服裝企業(yè)快速反應系統

[摘 要]快速反應是一種響應狀態(tài)，即能夠在合適的時(shí)間向客戶(hù)提供合適的數量、合適價(jià)格和高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且在這一過(guò)程中能充分利用各種資源并減少庫存，重點(diǎn)在于增強企業(yè)生產(chǎn)的靈活性。實(shí)施快速反應的目的是減少無(wú)增值活動(dòng)。
　　[關(guān)鍵詞]快速反應 營(yíng)銷(xiāo)系統 信息化 供應鏈
　　
　�。ㄒ唬┓�裝企業(yè)快速反應系統的發(fā)展過(guò)程
　　
　　快速反應作為一種商業(yè)策略的提出是在20世紀七十年代，八十年代初開(kāi)始應用于歐美等發(fā)達國家的紡織業(yè)，但一直沒(méi)有一個(gè)確定的名稱(chēng)和完整的定義。其中與之相關(guān)的概念和提法有：需求引導生產(chǎn)模式、及時(shí)生產(chǎn)、實(shí)時(shí)銷(xiāo)售、全面質(zhì)量管理、敏捷制造等，隨著(zhù)Internet的普及又有人提出網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟制造等，而快速反應系統這一概念因較為系統和完善而逐漸被人們認可�？焖俜磻�系統是以現代化的信息、加工和監測技術(shù)為保證，以原料、產(chǎn)品、銷(xiāo)售鏈為基礎，預測市場(chǎng)供求，優(yōu)化加工體系，降低成本消耗，快速、準確、適時(shí)地生產(chǎn)和銷(xiāo)售出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的系統。
　　
　�。ǘ�）服裝企業(yè)快速反應系統的定義及作用
　　
　　快速反應系統(QR)是指通過(guò)零售商和生產(chǎn)廠(chǎng)家建立良好的伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)以及訂貨補充等經(jīng)營(yíng)信息的交換，用多頻度、小數量配送方式連續補充商品，用來(lái)實(shí)現銷(xiāo)售額增長(cháng)、客戶(hù)服務(wù)的最佳化以及庫存量、商品缺貨、商品風(fēng)險和減價(jià)最小化的目標的一個(gè)物流管理系統模式。
　　快速反應關(guān)系到一個(gè)廠(chǎng)商是否能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的服務(wù)需求的能力。信息技術(shù)提高了在最近的可能時(shí)間內完成物流作業(yè)和盡快地交付所需存貨的能力�？焖俜磻�的能力把作業(yè)的重點(diǎn)從根據預測和對存貨儲備的預期，轉移到以從裝運到裝運的方式對顧客需求作出反應方面上來(lái)。不過(guò)，由于在還不知道貨主需求和尚未承擔任務(wù)之前，存貨實(shí)際上并沒(méi)有發(fā)生移動(dòng)，因此，必須仔細安排作業(yè)，不能存在任何缺陷。需要指出的是雖然應用QR的初衷是為了對抗進(jìn)口商品，但是實(shí)際上并沒(méi)有出現這樣的結果。相反，隨著(zhù)競爭的全球化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)員全球化，QR系統管理迅速在各國企業(yè)界擴展。航空運輸為國際間的快速供應提供了保證�，F在，QR方法成為零售商實(shí)現競爭優(yōu)勢的工具。同時(shí)隨著(zhù)零售商和供應商結成戰略聯(lián)盟，競爭方式也從企業(yè)與企業(yè)間的競爭轉變?yōu)閼鹇月?lián)盟與戰略聯(lián)盟之間的競爭。
　　
　�。ㄈ�）服裝企業(yè)快速反應系統的基本構架
　　
　　服裝企業(yè)快速反應系統是一項系統工程， 包括服裝企業(yè)外部和內部系統。是以消費者為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)設計、生產(chǎn)、分銷(xiāo)、物流管理、運輸、庫存管理等各環(huán)節，讓供應鏈各成員共享信息資源，親密合作，完成系統再造。
　　在激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)適應用戶(hù)速度不亞于產(chǎn)品成本和質(zhì)量等方面帶來(lái)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)提供產(chǎn)品給市場(chǎng)的速度以及適應市場(chǎng)變動(dòng)的重要因素。建立服裝快速反應系統可使服裝企業(yè)形成自己的核心能力，將供應鏈管理的思想真正融入企業(yè)管理，提高企業(yè)的效率，發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢。
　　服裝企業(yè)外部快速反應系統是供應鏈中企業(yè)外部資源系統，涉及到供應者和銷(xiāo)售者，服裝設計資源系統也是其中之一。它包括消費者需求信息系統、服裝時(shí)尚要素的數據庫；服裝個(gè)性化銷(xiāo)售系統包括各種個(gè)性化供應業(yè)態(tài)。服裝企業(yè)外部快速反應系統的重點(diǎn)在于對服裝供應鏈快速反應提供決策支持。即在掌握有關(guān)服裝營(yíng)銷(xiāo)流通信息的基礎上，為提高該企業(yè)的經(jīng)濟效益，對有關(guān)進(jìn)、銷(xiāo)、調、存等商業(yè)行為進(jìn)行輔助科學(xué)決斷。服裝企業(yè)內部快速反應系統是一種個(gè)性化的服裝設計、生產(chǎn)鏈，用來(lái)快速準確地滿(mǎn)足各種不同消費者追求時(shí)尚化的消費需求。其重點(diǎn)在于為企業(yè)構建信息化管理，在ERP的基礎上，利用現代信息技術(shù)連接各環(huán)節互動(dòng)，加快信息的傳遞、加工、處理和保存，從而實(shí)現產(chǎn)品供應的通暢、合理、高效，既滿(mǎn)足了供應又不積壓大量庫存。服裝企業(yè)內部管理包括把握市場(chǎng)消費者需求、了解服裝銷(xiāo)售情況的信息庫；企業(yè)隨時(shí)掌握和控制內部的戰略計劃、營(yíng)銷(xiāo)規劃、研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、項目進(jìn)度、物流狀態(tài)、財務(wù)管理、資金情況、員工動(dòng)態(tài)等各功能模塊，以保證企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)快速反應，提高企業(yè)現代化管理水平。
　　服裝企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)中涉及的信息數據是大量而瑣碎的，要想準確、及時(shí)地把握服裝消費市場(chǎng)脈搏，企業(yè)必須實(shí)現信息化的管理，依靠現代先進(jìn)的電子技術(shù)建立一個(gè)立體多方位、反應敏、傳遞快捷、疏漏極少的營(yíng)銷(xiāo)信息網(wǎng)絡(luò )。服裝企業(yè)快速反應系統，就是企業(yè)管理理念的更新和業(yè)務(wù)流程重組、再造的過(guò)程，企業(yè)要打破內部的組織障礙，實(shí)現內部業(yè)務(wù)集成。要采用先進(jìn)的管理技術(shù)和信息技術(shù)實(shí)現業(yè)務(wù)集成。通過(guò)Internet與Extranet建立電子數據交換系統，使相互間的大量商業(yè)文件通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在各自的計算機信息系統間交換數據，減少信息傳遞誤差，確保服裝市場(chǎng)供應鏈的快速反應的實(shí)施。服裝企業(yè)的信息交流不僅在企業(yè)內部發(fā)生，也在企業(yè)外部發(fā)生，整個(gè)供應鏈各個(gè)環(huán)節之間既有物的流通又有信息的交流。在企業(yè)外部網(wǎng)中，供應商的內部信息系統、服裝企業(yè)的內部信息系統之間，服裝企業(yè)同消費者之間所有的系統都成為開(kāi)放公共網(wǎng)絡(luò )的有機組成部分。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )權限設置的管理，消費者可以獲得所需要的產(chǎn)品信息；而服裝生產(chǎn)企業(yè)也可以通過(guò)Extranet。企業(yè)通過(guò)分析銷(xiāo)售數據，能夠掌握市場(chǎng)的消費動(dòng)態(tài)，從而動(dòng)態(tài)調整企業(yè)生產(chǎn)。所以企業(yè)外部網(wǎng)的建設使外部信息的快速獲得成為了可能。
　　在美國，零售巨頭沃爾瑪的計算機系統與Lee牌服飾廠(chǎng)商實(shí)行連接，顧客直接在沃爾瑪的商店里量身定做Lee牌新款服裝，在不到3天的時(shí)間內，定做服裝就會(huì )送到。在快速反應帶來(lái)的壓力下，地域相近成了選擇外國供應商的一個(gè)越來(lái)越重要的條件，這也是西歐傾向從鄰近的東歐采購貨品、美國買(mǎi)家傾向從拉美國家采購貨品的一個(gè)重要原因�？焖俜磻�系統的實(shí)施需要建立健全企業(yè)管理機制。通過(guò)企業(yè)建立信息網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)發(fā)新技術(shù)，這快速反應系統的構建提供環(huán)境支持。
　　
　　參考文獻：
　　[1]趙洪珊，韓福成.服裝產(chǎn)業(yè)快速反應系統的構建[J].中國紡織2003，（8-9）：68-70.
　　[2]李惠杰.服裝企業(yè)銷(xiāo)售物流信息化管理體系的構建[J].紡織學(xué)報，2004，25（5）：84-86.

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