- 相關(guān)推薦
淺議企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德與社會(huì )責任
淺議企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德與社會(huì )責任1
[論文關(guān)鍵詞]淺議企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德與社會(huì )責任2
[論文關(guān)鍵詞]營(yíng)銷(xiāo)道德社會(huì )責任外部性
[論文摘要]目前我國的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟已經(jīng)實(shí)行了10多年時(shí)間，我國也加入了世貿組織，這就意味著(zhù)我國的企業(yè)不僅要在國內市場(chǎng)上進(jìn)行競爭，而且也要在國際市場(chǎng)上進(jìn)行競爭，然而，我國企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)道德水準和社會(huì )責任感比較缺乏，這就直接影響了我國企業(yè)國內國際的競爭力。因此，應提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)道德水準和社會(huì )責任意識，以促進(jìn)企業(yè)和社會(huì )的良性發(fā)展。
一、企業(yè)不履行社會(huì )責任、違背市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的原因
在目前我國的經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的“經(jīng)濟人”和“社會(huì )人”身份之間經(jīng)常發(fā)生沖突，這就導致許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)中只考慮自身利益，持有“利潤先于倫理”的觀(guān)念，而很少考慮營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì )責任問(wèn)題。這一些問(wèn)題的產(chǎn)生主要是因為以下這一些原因導致的：
1.企業(yè)道德意識和社會(huì )責任感不強
我國1993年末開(kāi)始確立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體系，20xx年末才加入世貿組織，由于市場(chǎng)透明度和開(kāi)放性不是很高，加之信息的不對稱(chēng)性，這就使得企業(yè)自身對營(yíng)銷(xiāo)道德方面不重視。我國的市場(chǎng)經(jīng)濟雖然已經(jīng)實(shí)行了10多年的時(shí)間，但和發(fā)達國家相比還是比較短，所以對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的建設還是比較落后。這就從大環(huán)境上未給企業(yè)提供良好的道德意識和社會(huì )責任感的形成的平臺。
2.生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟的存在
生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟是指生產(chǎn)者的一項經(jīng)濟活動(dòng)會(huì )給社會(huì )上其他成員帶來(lái)危害，但他自己卻并不為此而支付足夠抵償這種危害的成本，此時(shí)生產(chǎn)者為其活動(dòng)所付出的私人成本就小于該活動(dòng)所造成的社會(huì )成本。
目前生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟現象在我們國家比較多。如一些印刷廠(chǎng)、造紙廠(chǎng)、煉油廠(chǎng)等污染比較嚴重的企業(yè)為了自身的利益而不顧環(huán)境的污染情況，由于我國目前沒(méi)有對這些污染的企業(yè)征收環(huán)境保護稅，而只是象征性的征收排污費，這樣這些企業(yè)為自己的污染行為所付出的私人成本就遠遠小于治理其造成的污染所花費的社會(huì )成本，因此由于外部不經(jīng)濟的出現，使得一些企業(yè)成為“免費乘車(chē)者”，其自然而然不會(huì )考慮營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì )責任問(wèn)題了。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德標準和社會(huì )責任范圍不明確
道德標準不同于法律規范，它沒(méi)有國家的強制力作后盾，所以我國許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中主要強調的是合法，因為合法的企業(yè)就不會(huì )受到處罰，至于是否合乎營(yíng)銷(xiāo)道德水準、是否履行社會(huì )責任，企業(yè)認為不需要考慮太多，因為我國目前沒(méi)有比較明確的營(yíng)銷(xiāo)道德標準，這就導致企業(yè)不重視營(yíng)銷(xiāo)道德標準的制定，不履行相應的社會(huì )責任的事件屢屢發(fā)生。
基于以上這些原因的出現，我國目前企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德意識比較差，自覺(jué)履行社會(huì )責任的企業(yè)比較少，要想使我國的企業(yè)在國際競爭中取得優(yōu)勢地位，在國內競爭中形成良性競爭，必須要采取一定的對策來(lái)提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水準和社會(huì )責任意識。
二、提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德水準和社會(huì )責任意識的對策
導致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)道德缺失以及社會(huì )意識比較淡漠的原因很多，既包括外部的大環(huán)境，又包括企業(yè)內部的小環(huán)境，因此提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德水準和社會(huì )責任意識的對策也主要包括企業(yè)的內部環(huán)境的轉變和外部環(huán)境影響的加強。
1.加大宣傳力度，努力營(yíng)造良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
解決營(yíng)銷(xiāo)道德缺失以及社會(huì )意識淡漠的首要方法是營(yíng)造良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)外部環(huán)境，政府、媒體、輿論應在這一方面起主要作用。政府應鼓勵企業(yè)履行社會(huì )責任、提高營(yíng)銷(xiāo)道德意識，對這一方面做得比較好的企業(yè)應加大宣傳力度，引導企業(yè)自覺(jué)遵守營(yíng)銷(xiāo)道德、履行社會(huì )責任；媒體應不定期的宣傳遵守營(yíng)銷(xiāo)道德、履行社會(huì )責任比較突出的'企業(yè)，并對一些違背道德、不履行社會(huì )責任的企業(yè)進(jìn)行曝光。通過(guò)這種方式也可以使企業(yè)為了自身的發(fā)展而遵守營(yíng)銷(xiāo)道德，自覺(jué)履行社會(huì )責任。
2.轉變企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是指企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中，在處理企業(yè)、顧客、社會(huì )和其他利益相關(guān)者時(shí)所持的態(tài)度、思想和觀(guān)念。因此，要想使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中自覺(jué)遵守道德標準、履行社會(huì )責任，必須使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念提升到社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念這個(gè)層面，即營(yíng)銷(xiāo)者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)，要統籌兼顧企業(yè)利潤、消費者需要、社會(huì )利益這三個(gè)方面。
3.加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德規范的制定
實(shí)現法治的前提條件是擁有良法、依法而治。同樣實(shí)現德治的前提條件是擁有良好的道德標準、依照道德標準來(lái)治理。因此，政府應從宏觀(guān)上制定營(yíng)銷(xiāo)道德標準，給企業(yè)提供最基本的營(yíng)銷(xiāo)道德依據，促使企業(yè)根據自身的情況并結合政府的道德標準制定適合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)道德準則。政府應明確企業(yè)應承擔的社會(huì )責任，并將社會(huì )責任的履行情況作為考核企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的一個(gè)標準。政府從宏觀(guān)上強調了營(yíng)銷(xiāo)道德標準和社會(huì )責任，而企業(yè)應該從微觀(guān)上進(jìn)行操作。
4.提高企業(yè)的不道德成本，提高企業(yè)的社會(huì )責任意識
許多企業(yè)由于生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟的影響，導致其不道德決策的成本比較低。因此政府應提高企業(yè)的不道德決策的成本，迫使企業(yè)在決策時(shí)考慮相關(guān)的利益群體以及社會(huì )利益。如使用“污染者負責”的方法降低企業(yè)的污染程度，使用環(huán)境標志督促企業(yè)自覺(jué)維護環(huán)境，使用重罰強制企業(yè)履行社會(huì )責任等。通過(guò)這一些方法，企業(yè)的不道德成本將大大增加，企業(yè)在決策時(shí)會(huì )更多地考慮社會(huì )利益、社會(huì )責任等問(wèn)題。
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德和社會(huì )責任問(wèn)題是一個(gè)持久的問(wèn)題，需要政府、企業(yè)、消費者共同努力才會(huì )逐漸的取得一些進(jìn)展，因此應將這些問(wèn)題作為持續問(wèn)題，常抓不懈，這樣才會(huì )使我國的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境慢慢趨于文明。
參考文獻：
[1]郭國慶:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].武漢大學(xué)出版社,20xx版
[2]王能民孫林巖汪應洛:綠色供應連管理[M].清華大學(xué)出版社,20xx年
[3]斯蒂芬．P.羅賓斯:管理學(xué)[M].中國人民大學(xué)出版社,20xx
[4]高鴻業(yè):西方經(jīng)濟學(xué)[M].中國人民大學(xué)出版社,20xx
[5]常亞平閻俊:企業(yè)道德守則[M].中國經(jīng)濟出版社,20xx
【淺議企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德與社會(huì )責任】相關(guān)文章：
營(yíng)銷(xiāo)道德影響下企業(yè)社會(huì )責任的履行12-09
中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的社會(huì )責任思量03-22
現代電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理策略淺議11-17
道德運氣與道德責任問(wèn)題03-19
淺議幾種常用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法03-19
企業(yè)社會(huì )責任與企業(yè)績(jì)效關(guān)系探析12-08
淺議企業(yè)績(jì)效管理03-02
淺議施工企業(yè)的成本管理12-10