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探討如何提高供電企業(yè)行政管理效率
綜合協(xié)調職能是行政工作的重要內容，注重協(xié)調的方式與方法，是當好領(lǐng)導得力助手的關(guān)鍵，下面是小編搜集整理的一篇探究供電企業(yè)行政管理效率提升措施的論文范文，供大家閱讀借鑒。
摘要：企業(yè)行政管理效率不高就會(huì )影響企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有效運轉，無(wú)法為企業(yè)的各個(gè)部門(mén)提供后勤保障服務(wù)，無(wú)法協(xié)調好企業(yè)不同層級及不同部門(mén)的交流和溝通。文章簡(jiǎn)述了供電企業(yè)行政工作的主要職責與權限，并針對供電企業(yè)行政管理存在的問(wèn)題，提出相應的對策，以供參考。
關(guān)鍵詞：供電企業(yè);行政管理;效率
一、供電企業(yè)行政工作的主要職責與權限
(一)供電企業(yè)行政工作的主要職責
供電企業(yè)行政工作的主要職責包括，在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導下，參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，綜合協(xié)調，發(fā)揮參謀、助手作用;采集信息，調查研究，為領(lǐng)導工作提供可靠情況和細致分析;根據部門(mén)經(jīng)理的安排，協(xié)助檢查重要決策、辦理領(lǐng)導批辦事宜和重要工作的落實(shí)、執行情況，抓好督查督辦;負責起草全局性的各類(lèi)綜合性文件與材料;參加主任辦公會(huì )議、企業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)會(huì )議等行政例會(huì )，做好會(huì )議協(xié)調、組織、記錄、紀要整理和督查督辦工作。
(二)行政工作的主要權限
企業(yè)的行政工作主要權限在于，要求企業(yè)本部的各科室和所屬單位提供各方面工作情況、信息和資料;有權向企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導和工作部領(lǐng)導報告工作、提出工作建議;有權對存在疑問(wèn)的工作情況、信息和資料進(jìn)行調查、核實(shí)，并得到有關(guān)方面和人員的協(xié)助;有權按照領(lǐng)導指令和意見(jiàn)督查督辦本部各部室和企業(yè)所屬單位重點(diǎn)工作落實(shí)情況，提出相關(guān)的建議。
二、供電企業(yè)行政管理效率低下的原因
(一)辦公室事務(wù)過(guò)于繁雜，影響行政工作
一些供電企業(yè)特別是基層供電單位的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務(wù)、行政、財務(wù)、機關(guān)服務(wù)等職責，辦公室幾乎變成了勤雜室。辦公室工作人員每天都會(huì )沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，信息報送不及時(shí)，調查研究流于形式，下情上級不了解，溝通渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。
(二)行政工作現代化水平低
當前行政機關(guān)現代化的辦公設備還不夠普遍，實(shí)際工作中現代化的信息傳輸技術(shù)及管理手段還未得到全面普及，這也在一定程度上制約了行政效率的提高。除了設備問(wèn)題，一些工作人員對于現代化辦公技術(shù)的掌控水平也影響了行政管理效率。
(三)行政人員素質(zhì)不高
供電企業(yè)行政工作人員的選拔、錄用、考核、獎懲等基本制度不健全，缺乏必要的競爭、激勵機制。一些管理人員對于本企業(yè)的業(yè)務(wù)不夠熟悉和了解，出現了“該管的不管甚至脫離實(shí)際，不該管的反而環(huán)環(huán)緊扣”這種現象;企業(yè)行政管理部門(mén)制定的規章制度無(wú)法推行或根本不能推行，其它部門(mén)對行政管理部門(mén)不信任、反感甚至排斥。而行政人員又不愿意和業(yè)務(wù)部門(mén)打交道，導致管理脫離實(shí)際，直接影響著(zhù)行政效率的提高。另外，一些行政工作人員缺乏服務(wù)、責任、效率意識，工作熱情不高，也影響了工作效率。
三、提高供電企業(yè)行政管理效率的措施
(一)行政人員樹(shù)立良好的工作意識
一是服務(wù)意識。一要全方位做好各項服務(wù)工作，增強服務(wù)的主動(dòng)性。行政人員要主動(dòng)適應各種變化，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平。二要正確處理好各方面的關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量和效果。為領(lǐng)導服務(wù)、為基層單位服務(wù)、為職工群眾服務(wù)，三者相互聯(lián)系，不可偏廢。對上服務(wù)和對下服務(wù)要統一，在做好為領(lǐng)導服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)溝通、交流，同時(shí)不斷加強為基層單位和職工群眾服務(wù)的工作，如實(shí)反映基層單位和職工群眾的意見(jiàn)和建議，更好地協(xié)調領(lǐng)導與基層單位和職工群眾之間的聯(lián)系，真正起到橋梁和紐帶作用。
二是責任意識。行政人員要增強責任意識，做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，對于自己職責范圍內的工作，要盡量做到盡善盡美，出現問(wèn)題不辯駁、不推諉，勇于承擔責任，在任何人面前、在處理任何事上，都要從嚴要求、從優(yōu)服務(wù)，確保工作萬(wàn)無(wú)一失。
三是奉獻意識。行政人員要保持一種平靜的心態(tài)、以平和的姿態(tài)面對一切事宜，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻而不索取。
四是效率意識。行政人員尤其需要增強效率意識，要時(shí)刻關(guān)注和把握重點(diǎn)工作，做到早介入、早思考、早研究，提高工作的主動(dòng)性。對領(lǐng)導交辦的事宜，要積極熱情、不能推諉扯皮、拖拖拉拉。對企業(yè)內的重要工作，要全程跟蹤，全程督察，將落實(shí)執行的各個(gè)階段、環(huán)節，以及存在的困難和問(wèn)題，及時(shí)、準確地反饋給領(lǐng)導，為領(lǐng)導進(jìn)一步完善決策、制定下一步措施提供第一時(shí)間的服務(wù)。
(二)注重效率和質(zhì)量，不斷提升自身素質(zhì)
要提高行政工作效率和質(zhì)量，就需要從以下幾方面努力：一是要培養扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。一定要養成今日事今日畢，急事急辦、特事特辦的習慣，不管在什么情況下都不能拖拖拉拉。二是要強化內部管理，加強作風(fēng)建設。辦公室工作十分繁雜、辛苦，也十分敏感，容易讓人誤解。因此，在辦公室工作，要嚴格按各項管理制度、規章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。生活上，辦公室人員要增強廉潔自律意識，樹(shù)立正確的榮辱觀(guān)，自重、自警、自省、自勵，能抵得住誘惑，經(jīng)得住考驗。三是要加強學(xué)習，提高人員素質(zhì)。要充分認識，學(xué)習對辦公室工作的重要性，引導辦公室系統員工自覺(jué)地抓學(xué)習，努力把辦公室系統辦成學(xué)習型組織，切實(shí)提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。
(三)逐步實(shí)現管理手段的現代化
配備現代化辦公設備，同時(shí)采用系統論、信息論等科學(xué)方法，實(shí)現辦公自動(dòng)化、協(xié)調化、高效化，實(shí)現信息的準確化、動(dòng)態(tài)化、適時(shí)化，這對于提高行政效率可以起著(zhù)巨大作用。通過(guò)培訓，使行政人員熟練掌握這些現代化設備的操作與使用。例如在信息加工、文字處理、信息存貯與查詢(xún)、數據處理、聲音處理、網(wǎng)絡(luò )通訊等方面能做到熟練使用計算機、靜電復印機、自動(dòng)電話(huà)機、錄音筆、攝像機、傳真機、掃描儀等設備。在秘書(shū)工作中，能夠把語(yǔ)音、文字、圖表、圖像等有效的結合，利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行信息的采集、報告的分析。利用內部局域網(wǎng)發(fā)布內部文件，及時(shí)將一些需要公示、公告的事宜予以公布。利用IP電話(huà)、QQ、MSN等工具，超時(shí)間性、超地域性地使溝通雙方進(jìn)行互動(dòng)，增加工作效率。
(四)注重協(xié)調，當好助手
綜合協(xié)調職能是行政工作的重要內容，注重協(xié)調的方式與方法，是當好領(lǐng)導得力助手的關(guān)鍵。根據對上，對下，對內，對外的不同對象，把握好協(xié)調的藝術(shù)，以提高協(xié)調的實(shí)效。要及時(shí)化解，疏導工作中的矛盾，形成工作合力。講政治，顧大局，多溝通，常聯(lián)系，勤思考，把堅持原則的堅定性與策略方法的靈活性統一起來(lái)，把握全局的能力，在協(xié)調中實(shí)現服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
一個(gè)優(yōu)秀的行政人員，要想做好領(lǐng)導的參謀，當好領(lǐng)導的得力助手，并非僅坐在辦公室內起草文件，而是要走出去，做好各項事務(wù)的料理與協(xié)調，為領(lǐng)導分擔，解領(lǐng)導之憂(yōu)。首先，要做好各種會(huì )議的協(xié)調工作。會(huì )議未開(kāi)，行政先行。領(lǐng)導講話(huà)材料的編排，參加人員的接待，會(huì )議記錄，會(huì )議各項事務(wù)的統籌安排等一切事宜，應先由行政人員策劃完畢，呈報領(lǐng)導審批后，再一錘定音。這樣，不僅能讓領(lǐng)導有時(shí)間去思考重要問(wèn)題，而且也為會(huì )議的順利召開(kāi)打下堅定的基礎，同時(shí)，也充分顯示出了一個(gè)優(yōu)秀行政人員較強的組織協(xié)調能力。其次，做好文件的上傳下達工作，行政人員在做好單位文件編排工作的同時(shí)，要努力做好文件的上傳下達工作�？梢哉f(shuō)，行政人員是領(lǐng)導的傳話(huà)筒。文件的上傳下達工作，看起來(lái)是一件非常容易之事，但真正做起來(lái)卻并非如此。對于一些文件，尤其是一些重要文件的上傳下達工作，要嚴謹了再?lài)乐�。誤悟領(lǐng)導意圖，錯傳錯發(fā)文件，就有可能使單位工作開(kāi)展緩慢或停滯不前。因此說(shuō)，文件上傳達工作的出色與否，直接體現著(zhù)一個(gè)行政人員“悟性”的高低，直接關(guān)系著(zhù)行政人員是否能真正地成為領(lǐng)導的得力助手。
參考文獻
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