國企辦公室行政管理工作分析
在經(jīng)濟全球化的大背景下，隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷成熟，生產(chǎn)要素流動(dòng)的不斷加快，區域經(jīng)濟一體化是必然的發(fā)展趨勢，而在我國經(jīng)濟最為發(fā)達的長(cháng)三角、珠三角地區卻遭遇到許多現行行政區劃的阻礙，典型地表現為“行政區經(jīng)濟”現象。下面是小編搜集整理的相關(guān)內容的論文，歡迎大家閱讀參考。
摘要: 國企辦公室行政管理工作是保障單位工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵，具有高度綜合性、廣闊的涉及面、繁雜冗長(cháng)等特性，是企業(yè)中連接上下、多向交流的重要部門(mén)。本文闡述了國企辦公室工作的地位、職能，并為在新時(shí)期、新形勢下做好國企辦公室行政管理工作提出了一些參考意見(jiàn)。
關(guān)鍵詞: 國企辦公室;行政管理;建議
一、引言
國企辦公室是一個(gè)具有全面、綜合性質(zhì)的工作部門(mén)，不僅承擔著(zhù)實(shí)施、研究、參謀等宏觀(guān)管理職能，又擔負著(zhù)文件起草、督辦協(xié)調、業(yè)務(wù)接待、通訊收發(fā)等微觀(guān)服務(wù)任務(wù)，是一個(gè)單位承上啟下、協(xié)調左右、連接內外的“樞紐”。新的形勢對國企辦公室強化政務(wù)、搞好事務(wù)、規范服務(wù)等方面提出了更高的要求。
二、全面了解國企辦公室工作的非凡地位
辦公室作為一個(gè)單位的“門(mén)面”，地位和作用顯而易見(jiàn)。辦公室人員需要全面了解辦公室的地位與作用，順應新局勢和工作的要求，盡力提升辦公室工作水平。辦公室屬于綜合性辦事機構，是維系一個(gè)單位正常運轉的“橋梁”與“紐帶”，承擔著(zhù)連接上下的工作。作為單位的“窗口”，辦公室工作內容繁雜，隨機性、偶發(fā)性較強，雖然很多是零散的事情、重復的工作，但是人們通常通過(guò)這個(gè)“窗口”來(lái)了解與評價(jià)單位的工作。
三、充分掌握辦公室的行政管理職責
在行政管理方面，辦公室面臨的工作大多是上級部門(mén)與本單位下達的各項行政命令，面臨的工作者大多是領(lǐng)導與各部門(mén)員工。辦公室的行政管理職責主要由五個(gè)部分組成:
(一)協(xié)助功能。
辦公室對上級機構的安排結合本單位領(lǐng)導的態(tài)度貫徹執行工作任務(wù)，同時(shí)還要安排和核驗具體操作，對強化企業(yè)管理、維護正常工作環(huán)境、確保工作質(zhì)量有著(zhù)重要意義。
(二)中樞功能。
國企辦公室在管理工作中需擔負調節工作，以維護正常工作環(huán)境，及時(shí)轉述傳達上級機關(guān)和本單位領(lǐng)導的指示精神，積極調節好各部門(mén)的關(guān)系。做好上情下達和下情上傳，促進(jìn)信息暢通流轉，具有連接上下、協(xié)調內外的'紐帶功能。
(三)督辦功能。
任何一項工作，決策之后關(guān)鍵還是在落實(shí)。辦公室不僅要將上級機關(guān)和本單位安排布置的每件詳細事務(wù)準時(shí)高效地完成，還要牽頭加強各部門(mén)辦事流程合規性、有效性的建設，并加大督查督辦的力度，確保單位工作無(wú)盲區、無(wú)死角。同時(shí)在單位內各部門(mén)營(yíng)造良好的工作氛圍，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，全面調動(dòng)員工的凝聚力，共同完成各項工作。
(四)服務(wù)功能。
辦公室工作是一項“服務(wù)”工作，樹(shù)立服務(wù)意識，每一位辦公室人員都要立足日常工作，增強責任意識。積極服務(wù)領(lǐng)導的決策，服務(wù)各部門(mén)間的協(xié)調配合，服務(wù)基層單位的溝通聯(lián)絡(luò )，為推進(jìn)各項工作順利開(kāi)展做好服務(wù)和鋪墊工作。
(五)參謀功能。
辦公室是輔助領(lǐng)導工作的“左右手”，要緊緊圍繞公司的中心工作，及時(shí)準確提供“領(lǐng)導想要知道”和“領(lǐng)導需要知道”的信息，做到“謀”在關(guān)鍵處、“參”在點(diǎn)子上。
四、優(yōu)化辦公室行政管理工作的舉措
做好辦公室工作，不斷優(yōu)化辦公室行政管理工作，全面發(fā)揮辦公室的綜合功能，核心是不斷深化服務(wù)理念、加強團隊建設、強化學(xué)習能力、深化智囊團作用、創(chuàng )新利用信息技術(shù)、完善辦公室制度建設。
(一)不斷深化服務(wù)理念。
要牢固樹(shù)立“大服務(wù)”理念，我們定位辦公室工作為“服務(wù)”工作，就要不斷深化服務(wù)意識，要求每一位辦公室人員立足日常工作，增強責任意識。積極服務(wù)領(lǐng)導的決策，服務(wù)基層單位、各職能部門(mén)間的協(xié)調配合，服務(wù)基層單位的溝通聯(lián)絡(luò )。持續完善信訪(fǎng)接待流程，配置專(zhuān)人處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，妥善處理基層員工基本訴求，排查企業(yè)不穩定因素，為企業(yè)健康穩定發(fā)展保駕護航。同時(shí)辦公室工作紛繁復雜，在繁瑣的工作中要確保頭腦清醒，嚴謹細致地對待工作，甘于付出、不怕吃苦，講原則、講紀律。要保持認真務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，嚴格用各項規章制度和紀律規范自己。不管是大事、小事，時(shí)刻秉持嚴謹細致的態(tài)度，做到無(wú)疏漏、無(wú)誤會(huì )、無(wú)錯誤。
(二)不斷加強團隊建設。
辦公室作為公司的“服務(wù)中心、信息中心、督辦中心、協(xié)調中心、參謀中心”，需要建立向心力和凝聚力強的人才隊伍。抓好辦公室隊伍的建設，不僅要適合當前企業(yè)對辦公室工作的需要，更要將隊伍建設的方案納入到企業(yè)發(fā)展方向的前列。要堅守“以人為本”的思想觀(guān)念，實(shí)現人性化管理，領(lǐng)導上做到公平公正，秉公辦事，不偏不倚;思想上常交流、頻溝通，做到以心換心，誠信待人;生活上做到互相關(guān)愛(ài)，惺惺相惜，全面展現企業(yè)辦公室的人情味和親切感，持續加強辦公室的向心力和親和力氛圍。
(三)不斷強化學(xué)習能力。
辦公室行政人員除具有一定的寫(xiě)作、調研理論、管控資料等專(zhuān)業(yè)能力外，還應該熟悉與辦公室工作相關(guān)方面的延伸知識，通過(guò)學(xué)習持續充實(shí)自己，把握新理論、新知識。對單位現實(shí)工作中出現的難題進(jìn)行調研、總結、精煉，做好經(jīng)驗性研究。針對公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，要采取了多種學(xué)習形式，努力提升知識能力�？膳c高�；騾f(xié)會(huì )聯(lián)合，采取外培方式，加強理論知識學(xué)習;通過(guò)在系統內部對標、外部交流等方式，吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗;廣泛開(kāi)展自學(xué)活動(dòng)，提升業(yè)務(wù)能力。
(四)不斷深化智囊團作用。
辦公室行政人員要通過(guò)學(xué)習持續充實(shí)自己，主動(dòng)提高工作層面的高度，開(kāi)拓新視野、新思路，對上級精神和工作要求進(jìn)行深入解讀和逐條梳理，在決策進(jìn)程和重大事項的處理過(guò)程中，提出針對性強、條理清晰、頗有見(jiàn)地的建議和意見(jiàn)。全面構筑綜合信息平臺，將公司主要經(jīng)營(yíng)情況、重大事項說(shuō)明，各職能部門(mén)完成事項、會(huì )議情況及下月工作安排等信息收集匯總，呈報企業(yè)領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)參閱。定期采編和分析最新宏觀(guān)經(jīng)濟形勢，及與行業(yè)相關(guān)的國際國內政策和最新管理觀(guān)點(diǎn)等信息，為領(lǐng)導提供決策依據和智力支持。協(xié)助領(lǐng)導想大事、議大事、謀大事，既想領(lǐng)導之所想，更想領(lǐng)導之未想，成為領(lǐng)導的外腦和智囊，輔助領(lǐng)導進(jìn)行重大事項的決策。
(五)不斷創(chuàng )新利用信息技術(shù)。
在信息時(shí)代，要不斷轉變觀(guān)念，以新思路、新方法、新舉措不斷改善和提升辦公信息化應用能力，確�？焖�、高效地與相關(guān)部門(mén)及基層單位持聯(lián)系，更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展大局。不斷提升公文處理管理水平，積極推動(dòng)公文處理辦公自動(dòng)化，提高OA系統的覆蓋面，提升公文流轉速度，提高公文處理工作效率。利用信息技術(shù)，創(chuàng )新溝通方式，確保交流渠道安全通暢，要全面利用多媒體及信息技術(shù)，采用即時(shí)通訊系統、企業(yè)郵箱、視頻會(huì )議系統等，提高溝通效率。打造以?xún)炔考磿r(shí)通訊系統、視頻會(huì )議系統為主的公司溝通交流平臺，通過(guò)快捷群、廣播消息等功能，進(jìn)行內部交流及會(huì )議通知等。
(六)不斷完善辦公室制度建設。
建立健全部門(mén)規章制度，為辦公室規范有序運行提供有效的制度保障。同時(shí)對現有制度的有效性、適應性進(jìn)行評審，實(shí)行持續改進(jìn)，確保制度的有效性和完整性。持續提高制度本身的可執行性，結合工作實(shí)際，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，及時(shí)祛除不符合實(shí)際需要的內容，保證制度來(lái)源于實(shí)踐，通過(guò)執行制度提升工作水平。另一方面要不斷提高辦公室系統人員的執行能力，進(jìn)行全員制度規章系統培訓，加強執行文化建設與培養。建立有效的約束機制、監督機制和激勵機制，打造以“自我對標、自我考評、橫向考評、上級考評”交叉聯(lián)動(dòng)考評體系，做到“人人都是考核官，事事背后有績(jì)效”。適時(shí)優(yōu)化監督和獎勵機制，對執行效果突出的科室或個(gè)人予以獎勵，對執行能力差，經(jīng)培訓仍無(wú)法滿(mǎn)足工作要求的，給與相應的懲罰。通過(guò)不斷完善部門(mén)管理機制，進(jìn)一步優(yōu)化管控體系，保障辦公室協(xié)調、規范、有序運轉。
五、結語(yǔ)
國企辦公室行政管理工作在整個(gè)單位中處于基礎、核心的地位，工作人員應正確深刻認識到其工作的內容范圍、意義，在充滿(mǎn)挑戰和機遇的新時(shí)期要不斷轉變觀(guān)念，以新思路、新方法、新舉措不斷改善和提升辦公室行政管理工作，以更好的服務(wù)于企業(yè)發(fā)展大局。
參考文獻:
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[2]秦懷茂，從行政管理角度談做好辦公室工作的認識，新疆財經(jīng)學(xué)院學(xué)報，1999[3]張永桃，《行政管理學(xué)》，高等教育出版社，2012
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