金融職業(yè)道德建設論文
導語(yǔ)：職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應該遵循的行為準則，涌蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。下面由小編為大家整理的金融職業(yè)道德建設論文，希望可以幫助到大家！
1金融職業(yè)道德的特性
道德和職業(yè)道德都是在一定的生產(chǎn)力和經(jīng)濟關(guān)系中產(chǎn)生的，是為調整人與人、人與社會(huì )和人與自然之間的關(guān)系，保持人類(lèi)社會(huì )有序和發(fā)展服務(wù)的。金融職業(yè)道德首先屬于道德，道德是人類(lèi)社會(huì )生活中特有的現象，它最終由社會(huì )經(jīng)濟生活條件決定的，以善惡為標準，依靠社會(huì )輿論、傳統習慣和人們的內心信念維系的，是調整人與人、人與自然關(guān)系的原則規范、心理意識和行為活動(dòng)的總和。金融職業(yè)道德，同時(shí)又是由職業(yè)關(guān)系決定的，職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人們在勞動(dòng)和工作中應遵循的行為規范，是對各種從業(yè)人員規定的、起自我約束作用的行為準則，金融職業(yè)道德是金融從業(yè)人員應當遵循的思想和行為的規范和準則。因此，金融職業(yè)道德不僅具有道德基本的特性，同時(shí)具有行業(yè)的獨特性。
1)金融職業(yè)道德的理想性。
理想性是指指導、約束人們行為的規范，既有來(lái)自現實(shí)的一面，又有高于現實(shí)的一面。道德提倡的行為不全是人們已做到的，而是人們應該有的行為;不僅是人們能夠做到的，而且是人們經(jīng)過(guò)努力才能夠做到的，正因為這樣，金融職業(yè)道德就要成為引導職工的精神力量，成為金融職工的精神追求。
2)金融職業(yè)道德的自覺(jué)性。
道德歸根到底是訴諸內心信念、自覺(jué)自愿而不是強迫的。法律調節社會(huì )關(guān)系憑借的是國家政權、司法機關(guān)等外在的強制性，道德憑借社會(huì )輿論、內心信念，訴諸個(gè)人良心，靠自覺(jué)選擇行為�？梢�(jiàn)，金融職業(yè)道德就是要求職工將外在的金融工作規則規范，通過(guò)教育學(xué)習和實(shí)踐，不斷地內化為自身自覺(jué)自愿的思想和行為。
3)金融職業(yè)道德的廣泛性。
法律總是在立法范圍內調節社會(huì )各種關(guān)系，相對于社會(huì )生活總是有限的。道德不僅干預法以?xún)鹊氖�，而且干預一切人與人、人與自然發(fā)生的關(guān)系的行為。道德還滲透于社會(huì )生活各個(gè)領(lǐng)域，現實(shí)社會(huì )中政治、經(jīng)濟、文化各種行為都涉及“合理不合理”“應當不應當”的問(wèn)題�；诘赖聫V泛性的特點(diǎn)而生的金融職業(yè)道德同樣具有廣泛性，金融職業(yè)道德涉及到金融工作的方方面面。4)金融職業(yè)道德的穩定性。穩定性是從道德作用時(shí)間的長(cháng)短來(lái)說(shuō)的。道德能深入到人們的內心，成為信念、情感，成為民族傳統習慣和社會(huì )心理的組成部分。金融職業(yè)道德就是應該成為金融行業(yè)的長(cháng)久穩定的思想和行為的規范準則。只有恒久穩定的職業(yè)道德才能有利于社會(huì )主義道德建設和金融行業(yè)的建設發(fā)展。
2金融職業(yè)道德的基本內涵
1)客戶(hù)利益大于天，人民的利益大于天，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的核心理念。
“客戶(hù)”是在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下作為金融行業(yè)服務(wù)對象而言的，在我們社會(huì )主義的中國，廣大的客戶(hù)其實(shí)就是人民大眾�？蛻�(hù)利益大于天，也就是人民的利益大于天，要牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的核心理念，這是金融業(yè)廣大員工第一重要的道德規范，是立黨為公，執政為民，全心全意為人民服務(wù)的具體體現。商業(yè)銀行、證券期貨、保險、投資等要實(shí)現利潤最大化的經(jīng)營(yíng)目標，只有堅持把客戶(hù)放在至高無(wú)上的地位，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)達到。金融業(yè)只有通過(guò)為客戶(hù)提供優(yōu)良的存貸、結算、信息咨詢(xún)等全方位的服務(wù)，在滿(mǎn)足客戶(hù)利益的前提下，實(shí)現自身的盈利。只有在金融職業(yè)道德中堅持真正為人民服務(wù)的核心理念才能實(shí)現，否則就是一句空話(huà)。為人民服務(wù)，也正符合了社會(huì )主義道德的核心價(jià)值觀(guān)內容，即也是金融職業(yè)道理想性特征在現實(shí)中的具體展現。為人民服務(wù)不是一句口號，而是金融職業(yè)道德的一種精神追求，就是一種內心的理念，是全體金融職工認同的并愿意踐行的理念。
2)堅持“誠信為本”的金融行業(yè)的生命線(xiàn)不動(dòng)搖。
人無(wú)信不立，國無(wú)信不強。的確，誠信是每一個(gè)人安身立命的前提，也是每一個(gè)行業(yè)繁榮昌盛的基準。金融的誠信建立在金錢(qián)和財富之上，然而卻比那些有形的財富顯得更加珍貴。把誠信作為根基，金融的生命之廈才會(huì )更加穩定，社會(huì )的經(jīng)濟體系才會(huì )更加穩定。我們身為金融人，引以為傲的金融這個(gè)行業(yè)能為無(wú)數人帶來(lái)了福祉，但驕傲同時(shí)，考驗著(zhù)我們的又是人們心中對信用的定義。當面對巨大的利益誘惑，是否會(huì )堅定自己的原則，是否讓信用不變質(zhì)留存，值得擁有強大的靈魂來(lái)占據邪惡的根源。講誠信、嚴守信用是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟下金融行業(yè)發(fā)展的基礎，是金融事業(yè)發(fā)展的立業(yè)之本。金融業(yè)專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)貨幣這一特殊的商品，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特殊性就決定了必須依賴(lài)于建立牢固的與客戶(hù)之間的信用關(guān)系。因此，“誠信為本”這一金融職業(yè)道德就是金融業(yè)的生命線(xiàn)�？v觀(guān)整個(gè)經(jīng)濟體系，誠信無(wú)疑是社會(huì )游戲的基本規則，蔑視誠信會(huì )使自己的信用破產(chǎn)。因此，金融行業(yè)的員工不但要嚴格執行黨和國家的各項金融政策、法規和法令，還要在工作中盡職盡責，一絲不茍。比如銀行員工要用自己的模范行為來(lái)維護銀行素有的三鐵即“鐵賬、鐵款、鐵算盤(pán)”的形象;保險員工面對客戶(hù)就要把各項條款解釋清楚;證券期貨員工就要把各項數據和各項條款真實(shí)呈現，努力做到恪守信用，品德高尚，公私分明，嚴守機密，確保信譽(yù)。
3)堅持禮儀修養，提高服務(wù)質(zhì)量。
禮儀，作為一種行為準則和規范，是人類(lèi)社會(huì )為維系社會(huì )的正常生活而共同遵守的最起碼的道德行為規范，是道德的重要內容之一。一個(gè)有道德的人，往往是一個(gè)知禮、守禮、行禮的人，他必定時(shí)時(shí)處處按照一定的禮儀風(fēng)范。金融禮儀修養是指金融行業(yè)員工為了實(shí)現組織目標，按照一定的禮儀規范要求，結合金融行業(yè)特性，在禮儀品德、意識等方面所進(jìn)行的自我鍛煉和自我改造，也是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規定，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現，其核心是尊重他人、與人為善、表里如一、內外一致�！罢鹿�、注言行、講禮儀、重修養”，金融行業(yè)的服務(wù)人員在工作中合理地運用禮儀規范，不僅可以塑造服務(wù)人員和金融企業(yè)良好的形象，更可以樹(shù)立起受客戶(hù)歡迎的服務(wù)規范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶(hù)交往中贏(yíng)得理解、好感和信任。同時(shí)，作為服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，學(xué)習和運用服務(wù)禮儀，不僅是自身形象的需要，更是提高雙效益、提升競爭力的需要。對于服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，如何做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規范:熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀(guān)察能力、良好的語(yǔ)言表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。禮儀修養對于提升個(gè)人職業(yè)水準素養具有重要的衡量意義，同時(shí)也進(jìn)一步提升了所服務(wù)的企業(yè)或行業(yè)的形象。
3正確理解金融行業(yè)對員工業(yè)務(wù)和職業(yè)道德的要求
以往學(xué)術(shù)界的相關(guān)論述中，很多觀(guān)點(diǎn)都是把金融行業(yè)員工業(yè)務(wù)要求和金融職業(yè)道德相提并論，沒(méi)有很好地理清楚金融職業(yè)道德的科學(xué)內涵。行業(yè)內部關(guān)于崗位職責等規定既有對員工業(yè)務(wù)能力的要求，也有對員工職業(yè)道德的要求�！翱焖俑咝�，開(kāi)拓創(chuàng )新”是對員工業(yè)務(wù)能力的要求:“熱情大方，服務(wù)周到”主要基于員工職業(yè)道德的考量。作為理論研究，我們應該清楚地看到金融職業(yè)道德的獨特內涵，科學(xué)完整地理解把握金融職業(yè)道德的本質(zhì)，只有用科學(xué)的理論武裝了頭腦，才能在運用理論實(shí)踐中更好地開(kāi)展工作。因此，在具體的工作實(shí)踐中，不可能把金融職業(yè)道德從業(yè)務(wù)中完全剝離出來(lái)，相反，金融行業(yè)更應該將職業(yè)道德有機地融入到各項具體的業(yè)務(wù)工作中。作為金融這個(gè)行業(yè)，不僅僅是堅守自己的本分和崗位，更是堅守自己對金融的熱忱和希望。我們用心去完成自己力所能及的事情，堅守內心對金融的奉獻精神，堅持以完美作風(fēng)的習慣，嚴格規范自己的道德水準，堅持金融職業(yè)道德的修養。
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