淺議知識經(jīng)濟與企業(yè)管理
知識經(jīng)濟是以知識為基礎的經(jīng)濟，與農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟相對應的一個(gè)概念，工業(yè)化、信息化和知識化是現代化發(fā)展的三個(gè)階段。教育和研究開(kāi)發(fā)是知識經(jīng)濟的主要部門(mén)，高素質(zhì)的人力資源是重要的資源。
摘要：隨著(zhù)21世紀的來(lái)臨，新技術(shù)革命尤其是技術(shù)革命的快速發(fā)展，世界經(jīng)濟正在向知識經(jīng)濟轉變。知識經(jīng)濟正以其強大的生命力對社會(huì )各個(gè)方面提出挑戰。根據經(jīng)濟合作與發(fā)展組織對知識經(jīng)濟的定義是：知識經(jīng)濟是指建立在知識生產(chǎn)，分配和使用上的經(jīng)濟。知識作為一種獨立的生產(chǎn)要素，必將對企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生深刻的影響。
關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟;知識管理;企業(yè)經(jīng)營(yíng)
隨著(zhù)人類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展，知識的內涵越來(lái)越豐富。管理大師彼得德魯克曾經(jīng)說(shuō)：“從現在起，關(guān)鍵是知識，世界不再是勞動(dòng)密集型、原料密集型、能源密集型，而是知識密集型。”知識將取代權力和資本這是不可逆轉的趨勢，它的出現將對我們的生活、生產(chǎn)、思維，包括教育、經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生重大影響。
一、知識經(jīng)濟的興起
目前流行的新經(jīng)濟一詞是90年代在美國首先出現的。1992年以來(lái)，美國經(jīng)濟進(jìn)入新一輪增長(cháng)期，在此輪增長(cháng)中，美國經(jīng)濟呈現出來(lái)的特點(diǎn)和走勢都和過(guò)去的大相徑庭，它既超越了幾十年前的德國奇跡又超越了日本奇跡。專(zhuān)家學(xué)者特別指出這次以高增長(cháng)、高就業(yè)、低通脹為特點(diǎn)的新經(jīng)濟與當前的信息技術(shù)革命密切相關(guān)。新經(jīng)濟的的實(shí)質(zhì)就是知識經(jīng)濟，即以知識為基礎的一種有別于農業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟的新的經(jīng)濟形態(tài)。
二、知識經(jīng)濟的內涵及特點(diǎn)
對于知識經(jīng)濟這個(gè)概念本身的理解，目前世界上并沒(méi)有一個(gè)統一的認識，我們可以將知識經(jīng)濟理解為區別于以前的以傳統工業(yè)為產(chǎn)業(yè)支柱，以稀缺自然資源為主要依托的新型經(jīng)濟，它以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為第一產(chǎn)業(yè)支柱，以智力資源為首要依托，因此是可持續發(fā)展的經(jīng)濟。
三、知識經(jīng)濟的主要特征
1.知識經(jīng)濟是以無(wú)形資產(chǎn)的投入為主的經(jīng)濟傳統工業(yè)經(jīng)濟需要大量的資金、設備等有形資產(chǎn)，而知識經(jīng)濟則是以知識、智力等無(wú)形資產(chǎn)的投入為主。
2.知識經(jīng)濟是一個(gè)強調學(xué)習的經(jīng)濟在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識是最重要的資源，企業(yè)的競爭歸根到底是學(xué)習力的競爭。今天各種形式的知識在經(jīng)濟的發(fā)展中起到了極大的推動(dòng)作用，對知識的投資將會(huì )成為最有價(jià)值的投資。為此，不管是個(gè)人還是企業(yè)都應該樹(shù)立終生學(xué)習的觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，跟新知識儲備。企業(yè)要想立于不敗之地，必須培養員工的學(xué)習能力。
3.在知識經(jīng)濟的影響下，產(chǎn)品制造模式開(kāi)始轉向知識密集產(chǎn)品伴隨知識經(jīng)濟而來(lái)的是柔性制造系統時(shí)代的到來(lái)，促使制造業(yè)中知識的作用越來(lái)越大。在知識經(jīng)濟社會(huì )中，我們時(shí)常運用的芯片、光盤(pán)、計算機無(wú)不是知識密集型產(chǎn)品。
4.知識經(jīng)濟的一個(gè)最大特點(diǎn)是人力資本與企業(yè)家才能的結合在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)家不僅僅是企業(yè)家，他們也可能是某一方面的專(zhuān)家的本身，他們不僅具有卓越的管理才能，而且具有最尖端的科學(xué)技術(shù)知識，，這種結合可以使生產(chǎn)中資本勞動(dòng)投入較少而產(chǎn)品質(zhì)量和利潤顯著(zhù)增加增加。
四、知識經(jīng)濟對企業(yè)的影響
知識經(jīng)濟與傳統經(jīng)濟相比呈現出來(lái)的各種特點(diǎn)正在影響著(zhù)企業(yè)的方方面面：
(一)對組織結構的影響
1.組織結構的扁平化趨勢。
傳統的組織結構一般是金字塔式的結構，這種結構有利于統一指揮權，但同時(shí)也存在著(zhù)機構臃腫、信息傳遞速度慢、信息失真和反應緩慢等各種缺點(diǎn)。通過(guò)減少管理層次、增大管理幅度、裁減管理人員來(lái)實(shí)現組織結構扁平化可以使整個(gè)企業(yè)更靈活、高效、敏捷。知識經(jīng)濟時(shí)代，經(jīng)濟信息化和全球化，扁平式組織結構可以更好地應對這些變化。
2.組織結構的虛擬化。
傳統的企業(yè)組織結構形式是一個(gè)以產(chǎn)權關(guān)系為基礎，以資產(chǎn)為聯(lián)系紐帶，由各種崗位和部門(mén)組成的實(shí)實(shí)在在的企業(yè)實(shí)體，而虛擬化的結構組織則是以計算機和信息網(wǎng)絡(luò )為基礎和支撐，以分工合作關(guān)系為聯(lián)系紐帶的動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)合體。虛擬性組織選用不同企業(yè)的資源，把具有不同優(yōu)勢的企業(yè)組合成戰略聯(lián)盟，共可以保證合作各方實(shí)現資源共享、優(yōu)勢互補和有效合作，同對付市場(chǎng)的挑戰，聯(lián)合參與國際競爭，這些優(yōu)勢在知識經(jīng)濟時(shí)代顯得尤為可貴。
(二)對企業(yè)管理理念及方式的影響
1.管理理念的更新。
企業(yè)管理的核心是人，在知識經(jīng)濟時(shí)代人事最重要的資源，如何讓人發(fā)揮出最大價(jià)值是企業(yè)面臨的一個(gè)重大問(wèn)題�，F代企業(yè)所需要的不僅僅是一般性的人才，而是具有多方面知識，能解決多種問(wèn)題的復合型人才。所以企業(yè)應加強對人才的培養，更新管理理念，為人才發(fā)揮出最大價(jià)值提供良好的環(huán)境。
2.領(lǐng)導方式的轉變。
在知識經(jīng)濟時(shí)代，傳統經(jīng)濟時(shí)代那種依靠權威管理和嚴格管理的領(lǐng)導行為方式就逐漸趨于崩潰，領(lǐng)導者的力量已不像傳統經(jīng)濟時(shí)代那樣突出、強化，而是趨于弱化或分散。因此，為了適應知識經(jīng)濟時(shí)代提出的新要求，組織的領(lǐng)導者應從以下幾個(gè)方面著(zhù)手進(jìn)行根本轉變：一是必須不斷學(xué)習，掌握各種新的科學(xué)技術(shù)知識，首先使自己成為知識型的領(lǐng)導者;二是不斷總結管理實(shí)踐經(jīng)驗，成為一個(gè)管理決策專(zhuān)家;三是充分理會(huì )有效領(lǐng)導的科學(xué)看法，即“領(lǐng)導人視領(lǐng)導為責任而不是地位和特權”，加強服務(wù)意識，合理授權，充分鼓勵和提高員工的積極性、創(chuàng )造性。
3.人本管理的凸顯。
在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)是以知識技術(shù)密集型為主的，勞動(dòng)力構成日益知識化。知識性員工不僅僅具有知識，而且極具才能，希望在工作中發(fā)揮自己的最大價(jià)值，因此需要營(yíng)造一種嚴肅活潑、公平競爭、團結合作的工作環(huán)境，從人的心理出發(fā)，滿(mǎn)足知識型員工的人性需求，因而人本管理顯得越發(fā)重要。
(三)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響
1.企業(yè)的競爭方式的改變。
現代社會(huì )企業(yè)都直接或間接地參與了全球競爭，企業(yè)無(wú)法再單純地依靠地區性行為來(lái)獲取利潤。在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)必須立足于全球競爭，集中研究如何在全球市場(chǎng)發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢，一些跨國公司從“簡(jiǎn)單一體化”到“復合一體化”的轉變趨勢，正好說(shuō)明了這一點(diǎn)。
2.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的轉變。
知識經(jīng)濟的發(fā)展使社會(huì )物質(zhì)財富迅速積累，同時(shí)也使消費者需求發(fā)生極大變化：消費者需求越來(lái)越具有個(gè)性;消費者行為越來(lái)越理性;消費者需求從物質(zhì)需求向精神需求需求轉變;消費者面臨更多的產(chǎn)品選擇。這些變化使傳統營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)都不能滿(mǎn)足消費者需求，這就迫使企業(yè)要更新?tīng)I銷(xiāo)戰略、營(yíng)銷(xiāo)內容和營(yíng)銷(xiāo)方式。知識營(yíng)銷(xiāo)于是應運而生。知識營(yíng)銷(xiāo)表現在產(chǎn)品中科技含量增加，商品銷(xiāo)售手段自動(dòng)化，消費者對產(chǎn)品不僅有功能需求、服務(wù)需求、個(gè)性需求，更有知識需求，要求廠(chǎng)商以更快捷的方式提供商品的有關(guān)信息，并提供自動(dòng)售貨、自動(dòng)結算業(yè)務(wù)。因此企業(yè)要樹(shù)立大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，重視服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作以及企業(yè)文化的營(yíng)銷(xiāo)工作。
五、企業(yè)的面對知識經(jīng)濟的影響的應對策略
知識經(jīng)濟對企業(yè)的影響是全方位的，多層次的，企業(yè)要有效應對知識經(jīng)濟的挑戰，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中贏(yíng)得一席之地，應從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
(一)創(chuàng )建學(xué)習型組織
企業(yè)的競爭歸根到底是學(xué)習力的競爭。學(xué)習型組織的強調把學(xué)習轉化為創(chuàng )造力學(xué)習型。創(chuàng )建學(xué)習型組織，需要培養整個(gè)組織的學(xué)習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng )造性思維能力，使得企業(yè)成為一種有機的、高度柔性的、能持續發(fā)展的組織。由于這種組織具有持續學(xué)習的能力，因此會(huì )極大提高企業(yè)的綜合績(jì)效。
(二)重視企業(yè)知識管理
企業(yè)知識管理的根本目的是增強企業(yè)績(jì)效，有效的知識管理可以增強企業(yè)的穩定性，減少一些因人員流動(dòng)造成的知識損失。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)應重視一下四方面的工作：給企業(yè)創(chuàng )建具有自己特色的知識庫;構建系統使知識得以為全體員工共享;營(yíng)造有利于員工學(xué)習的良好企業(yè)環(huán)境;對知識資本加以管理實(shí)現增值。
(三)交叉培訓員工
交叉培訓培訓就是一個(gè)部門(mén)的員工到其它部門(mén)學(xué)習，培訓上崗，使員工在熟練完成自己的工作的基礎上，又獲得了另外一種職業(yè)技能。交叉培訓能夠有效地從事其他組織成員的工作，如果員工之間能夠相互理解，就會(huì )在完成本職工作的同時(shí)，兼顧整個(gè)組織的功能，從而提高組織的整體效率。
(四)再造組織過(guò)程
企業(yè)再造是指重新分析與設計企業(yè)程序，并管理相關(guān)的企業(yè)變革，以追求績(jì)效，并使企業(yè)達到戲劇性的成長(cháng)，重點(diǎn)在于選定對企業(yè)經(jīng)營(yíng)極為重要的幾項企業(yè)程序加以重新規劃，以求其提高營(yíng)運效果。在此過(guò)程中要特別注意人員的創(chuàng )新，通過(guò)改變人員的態(tài)度和工作關(guān)系來(lái)改進(jìn)組織績(jì)效，提高企業(yè)再造的成功率。知識經(jīng)濟的興起是世界性的潮流，它影響著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，中國企業(yè)在社會(huì )經(jīng)濟轉型之際，要找準自己的位置，抓住機遇，迎接挑戰。
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