移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系研究

　　導語(yǔ)：移動(dòng)通信企業(yè)試圖在波濤洶涌的經(jīng)濟市場(chǎng)中站穩腳跟，就必須要利用多樣化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行品牌推廣。移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段和方式要隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展趨勢與時(shí)俱進(jìn)。

　　引言

　　移動(dòng)通信改變著(zhù)社會(huì )生活方式，為人類(lèi)的溝通和交流提供了更加便捷的途徑，是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。長(cháng)期以來(lái)，我國移動(dòng)通信行業(yè)處于壟斷地位，移動(dòng)、聯(lián)通和電信三大運營(yíng)商三足鼎立，行業(yè)內部競爭壓力較小，全行業(yè)沒(méi)有形成居安思危的市場(chǎng)開(kāi)拓思維，導致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系落后。探究移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的構建模式與策略，具有重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。

　　一、國內移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展現狀分析

　　截至2014年底，我國移動(dòng)通信用戶(hù)已達12億以上。目前，我國移動(dòng)通信已由之前單一的營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)，邁入營(yíng)業(yè)廳、商場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)及網(wǎng)絡(luò )量販等多種營(yíng)銷(xiāo)渠道相配合的軌道，市場(chǎng)發(fā)展前景良好。但不可忽略的是，我國移動(dòng)通信市場(chǎng)的品牌忠誠度較低，缺乏完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略體系和長(cháng)遠的品牌發(fā)展規劃，尚未形成以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導向的發(fā)展機制。而造成這種局面的因素，從行業(yè)外部來(lái)看是囿于移動(dòng)通信行業(yè)壟斷地位的影響，導致其發(fā)展源動(dòng)力不足;從行業(yè)內部來(lái)看是因為企業(yè)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度不夠，難以切實(shí)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)技能。

　　二、移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理模式分析

　　從工作實(shí)踐來(lái)看，移動(dòng)通信的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理應當在因地制宜與因需制宜的基礎上形成經(jīng)緯交錯的戰略格局模式，從而覆蓋更大的市場(chǎng)范圍，收獲更多的市場(chǎng)效益。

　　1、因地制宜。

　　我國移動(dòng)通信的市場(chǎng)分布呈現出明顯的區域化特征，因而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式也須因地制宜。簡(jiǎn)單來(lái)講，移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要根據不同地域的生活特征、消費趨勢等選擇具有針對性的方案。例如，在一些較為貧困的山區城市，推出產(chǎn)品要充分考慮民眾經(jīng)濟承受程度，適當降低費用。因地制宜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，不僅能夠提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)額，而且有利于形成局部區域的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，便于管理。

　　2、因需制宜。

　　移動(dòng)通信的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有需求導向性，需求管理可謂是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)所在。因需制宜地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)布局，能夠獲得最大化的營(yíng)銷(xiāo)效益。負、無(wú)、下降、過(guò)量以及有害需求都一定程度上阻礙著(zhù)移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)拓展。

　　三、移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的完善策略

　　根據社會(huì )發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，健全市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系是移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展的必由之路，主要應當從人員管理、環(huán)境管理、組織管理等方面進(jìn)行格局化構建。

　　1、加強營(yíng)銷(xiāo)知識培訓，強化營(yíng)銷(xiāo)人員管理

　　。營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)包含多學(xué)科知識與技能的復雜學(xué)問(wèn)，需要不斷學(xué)習才能磨練出實(shí)踐技巧。而營(yíng)銷(xiāo)人員不僅是移動(dòng)通信企業(yè)的代言人，而且還是客戶(hù)的顧問(wèn)與參謀，其道德素養與營(yíng)銷(xiāo)技巧的多寡關(guān)乎營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的高低。因此，移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的首要構建策略，一是要加強對營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓，強化對營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，使其兼備實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)技巧和優(yōu)秀的人文素養，為提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)奠定堅實(shí)的人力資源基礎;二是要從基層開(kāi)始打造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化，在行業(yè)內部大力灌輸營(yíng)銷(xiāo)理念，促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為移動(dòng)通信行業(yè)內部的風(fēng)向標。

　　2、豐富營(yíng)銷(xiāo)手段方式，強化市場(chǎng)環(huán)境管理。

　　移動(dòng)通信企業(yè)試圖在波濤洶涌的經(jīng)濟市場(chǎng)中站穩腳跟，就必須要利用多樣化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行品牌推廣。移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段和方式要隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展趨勢與時(shí)俱進(jìn)。例如，微博、微信等網(wǎng)絡(luò )媒體在一定程度上已經(jīng)成為百姓生活必不可少的工具，移動(dòng)通信企業(yè)就可利用這些平臺進(jìn)行廣告投入或者公眾號推廣，以獲得更多的市場(chǎng)占有率。

　　3、制定長(cháng)遠營(yíng)銷(xiāo)戰略，強化市場(chǎng)組織管理。

　　制定長(cháng)遠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略規劃，是移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系構建的重中之重，這一方面有利于統籌行業(yè)發(fā)展，另一方面也有利于督促實(shí)現階段性營(yíng)銷(xiāo)目標。在制定長(cháng)遠營(yíng)銷(xiāo)戰略的基礎上，移動(dòng)通信行業(yè)要強化市場(chǎng)組織管理，對營(yíng)銷(xiāo)的工作流程、組織結構、人員配置等事項進(jìn)行及時(shí)交流與疏通，在加強計劃性的基礎上不斷進(jìn)行監測反饋，逐步形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的良性循環(huán)。

　　四、總結

　　總而言之，移動(dòng)通信作為高科技產(chǎn)業(yè)的排頭兵，其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)密切關(guān)系著(zhù)社會(huì )信息化發(fā)展。我國移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系建設，須以長(cháng)遠的戰略規劃為基礎，以嶄新的營(yíng)銷(xiāo)體制為依托，以強化營(yíng)銷(xiāo)人員管理、市場(chǎng)環(huán)境管理和市場(chǎng)組織管理為重點(diǎn)，全方位、立體化推進(jìn)移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，使其發(fā)揮更大的社會(huì )效益價(jià)值。

【移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系研究】相關(guān)文章：

移動(dòng)通信企業(yè)內部結算體系研究論文02-18

衛星移動(dòng)通信中協(xié)作通信技術(shù)應用論文01-06

移動(dòng)通信業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略03-19

論移動(dòng)通信中移動(dòng)IP節點(diǎn)技術(shù)的實(shí)現11-17

數據挖掘技術(shù)在移動(dòng)通信中的運用02-27

如何有效組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系11-15

旅游企業(yè)服務(wù)補救管理體系的研究12-11

公路建設投資管理體系研究11-15

HSE管理體系運行問(wèn)題與對策研究12-01

項目群進(jìn)度管理體系研究提綱12-02