實(shí)現商品質(zhì)量管理與標準化論文
摘要：隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，對企業(yè)商品管理的要求也越來(lái)越高，如何對商品進(jìn)行質(zhì)量管理和標準化管理，成為各企業(yè)間競爭的焦點(diǎn)。在競爭激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟浪潮中，企業(yè)要想獲得長(cháng)遠發(fā)展，商品的質(zhì)量是其關(guān)鍵因素，同時(shí)它也關(guān)乎到一個(gè)企業(yè)的生死存亡�，F階段，各個(gè)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始向質(zhì)量高、價(jià)格合理、交付及時(shí)的商品方向發(fā)展。本文從商品管理的角度出發(fā)，探討企業(yè)如何實(shí)現商品質(zhì)量管理和標準化。
關(guān)鍵詞：商品管理 質(zhì)量管理 標準化
在現代化的科學(xué)管理體系中，質(zhì)量管理和標準化是其重要的，也是較為基礎的組成部分。同時(shí)它也是推動(dòng)企業(yè)管理水平的提高、經(jīng)濟效益增加、產(chǎn)品質(zhì)量得到保證的重要措施。質(zhì)量管理和標準化都是為企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的，雖在職能和組織形式上有所不同，但在企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，兩者是相互推動(dòng)，密不可分的關(guān)系。就目前的市場(chǎng)形勢來(lái)看，企業(yè)不光要著(zhù)眼于市場(chǎng)，還要全心全意的為用戶(hù)服務(wù)，搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節，最終實(shí)現商品的質(zhì)量管理和標準化。
一、商品質(zhì)量管理的基本內涵
商品的質(zhì)量管理是指企業(yè)通過(guò)建立質(zhì)量管理體系，對商品生產(chǎn)、流通和使用消費的全過(guò)程，即對商品質(zhì)量產(chǎn)生、形成的實(shí)現過(guò)程各環(huán)節和質(zhì)量管理的諸多因素所進(jìn)行的計劃、制約和改善的各項活動(dòng)。商品質(zhì)量包含很多方面，如它的性能、壽命、安全性等，也就是商品其使用價(jià)值的一種表現。每一款商品它都有其特定的質(zhì)量要求，所以它的使用價(jià)值大小也不一樣。而一件商品從設計到生產(chǎn)，它的主要目的就是保證該商品的使用價(jià)值屬性，高質(zhì)量的商品是一種增產(chǎn)節約的呈現，也是滿(mǎn)足人們生活的需要。因此，做好商品質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節。其實(shí)，商品質(zhì)量管理是一門(mén)科學(xué)，需要實(shí)時(shí)的了解國家政策及市場(chǎng)的變化對商品質(zhì)量作出的要求;另外，企業(yè)的員工也要有一定的質(zhì)量意識，將商品質(zhì)量管理貫穿于企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，積極的采用切實(shí)可行的科學(xué)策略，對商品質(zhì)量的各個(gè)影響因素進(jìn)行制約;并根據不同的使用要求對商品的質(zhì)量做出合理的改善。商品的質(zhì)量管理不僅包括生產(chǎn)領(lǐng)域，還包括在流通和消費領(lǐng)域對商品的質(zhì)量管理工作。
商品的標準化是一項系統管理活動(dòng)，涉及面廣，專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求高，政策性強，
因此必須遵循統一管理與分級管理相結合的原則，建立一套完善的標準化機構和
管理體系，調動(dòng)各方面的積極性，搞好分工協(xié)作，吸取國外標準化的先進(jìn)經(jīng)驗，才能順利完成商品標準化的任務(wù)。它是指在商品生產(chǎn)和流通的各個(gè)環(huán)節中制定、發(fā)布、以及實(shí)施商品標準的活動(dòng)。企業(yè)推行商品標準化，最終是為了達到統一，從而獲得社會(huì )效益和最佳的市場(chǎng)秩序。商品標準化的內容包含了商品質(zhì)量的標準化、以及商品質(zhì)量管理與質(zhì)量保證標準化，兩者之間有著(zhù)不可分割的關(guān)系。
二、實(shí)現商品質(zhì)量管理和標準化的過(guò)程
首先，在生產(chǎn)領(lǐng)域中的商品質(zhì)量管理和標準化。所謂，生產(chǎn)領(lǐng)域就是指原材料的采購到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的全過(guò)程。在生產(chǎn)企業(yè)中生產(chǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量管理是其管理的中心，看似這是生產(chǎn)企業(yè)工業(yè)部門(mén)的工作任務(wù)，但是，在現實(shí)中生產(chǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量管理與其他部門(mén)也有著(zhù)密不可分的關(guān)系，尤其是與商業(yè)部門(mén)的關(guān)系，我們可以看出生產(chǎn)企業(yè)原材料的采購是由商業(yè)部門(mén)來(lái)完成的，所購買(mǎi)的商品也需要按照商品質(zhì)量標準來(lái)驗收，同時(shí)也需要將消費者對商品的質(zhì)量評價(jià)反饋給生產(chǎn)和設計部門(mén)，以便更好的研究和改善商品的質(zhì)量。在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)行質(zhì)量管理最重要的是做好相應的預防制約工作，對商品進(jìn)行嚴格質(zhì)量把控。在商品的預防制約階段，采用的是統計策略將生產(chǎn)過(guò)程中的每一道工序上的質(zhì)量都盡可能的制約在相應的標準范圍內，做好每個(gè)環(huán)節的質(zhì)量制約，最終實(shí)現產(chǎn)品的質(zhì)量，然后對產(chǎn)品的質(zhì)量按照相應的標準進(jìn)行檢驗，對質(zhì)量嚴格把關(guān)。同時(shí)也要對生產(chǎn)過(guò)程中的每個(gè)階段進(jìn)行嚴格把關(guān)，以獲得更多的可靠的數據為商品質(zhì)量的改善工作提供依據。
其次，在消費領(lǐng)域的商品質(zhì)量管理和標準化的實(shí)現。所謂的消費領(lǐng)域也就是將商品銷(xiāo)售給消費者，消費者進(jìn)行使用，而后在一段時(shí)間過(guò)后，其使用價(jià)值完全喪失的這一過(guò)程。對商品的質(zhì)量而言，其好壞是在它的使用過(guò)程中呈現出來(lái)的，因此要在商品的使用過(guò)程中對其質(zhì)量作出真實(shí)的評價(jià)。在消費領(lǐng)域的商品質(zhì)量管理過(guò)程中主要的工作任務(wù)就是企業(yè)要定期對商品的使用要求和使用的效果進(jìn)行調查，適時(shí)地向消費者提供相應的技術(shù)服務(wù)，以對商品質(zhì)量的改善提供一些可靠的數據。在對商品的使用要求和效果進(jìn)行調查的過(guò)程中，需要了解進(jìn)行調查的主要目的是什么。也就是說(shuō)商品的使用過(guò)程中能否達到相應的質(zhì)量標準，還有一些在前期商品設計過(guò)程中沒(méi)有預估到的標準和要求，以及在人們的生活過(guò)程中所形成的新要求等，這些要求和特點(diǎn)都要在商品的實(shí)際使用中做好相應的調查，為后期工作提供依據。另外，商業(yè)部門(mén)所涉及的面比較廣，又與消費者的接觸較多，對商品的質(zhì)量也比較了解，能夠及時(shí)的將消費者對不同商品的質(zhì)量評價(jià)和意見(jiàn)反饋給設計部和生產(chǎn)部，從而不斷的改善產(chǎn)品，提高質(zhì)量，滿(mǎn)足消費者的需求，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
第三，在流通領(lǐng)域中的質(zhì)量管理和標準化。所謂流通領(lǐng)域是指商品出廠(chǎng)后到銷(xiāo)售前整個(gè)過(guò)程，在流通領(lǐng)域的主要任務(wù)大部分是由商業(yè)部門(mén)來(lái)完成的，不僅在采購、供應方面，還包括運輸及保管等環(huán)節都需要進(jìn)行嚴格的管理。作為商品部門(mén)一定要嚴格依照商品質(zhì)量的標準來(lái)做好相應商品采購和供應工作，對于生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要結合自身的產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)制定商品質(zhì)量標準，然后依據對應的標準做好采購和供應工作。而對于消費者來(lái)說(shuō)，要適時(shí)的結合商品質(zhì)量的標準所要求的原材料、用途等條件，再依照不同區域的特點(diǎn)進(jìn)行商品的采購和供應，以更好的滿(mǎn)足不同消費者的不同需求。同時(shí)，商業(yè)部門(mén)要依據商品的質(zhì)量標準做好商品的驗收、運輸和保管工作，進(jìn)而確保商品的質(zhì)量與安全。由此可知，商品的質(zhì)量標準是用來(lái)衡量商品質(zhì)量的準則，兩者之間是相互依存的關(guān)系，掌控好商品的標準化管理，不僅可以提高商品質(zhì)量，還可以推動(dòng)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
結束語(yǔ)：
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，商品質(zhì)量管理和標準化在企業(yè)管理中的地位越來(lái)越不容忽視，處理好質(zhì)量管理和標準化兩者之間關(guān)系，將兩者有效的結合在一起，相互推動(dòng)、補充，從而使企業(yè)更加順利開(kāi)展全面質(zhì)量管理工作，獲取更多的效益。
參考文獻：
[1].產(chǎn)品質(zhì)量管理和國際標準化[J].化工標準，2001(1)
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