淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新
因地、因時(shí)制定進(jìn)人市場(chǎng)策略是實(shí)現企業(yè)管理目標的關(guān)鍵，以下是小編搜集整理的淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新，供大家閱讀參考。
淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新 篇1
摘要：
本文從介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展歷程入手，并對近年來(lái)學(xué)者提出的營(yíng)銷(xiāo)新理念進(jìn)行關(guān)注，著(zhù)重介紹了高效率消費者回應、文化營(yíng)銷(xiāo)、顧客需求理念、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念、綠色營(yíng)銷(xiāo)等理念。最后提出一系列應對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新的措施，從而使企業(yè)必須跟上時(shí)代步伐，不斷適應營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，步步領(lǐng)先，并最終獲勝。
關(guān)鍵詞：
營(yíng)銷(xiāo)理念;創(chuàng )新;發(fā)展歷程;措施
1、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新的發(fā)展歷程
傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念從總體上來(lái)說(shuō)，包含生產(chǎn)導向型、產(chǎn)品導向型、推銷(xiāo)導向型、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導向型等幾種類(lèi)型。這些營(yíng)銷(xiāo)理念的演變，正是營(yíng)銷(xiāo)理念不斷創(chuàng )新的歷程。
2、關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念
2.1 整合營(yíng)銷(xiāo)理念
整合營(yíng)銷(xiāo)是一種將各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統化組合，根據環(huán)境的變化個(gè)=和發(fā)展進(jìn)行靈活的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交換中實(shí)現價(jià)值滿(mǎn)足并達到價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。
2.2 文化營(yíng)銷(xiāo)
文化營(yíng)銷(xiāo)主要包括以消費者的差異性文化需求為導向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，具有豐富多彩的文化品格的營(yíng)銷(xiāo)策略組合與以文化觀(guān)念為前提的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
2.3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)IT技術(shù)和現代物流的發(fā)展，電子商務(wù)近年來(lái)得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)越來(lái)越重要的銷(xiāo)售戰場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)即是指借助于互聯(lián)網(wǎng)或因特網(wǎng)實(shí)現的營(yíng)銷(xiāo)。與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)網(wǎng)上虛擬商店(電子商店)為消費者提供商品或服務(wù)，公司無(wú)需設立店面、店房、裝飾、擺放貨品、服務(wù)人員等，只需在網(wǎng)上設立自己的網(wǎng)址，利用網(wǎng)上收集到的信息，通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商送貨上門(mén)，方便快捷，因而經(jīng)營(yíng)成本大大降低。
2.4 綠色營(yíng)銷(xiāo)理念
所謂綠色營(yíng)銷(xiāo)，是指將綠色、環(huán)保等概念在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中凸顯，并以此來(lái)選擇和確定營(yíng)銷(xiāo)策略組合，從而吸引顧客的營(yíng)銷(xiāo)理念。綠色營(yíng)銷(xiāo)強調企業(yè)企業(yè)從保護環(huán)境充分利用資源和擔社會(huì )責任的角度出發(fā)，在產(chǎn)品研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節中采取各種環(huán)保、節能的措施，最終實(shí)現企業(yè)利益、消費者需求和社會(huì )長(cháng)遠發(fā)展三方面的綜合平衡。綠色營(yíng)銷(xiāo)理念是隨著(zhù)環(huán)境、資源問(wèn)題越來(lái)越嚴重、環(huán)保和節約意識在消費者和整個(gè)社會(huì )中逐步得到認同而產(chǎn)生的，而且，隨著(zhù)這種認同的不斷普及，人們對綠色產(chǎn)品的需求也必然將越來(lái)越大，綠色營(yíng)銷(xiāo)理念也必將在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中獲得更多的重視和應用。
3、應對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新的措施
3.1 重視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培育與管理
第一，變過(guò)去單一考核銷(xiāo)售額的目標考核體系為多目標考核體系，將考核的指標由單一銷(xiāo)售額變?yōu)殇N(xiāo)售量、回款率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率、銷(xiāo)售增長(cháng)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)占有率等多項指標。第二，適當提高基本工資，建立富有挑戰性的激勵制度，并幫助營(yíng)銷(xiāo)人員做好職業(yè)生涯規劃，將營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來(lái)。
3.2 制定營(yíng)銷(xiāo)策略
因地、因時(shí)制定進(jìn)人市場(chǎng)策略，是實(shí)現企業(yè)管理目標的關(guān)鍵。企業(yè)的自身條件不同，所處的環(huán)境不同，相應的營(yíng)銷(xiāo)策略也不盡相同。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，根據市場(chǎng)因素分別制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)人市場(chǎng)：在目標市場(chǎng)價(jià)格和質(zhì)量要求不高的情況下，可采取在國內注冊生產(chǎn)，在國外銷(xiāo)售的策略;當市場(chǎng)價(jià)格壓力大，質(zhì)量要求不太高的情況下，可在若干地區(含國內外)設立總部，協(xié)調處理不同地區生產(chǎn)和銷(xiāo)售，即采用國際市場(chǎng)化策略;當市場(chǎng)價(jià)格壓力不大，質(zhì)量要求高的情況下，針對不同國家的消費習慣、不同消費需求、不同消費層次，生產(chǎn)不同質(zhì)量、不同品牌的產(chǎn)品，即市場(chǎng)細分策略;當市場(chǎng)價(jià)格和質(zhì)量要求高，為保證必要的生產(chǎn)和銷(xiāo)售批量，可采角跨國經(jīng)營(yíng)策略。
3.3 靈活運用各種市場(chǎng)競爭策略
3.3.1 靠創(chuàng )新取勝。根據市場(chǎng)需求研制新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新品種、改進(jìn)舊產(chǎn)品，以設計新、造型新、工藝新、款式新、裝淡新的產(chǎn)品來(lái)迎合消費者日新月異的`需求。創(chuàng )新的目的在創(chuàng )造需求創(chuàng )造顧客。
3.3.2 靠?jì)?yōu)質(zhì)取勝。建立一套有效的產(chǎn)品質(zhì)保證體系，把有限的資金投入到設備更新和技術(shù)改造上，將生產(chǎn)觀(guān)念由粗放式向集約式轉變.用名牌、優(yōu)質(zhì)、高價(jià)的產(chǎn)品進(jìn)軍國際市場(chǎng)。
3.3.3 靠?jì)r(jià)廉取勝。價(jià)格仍然是企業(yè)躋身國際市場(chǎng)的重要競爭因素。以微利或保本為手段將產(chǎn)品迅速滲透目標市場(chǎng).用“價(jià)廉物美”的形象贏(yíng)得顧客。站穩腳跟之后再逐步以非價(jià)格競爭手段代替價(jià)格競爭手段來(lái)確保已經(jīng)獲得的市場(chǎng)份額。
3.3.4 靠聯(lián)合取勝。當今世界處在一個(gè)既聯(lián)合又競爭的時(shí)代。國內企業(yè)要在自愿自發(fā)的基礎上聯(lián)合起來(lái)，走實(shí)業(yè)化、集團化、國際化的道路。而且還應同國際大企業(yè)集團聯(lián)合與國際大金融財團聯(lián)合發(fā)展大經(jīng)濟，開(kāi)拓世界大市場(chǎng)。
總之，營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心，企業(yè)的成功首先來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)的成功。21世紀，是一個(gè)以發(fā)展與創(chuàng )新為特征的時(shí)代，傳統的營(yíng)銷(xiāo)理念早已落伍于飛速變化的市場(chǎng)。因此，企業(yè)必須跟上時(shí)代步伐，不斷適應營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)理念，才能步步領(lǐng)先，并最終獲勝。
參考文獻
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淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新 篇2
摘要
在當前我國市場(chǎng)經(jīng)濟的背景下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果的好壞直接影響企業(yè)運營(yíng)的成功與否，所以營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng )新發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的根基。文章將從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng )新進(jìn)行較為深入的探討。
關(guān)鍵詞
企業(yè)管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念；企業(yè)運營(yíng)
在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)要發(fā)展，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是衡量一個(gè)企業(yè)是否成功和具有市場(chǎng)競爭實(shí)力的唯一標準。在當前眾多現代化的企業(yè)發(fā)展中，很多企業(yè)為了更好的生存與發(fā)展，選擇在對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行改革創(chuàng )新，不斷提出更多適合企業(yè)發(fā)展且符合社會(huì )發(fā)展要求的營(yíng)銷(xiāo)理念，這也是國際化經(jīng)濟全球化發(fā)展所給我國企業(yè)帶來(lái)的國際化競爭發(fā)展的必然趨勢。而且隨著(zhù)我國經(jīng)濟發(fā)展的速度加快，很多企業(yè)發(fā)展的傳統營(yíng)銷(xiāo)理念和模式已經(jīng)不適用，所以在企業(yè)未來(lái)長(cháng)遠發(fā)展中，必須尋找更具競爭優(yōu)勢的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，通過(guò)創(chuàng )新的理念來(lái)贏(yíng)得更加廣闊的市場(chǎng)。本文將通過(guò)當前我國發(fā)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)展的現狀下，如何通過(guò)創(chuàng )新手段來(lái)提高企業(yè)競爭力。
一、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新發(fā)展的必要性
當前我國的經(jīng)濟時(shí)代是以市場(chǎng)經(jīng)濟為主導的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，而且全球化發(fā)展的競爭趨勢越來(lái)越激烈。眾多企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，必須通過(guò)對企業(yè)的生產(chǎn)運營(yíng)和銷(xiāo)售進(jìn)行改革創(chuàng )新，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，并在全球的經(jīng)濟中占有一席之地。而且當前我國眾多企業(yè)的發(fā)展方向則是更加看重發(fā)展中的多元化、產(chǎn)品豐富化和發(fā)展的一體化的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展模式。
對于營(yíng)銷(xiāo)，在現代化經(jīng)濟發(fā)展的過(guò)程中，其是與經(jīng)濟領(lǐng)域有著(zhù)密切相關(guān)聯(lián)的一種學(xué)科和藝術(shù)。綜合實(shí)力較強的大型企業(yè)都會(huì )選擇把營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展中最為核心的內容。因為重視并做好營(yíng)銷(xiāo)，就能抓住和擴大企業(yè)所在的領(lǐng)域，并達到提高企業(yè)競爭力的目的。但我國的市場(chǎng)經(jīng)濟體制的發(fā)展中，其經(jīng)濟情況隨時(shí)都有可能產(chǎn)生巨大的變化，所以企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟中要得到生存與發(fā)展并取得相應的成功，必須做好企業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略之間的密切關(guān)系。而且企業(yè)更換交替較快，在這個(gè)過(guò)程中不會(huì )改變的是生存下來(lái)的企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和失敗的企業(yè)是有很大區別的。
所以綜合來(lái)講，做好企業(yè)的發(fā)展必須改革創(chuàng )新，改變過(guò)去傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和模式，并逐步過(guò)渡到更加新穎和符合社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展需要的營(yíng)銷(xiāo)策略上來(lái)。作為企業(yè)只有得到這個(gè)生存之本，才能夠對企業(yè)的發(fā)展興衰具有主動(dòng)掌控權。企業(yè)要重視和強化營(yíng)銷(xiāo)，并把用戶(hù)所需、所想當成營(yíng)銷(xiāo)的第一要務(wù)，這樣企業(yè)才能夠協(xié)調發(fā)展，并將企業(yè)整體形象與整體素質(zhì)形象在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新理念的基礎上達到平衡統一，才能得到更大空間的發(fā)展和提升。而作為這種企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新并不是單純的模仿，而是從根本上擺脫企業(yè)自身原本落后、陳舊的營(yíng)銷(xiāo)理念，然后切合實(shí)際，結合企業(yè)自身特色，經(jīng)過(guò)一定的調查開(kāi)發(fā)本身的特色，從而形成具有一定方法策略的來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的一種改革行為。所以現代化企業(yè)的未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展，必須改革創(chuàng )新，并迎合市場(chǎng)發(fā)展的需要，為企業(yè)帶來(lái)突破性的發(fā)展。
二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng )新應用
�。ㄒ唬┢髽I(yè)要善于利用網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的影響和作用來(lái)創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念
經(jīng)濟全球化給我國眾多有實(shí)力的企業(yè)潛移默化中帶來(lái)了機遇的同時(shí)，也讓企業(yè)面臨了眾多發(fā)展前景的挑戰。但這種發(fā)展趨勢給企業(yè)帶來(lái)的重大影響是企業(yè)帶著(zhù)產(chǎn)品開(kāi)始走向國家化的市場(chǎng)，在世界經(jīng)濟貿易的發(fā)展競爭中求得更加廣闊的發(fā)展機會(huì )和平臺，并爭取企業(yè)產(chǎn)品成為全球產(chǎn)品。而當前發(fā)展和應用最為廣泛的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，讓企業(yè)通過(guò)全球計算機將全球經(jīng)濟的發(fā)展往來(lái)聯(lián)網(wǎng)形成一個(gè)信息系統，這也是未來(lái)企業(yè)發(fā)展所必須經(jīng)歷的營(yíng)銷(xiāo)改革的發(fā)展模式，而且這種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也是當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最為重要的渠道。這種發(fā)展已經(jīng)逐步擴大到整個(gè)全球領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系中。這其中利用計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)最大的特點(diǎn)是計算機具備可儲存大量信息的`特點(diǎn)，幫助消費者通過(guò)更加便捷、快速并擺脫地域、空間的限制實(shí)現對產(chǎn)品功能的了解、購買(mǎi)消費。這種方式所產(chǎn)生的性能作用要優(yōu)于其他方式，而且這種營(yíng)銷(xiāo)方式能夠讓消費者及時(shí)對產(chǎn)品的更新和價(jià)格的變化有著(zhù)較為密切的了解，這也無(wú)形中為企業(yè)的發(fā)展降低了營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的成本投入，可避免推銷(xiāo)員強勢推銷(xiāo)的干擾�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )是一種功能最強大的營(yíng)銷(xiāo)工具，同時(shí)兼具渠道、促銷(xiāo)電子交易、互動(dòng)服務(wù)、市場(chǎng)信息分析等多種功能。許多支柱產(chǎn)業(yè)已成為國際支柱產(chǎn)業(yè)，而不是某一國的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)，尤其是擁有綜合實(shí)力較強的跨國公司，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍不斷拓展到全球市場(chǎng)的領(lǐng)域，以一種全球營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念來(lái)指導公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。尤其是近年來(lái)計算機信息技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟開(kāi)始帶來(lái)了虛擬組織的營(yíng)銷(xiāo)理念和模式，而且這種營(yíng)銷(xiāo)方式不需要大而固定的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所，即可實(shí)現全球化業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展使得企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)掙脫了地域和空間的限制。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為不受時(shí)空限制，全球化、全天候的服務(wù)使交易更加便捷和快速。企業(yè)商戶(hù)通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )實(shí)現對自己產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò )平臺上的展示和銷(xiāo)售，并讓消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可以進(jìn)入到虛擬商店，挑選商品，下訂單，而且交易支付只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )即可實(shí)現，商戶(hù)接到訂單就送貨上門(mén)。這樣的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，逐漸讓產(chǎn)品在消費者網(wǎng)上購買(mǎi)消費過(guò)程中還得到更多的產(chǎn)品使用的售后建議的搜集，并不斷幫助企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)量、高需求的優(yōu)化和提升，從而更好地滿(mǎn)足顧客的需求。因此，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展已經(jīng)對傳統營(yíng)銷(xiāo)造成沖擊，而且大部分企業(yè)也意識到這一點(diǎn)，并開(kāi)始積極與軟件產(chǎn)業(yè)密切聯(lián)系與合作。
�。ǘ┚G色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展
綠色營(yíng)銷(xiāo)的興起和發(fā)展也是在我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是人類(lèi)社會(huì )和企業(yè)發(fā)展對消費者的關(guān)注以及人類(lèi)生存的環(huán)境的關(guān)注所逐步建立起來(lái)的一種以環(huán)保、節能為根本出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展理念，然后在這個(gè)基礎上來(lái)發(fā)現、創(chuàng )造并選擇市場(chǎng)機會(huì )。這種營(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展也是有效落實(shí)貫徹我國可持續發(fā)展戰略的重要目標實(shí)踐，并重視發(fā)展綠色經(jīng)濟、節能環(huán)保經(jīng)濟，注重對生態(tài)環(huán)境系統的保護。這種發(fā)展理念是在考慮到自然環(huán)境對人類(lèi)是否存在威脅的因素下所提倡發(fā)展起來(lái)的新的營(yíng)銷(xiāo)理念。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的重點(diǎn)在于把消費者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機地結合協(xié)調起來(lái)，形成一個(gè)整體，并顧及到資源利用與環(huán)境保護問(wèn)題，這無(wú)形中就促使企業(yè)必須從營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)境包括生產(chǎn)都需要通過(guò)理念到實(shí)踐的轉變，不斷形成以安全、環(huán)保、綠色為根本發(fā)展觀(guān)念的企業(yè)精神，并不斷將這種觀(guān)念上升到與時(shí)俱進(jìn)的可持續發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)理念，努力做到綠色營(yíng)銷(xiāo)并發(fā)展綠色產(chǎn)品，進(jìn)行綠色生產(chǎn)，才能真正做到企業(yè)發(fā)展與綠色營(yíng)銷(xiāo)理念的協(xié)調統一。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)科學(xué)合理地利用資源創(chuàng )造財富的營(yíng)銷(xiāo)理念
企業(yè)的發(fā)展，通過(guò)何種有效的資源利用方式來(lái)實(shí)現產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的目的并達成相應的產(chǎn)品效益，這就要求企業(yè)善于對資源進(jìn)行科學(xué)合理的利用，并善于發(fā)現資源的可利用點(diǎn)，然后通過(guò)其來(lái)創(chuàng )造資源財富，這是一種創(chuàng )新。這個(gè)過(guò)程要求企業(yè)從當前現代化的發(fā)展中回落到最原始、最根本的本質(zhì)上來(lái)，用企業(yè)發(fā)展中最原始的資源來(lái)反思如何充分有效地創(chuàng )造資源，并得到有效利用，這種創(chuàng )新資源的實(shí)現要求企業(yè)要善于發(fā)現并抓住企業(yè)發(fā)展中的細節，從而發(fā)現價(jià)值并利用價(jià)值，這種創(chuàng )新所得到的效果不是人們創(chuàng )造新的價(jià)值，其在于人所發(fā)揮的作用。
�。ㄋ模┩ㄟ^(guò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的發(fā)展
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)在贏(yíng)利的基礎上，與消費者、合作者之間所建立起來(lái)一種長(cháng)期的、持續的具有促進(jìn)作用的關(guān)系，其目的是為了實(shí)現參與各方的目標，并形成一種兼顧各方利益的長(cháng)期協(xié)作關(guān)系。這種關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的理念是企業(yè)結合了所有營(yíng)銷(xiāo)參與者包括消費者、供應商、分銷(xiāo)商、競爭者、政府機構及其他公眾之間的關(guān)系，通過(guò)與他們所建立的關(guān)系來(lái)產(chǎn)生互動(dòng)作用的過(guò)程。這種關(guān)系的建立和處理要求企業(yè)必須做到重視并采取策略來(lái)完善和融洽這種關(guān)系，這種關(guān)系的處理也直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗。它從根本上改變了傳統營(yíng)銷(xiāo)將交易視作營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)關(guān)鍵和終結的狹隘認識，所以企業(yè)要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性來(lái)處理這些關(guān)系，通過(guò)主動(dòng)溝通、互惠互利、承諾信任來(lái)實(shí)現企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上的作用，還可以通過(guò)利用親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、文化習慣關(guān)系來(lái)建立與消費者、分銷(xiāo)商、其他組織個(gè)人之間的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系，并在企業(yè)發(fā)展中不斷保持并促進(jìn)這些關(guān)系的融洽和諧。在互惠互贏(yíng)的情況下，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
三、結語(yǔ)
綜上所述，在知識經(jīng)濟時(shí)代的大背景下，經(jīng)濟全球化和市場(chǎng)的國際化趨勢使得整個(gè)世界的經(jīng)濟形成一個(gè)整體。所以企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和策略必須圍繞市場(chǎng)需求來(lái)進(jìn)行不斷的改革和創(chuàng )新，不斷滿(mǎn)足社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和消費者的需求，并在市場(chǎng)競爭中占據發(fā)展的優(yōu)勢，以一種全球營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念來(lái)指導公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續長(cháng)遠發(fā)展。
參考文獻
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淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新 篇3
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的缺陷
1.輕視非目標市場(chǎng)中消費者的需求
一個(gè)企業(yè)要想達到自己的營(yíng)銷(xiāo)目標，根據買(mǎi)方市場(chǎng)和消費者的需求來(lái)看，首先我們要分辨出那些沒(méi)能達到顧客的需求，或者是還沒(méi)被提及的客戶(hù)要求，因此我們在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)首先要對市場(chǎng)進(jìn)行細致劃分即市場(chǎng)細分，從而確定自己的市場(chǎng)目標及定位，用特定的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)目標及定位中客戶(hù)的特殊要求，對于這樣比較單一的思考方式，在目標市場(chǎng)中我們往往忽略了消費者的切身利益和真實(shí)感受，也增長(cháng)了一些消費者對產(chǎn)品的需求和服務(wù)，違反了道德規定、非健康性的追求。
2.導致過(guò)度競爭，造成資源的浪費
市場(chǎng)對營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的追求其利益標準直接影響到企業(yè)的影響管理方式，這種方式是通過(guò)實(shí)現客戶(hù)的需求，合理的利用各種營(yíng)銷(xiāo)搭配來(lái)占取市場(chǎng)地位，為自身謀取更大的利益及份額，企業(yè)在市場(chǎng)利益競爭中，為能能夠打敗其他企業(yè)，從而競爭越演越烈，這樣的競爭方式不僅優(yōu)勝分明，能夠促進(jìn)技術(shù)的創(chuàng )新和進(jìn)步，而且在人力資源的浪費及壟斷方面也有所體現，然而激烈的競爭在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念中是在所難免的。
3.導致自然資源的過(guò)度消耗，影響企業(yè)和人類(lèi)的持續發(fā)展
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念通常是以創(chuàng )新、研發(fā)和達到消費者需求為出發(fā)的核心點(diǎn)，有效的運用營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)實(shí)現“創(chuàng )造”人的想法，開(kāi)展和銷(xiāo)售規定的產(chǎn)品及服務(wù)要求，最終發(fā)現并滿(mǎn)足人們的需求，最終目標是為了能讓產(chǎn)品達到最好的銷(xiāo)售、企業(yè)的利潤達到最佳效果。針對人們的欲望需求而言，不僅自然資源是有限的，比較稀有，就連資源的存量和翻新也是有限的。根據企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的引導下，我們首先要顧及到的是如何合理的運用有效資源存量多創(chuàng )造出能夠讓消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品，在消費過(guò)度期和自然資源存量中的消耗是不可避免的，從而導致資源更新的根本受到嚴重的破壞。雖然人們能夠運用自然資源的再生功能，或者在其他地方找尋可替代的資源，但是，當人類(lèi)運用資源的速度要比資源重生及技術(shù)翻新的速度快時(shí)，資源就變成了不可持續再生資源，因此企業(yè)和人類(lèi)本身的發(fā)展也將不能夠持久生存。
二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng )新途徑
1.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中死板的4P組合策略已經(jīng)被超越，如今有效的運用各種資源，采用適當的方式和手段，讓企業(yè)和其相關(guān)利益者比如分銷(xiāo)商、消費者、供應商、政府部門(mén)等長(cháng)期建立合作關(guān)系，使彼此間成為相互信任、相互得利并且牢固的友好合作伙伴，其中企業(yè)和消費者之間的關(guān)系尤為重要。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中體現出了大部分人對色彩的關(guān)懷，而直接的金錢(qián)交易關(guān)系去逐漸變少，更著(zhù)重于與消費者之間的良好溝通和交流，針對顧客服務(wù)來(lái)實(shí)現并方便消費者的需求，為了能夠滿(mǎn)足消費者的需求和忠誠度，從而使市場(chǎng)份額量有所提高并得以達標。怎樣留住消費者，并與其長(cháng)期建立友好穩定的合作關(guān)系，是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心。要想留住現有消費者，培養對企業(yè)長(cháng)期并高度忠誠的客戶(hù)，企業(yè)一樣要重視與客戶(hù)之間的友好合作關(guān)系，以客戶(hù)的需求為基準，為客戶(hù)切身利益多考慮，并為顧客提供能帶來(lái)增值的服務(wù)。在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)管理的同時(shí)，對于顧客的服務(wù)是企業(yè)在市場(chǎng)中能得到高份額的'重點(diǎn)，同時(shí)也是企業(yè)獲得競爭的優(yōu)勢。
2.利用資源創(chuàng )造財富的營(yíng)銷(xiāo)理念
人類(lèi)的本來(lái)面目是最自然的。彼得#杜拉克之所以偉大，是因為他抹去了人們給創(chuàng )新涂上的裝扮，歸還創(chuàng )新的根本。根據杜拉克的講述而言，我們也許會(huì )認為創(chuàng )新就是價(jià)值的發(fā)現和展示。發(fā)現價(jià)值就是意識到事物自身的價(jià)值，并不是人類(lèi)的創(chuàng )新。展示價(jià)值就是人們所發(fā)揮的作用。杜拉克還在他的理論中添加了運用資源來(lái)創(chuàng )造財富，也是新意，這樣的闡述只是對于展示價(jià)值的急躁補充罷了。
3.不斷追求顧客價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)理念
根據買(mǎi)方市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，以消費者為核心的營(yíng)銷(xiāo)理念，為滿(mǎn)足消費者需求為基準。然而在不同的歷史時(shí)期，特別是消費者的核心需求，一般情況下是不一樣的，因此營(yíng)銷(xiāo)理念也應隨著(zhù)改變。廠(chǎng)商觀(guān)念是傳統的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)濟學(xué)的根本，即企業(yè)的最大利益，現實(shí)的決定過(guò)程包括市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售、策略、銷(xiāo)售策略、反向營(yíng)銷(xiāo)調控等，并沒(méi)有把顧客的需求融入到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)決策中去，把廠(chǎng)商的利益建立在消費者的利益之上。在傳統經(jīng)濟體系中，消費者通過(guò)購買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的形式，才能得以實(shí)現需求的滿(mǎn)足，這樣的滿(mǎn)足對于消費者來(lái)說(shuō)，是一種受約束的滿(mǎn)足。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，信息時(shí)代的改革，消費者擁有主動(dòng)選擇的權利。他們能夠在最短的時(shí)間，最低的消費，同網(wǎng)絡(luò )上任意一個(gè)企業(yè)進(jìn)行雙方面的信息交流和溝通。消費者并不是在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品及勞務(wù)中做出取舍。正好相反的，企業(yè)該生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，是根據消費者的決定來(lái)取舍。如今，在這樣能夠充分體現自我價(jià)值的社會(huì )，消費者早已經(jīng)把購買(mǎi)力視為體現自身價(jià)值的標準來(lái)進(jìn)行衡量。所以在如今的信息時(shí)代中，針對于追求價(jià)值的消費者而言，宏觀(guān)意義上的滿(mǎn)足要求，已經(jīng)不能夠解決問(wèn)題的根本了。
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