辦公室行政管理工作論文

　　一、辦公室行政管理概述

　　伴隨著(zhù)我國行政改革和社會(huì )觀(guān)念的革新，辦公室行政管理工作在調控范圍、深入程度等方面都取得了長(cháng)足的發(fā)展，然而，運用馬克思一分為二的觀(guān)點(diǎn)看待問(wèn)題時(shí)，我們既要看到取得的成就又要發(fā)現現階段行政管理所存在的問(wèn)題與弊端。首先，在當今行政管理工作日趨復雜的前提下，眾多組織的辦公室承擔越來(lái)越大的責任，在上傳下達的過(guò)程中，人員重疊、職責不清、效率低下的現象時(shí)有發(fā)生，隨著(zhù)工作復雜程度提升、傳遞流程更加復雜，許多辦公室行政管理工作效率低下。其次，辦公室行政管理人員的素質(zhì)仍有待提高。辦公室行政管理工作既繁瑣又眾多，這就需要工作人員秉持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，運用科學(xué)的工作方法，完成份內的工作。然而，在現實(shí)的工作之中，許多工作人員在主觀(guān)上產(chǎn)生敷衍情緒，馬虎粗心的開(kāi)展工作的情況時(shí)有發(fā)生，同時(shí)，從客觀(guān)角度來(lái)說(shuō)，許多工作人員的工作技能距離標準要求還有很大的差距，不能掌握科學(xué)開(kāi)展行政管理工作的技能。再次，辦公室行政人員服務(wù)群眾的意識不足，面對繁瑣的行政工作時(shí)�！皵[架子”、“端姿態(tài)”，未能深刻領(lǐng)會(huì )到自身的職責所在。最后，社會(huì )各界對辦公室行政工作的認識仍然存在較大的偏見(jiàn)。許多人認為辦公室工作可有可無(wú)，對組織的運行所起的作用是完全可以被替代的。人們也普遍認為辦公室行政管理工作的工作崗位是“閑職”，工作人員的工作內容非常簡(jiǎn)單，無(wú)非就是“接接電話(huà)喊喊人，傳傳口信看看門(mén)”一類(lèi)的瑣事，沒(méi)有什么技術(shù)含量，任何人都可以在較短時(shí)間內掌握行政管理的技能。

　　二、行政管理科學(xué)化的具體措施

　　1、整合部門(mén)，提高工作效率

　　辦公室工作起到中介的作用，所以，組織內部機構的設置必須要科學(xué)合理以提高辦公室行政工作的效率。因此，組織首先要做的是重新精簡(jiǎn)、配置辦公機構和部門(mén)，在保障組織能夠高效運轉的前提下最大限度的減少中間部門(mén)的設置，這樣才能使上級的任務(wù)與安排在較短的時(shí)間內得到落實(shí)與執行。這里對組織部門(mén)的整合必須建立在整體的宏觀(guān)角度科學(xué)搭配，不僅僅是針對辦公室行政管理部門(mén)。另外，為了確保行政管理工作的有效性、科學(xué)性，建立適當的獎懲機制也是必不可少的。在獎懲機制的作用下，各機構各部門(mén)能夠清楚認識到辦公室行政管理工作的特定內容和職能，每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節的工作被按照清晰的崗位職責認真執行，這樣，作為整體的組織在辦公室行政管理工作的潤滑下才能夠提高效率，完成自身的經(jīng)營(yíng)目標。

　　2、培訓員工，提升人員素質(zhì)

　　任何工作都需要具有自主創(chuàng )造性的人來(lái)完成，因此，類(lèi)似每個(gè)螺絲釘的人是組織內最具有活力的成分。開(kāi)展高效的辦公室行政管理工作也必須提高工作人員的自身素質(zhì)。這里的職業(yè)素質(zhì)主要從硬性的方面來(lái)要求，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，辦公室工作的工作內容、工作流程、辦公用品都處在不斷的變化之中，因此，工作人員的學(xué)習過(guò)程也是沒(méi)有止境的，必須不斷學(xué)習、不斷創(chuàng )新、不斷提升自身職業(yè)素養才能緊跟時(shí)代步伐。辦公室行政管理工作的科學(xué)性較強，看似簡(jiǎn)單的日常工作往往蘊含著(zhù)較高的技能。以日常的轉接電話(huà)為例，它可能包括了上級指示、內外情況反饋、業(yè)務(wù)往來(lái)等重大事宜，體現出了辦公室行政管理工作的科學(xué)性對于組織的重要意義。

　　3、明確定位，增強服務(wù)意識

　　面對許多工作人員服務(wù)意識不強的現狀，增強服務(wù)意識也有利于增強辦公室行政管理的科學(xué)化。辦公室本身作為服務(wù)性的部門(mén)其出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)都應該放在服務(wù)上。辦公室行政人員的服務(wù)可以分為不同的對象。首先，對領(lǐng)導的服務(wù)，也就是要求辦公室在行政管理工作中要做好領(lǐng)導的左膀右臂，深刻領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導、上級的精神，從全局出發(fā)。其次，辦公室還需要為各個(gè)部門(mén)服務(wù)，辦公室的行政管理工作要協(xié)調各個(gè)部門(mén)、各個(gè)方面的沖突與矛盾，為企業(yè)或單位的發(fā)展提供有力的后勤保障。最后，辦公室的服務(wù)還要落實(shí)到員工、群眾，調動(dòng)所有人的積極性，營(yíng)造公平、公正的良好發(fā)展環(huán)境。

　　4、制度約束，力求工作精細

　　制度是確保權力與義務(wù)相互協(xié)調的保障，將辦公室行政管理工作制度化、規范化、系統化、整體化，形成有效的約束機制。相關(guān)配套制度的建立可以明確規定各個(gè)崗位的職責，全責明確可以有效提高工作的效率。另外，規章制度的制定也有利于工作人員開(kāi)展工作，為工作的開(kāi)展提供了明確的政策支持�！盁o(wú)規矩，不成方圓”的古訓在辦公室行政管理的工作實(shí)踐中任然是適用的。規章制度的確定應該以企業(yè)、組織整體的目標、計劃為制定的依據，形成科學(xué)統一的日常工作約束、應急工作約束，確保每一項工作的開(kāi)展都有所依據。在我國推進(jìn)依法治國的偉大進(jìn)程中，各個(gè)單位組織根據自身條件，具體問(wèn)題具體分析，制定出合理的規章制度，將各項工作的開(kāi)展放入到制度化的籠子里無(wú)疑是各個(gè)單位應該為之奮斗的目標。

　　三、結語(yǔ)

　　辦公室行政管理工作內容繁多且擔負著(zhù)重要的責任，如果辦公室行政管理工作不能夠科學(xué)運行，則對企業(yè)或單位的正常運行起到消極的負面作用。因此，必須完善辦公室的行政管理工作，采取科學(xué)化的措施促使辦公室工作的精細化、科學(xué)化。這就需要在科學(xué)分析目前行政管理工作存在的問(wèn)題，對癥下藥，采取行之有效的措施提高辦公室工作的科學(xué)化水平，讓辦公室潤滑劑的作用更有效的發(fā)揮

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