面試中的測試及對策

　　摘 要：為了從眾多應聘者中選拔出符合要求的人才，越來(lái)越多的用人單位在招聘中使用各種測試工具。為了進(jìn)入心儀的用人單位工作，大學(xué)生提高自身就業(yè)能力是唯一的途徑，而了解招聘中各種測試并掌握相應的應對策略是提高就業(yè)能力的方法之一。大學(xué)生在應聘中遇到的測試主要有以下六類(lèi)：基本能力和專(zhuān)業(yè)知識測試、誠信度測試、觀(guān)察力測試、職業(yè)性格測試、壓力測試、情景測試。

　　關(guān)鍵詞：大學(xué)生 招聘 測試 就業(yè)能力

　　1、基本能力和專(zhuān)業(yè)知識測試及應對策略

　　(1)基本能力和專(zhuān)業(yè)知識測試。大部分工作崗位都要求應聘者具備一些基本能力和專(zhuān)業(yè)知識。比如有涉外業(yè)務(wù)的公司一般文員類(lèi)崗位都要求應聘者具備熟練的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，具備熟練的計算機操作能力，具備一定的文件撰寫(xiě)能力等。一些崗位也要求應聘者具備熟練的基本專(zhuān)業(yè)知識，比如會(huì )計崗位要求應聘者對會(huì )計知識熟練掌握等。對于這兩類(lèi)能力的測量如果通過(guò)面試的形式進(jìn)行，就會(huì )增加用人單位的工作量，用人單位可以采取網(wǎng)上試題庫的形式對應聘者進(jìn)行測試，未通過(guò)考試的應聘者將被剔除，或者用人單位從得分高的應聘者中選擇進(jìn)入下一輪面試的人。(2)應對策略。應對這類(lèi)最基本的能力測試，沒(méi)有捷徑，大學(xué)生只有通過(guò)平時(shí)的努力學(xué)習，來(lái)提高自己的計算機、英語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)知識水平，這樣才能夠在測試中取得好成績(jì)。

　　2、誠信度測試及應對策略

　　(1)誠信度測試。誠信度測試又稱(chēng)誠實(shí)度測試，是一種評價(jià)應聘者或雇員誠實(shí)及誠信度的紙筆測驗，用于評估員工的怠工行為傾向。大量的經(jīng)驗性調查估計，美國每年70%的商業(yè)損失和30%的商業(yè)失敗都歸咎于雇員行為。①我國企業(yè)同樣存在著(zhù)大量由于管理層或基層員工的品德和不良行為問(wèn)題，如偷盜、違紀、吃回扣、怠工、跳槽、商業(yè)泄密、網(wǎng)絡(luò )偷盜等，給企業(yè)造成了巨大損失，②因此一些效益較好的中國企業(yè)在一些與現金、采購等相關(guān)的崗位從業(yè)人員的招聘中開(kāi)始借鑒國外的誠信度測試工具和經(jīng)驗，開(kāi)展誠信度測試。誠信度測試關(guān)注雇員的誠實(shí)、誠信、可依賴(lài)性和可信任性這些道德和個(gè)性品質(zhì)，一般采取問(wèn)卷的形式進(jìn)行，也會(huì )采取情景測試的方式，只是情景測試的情景很難設計。

　　(2)應對策略。應對誠信度測試的基本原則是“知之為知之，不知為不知”，應對的基本方法是在日常生活中養成誠實(shí)守信的好習慣。雖然原則通俗易懂，方法也切實(shí)可行，但是在誠實(shí)測試中效果不是很明顯。原因在于企業(yè)進(jìn)行誠實(shí)度測試時(shí)并不告訴應聘者這是關(guān)于誠信度的測試，也不會(huì )設計單獨的誠信度測試試卷，一般是把測試應聘者誠信的題目與其他專(zhuān)業(yè)知識等測試題目混在一起。例如在一份專(zhuān)業(yè)知識測試中有這樣一道選擇題“你了解邁克爾・查韋斯的暈輪效應理論嗎?”如果應聘者回答知道，實(shí)際上世界上根本就沒(méi)有邁克爾・查韋斯這個(gè)人;如果回答不知道，很可能這個(gè)理論是本專(zhuān)業(yè)最基本的理論，如果你不知道就表明你對專(zhuān)業(yè)知識的掌握很差，會(huì )失去這次應聘的機會(huì )。所以對于這類(lèi)面試，還要做到的一點(diǎn)就是認真學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、觀(guān)察力測試及應對策略

　　(1)觀(guān)察力測試。觀(guān)察力是指大腦對事物的觀(guān)察能力，如通過(guò)觀(guān)察發(fā)現新奇事物等，在觀(guān)察過(guò)程對聲音、氣味、溫度等有一個(gè)新的認識。觀(guān)察力是人們區分事物的一般特征，發(fā)現事物的本質(zhì)特征、提出新問(wèn)題，進(jìn)行創(chuàng )造的一個(gè)重要條件。一些特殊崗位對觀(guān)察力要求較高，因此一些公司在招聘相關(guān)崗位的員工時(shí)會(huì )對應聘者進(jìn)行觀(guān)察力測試。觀(guān)察力測試一般采取的是觀(guān)看圖片或者視頻的方式進(jìn)行，要求應聘者根據圖片找出不同或者做出推斷。

　　(2)應對策略。應對觀(guān)察力測試，大學(xué)生要在平時(shí)多做一些觀(guān)察力的訓練。少數人的觀(guān)察力天生很強，但是大部分人的觀(guān)察力一般，需要進(jìn)行訓練才能提高。而且企業(yè)能夠采用的測試觀(guān)察力的圖片和視頻有限，一般企業(yè)很難設計一套全新的觀(guān)察力圖片或者視頻。大學(xué)生進(jìn)行一定量的觀(guān)察力訓練一是能夠提高自身的觀(guān)察力水平，另外也有可能在測試中碰到一樣的題目。

　　4、職業(yè)性格測試及應對策略

　　(1)職業(yè)性格測試。職業(yè)性格測試主要探討各種性格類(lèi)型與相關(guān)職業(yè)的匹配程度，是為了把合適的人放到合適的崗位上。不同崗位具有不同特性，需要不同性格的人來(lái)承擔，性格符合的人來(lái)做一項工作不僅可以很好地完成，工作者也具有成就感，更不會(huì )感覺(jué)勞累;而性格不符合的人來(lái)做，不僅工作做不好，工作者對工作也不滿(mǎn)意。所以，很多企業(yè)在招聘員工時(shí)會(huì )對員工進(jìn)行職業(yè)性格測試，特別是招聘的崗位比較重要的時(shí)候更會(huì )重視職業(yè)性格測試。目前比較流行的職業(yè)性格測試工具有霍蘭德職業(yè)興趣測試、MBTI職業(yè)性格測試、九型人格測試、卡特爾16PF人格測試、菲爾人格測試等。

　　(2)應對策略。職業(yè)性格測試的初衷是為了找到與工作崗位匹配的應聘者，不管對于企業(yè)還是應聘者來(lái)說(shuō)都是有益的，所以對于這類(lèi)測試一般不用采取特殊的應對策略。如果大學(xué)生不考慮自己的興趣，只是一味地想應聘上一些崗位，那么平時(shí)多做上述提到的測試是不錯的應對策略。比較流行的測試工具就上述幾種，大學(xué)生可以花時(shí)間都做一下，這樣一是可以確切地知道自己適合什么樣的崗位，二是可以在一些重要的面試中控制自己的得分。

　　5、壓力測試及應對策略

　　(1)壓力測試。壓力測試又稱(chēng)壓力面試，是指為了了解應聘者在有壓力的情景中的表現而特意設計一些能夠給應聘者造成心理壓力的內容的面試形式�，F實(shí)生活中，從事任何工作都或多或少會(huì )有一定的壓力，只是不同崗位面臨的壓力不同，一些崗位要經(jīng)常面對壓力，而且面臨的壓力較大。這些特殊崗位對工作承擔者承受壓力的能力要求較高，于是在招聘員工時(shí)就會(huì )選拔承受壓力能力較高的員工。壓力測試中用人單位經(jīng)常會(huì )從以下方面制造壓力：面試環(huán)境、面試內容、面試形式等�？傊�，壓力測試中考官會(huì )竭盡所能通過(guò)其言行舉止給應聘者造成壓力。壓力測試中面試官一般不太關(guān)注所提問(wèn)題的答案，其主要關(guān)注三點(diǎn)：一是應聘者的肢體變化，如面部表情、手腳動(dòng)作等;二是應聘者的情緒變化及控制程度，如語(yǔ)速快慢、措辭是否激烈等;三是應聘者的邏輯思維是否受到影響，如言辭邏輯、能否找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)等。

　　(2)應對策略。在壓力測試中，應聘者首先要正確判斷出自己所面臨的面試是壓力測試，而不是認為這是一個(gè)不正規的公司舉辦的一場(chǎng)不正規的面試，也不是自己倒霉遇到了一個(gè)不喜歡自己的考官，這些場(chǎng)景只是為了考察自己在壓力環(huán)境下的表現。最失敗的壓力測試是應聘者受到考官的刺激拍案而起，拂袖而去。其次，應聘者在確認這是壓力測試之后要把精力放在面試的題目上，不要過(guò)多地去糾結面試環(huán)境、考官態(tài)度、提問(wèn)方式等。最后是應聘者要在日常學(xué)習生活中培養榮辱不驚，平淡待人的心態(tài)。

　　6、情景測試及應對策略

　　(1)情景測試。情景面試是結構化面試的一種特殊形式，它的面試題目主要由一系列假設的場(chǎng)景構成，通過(guò)評價(jià)求職者在這些情景下的反應情況，對求職者的能力進(jìn)行全面評價(jià)。③情景面試的基本原理是目標設置理論，假設個(gè)體的意圖和設想是未來(lái)行為的有效預測指標。情景測試一般有無(wú)領(lǐng)導小組討論、公文處理、角色扮演、實(shí)際場(chǎng)景測試等形式，其中有一些明確告訴你是在進(jìn)行測試，而有一些則在暗地里進(jìn)行，應聘者并不知道在進(jìn)行情景測試。情景測試實(shí)際上是想通過(guò)在虛擬情景中應聘者的行為推測未來(lái)應聘者進(jìn)入公司之后的工作行為。(2)應對策略。應對情景測試，大學(xué)生應該在日常生活中不斷完善自我，使自己成為一個(gè)有良好習慣的人，以平常心做平常事。情景面試的情景設定形式多樣，可以用語(yǔ)言或者書(shū)面文字描述一個(gè)情景，可以通過(guò)一段視頻展現一個(gè)場(chǎng)景，也可以實(shí)際構筑一些真實(shí)的場(chǎng)景，所以應對起來(lái)很難。特別是一些真實(shí)構筑的情景，根本無(wú)跡可尋，也很難應對。然而，情景測試就是想在不經(jīng)意間找出具有某種美德或者具有某種難能可貴品質(zhì)的應聘者，所以應聘者在應聘中應該展現自己的特質(zhì)。例如南方一家幼兒園公開(kāi)招聘園長(cháng)，由于待遇優(yōu)厚，一時(shí)間報名者云集，其中甚至有專(zhuān)攻幼兒心理的女研究生。面試設在二樓，樓梯拐角處有個(gè)臟兮兮的小男孩，托著(zhù)鼻涕，正站在那淚汪汪地等著(zhù)什么。當眾多應聘者穿過(guò)長(cháng)長(cháng)的樓梯去面試時(shí)，只有一個(gè)人停了下來(lái)。她不但掏出手絹給孩子擦了擦鼻涕，還親切地說(shuō)了一句：“小弟弟別哭，是不是找不到媽媽了?等我一會(huì )兒，姐姐去去就來(lái)，帶你找媽媽!”毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)人獲得了這個(gè)崗位。

　　7、結語(yǔ)

　　隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展，各國在世界經(jīng)濟中的分工越來(lái)越明顯，我國的各行各業(yè)要想在世界經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈中占據中上游的位置，勞動(dòng)者自身能力的充分釋放是最基本的保障，而找到適合自己的工作是勞動(dòng)者能力得到充分體現的前提。我國每年的大學(xué)生畢業(yè)數量占世界首位，怎樣讓這些畢業(yè)生找到適合自己的工作崗位，從而發(fā)揮他們最大的創(chuàng )造力是擺在中國各級管理者面前的難題。從大學(xué)生的角度來(lái)看，詳細了解用人單位面試中的測試是提高自身就業(yè)能力的途徑之一，也是進(jìn)入自己心儀單位的保障，這樣才能做自己喜歡的工作，在工作中發(fā)揮最大的創(chuàng )造力。

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