醫院護士激勵需求問(wèn)卷調查分析

【摘要】目的　了解我院護士激勵需求因素的現狀，了解護士認同的激勵因素，指導護理管理者如何正確運用激勵機制。方法  對50名不同職稱(chēng)護士采用自行設計的護士需求調查表進(jìn)行問(wèn)卷調查。結果  別人的認可與承認、薪金福利是醫院護士排在前二位的激勵因素。
【關(guān)鍵詞】激勵  護理管理  護士
        1  對象與方法
        1.1 調查對象  隨機調查不同病區不同職稱(chēng)護士。發(fā)放問(wèn)卷調查表50份，共回收調查問(wèn)卷44份；主管護師5份，護師職稱(chēng)17份，護士22份；年齡31-40歲10人，20-30歲25人；大專(zhuān)31人，本科5人，中專(zhuān)8人。
        1.2 調查方法  采用描述性方法設計問(wèn)卷，分成三部分，一部分是根據馬斯洛需求，調查醫院護士對物質(zhì)需求、安全需求、歸屬感和愛(ài)的需求、受到尊敬的需求，自我價(jià)值實(shí)現的需求進(jìn)行調查；第二部分是調查何種因素為保健因素，何種因素為激勵因素；第三部分是調查最有效激勵工作的因素。由調查者發(fā)放問(wèn)卷，被調查者獨立完成。發(fā)放問(wèn)卷50份，回收44份，回收率88%。
        2  結果
        2.1 醫院護士對基礎的需求處于較高比例，見(jiàn)表1。
        表1  護士對各類(lèi)需求狀況調查 
         
        2.2 各類(lèi)晉升，工作成績(jì)，成就，別人的認可承認，與上級的關(guān)系，薪金福利，均是有效被員工認可的激勵因素，該因素如得到滿(mǎn)足，更容易對工作感到滿(mǎn)意。       2.3 最有效激勵護士工作的因素一是別人的認可與成績(jì)，二是薪金福利，還有個(gè)人的技能發(fā)展。
        3  討論
        美國心理學(xué)家赫茨伯格于 1959年提出職工工作行為分為二方面因素：保健因素與激勵因素。保健因素又稱(chēng)為“不滿(mǎn)意因素”，主要包括報酬、工作條件、人際關(guān)系等非工作因素。如果保健因素得不到滿(mǎn)足容易引起職工的不滿(mǎn)情緒，影響工作質(zhì)量和工作效率。激勵因素又稱(chēng)為“滿(mǎn)意因素”，主要包括成長(cháng)與發(fā)展、工作認可、晉升、獎勵等與工作內容相關(guān)的因素。激勵因素得到滿(mǎn)足可以很好的調動(dòng)職工工作的積極性 ,提高工作業(yè)績(jì)。二者之間也可因時(shí)、因人而相互轉化。
        從我院調查結果來(lái)看，醫院護士大多把工作成績(jì)、各類(lèi)晉升、個(gè)人的技能發(fā)展、與上級的關(guān)系、薪金福利等這些因素作為激勵因素，如果得到滿(mǎn)足，則能有效的激勵護士工作。在這些激勵因素當中，排在首位最有效的激勵因素是別人的認可與承認，其次是薪金福利。在本次問(wèn)卷調查中，對醫院目前的激勵機制滿(mǎn)意度為71%，說(shuō)明我們護士的滿(mǎn)意度不高，因此在激勵方面要做更多的工作。
        3.1 精神激勵  就一名年輕護士為分析，最初她可能只想找一份工作來(lái)滿(mǎn)足自己的生存需要，而隨著(zhù)年齡的增長(cháng)、護理技術(shù)的提高以及經(jīng)驗的豐富，她的需求又轉變?yōu)樯鐣?huì )的尊重或者是自我價(jià)值的實(shí)現。因此工作中要善于發(fā)現護士的優(yōu)點(diǎn)及成就，及時(shí)給予肯定。發(fā)揮護士的自主性，尤其對高等級護士需要適當的授權。從需要層次理論來(lái)看，她們有更強的成就動(dòng)機和自我價(jià)值實(shí)現的需要。護理管理者要幫助高學(xué)歷護士綜合分析和考慮個(gè)人的實(shí)際情況、能力、興趣及發(fā)展潛能等諸要素，規劃出個(gè)人的職業(yè)生涯和建立個(gè)人發(fā)展的目標樹(shù)，使他們看到發(fā)展前景，對前途充滿(mǎn)信心。
        3.2 物質(zhì)激勵 在我國目前的生活水平下，物質(zhì)和金錢(qián)的激勵作用不可忽視。問(wèn)題是要適當的發(fā)放工資和獎金，以發(fā)揮其激勵作用，防止其變成保健因素。我院2008年已進(jìn)行工資改革，到現在為止工資應該屬于保健因素范籌。獎金分配，作為激勵因素，我們須做更多的工作，建立公平的獎金分配機制，獎金與工作量、工作質(zhì)量掛鉤 ,制訂明確的獎懲細則包括病區管理、基礎護理、護理操作、儀表、文明用語(yǔ)、滿(mǎn)意度調查等納入獎金分配,發(fā)揮獎金激勵作用。對績(jì)效考核優(yōu)秀的人給予激勵性報酬，如外出參觀(guān)、免費旅游等。
        3.3 教育培訓激勵 表現優(yōu)秀護士提供到院外進(jìn)修學(xué)習、參加培訓班、參加專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)研討會(huì )的機會(huì )以，提高護士自身素質(zhì)和能力。學(xué)成回來(lái)后，委以重任，在全院護士會(huì )議上交流學(xué)習經(jīng)驗和體會(huì )，提升護士的自我價(jià)值。
        3.4 崗位激勵 根據護理管理的要求，設立不同的護理管理崗位。我院現有的崗位是管理類(lèi)護理學(xué)科帶頭人，以后可增加教學(xué)類(lèi)，各職位有明確的任職考核標準，采用崗位競聘的方式，讓護士看到了自己奮斗的目標，不斷激勵和完善自己，不斷向更高層次挑戰。護理管理者應提供一定的資金和實(shí)驗條件，為她們創(chuàng )造從事科研的環(huán)境和氛圍[1]。
參 考 文 獻
[1]李秀云，徐蓉.專(zhuān)科護士激勵需求調查研究[J].護理學(xué)雜志，2004，19(10):49.

【醫院護士激勵需求問(wèn)卷調查分析】相關(guān)文章：

對道路運輸需求分析論文03-10

試析道路運輸需求分析工學(xué)論文03-09

以客戶(hù)需求為導向的MC營(yíng)銷(xiāo)策略分析12-05

企業(yè)管理激勵理論分析03-27

文化創(chuàng )意中電影市場(chǎng)人才需求分析論文11-30

關(guān)于高職學(xué)生公民素質(zhì)現狀問(wèn)卷調查分析11-17

城市社區養老需求及服務(wù)供給狀況分析與完善論文05-07

共享經(jīng)濟背景下停車(chē)泊位需求現狀分析論文06-29

面向大批量定制的客戶(hù)需求分析技術(shù)論文12-05

高職商務(wù)英語(yǔ)ESP課程設計需求分析11-23