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致勝文化就是企業(yè)文化的論文范例
成功企業(yè)最明顯的特質(zhì)就是:旺盛的斗志,拼搏的勇氣,必勝的信念,強烈的使命感和成功欲望,并將每次挑戰都當成獲勝的機會(huì ),盡一切可能去爭取勝利。
正如諾基亞董事長(cháng)兼首席執行官約瑪·奧利拉所說(shuō):“我們不僅要擴大作為領(lǐng)導者的優(yōu)勢,而且能夠應對復雜的經(jīng)濟環(huán)境中每天出現的挑戰!
正是這種對未來(lái)充滿(mǎn)信心又不肯服輸的品格,使成功企業(yè)節節勝利,而那些失敗企業(yè)之所以經(jīng)常吃敗仗,最主要是未能滿(mǎn)懷信心地憧憬勝利,未讓全體員工看到勝利的圖景和希望,未在公司內部倡導一種“致勝文化”。
失敗企業(yè)總是死氣沉沉,公司沒(méi)有活力,員工沒(méi)有斗志,他們看不到獲勝的希望,不知道未來(lái)的前景如何,人人都懼怕競爭,回避競爭的話(huà)題,工作消極倦怠,缺乏積極性和進(jìn)取心。他們長(cháng)期被失敗的陰影包圍、籠罩著(zhù),“灰心喪氣,毫無(wú)自信”——成了他們頭上頂著(zhù)的兩塊牌子。
毫無(wú)疑問(wèn),一支看不到勝利的團隊,根本不可能獲勝!
海軍陸戰隊深諳此道,因而總是引導官兵一心一意只想著(zhù)勝利,而不是失敗,并在每一種場(chǎng)合以各種方式重復相同的信息:海軍陸戰隊、美國民眾、全世界都預期他們會(huì )勝利,就連敵方不少人也預計他們會(huì )獲勝。
在新兵訓練營(yíng),每一天教官不只一次地講述海軍陸戰隊的成功史,每一個(gè)障礙訓練課的場(chǎng)景里都張貼著(zhù)已經(jīng)發(fā)黃的陸戰隊英雄照片,每一條街道都以成功戰役命名,即使是日常生活使用的詞語(yǔ)中,幾乎也包含著(zhù)勝利的寓意。譬如,陸軍稱(chēng)掩閉壕為“散兵坑”,陸戰隊員卻稱(chēng)其為“戰壕”;陸戰隊員從不說(shuō)“撤退”,而是說(shuō)“攻擊后方”……
海軍陸戰隊就是這樣在軍中倡導“致勝文化”,營(yíng)造致勝氛圍,樹(shù)立致勝意識的,從而使每個(gè)陸戰隊官兵在勝利的鼓舞和感召下,一心想著(zhù)勝利,一心向著(zhù)勝利,奮不顧身地穿越在槍林彈雨和生死線(xiàn)上。
難以想象,有什么會(huì )比看到己方的登陸艇被擊中,完全暴露在海灘上,任由敵人用機關(guān)槍掃射更令人沮喪、灰心的?然而,海軍陸戰隊員卻抱著(zhù)必勝的信念,一無(wú)反顧地從登陸艇上跑下來(lái),沖向艾渥吉馬島、沖繩島、帛琉島、塔拉瓦島海灘……最終,取得了一個(gè)個(gè)輝煌的戰績(jì)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道與軍事作戰之道有許多類(lèi)同之處,取勝的關(guān)鍵在于士氣,特別是每個(gè)沖殺在一線(xiàn)作戰人員的士氣。倘若他們個(gè)個(gè)英姿勃發(fā),斗志昂揚,信心高漲,并抱著(zhù)“我絕對不能失!”的信念上陣,一定會(huì )讓對手心驚膽戰,魂飛魄散。有了高昂的士氣,就有了橫掃千軍,以一當十的威力。
高昂的士氣來(lái)自于必勝的信心,而必勝的信心緣于企業(yè)一貫倡導的“致勝文化”。如果企業(yè)里到處迷漫著(zhù)致勝的空氣,人們走到哪里都在談?wù)撊绾未驍「偁帉κ,隨處可聽(tīng)到勝利的消息,每個(gè)人都在積極為獲勝做準備,每個(gè)人都躍躍欲試準備投入到戰斗中,每個(gè)人都把團隊獲勝看成至高無(wú)尚的榮耀,每個(gè)人都為企業(yè)成功歡欣鼓舞,英雄事跡受到大力表彰和嘉獎,反過(guò)來(lái),又激勵和鞭策人們更加努力,更加奮進(jìn),以至于在全公司上下形成“人人爭做先進(jìn),人人爭當英雄,團結向上,勇奪勝利”的勢頭。
在海軍陸戰隊新兵訓練營(yíng)的最后一周,所有新兵都必須通過(guò)五十四小時(shí)的嚴酷考驗,在每一道險關(guān)之后都設立了一個(gè)“勇士站”!坝率空尽贝砹肆硪粋(gè)挑戰在前頭,其獨特之處在于,每一站均被設計成海軍陸戰隊在美國歷史上一次真實(shí)的英雄事跡。譬如,一個(gè)名叫“賈西亞”的勇士站,是用以紀念這位海軍陸戰隊員在1812年的一場(chǎng)海上戰役中,從一個(gè)索具蕩躍向另一個(gè)索具殺敵的過(guò)程。
在整個(gè)新兵訓練營(yíng)期間,新兵經(jīng)常聽(tīng)到海軍陸戰隊是美國軍力精英的英雄事跡,并從海軍陸戰隊的手冊中讀到詳細的光榮歷史,訓練教官也會(huì )把自身的作戰故事講述給他們聽(tīng)。在不斷的熏陶和感染下,結訓時(shí),所有新兵均感覺(jué)自己隸屬于非常特別、非常優(yōu)秀的組織,肩負著(zhù)光榮而崇高的使命,他們絕不想使這個(gè)組織的輝煌歷史失去光澤,更不允許自己或其他人因為過(guò)失而玷污這個(gè)組織。
海爾公司的成功與科學(xué)規范、嚴謹的管理是分不開(kāi)的,海爾6S大腳印是海爾管理中的一大特色。在海爾,每一個(gè)車(chē)間都可以看到6S大腳印,它是一塊60厘米見(jiàn)方的圖案,紅框白地上印有兩個(gè)比普通人的腳還要大兩圈的綠腳印,腳印的正上前方高懸著(zhù)6S標語(yǔ):“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”。
每日下班前,工作上出錯,當天表現不佳的員工要站在6S大腳印上,自我反省,勇于承認錯誤,并接受同事的批評和教育,同時(shí),也鼓勵當天工作表現好,做出成績(jì)的員工站在上面,介紹個(gè)人的先進(jìn)事跡和工作經(jīng)驗。
這種獨特的管理文化,旨在不斷培養員工良好的工作習慣和獲勝意識,剔除失敗觀(guān),樹(shù)立致勝觀(guān),使每個(gè)海爾員工克盡職守去完成每天的工作和每一項任務(wù),盡可能減少出錯和失誤的幾率,并把為企業(yè)做奉獻和個(gè)人的價(jià)值實(shí)現緊密相連,營(yíng)造后進(jìn)趕先進(jìn),先進(jìn)鞭策和激勵后進(jìn),直至共同成長(cháng)和進(jìn)步的良好氛圍。
一位GE(通用電氣公司)的管理者在介紹公司管理哲學(xué)時(shí)說(shuō):“如果目標是10,而你只做到了2,我們會(huì )在你做到4時(shí),為你開(kāi)個(gè)慶功會(huì ),發(fā)獎金,然后去城里喝一杯什么的;當你做到6時(shí),我們會(huì )再次為你慶賀……”
聆聽(tīng)GE前首席執行官杰克·韋爾奇講話(huà),同樣會(huì )發(fā)現他在談到員工取得的成績(jì)時(shí),是如此欣喜和驕傲,總是提到管理者的任務(wù)就是竭盡所能為員工獲勝提供支持和幫助,并在員工獲勝時(shí)滿(mǎn)懷真誠地給予大力表彰和慶祝。
此舉無(wú)疑在向員工暗示:公司不僅盼望員工獲勝,也會(huì )支持員工獲勝,還會(huì )慶祝每一個(gè)員工的勝利。勝利是公司極為看重、極為推崇的事,也是一件最令人興奮、自豪和喜悅的事,獲勝的人是最受歡迎的。
在這種致勝文化的熏陶下,每個(gè)員工怎會(huì )不群情激昂?怎會(huì )不斗志高漲?又怎會(huì )不自動(dòng)自發(fā)地去努力工作,爭取勝利?
企業(yè)在倡導致勝文化時(shí),危機意識也是個(gè)不容忽視和回避的問(wèn)題。在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中,生存的危機時(shí)刻侵擾著(zhù)每一個(gè)企業(yè),不前進(jìn),就意味著(zhù)落后;不勝出,就意味著(zhù)死亡。無(wú)論企業(yè)多大多強,都要為生存而戰。如果員工在他們個(gè)別執行的任務(wù)上稍有疏忽、懈怠、閃失而遭致失敗,企業(yè)將陷入險象環(huán)生、無(wú)以自拔的境地,甚至橫遭滅頂之災而從市場(chǎng)上徹底消失。
因此,每一個(gè)管理者和員工都必須感受到自己肩負著(zhù)維系企業(yè)存亡的重責,只有時(shí)刻保持高度警惕,以及旺盛的斗志和強烈的成功欲,企業(yè)才能遠離危機,并從競爭的桎梏中逃生出來(lái),向勝利邁進(jìn)。
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