郵政青年員工思想工作探析論文
摘 要：為把握青年員工的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)揮青年員工在郵政深化改革和二次創(chuàng )業(yè)時(shí)期的作用，文章分析了當前青年員工的思想狀況，提出了對青年員工進(jìn)行思想教育應把握的原則，探討了加強青年員工思想工作的途徑。
關(guān)鍵詞：員工；思想；動(dòng)態(tài)；網(wǎng)絡(luò )；企業(yè)文化
當前，郵政企業(yè)正處于深化改革和二次創(chuàng )業(yè)的重要時(shí)期，作為企業(yè)中最為活躍的一部分，青年員工將在郵政改革發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，但隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟和企業(yè)改革的持續深入，青年員工的思想呈多樣化發(fā)展。如何準確把握青年員工的思想狀況，更好地調動(dòng)青年員工的主觀(guān)能動(dòng)性，為企業(yè)改革發(fā)展貢獻力量，值得郵政企業(yè)深度調研和探討。
1 青年員工思想狀況分析
為做好郵政青年員工思想工作，筆者通過(guò)問(wèn)卷調查、個(gè)別訪(fǎng)談等方式，對本地郵政企業(yè)青年員工做了初步調查。
1·1 青年員工隊伍的主流思想
問(wèn)卷調查結果顯示， 59·3%的青年員工都希望得到培訓和發(fā)展機會(huì )，希望在企業(yè)發(fā)展中施展才能，體現個(gè)人價(jià)值。
同時(shí)也可以看出青年員工思想活躍，可塑性強。他們思想獨立，有主見(jiàn)， 68·5%的青年員工對自身職業(yè)有規劃；他們求知欲旺盛，競爭意識強，注重平等，講究合作，有法律觀(guān)念， 16·7%的員工業(yè)余活動(dòng)注重學(xué)習，并有48·1%的員工借助于網(wǎng)絡(luò )提升個(gè)人綜合素質(zhì)；當代青年在價(jià)值觀(guān)念、興趣志向、行為方式、心理特征等方面呈現出多元、多樣、多變的趨勢，具有鮮明的個(gè)性特征。問(wèn)卷調查中， 70·4%的青年員工認為應多奉獻多索��； 53·7%的青年員工以“我為人人，人人為我”為處理人際關(guān)系的原則； 63%的青年員工認同企業(yè)發(fā)展比個(gè)人發(fā)展重要。從問(wèn)卷調查中可以看出，大多數青年員工是積極進(jìn)取的。
1·2 青年員工隊伍存在的不良思想傾向
雖然青年員工隊伍的主流是積極進(jìn)取的，但也存在不良傾向，主要表現在以下幾個(gè)方面。
一是企業(yè)所處社會(huì )大環(huán)境的變化，使員工開(kāi)始更多地關(guān)心個(gè)人的利益得失，部分青年員工的價(jià)值觀(guān)受到?jīng)_擊。面對改革中、經(jīng)濟關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系調整中出現的崗位升遷、收入差距拉大等現實(shí)問(wèn)題，一些青年員工在分辨先進(jìn)與落后、主流與支流、正確與謬誤、金錢(qián)與奉獻中產(chǎn)生了一些模糊認識。
二是由相對穩定性向多變性轉變。企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制轉換、經(jīng)濟結構轉型，特別是郵政企業(yè)機構的調整，沖擊了原有分配機制，打破了青年員工穩定的生存環(huán)境和相對平穩的心態(tài)，其思想觀(guān)念日益呈現多變的趨勢。青年員工對企業(yè)前途的關(guān)心，更多地與自身利益是否得到滿(mǎn)足聯(lián)系在一起，在思想和行為上表現為“一個(gè)中心”、“兩個(gè)矛盾”、“三個(gè)壓力”。
一個(gè)中心就是以自我成才為中心；兩個(gè)矛盾就是自我期望值高與現實(shí)實(shí)現率低的矛盾，對環(huán)境高要求與自身低奉獻的矛盾；三個(gè)壓力就是學(xué)習、生活、工作壓力。
三是青年員工素質(zhì)參差不齊。多數青年員工注重自身素質(zhì)的提升，能夠自我加壓，投入到員工素質(zhì)提升工程中并積極參與各項培訓活動(dòng)。但也有一部分青年員工得過(guò)且過(guò)，不思進(jìn)取，存在享樂(lè )思想，與企業(yè)改革發(fā)展不相適應。調查顯示， 20·4%的青年員工抱著(zhù)走一步算一步的思想， 11·1%的青年員工選擇隨波逐流。
四是對企業(yè)發(fā)展信心喜憂(yōu)參半。多數青年員工對企業(yè)發(fā)展前景非常關(guān)注，并期望企業(yè)順利發(fā)展。在問(wèn)卷調查中，27·8%的青年員工對企業(yè)發(fā)展前景充滿(mǎn)信心，但也有35·2%的青年員工認為企業(yè)發(fā)展前景一般，信心不足。對于這些對企業(yè)發(fā)展沒(méi)有信心的青年員工，要重點(diǎn)關(guān)注，加強教育引導，提高其工作積極性，消除悲觀(guān)情緒，防止他們消極怠工，與企業(yè)離心離德。
2 青年員工思想教育的原則
2·1 加強青年思想政治工作必須與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相結合加強思想工作的根本目的在于促進(jìn)經(jīng)濟效益的提高和各項業(yè)務(wù)的有效發(fā)展，必須把思想政治工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理有機結合起來(lái)，把愛(ài)崗敬業(yè)的精神與經(jīng)濟指標的完成有機結合起來(lái)，通過(guò)耐心細致的工作，把青年員工的思想整治教育融入到業(yè)務(wù)、技能、營(yíng)銷(xiāo)培訓及工作中，努力提高他們的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
2·2 加強青年思想政治工作必須與企業(yè)文化建設相結合首先，要將“創(chuàng )成功企業(yè)，建親和家園”的共同愿望貫穿至每位青年員工，使其領(lǐng)會(huì )并貫徹“社會(huì )、企業(yè)與員工同發(fā)展，共繁榮”的核心價(jià)值觀(guān)。其次，要弘揚職業(yè)道德，創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍，堅持開(kāi)展學(xué)勞模、學(xué)先進(jìn)人物活動(dòng)，充分利用網(wǎng)站、報紙刊物、展示櫥窗等宣傳先進(jìn)人物模范事跡，教育、引導、啟迪廣大青年員工，形成人人學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的好風(fēng)氣。再次，將“有為有位”的徐州郵政精神融入到青年員工的生活學(xué)習之中，促使其加強學(xué)習，有所作為，通過(guò)提升自身綜合素質(zhì)，在企業(yè)中得到應有的位置。
2·3 加強青年員工思想政治工作必須與青年員工自身特點(diǎn)相結合要根據青年員工自尊心強的特點(diǎn)，堅持以精神獎勵為主的激勵方法。青年員工希望得到信任和尊重，他們的自尊心、自信心、好勝心極為寶貴。在與他們交往過(guò)程中，要適時(shí)、適度地運用經(jīng)濟手段，把物質(zhì)刺激與精神獎勵結合起來(lái)，只有這樣，青年們才能經(jīng)常處于精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)。要根據青年員工注重實(shí)際的特點(diǎn)，堅持以解決青年員工實(shí)際需求為主。一方面，在思想教育中要講實(shí)情說(shuō)真話(huà)，使他們樹(shù)立正確的得失觀(guān)；另一方面，要多為青年員工辦實(shí)事，把熱情服務(wù)與耐心教育結合起來(lái)，讓青年從關(guān)乎切身利益的小事中悟出大道理，增進(jìn)對集體、企業(yè)的親近感，從而在工作中發(fā)揮積極性、創(chuàng )造性。
3 加強青年員工思想工作的途徑
3·1 及時(shí)掌握思想動(dòng)態(tài)，以人為本，做好宣傳和引導第一，青年員工對企業(yè)的改革和發(fā)展心存強烈危機感。
針對這一問(wèn)題，要因企制宜，強化思想政治工作的人性化特征，進(jìn)一步加強當前國內外形勢以及企業(yè)改革工作政策方針的教育和宣傳，消除青年員工思想認識上的困惑，提高他們的心理承受力和綜合素質(zhì)，引導他們用發(fā)展的眼光看形勢、看問(wèn)題，增強全局觀(guān)念和按政策辦事的自覺(jué)性，增強工作熱情和信心。
第二，思想政治工作要強化“謀利”觀(guān)。思想政治工作要深入人心，必須圍繞青年員工的根本愿望和切身利益尋找切入點(diǎn)，只有這樣才能對青年員工進(jìn)行正確、有效的利益觀(guān)教育。
3·2 采取“短、平、快、活”的方式，開(kāi)展正面教育所謂短，就是短小精悍，寓短于長(cháng)，積少成多，點(diǎn)石成金�，F在的年輕人不喜歡集中式、課堂式、灌輸式、長(cháng)時(shí)間的傳統教育方式，而對分散式、參與式、互動(dòng)式的教育感興趣。要見(jiàn)縫插針地開(kāi)展思想工作，轉變錯誤觀(guān)念，使青年員工為企業(yè)的生存和發(fā)展注入活力。
所謂平，就是著(zhù)眼經(jīng)常，立足平常，寓教于樂(lè )，平中見(jiàn)奇，利用各種機會(huì )，如晨會(huì )、業(yè)務(wù)培訓、座談會(huì )等，對青年員工進(jìn)行引導。
所謂快，就是適應形勢，圍繞主題，以快制快，有的放矢。企業(yè)為適應發(fā)展需要實(shí)行了各項改革，特別是郵儲銀行、速遞物流公司單獨運營(yíng)之后，郵政企業(yè)更要花大力氣做好企業(yè)改革發(fā)展中的思想政治工作，教育青年員工特別是80后青年員工用發(fā)展的眼光看改革，站在前沿看改革，跳出個(gè)人看改革。機構改革后，一大批青年員工走上了關(guān)鍵崗位，他們有朝氣，有干勁，但領(lǐng)導能力、組織能力亟待提高。要在解決“前瞻性”和“執行力”上下功夫，樹(shù)立“發(fā)現問(wèn)題是水平，解決問(wèn)題是能力，回避問(wèn)題是無(wú)能，掩蓋問(wèn)題是瀆職”的觀(guān)念，提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理能力。
所謂活，就是植根基層，聯(lián)系群眾，方法靈活，不拘一格。創(chuàng )新工作方法，提出思想面對面，管理面對面，服務(wù)面對面等，并通過(guò)系列論壇、講座與廣大青年員工進(jìn)行面對面的交流和互動(dòng)，青年員工一方面接受了系統的理論培訓，提升了政治敏感性，為工作開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎；另一方面企業(yè)也借助這個(gè)寶貴的平臺，摸查年輕員工思想動(dòng)態(tài)，了解他們的實(shí)際需求，不斷提高他們的覺(jué)悟和水平，產(chǎn)生“一把鑰匙開(kāi)一群鎖”的效應。
3·3 利用好網(wǎng)絡(luò )教育新陣地，做好8小時(shí)以外的管理互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò )信息垃圾易侵蝕人的身心健康，成為一些青年員工發(fā)牢騷、泄私憤、散布錯誤言論的場(chǎng)所。
關(guān)注青年員工的網(wǎng)絡(luò )生活，有針對性地做好8小時(shí)以外的管理，將網(wǎng)絡(luò )視為開(kāi)展思想政治工作的窗口，成為收集、反映和解決問(wèn)題的渠道。在此基礎上，大力鼓勵青年上網(wǎng)，并在網(wǎng)上開(kāi)設《郵政交流園地》、《郵政員工之家》等專(zhuān)欄，鼓勵青年員工自由發(fā)表言論，開(kāi)展網(wǎng)上談心活動(dòng)。
企業(yè)領(lǐng)導分片包干，充分發(fā)揮各部門(mén)信息員、宣傳員等思想工作骨干的作用，共同做好網(wǎng)絡(luò )輿情的實(shí)時(shí)監控工作。
建議各單位思想骨干堅持“每周匯總一次，緊急個(gè)案及時(shí)上報”的原則，做好信息的收集和上報工作。各信息員在監控的同時(shí)對相關(guān)信息進(jìn)行分析過(guò)濾，對涉及郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、內外服務(wù)、后勤保障等的重要信息進(jìn)行摘錄匯總，做到以我為主開(kāi)展危機公關(guān)，以快制快平息事態(tài)，澄清誤解，加深諒解，構建和諧。
在當前市場(chǎng)經(jīng)濟及郵政企業(yè)改革不斷深入的形勢下，青年員工要在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現自己的理想和人生價(jià)值，不僅要具備堅實(shí)的業(yè)務(wù)知識基礎，更要注重思想道德素質(zhì)的培養。
對于受過(guò)同等教育的青年員工而言，在企業(yè)中都面臨相同機遇，處在同一條起跑線(xiàn)上，思想道德素質(zhì)的培養對其成才至關(guān)重要。所以，企業(yè)應加大對青年員工思想道德素質(zhì)的培養力度，做好引導和督促，努力使青年員工成為企業(yè)發(fā)展的棟梁之才。
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