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淺析商務(wù)禮儀的重要性及其提升途徑
商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規范，以下是小編搜集整理的一篇探究商務(wù)禮儀重要性及其提升途徑的論文范文，歡迎閱讀參考。
摘要:商務(wù)禮儀,就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規范或程序,是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運用和體現,包括商務(wù)禮節或儀式兩方面的內容。本文對商務(wù)禮儀的重要性、基本原則、提升自身商務(wù)禮儀能力的途徑等方面進(jìn)行了探究,讓人們學(xué)習、了解更多的商務(wù)禮儀知識。
關(guān)鍵詞:商務(wù)禮儀;重要性;基本原則;提升途徑
商務(wù)禮儀是指在人們商務(wù)交往中適用的禮儀規范,是在商務(wù)交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表示尊重對方的過(guò)程和手段。禮出于俗,俗化為禮。商務(wù)禮儀的操作性,就是應該怎么做,不應該怎么做。在商務(wù)交往中做到“約束自己,尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。商業(yè)禮儀包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習慣等。我國素有“禮儀之邦”的美稱(chēng),崇尚禮儀是我國人民的傳統美德。禮儀,作為一種傳統美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力,并且能夠跨越時(shí)空。
一、商務(wù)禮儀在當今交往活動(dòng)中的重要性
隨著(zhù)文化知識的大范圍普及,人類(lèi)文明的不斷進(jìn)步,禮儀在生活中也得到越來(lái)越多的關(guān)注。中華民族是一個(gè)特別注重禮儀的民族,而“禮”的與時(shí)俱進(jìn),也直接影響著(zhù)我們的生活。禮儀涉及的范圍比較大,而其中商務(wù)禮儀在我們的當今生活中也變得重要起來(lái)。綜合來(lái)講,商務(wù)禮儀在當今交往活動(dòng)中的重要性表現為以下三點(diǎn):
1.現如今,隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會(huì )的飛速發(fā)展,各個(gè)行業(yè)之間的合作也越來(lái)越多,這就直接增加了人和人之間的溝通與交流。這種交流并不僅限于單純的本能需要,而是要涉及到生活的方方面面。不同的生活環(huán)境中所涉及到的商務(wù)禮儀是不同的,這就需要我們從提高自己的親和力做起,提高自己的道德與審美標準,以得到溝通中對方的肯定與認可。
2.現代商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中作為一種行為準則,約束著(zhù)日常商務(wù)活動(dòng)中的方方面面。隨著(zhù)經(jīng)濟市場(chǎng)的不斷發(fā)展與擴大,涉及到的商會(huì )活動(dòng)也逐漸增多,而在這種商務(wù)場(chǎng)合中,禮儀變得極其重要。禮儀的好壞直接體現個(gè)人或企業(yè)的修養。尤其在企業(yè)中的商會(huì )洽談中,好的禮儀可以減少矛盾的發(fā)生,增加人和人之間的好感,減少距離感,更可能促進(jìn)雙方合作。
3.好的禮儀品質(zhì)不僅只代表個(gè)人或者企業(yè)的形象,更是我們民族,我們國家的形象。因此,商務(wù)禮儀在跨國溝通時(shí),更是體現一個(gè)民族的優(yōu)良傳統美德。
綜合以上三點(diǎn),商務(wù)禮儀的養成在現代社會(huì )中尤為重要,這也就要求我們對新世紀人才的培養上,要著(zhù)重加強商務(wù)禮儀的培養。
二、提高自身商務(wù)禮儀能力的途徑
1.提高道德修養。道德品質(zhì),也就是人們常說(shuō)的品德和德行,直接體現在個(gè)人的肢體語(yǔ)言和為人處事上。而道德品質(zhì)和禮儀修養是直接相關(guān)的,一般道德高尚的人對禮儀的要求都非常高,所以,一個(gè)人如果想具有高標準的禮儀修養,就需要在道德上提高,換句話(huà)可以理解為,高尚的道德品質(zhì)是決定禮儀修養的基礎。
2.提高文化素質(zhì)。禮儀學(xué)是一門(mén)綜合性的學(xué)科,涉及到的文化范圍也非常廣泛。只有對文化知識掌握的全面,對各地的習俗了解透徹,才可以在不同的場(chǎng)合將禮儀運用自如。
所以這就需要我們每個(gè)人提高自己的禮儀修養,有意識的捕捉每個(gè)行業(yè)中的禮儀規范,認真學(xué)習和接納,爭取讓自己在見(jiàn)多識廣的同時(shí)提高各方面的交流能力。
3.親身參與禮儀實(shí)踐中。將實(shí)踐作為動(dòng)機與效果關(guān)聯(lián)的橋梁,不能僅僅只是從理論上領(lǐng)會(huì )禮儀的內容與含義,而要更加注重實(shí)踐當中的運用,這才是正確的禮儀學(xué)習。始終報以積極的心態(tài),基于理論知識結合實(shí)際應用,讓所接受到的理論禮儀知識有效的運用到社會(huì )生活中的方方面面。將自己投身于擁有較濃的文明氣氛環(huán)境中熏陶。不僅有效地提高自己的修養、得到禮貌行為的培養,以及文明意識的增強,還能改掉自己粗俗的不良習慣。面對旅游職業(yè)崗位,堅持大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手的良好習慣,時(shí)刻嚴格規范自己的行為舉止,人際交往中,通過(guò)各種方式各個(gè)場(chǎng)合,不斷聽(tīng)、看、想、學(xué),強化提高自己的禮儀修養。
4.培養自己的行為習慣。人際關(guān)系交往中,禮儀是最關(guān)鍵的行為模式。通過(guò)不斷時(shí)間累積的練習培養,讓其變?yōu)橐环N自動(dòng)行為,成為一種自身習慣,讓禮儀能夠在人際關(guān)系交往活動(dòng)中發(fā)揮更大更好的作用。當錯誤的思想自動(dòng)被正確的思想覆蓋,粗鄙的行為自動(dòng)被優(yōu)良的行為糾正,這便是禮儀修養的有效正確的養成。不僅能夠穩定準確的保持良好的交際禮儀規范,還能夠在各種各樣的人際關(guān)系活動(dòng)場(chǎng)合自覺(jué)自然的保持并遵循良好交際活動(dòng)禮儀的規范要求。
三、總結
綜上所述,商務(wù)禮儀在日上生活中是非常重要的,不論是個(gè)人還是企業(yè)整體,好的商務(wù)禮儀是道德的體現。加強道德修養,提高自身及企業(yè)的禮儀修養,可以更好地促進(jìn)工作及合作的順利進(jìn)行。
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