傳統營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的比較

　　論文關(guān)鍵詞:傳統營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 比較

　　論文摘要:隨著(zhù)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟已經(jīng)成為一種新型的經(jīng)濟形式，而與之相隨的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也迅速成為新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有營(yíng)銷(xiāo)空間的無(wú)縫隙化、顧客的主導性、市場(chǎng)配置重協(xié)作等特點(diǎn)，它與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比較具有不同的營(yíng)銷(xiāo)理念、不同的營(yíng)銷(xiāo)目標、方式和渠道。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)并不是相互替代的關(guān)系，而是做為處于同一經(jīng)濟環(huán)境下的不同營(yíng)銷(xiāo)方式而長(cháng)期存在并最終走向融合。
　　
　　一、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新途徑

　　計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的迅速發(fā)展和普及給社會(huì )的方方面面帶來(lái)了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò )與社會(huì )經(jīng)濟的融合產(chǎn)生了新的經(jīng)濟形態(tài)即網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，同時(shí)傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也出現了很大變革，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種新途徑，所謂網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為基礎，利用數字化的信息和網(wǎng)絡(luò )媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟相伴而生的營(yíng)銷(xiāo)新模式，其主要呈現以下特點(diǎn):

　　營(yíng)銷(xiāo)空間的無(wú)縫隙化。傳統的營(yíng)銷(xiāo)是以具體的現實(shí)存在的市場(chǎng)為其理論基礎的，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)打破了時(shí)空的局限，構建起“大市場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )做為其營(yíng)銷(xiāo)平臺將市場(chǎng)延伸到各個(gè)層面，從而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)空間的擴展，達到無(wú)縫隙化。

　　顧客的主導性。傳統營(yíng)銷(xiāo)的成功典范是如何能及時(shí)掌握顧客的需求，而這一目標在現今社會(huì )是很難實(shí)現的，因為顧客的需求是多樣性的。而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)強調顧客的主動(dòng)性，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )提供各種信息供顧客進(jìn)行充分選擇，增加對產(chǎn)品的認知，同時(shí)降低交易成本，從而大大滿(mǎn)足了顧客的個(gè)性化需求。

　　市場(chǎng)配置重協(xié)作。傳統營(yíng)銷(xiāo)方式主要講的是市場(chǎng)競爭，只要建立良好的營(yíng)銷(xiāo)模式，就可以增強市場(chǎng)競爭力，使得市場(chǎng)經(jīng)濟給人呈現出硝煙彌漫的局面，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更加強調協(xié)作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息的及時(shí)共享，增強各方溝通能力，有利于市場(chǎng)資源的充分整合，從而相互協(xié)作形成相互聯(lián)結的價(jià)值鏈，使多方實(shí)現共贏(yíng)，市場(chǎng)配置更合理。

　　二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的比較

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是隨著(zhù)新的技術(shù)發(fā)展而出現的營(yíng)銷(xiāo)模式，它與傳統營(yíng)銷(xiāo)模式相比較有很大的不同，主要表現在以下幾方面:

　　第一，營(yíng)銷(xiāo)理念不同。傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以顧客滿(mǎn)意為原則，其根本目標是通過(guò)滿(mǎn)足顧客的需求而實(shí)現企業(yè)價(jià)值，先有顧客的需求而后才有以需求為基礎的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，傳統營(yíng)銷(xiāo)是滯后的。而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)可以與顧客交流更加直接，可以及時(shí)掌握顧客的需求情況，并對未來(lái)某一段時(shí)間內的需求進(jìn)行預測，對顧客的長(cháng)期需求進(jìn)行關(guān)注，從而將顧客看成是企業(yè)的一種長(cháng)期資源，與其建立長(cháng)期的伙伴關(guān)系，將消費者納入到營(yíng)銷(xiāo)策略的制定當中來(lái)，也體現了顧客至上的理念。

　　第二，營(yíng)銷(xiāo)目標不同。傳統營(yíng)銷(xiāo)策略的核心主要是圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)展開(kāi)，它強調的是企業(yè)利潤的最大化;而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更加關(guān)注顧客、成本、便利、溝通，強調以顧客為中心，通過(guò)滿(mǎn)足顧客需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、便利服務(wù)而實(shí)現企業(yè)價(jià)值，通過(guò)滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求，最終實(shí)現企業(yè)利潤。

　　第三，營(yíng)銷(xiāo)方式不同。傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式以銷(xiāo)售者的主動(dòng)推銷(xiāo)為主，使得顧客與企業(yè)之間的關(guān)系變得非常僵化，甚至于一些傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式給顧客帶來(lái)很多不便利，這是不利于企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式更加強調消費者為中心，企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而消費者在需求的驅動(dòng)之下主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋求相關(guān)信息，從而使企業(yè)與顧客的關(guān)系變?yōu)檎嬲�的合作關(guān)系，有利于長(cháng)期發(fā)展。

　　第四，營(yíng)銷(xiāo)媒介不同。傳統的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是依靠營(yíng)銷(xiāo)人員與顧客的直接接觸與通過(guò)廣告的形式對顧客進(jìn)行轟炸，使顧客被動(dòng)接受;而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)主要是以網(wǎng)絡(luò )為基本平臺，可以通過(guò)計算機、手機、電視機等網(wǎng)絡(luò )終端為顧客提供服務(wù)而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的目的。

　　三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的融合

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的出現給傳統營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了巨大的沖擊，無(wú)論是在營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)目標還是營(yíng)銷(xiāo)方式上都對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理產(chǎn)生了深遠的影響。傳統營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)擴展各種營(yíng)銷(xiāo)渠道，進(jìn)行大量的廣告投入等被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代已經(jīng)很難奏效，而隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展以及計算機的迅速普及，顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現多方位、全面的信息交流與共享，實(shí)現由顧客群體到顧客個(gè)人的轉變，從而構建了新時(shí)代的企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，很顯然，傳統營(yíng)銷(xiāo)行為已經(jīng)很難與之相適應。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟使得市場(chǎng)競爭更加透明化，信息的充分共享使得企業(yè)通過(guò)核心技術(shù)或價(jià)格上實(shí)現贏(yíng)利這一策略已經(jīng)很難達到目的，只有不斷提高技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)才能最終保持競爭優(yōu)勢。

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)濟與技術(shù)發(fā)展下產(chǎn)生的新的營(yíng)銷(xiāo)模式，它雖然給傳統營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了不小的沖擊，但是因為網(wǎng)絡(luò )普及率、網(wǎng)絡(luò )固有缺陷以及網(wǎng)絡(luò )不具有人的靈活性等特點(diǎn)，使其并不能取代傳統營(yíng)銷(xiāo)的主導地位。因此網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)并不是取而代之的結局，而是通過(guò)充分整合，走向融合的一個(gè)過(guò)程。企業(yè)要根據產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，對市場(chǎng)進(jìn)行充分調研與細分，通過(guò)對客戶(hù)進(jìn)行分析，融合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)策略，以最低的營(yíng)銷(xiāo)成本實(shí)現最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標，將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)做為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分，通過(guò)其所具的的一些優(yōu)點(diǎn)來(lái)補充傳統營(yíng)銷(xiāo)固有的不足，從而使營(yíng)銷(xiāo)策略更加完善。

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