    謝 48

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