高校行政管理反饋機制建設探討
在持續快速發(fā)展的背景下，高等院校必須抓住機遇，迎接挑戰，對來(lái) 自高校內外的環(huán)境變化做出快速、正確的應對。下面是小編搜集整理的相關(guān)內容的論文，歡迎大家閱讀參考。
摘要：高校行政管理在其發(fā)展過(guò)程中起著(zhù)至關(guān)重要的影響作用，因而在此基礎上為了滿(mǎn)足行政管理條件，發(fā)揮其職能效用，要求當代高校在可持續發(fā)展過(guò)程中應注重建構反饋機制，繼而隨時(shí)掌控行政管理工作實(shí)施現狀，且針對其內部、外部管理中呈現出的問(wèn)題實(shí)施相應的措施，達到高水平管理狀態(tài)。本文從反饋機制建設作用分析入手，詳細闡述了行政管理工作實(shí)施過(guò)程中反饋機制構建措施，旨在推動(dòng)當代高�；谛姓芾憝h(huán)節開(kāi)展的基礎上提高創(chuàng )新意識。
關(guān)鍵詞：高校;行政管理;反饋機制
在高校傳統行政管理模式實(shí)施過(guò)程中逐漸凸顯出創(chuàng )新意識匱乏、反饋機制不健全等問(wèn)題影響到了整體管理水平，限制了人本思想的發(fā)揮，因而在此基礎上為了給予學(xué)生一個(gè)良好的教育空間，要求高校在可持續發(fā)展目標建構過(guò)程中應逐步完善反饋環(huán)節的建設，最終由此達到良好的行政管理狀態(tài)。
一、反饋機制在高校行政管理中作用的體現
(一)規范目標制定
在行政管理環(huán)節開(kāi)展過(guò)程中決策、執行、檢查等是管理的重點(diǎn)，而在決策等階段工作實(shí)施過(guò)程中要求行政管理人員在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中應注重發(fā)揮自身職能效用對高校職能計劃目標等展開(kāi)系統化的分析，同時(shí)發(fā)揮反饋機制作用獲取職能信息，繼而由此制定合理化的計劃措施，避免不規范行政管理行為的凸顯。此外，反饋機制在高校計劃目標制定過(guò)程中的作用亦體現在以組織、指揮、控制職能總結的形式為高校計劃目標的達成提供有利的條件，因而在此基礎上，當代高校在可持續發(fā)展過(guò)程中應著(zhù)重提高對此問(wèn)題的重視程度，且發(fā)揮其價(jià)值對反饋信息進(jìn)行準確判斷，達到良好的行政管理狀態(tài)，提升整體管理水平。
(二)獲取管理信息
從管理信息獲取的角度來(lái)看，反饋機制作用主要體現在以下幾個(gè)方面：第一，當代高校在合并、擴招過(guò)程中可通過(guò)行政反饋獲取管理數據，同時(shí)結合行政管理動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò )信息對自身發(fā)展結構進(jìn)行不斷完善，且基于動(dòng)態(tài)信息整合的基礎上對發(fā)展計劃進(jìn)行有效規范，并在實(shí)踐發(fā)展過(guò)程中嚴格按照計劃執行，達成高效率發(fā)展目標;第二，行政管理工作需對高校擴招等業(yè)務(wù)服務(wù)，因而在此基礎上落實(shí)反饋機制有助于行政業(yè)務(wù)問(wèn)題的處理，且通過(guò)對措施、政策等內容的完善營(yíng)造良好的行政管理環(huán)節，并實(shí)現對行政管理全過(guò)程的監督，避免管理行為僅停留于表面現象的凸顯，提升整體管理效率;第三，反饋機制的建設亦有助于鼓勵組織成員參與到管理信息反饋工作中，最終由此推進(jìn)高校進(jìn)一步發(fā)展，并引導其不斷完善自身行政管理形式。
二、基于行政管理視角下反饋機制建設的主要影響因素
(一)人為因素
人為因素是影響行政管理反饋機制建設的關(guān)鍵，即部分高校在發(fā)展過(guò)程中缺乏行政管理人員培訓、講座等管理活動(dòng)的安排，致使部分行政管理人員在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中缺乏對反饋機制的重視程度，最終影響到了整體行政管理水平，且將過(guò)多的精力投入到教學(xué)、科研環(huán)節，凸顯出效率較低的行政管理問(wèn)題。此外，高校在行政管理工作開(kāi)展過(guò)程中缺乏對專(zhuān)業(yè)管理人才的引進(jìn)、培養，在一定程度上凸顯出反饋過(guò)程不健全等問(wèn)題，并由此影響到了行政業(yè)務(wù)的有效處理。另外，高校部分行政管理人員缺乏主體意識，即在行政任務(wù)處理過(guò)程中未明晰自身職、權，同時(shí)在實(shí)踐工作環(huán)節開(kāi)展過(guò)程中缺乏創(chuàng )新意識，僅考慮上級交代的任務(wù)，最終影響到了整體行政管理成效。
(二)觀(guān)念、制度因素
就當前的現狀來(lái)看，在行政管理反饋機制構建過(guò)程中觀(guān)念、制度等層面的問(wèn)題也逐漸凸顯出來(lái)，即部分行政管理人員在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中始終秉承著(zhù)“目標管理”原則，同時(shí)在日常工作中忽視對先進(jìn)管理理念的引進(jìn)，繼而在預期目標實(shí)施過(guò)程中影響到了整體管理成效。此外，當代高校在行政管理環(huán)節開(kāi)展過(guò)程中著(zhù)重強調將反饋機制視為檢驗、監督手段，未意識到反饋信息管理信息的獲取等功效、價(jià)值，最終影響到了反饋觀(guān)念的系統化樹(shù)立。另外，反饋制度的構建是推進(jìn)其建立及鼓勵成員參與管理的關(guān)鍵，但就當前高校行政管理工作來(lái)看，在基于封閉管理信息反饋渠道的環(huán)節下未實(shí)現對制度的健全，因而高校在管理任務(wù)執行過(guò)程中應著(zhù)重強調對此問(wèn)題展開(kāi)行之有效的處理。
(三)信息因素
基于行政管理視角下，信息不對稱(chēng)問(wèn)題也是影響反饋機制建設的主要因素之一，行政管理人員在任務(wù)執行過(guò)程中反饋效率逐漸降低，同時(shí)影響到了整體溝通成效。而當前高校行政管理工作開(kāi)展過(guò)程中信息不對稱(chēng)現象的凸顯體現在管理者與被管理者、各院系與行政主管部門(mén)、院系內部、教師與教輔人員等層面，由此影響到了反饋機制作用的發(fā)揮，同時(shí)影響到了整體行政管理水平。此外，由于高校行政管理環(huán)節開(kāi)展過(guò)程中存在著(zhù)忽視“雙向溝通”的現象，繼而在一定程度上極易引發(fā)信息不對稱(chēng)問(wèn)題，同時(shí)影響到了反饋信息的獲取。因而在此基礎上為緩解傳統管理模式下凸顯出的不規范管理現象，應注重利用現代化信息手段加強對反饋機制的完善。
三、行政管理中反饋機制構建措施分析
(一)完善信息系統
基于行政管理工作開(kāi)展的基礎上完善信息系統有助于反饋機制的.逐步完善，因而在此基礎上，高校在信息系統建構過(guò)程中首先應對其信息收集、加工、傳遞等功能進(jìn)行設定，同時(shí)建設管理信息溝通平臺，從而保障高校行政管理人員在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中可利用信息溝通平臺實(shí)現有效信息的交互，并提升整體信息使用效率。其次，基于信息系統完善的基礎上亦應強調對系統應答能力進(jìn)行完善，繼而在管理事務(wù)處理過(guò)程中可在應答能力的支撐下實(shí)現快速的反應及分析，從而提升整體業(yè)務(wù)處理水平。另外，在信息系統完善過(guò)程中應注重秉承著(zhù)“資源共享”的思想對傳統管理模式下信息不對稱(chēng)問(wèn)題進(jìn)行有效改善，同時(shí)，便于高校管理人員在良好的信息交流情境下展開(kāi)規范化的行政管理決策行為。除此之外，在信息系統建構過(guò)程中配置硬件、人才資源亦是至關(guān)重要的。
(二)加強管理人員培訓
在高校行政管理反饋機制構建過(guò)程中對行政管理人員專(zhuān)業(yè)化水平提出了更高的要求，因而在此基礎上，當代高校在可持續發(fā)展過(guò)程中應定期安排管理人員參加專(zhuān)業(yè)的培訓項目，促使其在培訓過(guò)程中提高自身信息系統操控能力，即利用信息平臺對動(dòng)態(tài)教育信息進(jìn)行及時(shí)發(fā)布，并從社會(huì )、人才市場(chǎng)等角度出發(fā)獲取各方反饋信息，以此來(lái)逐步完善高校教育模式，為學(xué)生營(yíng)造良好的教育環(huán)境。此外，由于管理人員是高校行政管理工作實(shí)施的關(guān)鍵，因而高校在發(fā)展過(guò)程中應注重以文化活動(dòng)的形式對反饋理念的重要性展開(kāi)宣傳，且引導管理人員在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中在組織、協(xié)調、監督等環(huán)節開(kāi)展的基礎上秉承著(zhù)動(dòng)態(tài)管理意識，最終避免信息資源浪費等問(wèn)題的凸顯。另外，當代行政管理人員亦應注重提高自身思維能力，并將服務(wù)教學(xué)思想、民主管理意識等貫穿于實(shí)踐工作環(huán)節中，利用自身信息處理能力達到最佳的行政事務(wù)反饋狀態(tài)。
(三)完善行政管理評價(jià)體系
在反饋機制構建過(guò)程中完善行政管理評價(jià)體系亦是至關(guān)重要的，應從以下幾個(gè)方面入手：第一，高校在發(fā)展過(guò)程中應將評價(jià)體系視為重要反饋手段，并以行政管理評價(jià)體系科學(xué)完善形式達到管理活動(dòng)指導目標。同時(shí)，在體系內容規劃過(guò)程中逐步明確管理對象評價(jià)細則、行政管理活動(dòng)評價(jià)等內容，最終由此體現管理評價(jià)的客觀(guān)性，且從評價(jià)內容中獲取反饋信息，及時(shí)發(fā)現行政管理工作開(kāi)展過(guò)程中存在的不足之處，對其展開(kāi)行之有效的處理;第二，基于行政管理評價(jià)體系完善的基礎上亦應強調對工作績(jì)效考核制度的健全，同時(shí)明確衡量標準，且鼓勵教師、學(xué)生等高校人員參與到行政事務(wù)監督管理中，達到高效率信息反饋狀態(tài)。從以上的分析中即可看出，營(yíng)造良好的評價(jià)文化氛圍是非常必要的，為此，應強化對其的有效落實(shí)。
(四)健全監督環(huán)節
傳統的行政管理模式下逐漸呈現出權力過(guò)度運用等問(wèn)題，為了迎合反饋機制構建需求，高校在發(fā)展過(guò)程中應逐步完善執行機構、反饋機構、監督機構等，且要求監督機構在實(shí)踐業(yè)務(wù)處理過(guò)程中應承擔起自身監督權，并對反饋機構業(yè)務(wù)處理行為的開(kāi)展形成計劃性的監督、檢驗，且結合工作績(jì)效考核制度嚴格把控工作人員整體工作效率，達成高效率的信息反饋狀態(tài)。此外，為了營(yíng)造良好的監督氛圍，要求高校在發(fā)展過(guò)程中應摒棄傳統的以廉政監察為主，由黨監察部門(mén)執行的模式，同時(shí)注重完善高校親政監察部門(mén)，并配置監察制度，最終以此來(lái)實(shí)現良好的反饋監督狀態(tài)，避免信息不對稱(chēng)等問(wèn)題的頻繁凸顯。另外，基于監察工作開(kāi)展的基礎上應強調布設監察網(wǎng)絡(luò )，即拓展監察渠道，鼓勵教師、學(xué)生參與到其中，發(fā)揮自身監督職能，推進(jìn)反饋機制項目構建工作的有序開(kāi)展。
(五)強化民主參與意識
民主參與意識的貫穿有助于反饋機制建設工序的開(kāi)展，因而在此基礎上管理人員應著(zhù)重提高對此問(wèn)題的重視程度。例如，安徽農業(yè)大學(xué)某管理人員在行政事務(wù)處理過(guò)程中即倡導利用課余時(shí)間與教師就思想、情感層面展開(kāi)交流活動(dòng)。同時(shí)，基于高校辦公樓設計的基礎上貫穿“人本化”思想，營(yíng)造良好的民主參與氛圍，并引導學(xué)生加強與教師間的溝通，為反饋機制的實(shí)施提供良好的基礎條件。此外，基于反饋管理理念落實(shí)的基礎上，要求管理人員在校園建設過(guò)程中應注重倡導自由、民主、平等的行政事務(wù)處理思想，繼而與學(xué)生形成良好的互動(dòng)狀態(tài)，且引導其在成長(cháng)過(guò)程中提高自身反饋意識，并自覺(jué)遵守反饋機制實(shí)施原則，帶動(dòng)高校反饋通道的有效運轉。另外，在高校發(fā)展過(guò)程中建設反饋制度文化亦是至關(guān)重要的，為此，應提高對其的重視程度，滿(mǎn)足高校發(fā)展需求，穩固其自身在市場(chǎng)競爭中的地位。綜上可知，部分高校在行政事務(wù)處理過(guò)程中仍然存在著(zhù)某些不可忽視的問(wèn)題，影響到了整體行政管理水平，為了達到良好的行政管理狀態(tài)，要求管理人員在實(shí)際工作開(kāi)展過(guò)程中應提高自身反饋意識，且從強化民主參與意識、健全監督環(huán)節、完善行政管理評價(jià)體系、加強管理人員培訓等途徑入手來(lái)應對傳統行政管理模式下凸顯出的相應問(wèn)題，達到高效率行政管理狀態(tài)，避免不規范管理問(wèn)題的凸顯。
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