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探討醫院行政管理體制的問(wèn)題及相關(guān)策略
【導讀】醫院行政管理工作作為醫院管理的重要環(huán)節，是促進(jìn)醫院全面建設和穩定發(fā)展的關(guān)鍵。隨著(zhù)當前市場(chǎng)經(jīng)濟體制的不斷完善和發(fā)展，醫院傳統的行政管理模式已經(jīng)不能適應當前形勢的發(fā)展變化，行政管理工作受到了嚴重的沖擊。因此，加強醫院行政管理體制改革，創(chuàng )新行政管理體制策略是當前醫院管理中的一項十分緊迫的任務(wù)。
一、當前醫院行政管理工作面臨的困境
1、醫院管理體制機制不健全
首先，醫院管理系統是不完美的。目前，我國大多數醫院大多采取粗放式管理模式，導致頻繁的醫務(wù)人員非法操作和醫療糾紛。等管理過(guò)程中，一些管理者缺乏對細節的關(guān)注，缺乏嚴謹性。與此同時(shí)，一些醫院系統的管理者執行的現象沒(méi)有引起足夠的重視和敏感，能不能解決由系統問(wèn)題造成的，行走于形式上，其次，醫院的人事管理制度是不完美的。由傳統計劃經(jīng)濟體制的影響，目前全國的醫院資源的分配在很大程度上也存在一定的規劃。醫院的醫護人員及行政人員，專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)低，更多的員工化程度低，在一定程度上阻礙了人事管理制度進(jìn)一步落實(shí);第三，醫院的管理職能不明確。在醫院的日常工作中，醫院管理人員的分工不明確，沒(méi)有具體的過(guò)程中，醫院各部門(mén)的責任不夠明確，所以經(jīng)常由于醫院各部門(mén)的交叉混亂，導致大大降低了醫院管理的工作效率，是不利于長(cháng)期發(fā)展的醫院。
2、醫院缺乏規范的行政管理體系
醫院缺乏規范的行政管理體系，一個(gè)重要的問(wèn)題是的醫院行政改革。首先，目前我國醫院管理仍一起在行政活動(dòng)，如辦公室管理和文檔管理等，具體的重點(diǎn)，我國醫院的發(fā)展過(guò)程中具有明顯的計劃經(jīng)濟色彩，是不是有利于醫院健康發(fā)展，其次，醫院管理缺乏理性決策系統的決策失誤。有關(guān)部門(mén)在一些醫院的負責人，主要決定在醫院的管理思想，管理的方向和擴張，并因此對醫院，缺乏預測前調查，我們可以不制定可行的預測調查的替代品，不實(shí)際，不利于在醫院管理工作順利第三，管理系統缺乏科學(xué)的醫院。院領(lǐng)導如果缺乏一定的專(zhuān)業(yè)管理知識，將無(wú)法建立合理的，科學(xué)的，低效率的醫院管理系統，最終將影響醫院的整體工作。
3、醫院行政管理人員的素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高
首先，醫院行政人員的經(jīng)驗少。醫院行政人員是醫院管理的重要組成部分，行政工作中起著(zhù)重要的作用。然而，目前的行政管理結構的醫院復雜，學(xué)術(shù)，專(zhuān)業(yè)和年齡結構不合理，缺乏創(chuàng )新意識和思維能力，管理技能落后，難以滿(mǎn)足現代醫院管理的要求;其次，醫院管理者思想落后。在醫院的相關(guān)政策制定過(guò)程中，實(shí)際的發(fā)展往往忽略了醫院，形式主義，表面醫院的資源浪費;第三，醫院行政人員的“服務(wù)”意識不高。病人是一個(gè)嚴重的問(wèn)題，其中一個(gè)重要原因是，醫院的工作人員服務(wù)意識不強，不能很好的解決了醫生和患者之間的矛盾，導致矛盾的激化。
二、創(chuàng )新醫院行政管理體制改革的策略分析
1、建立獨特的醫院行政文化和經(jīng)營(yíng)理念。
在醫院行政管理當中，醫院管理文化的建設和發(fā)展醫院管理中的一個(gè)重要環(huán)節，引導醫院和其員工的價(jià)值取向，行為規范，道德準則和服務(wù)理念等。新的醫院管理文化建設，需要注意調查研究，需要審時(shí)度勢，確定新的管理理念和經(jīng)營(yíng)理念。醫院管理理念，就到醫院來(lái)實(shí)現人的價(jià)值和生命的意義問(wèn)題，它是醫院工作的指導思想�，F代社會(huì )的發(fā)展，醫院的經(jīng)營(yíng)理念強調社會(huì )意義的責任感和使命感，為社會(huì )做出貢獻，并按照要求的時(shí)間和其自身的特點(diǎn)，明確其自己獨特的服務(wù)領(lǐng)域，構建一個(gè)具有遠見(jiàn)的商業(yè)意識行政價(jià)值。
2、創(chuàng )新醫院行政管理體制機制
首先，完善醫院領(lǐng)導層職能機制。醫院領(lǐng)導層“錯位、越位、缺位”的問(wèn)題，切實(shí)把醫院領(lǐng)導層職能定位在經(jīng)濟調節、社會(huì )管理、后勤服務(wù)和提高醫院經(jīng)濟效益上，醫院管理層要做到“有所為有所不為”，轉變醫院領(lǐng)導職能。同時(shí)，要積極協(xié)調醫院領(lǐng)導層與部分之間的有機聯(lián)系，做到分工明確，政令暢通。其次，完善醫院行政管理部門(mén)的協(xié)調機制。在行政管理工作中，加強全醫院各個(gè)部門(mén)之間的溝通和寫(xiě)作，提高醫院的行政辦公效率;再次，“激勵”改革考核評價(jià)制度，把制度化管理與人性化管理結合起來(lái)，從而激發(fā)全院醫護人員工作的活力。
3、加強醫院行政管理人員的隊伍建設
為了提高員工的整體素質(zhì)，是提高醫院管理改革的重要手段。首先，提高醫院管理人員的個(gè)人能力。加強管理人員的培訓和學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)能力，加強知識和實(shí)踐的有機結合，提高行政辦公效率，其次，提高醫院管理人員的服務(wù)意識。在工作過(guò)程中，必須堅持將一個(gè)人的心臟和靈魂到為患者服務(wù)的原則，認真傾聽(tīng)病人的要求，笑著(zhù)解決醫患之間的沖突，這奠定了重要基礎醫院的管理工作順利第三，加強醫院管理人員的思想政治建設。創(chuàng )建驕傲的思想政治工作的濃厚氛圍，充分利用各種機會(huì )和場(chǎng)合，反復強調的思想政治工作，動(dòng)員一切力量長(cháng)期做思想政治工作的重要性。
三、結論
隨著(zhù)中國醫療保障制度改革開(kāi)始從醫藥和醫療服務(wù)行業(yè)，門(mén)會(huì )向世界開(kāi)放，醫療市場(chǎng)已經(jīng)從賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的變化，使病人有權利選擇醫院。面對新的形勢和激烈的競爭，醫院應繼續從社會(huì )發(fā)展的實(shí)際情況，注重醫院管理的重要性，采取積極措施，以改革創(chuàng )新醫院管理系統，注入活力的長(cháng)醫院的長(cháng)遠發(fā)展。
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