領(lǐng)導藝術(shù)探析

 領(lǐng)導是指揮、引導他人實(shí)現目標的行為。領(lǐng)導藝術(shù)是指揮、引導、影響他人的能力，主要包括：決策藝術(shù)、組織藝術(shù)、指揮藝術(shù)、協(xié)調藝術(shù)、激勵藝術(shù)、演講藝術(shù)、培訓藝術(shù)、公關(guān)藝術(shù)等，是管理者學(xué)識、智慧、技能、作風(fēng)、個(gè)性、修養、閱歷、價(jià)值觀(guān)等素質(zhì)層次的綜合體現。

　　決策藝術(shù)體現為調研、分析、策劃、預測、判斷及取舍的能力。其中，預測是決策的核心能力，所謂先知者為圣人，能準確預測事物發(fā)展、變化軌跡，才能作出科學(xué)的決策。

　　組織藝術(shù)體現為整合資源（人、財、物、關(guān)系）的能力。管理者應根據行業(yè)特點(diǎn)及企業(yè)規模，遵照系統原理，依據專(zhuān)業(yè)分工、協(xié)作高效、制度規范的原則建立管理系統。同時(shí)，針對現有資源，圍繞設定目標，應以最低成本投入，在保質(zhì)服務(wù)的基礎上，進(jìn)行資源整合。

　　指揮藝術(shù)體現為對下級行為支配的能力。管理者應熟悉下級的工作環(huán)境，清楚下級的工作能力和性格特點(diǎn)，并應根據實(shí)現目標的要求，依靠計劃進(jìn)行工作部署與資源調配。

　　協(xié)調藝術(shù)體現為關(guān)系的融洽能力。管理者應以公平、公正的態(tài)度平衡公眾的需要和利益，善于雙向溝通，及時(shí)解決公眾爭議和矛盾糾紛。同時(shí)，應通過(guò)推行民主管理，增加管理透明度，增強企業(yè)凝聚力，積極營(yíng)造和諧的人文氛圍。

　　激勵藝術(shù)體現為調動(dòng)員工激情的能力。管理者應深入研究員工的需要層次，依據戰略目標和企業(yè)有效資源，設置有利于分工協(xié)作的組織類(lèi)型，建立長(cháng)效與短效相兼的激勵機制，將企業(yè)利益和員工利益緊密結合，加強企業(yè)文化的建設和培育，依靠人性化管理及快速發(fā)展發(fā)揮激勵作用。

　　演講藝術(shù)體現為公眾場(chǎng)合的語(yǔ)言渲染能力。管理者應善于會(huì )議、活動(dòng)的籌劃、組織，注重吸收先進(jìn)文化，加強口才練習，勤于實(shí)踐和心得提煉，不斷提高在公眾場(chǎng)合的演講水平，通過(guò)公眾影響力擴大和提高自身知名度。

　　培訓藝術(shù)體現為提高員工素質(zhì)的能力。管理者應根據企業(yè)發(fā)展要求，結合現有人才素質(zhì)結構，分清主次，制定、推行系統的培訓計劃，定期測評、總結培訓效果，確保員工的素質(zhì)及時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要。授課時(shí)，應認真備好講義，講解的知識內容力求系統、嚴謹、生動(dòng)，要求有新思想、新觀(guān)點(diǎn)。

　　公關(guān)藝術(shù)體現為對外部資源的挖掘能力。管理者應注重外部公共關(guān)系的建立、維護，針對不同價(jià)值和利益的公眾，制定有針對性的公關(guān)計劃，依靠謙虛、誠信、互利互惠的交往原則，加強情感交流，使公共關(guān)系深厚、久遠。

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