多元敘事法-論一種便捷有效的成長(cháng)性小組輔導法
[論文摘要]多元敘事法，是筆者在多年高三考前心理輔導的實(shí)踐基礎上，借鑒薩提亞的家庭治療、海寧格的家庭系統排列、NLP簡(jiǎn)快心理療法等流派的“現場(chǎng)表演”技術(shù)成分，發(fā)明的一種便捷有效的成長(cháng)性小組輔導法。它由“敘寫(xiě)煩惱”“一分鐘換元情景表演”“現場(chǎng)的多元問(wèn)題解決視角”“當事人小結”“慶祝與祝�！蔽鍌�(gè)步驟組成。
[論文關(guān)鍵詞]多元敘事法；成長(cháng)性小組；輔導方法
一、緣由
1.當事人語(yǔ)言的局限性
當當事人說(shuō)“我要死了，我要跳樓了”，其真正的意思是：我很糾結，我被卡住了，我不知何去何從？
當當事人說(shuō)“我不會(huì )與人交往”，其實(shí)際情況是：我在交往中還不會(huì )靈活運用眼神、身體距離，選擇合適的輕松話(huà)題等交往技巧；但我已有想交往的愿望，我的交往能力已有3分（自由勝任交往是10分，我到7分就夠，因此，還有4分的距離，這并不太難）。
類(lèi)似上述當事人的陳述，其語(yǔ)言背后的真相是需要我們找到一種方式使之呈現在導師與來(lái)訪(fǎng)者面前，這樣雙方討論他（她）的“問(wèn)題、煩惱”就能輕松起來(lái)。
2.看不見(jiàn)的比看得見(jiàn)的重要，不在場(chǎng)的比在場(chǎng)的重要
一個(gè)四年級的孩子因為搗亂，家長(cháng)總是被叫到學(xué)校。教師與家長(cháng)對他的定義是欺軟怕硬。當導師要求這孩子表演“欺負”這一動(dòng)作時(shí)，他沒(méi)有輕重地搖晃他同學(xué)的頭，這時(shí)導師詢(xún)問(wèn)扮演者的感受，她說(shuō)“我惡心，頭發(fā)暈”。導師又問(wèn)孩子，你搖他的頭，本意是什么呢？他說(shuō)“與他玩，想開(kāi)心”。
在這則案例中，可見(jiàn)的是他的“欺負”行為，看不見(jiàn)的是孩子想與同學(xué)一起玩的美好愿望；在場(chǎng)的是成為搗蛋分子被帶到教師這兒；不在場(chǎng)的是他不知如何邀請小朋友與自己一起開(kāi)心地玩。
3.當事人口中的問(wèn)題不是一般人想象的問(wèn)題
有孩子說(shuō)“我恨家長(cháng)”，其實(shí)孩子心里夾雜著(zhù)愛(ài)與恨；有孩子說(shuō)“我考試緊張”，其實(shí)別人與他一樣緊張，當他知道別人的緊張比自己還要厲害時(shí)，他倒釋然了；有孩子說(shuō)“我想早戀”，其實(shí)他是想知道自己的人生目標在哪兒。
咨詢(xún)實(shí)踐中的種種發(fā)現，促使我去尋找“當事人心中的地圖”。在發(fā)明“多元敘事法”的過(guò)程中，我大量吸收了薩提亞的家庭治療、海寧格的家庭系統排列、NLP簡(jiǎn)明心理療法等流派的“現場(chǎng)表演”技術(shù)，同時(shí)也充分借鑒了敘事療法的“講正向故事”、焦點(diǎn)療法的“量尺工具”和健腦操的“慶�！钡�。由此形成了“敘寫(xiě)煩惱”“一分鐘換元情景表演”“現場(chǎng)的多元問(wèn)題解決視角”“當事人小結”和“慶祝與祝�！钡奈宀襟E咨詢(xún)過(guò)程。
4.團體輔導比個(gè)案輔導的效率更高
由于學(xué)生成長(cháng)中的問(wèn)題還沒(méi)有發(fā)展成為病癥，因此可將相關(guān)學(xué)生組成不同的團體，如交往團體、考前心理輔導團體、個(gè)人成長(cháng)團體等展開(kāi)輔導，這可以大大提高學(xué)校心理教師的工作效率，為更多有需要的孩子服務(wù)。每年高三學(xué)生的考前輔導是我心理咨詢(xún)中面廣量大的任務(wù)，因此，不得不想辦法提高服務(wù)效率。在長(cháng)期這樣的實(shí)踐中，我發(fā)明了名為“多元敘事法”的小團體輔導法。
二、多元敘事法定義及其技術(shù)分析
何謂多元敘事法？是指在當事人敘述出自己的故事后，導師邀請在場(chǎng)的其他人分享他們在遭遇這些事情時(shí)的態(tài)度、方法以及應對技巧，從而協(xié)助當事人重新觀(guān)察和領(lǐng)悟問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的條件、資源，達成心理問(wèn)題的解決。多元在這里是指放在別人的視角下，放在另一種背景下來(lái)看待事情。因此，多元敘事法是發(fā)揮團體輔導獨有的人際資源，開(kāi)展的一種相信當事人、啟發(fā)當事人的心理教育教學(xué)方法。它由五個(gè)步驟組成。
1.敘寫(xiě)煩惱
請當事人將當下生活中各種煩惱寫(xiě)下，并按從易到難排序。之所以采用寫(xiě)的方式是因為寫(xiě)的過(guò)程更濃縮更有條理，有時(shí)寫(xiě)下來(lái)排好序，問(wèn)題就明朗了不少。因此，請當事人思考3－5分鐘寫(xiě)下的煩惱，更易成為有焦點(diǎn)的咨詢(xún)目標。我們通常從當事人眼中的簡(jiǎn)單問(wèn)題入手，這樣導師更容易與之合拍共情，便于迅速建立關(guān)系。
2.一分鐘換元情景表演
當個(gè)體對某人或某事產(chǎn)生困惑或矛盾，形成緊張、恐懼、焦慮、難受、壓抑、生氣等心理沖突時(shí)，可設置A、B兩種角色，導師一人，觀(guān)眾若干。設當事人自己為A角，請當事人選擇一人扮演引發(fā)他（她）不舒服感覺(jué)的那個(gè)人或那件事，為B角。A角用一分鐘時(shí)間向B角表達自己的感受與看法。B角用自己當下的感受回應A角。這時(shí)，現場(chǎng)就形成了一個(gè)有情節、有感受、可互動(dòng)的交流瞬間。一分鐘后暫停，導師就雙方互動(dòng)所呈現的開(kāi)放性和可探索性，借助在場(chǎng)其他人的視角，進(jìn)行有針對性的引發(fā)、牽連，以還原并動(dòng)態(tài)呈現當事人困惑的真相，使其根據看到、聽(tīng)到和感受到的立體、互動(dòng)和多角度的觀(guān)察達成自我領(lǐng)悟，從而化解困惑苦惱，整理疏通自己的能量、智慧和思維方式，達到對問(wèn)題的釋然放松，并產(chǎn)生對生活充滿(mǎn)信心的美好狀態(tài)。
這里的換元是從數學(xué)概念的“換元”借用來(lái)的，指需要處理的心理問(wèn)題，既可指人與人之間的矛盾（集中在交往上），也可指人與事（如我搞不定作業(yè)、搞不定情緒、搞不定生死等問(wèn)題）。有時(shí)個(gè)體的困惑既包括了人與人之間的糾紛，也包括了人與事之間的糾紛，那就需要不斷換元，直至最后解決。這里換元思想的基本假設即人間的所有苦惱都可濃縮為AB關(guān)系，復雜的問(wèn)題就是多次AB關(guān)系的纏繞而導致的糾結。
3.現場(chǎng)的多元問(wèn)題解決視角
當一分鐘表演暫停后，導師就當事人在情境中的苦惱（有情節、有細節）請教在場(chǎng)的其他人：你們是如何解決這類(lèi)問(wèn)題的。一輪采訪(fǎng)結束后請當事人總結方法，看看原來(lái)的問(wèn)題是否澄清。如果沒(méi)有，可以繼續提問(wèn)。在場(chǎng)人繼續協(xié)助他討論。這里的多元視角，就是幫助當事人從不同角度觀(guān)察事情在不同階段的特點(diǎn)，協(xié)助當事人對情境中的問(wèn)題建構起完整的、動(dòng)態(tài)的、互動(dòng)的思維方式。
4.當事人小結
通過(guò)多方采訪(fǎng)、多輪互動(dòng)，當事人在采訪(fǎng)結束后對自己的問(wèn)題要作一小結，從情感、態(tài)度以及方法等角度匯總，達成對問(wèn)題的領(lǐng)悟。
5.慶祝與祝福
最后，在全場(chǎng)都處在活躍放松的狀態(tài)下，請當事人與重要他人圍聚一起，感受團體支持的力量；或大家圍繞當事人給予祝福，并心手相連。
三、多元敘事法的哲學(xué)假設
1.無(wú)病假設
青少年成長(cháng)中的各種問(wèn)題都有發(fā)展階段的烙印，有時(shí)某一階段度過(guò)，問(wèn)題也會(huì )自然消失。如青春期的逆反會(huì )隨著(zhù)辯證思維的發(fā)展而趨于緩和。因此，我們不認為學(xué)校情境中的絕大多數孩子有心理疾病。我們認為，他們的生活之所以陷入困境，是因為一次嘗試的失誤；只要重新再?lài)L試一遍或幾遍，并始終保持對外界各種成長(cháng)信息的把握與采集，他們就會(huì )很快融入同齡群體。
2.所有的心理問(wèn)題都是AB關(guān)系問(wèn)題
我們認為，中學(xué)生的學(xué)習、情緒、人際交往、自我形象等問(wèn)題，都可歸結為AB關(guān)系問(wèn)題。將A對B的感受和看法表達出來(lái)，同時(shí)B對A的反饋也呈現出來(lái)時(shí)，當事人與觀(guān)眾可清晰地看到一個(gè)有情境、有細節的問(wèn)題現場(chǎng)，此時(shí)尋找解決問(wèn)題的線(xiàn)索就變得容易很多。
B：熱情但突然沖A一拳頭。
A：受驚嚇地反擊對方，并破口大罵：你神經(jīng)病啊。
導師采訪(fǎng)A：當他用這種方式對你時(shí)，你心里是怎么想的？
A：我覺(jué)得他在挑戰我，我覺(jué)得受到了侵犯，我很不舒服。我不喜歡人家突然碰我。
導師采訪(fǎng)B：你剛才用這種方式對他，你本來(lái)的意思是什么？
B：我本來(lái)的意思是下課了，想開(kāi)心開(kāi)心，男孩子都喜歡用這種動(dòng)手動(dòng)腳的方式來(lái)打招呼，邀請對方一起玩。
導師對A：原來(lái)他的意思是想邀請你一起玩，不是挑釁你。如果你不喜歡他這種動(dòng)手動(dòng)腳的邀請方式，你可以跟他說(shuō)：下次走過(guò)來(lái)說(shuō)一聲就行。
B：對不起，我不知道我手重了，讓你受驚了。
以上片段是一位高三男孩總是煩惱自己動(dòng)輒“對人發(fā)火，事后后悔”表演出來(lái)的一幕。
3.所有的問(wèn)題都是互動(dòng)產(chǎn)生的
因此，通過(guò)具有互動(dòng)性質(zhì)的表演就可還原問(wèn)題真相；當真相呈現，答案自然涌現。當當事人邀請一位在場(chǎng)觀(guān)眾表演出內心的掙扎時(shí)，可以讓他從靜態(tài)籠統、過(guò)于概括的角度走出來(lái)，使之看到互動(dòng)雙方的感受、影響以及可調整的方向，從而放棄自己原先的“錯在一方，無(wú)能為力”的思維局限。
4.一個(gè)健康的人必在行為、感受、思維、身份與靈性等五個(gè)層次保持內在和諧
行為、感受、思維、身份與靈性的和諧可支持當事人可持續地發(fā)展。
行為：指當事人的行動(dòng)，外顯的、別人可觀(guān)察到的舉止。
感受：指當事人自己的情緒情感面貌。
思維：指當事人定義世界、定義事件的方法和角度。
身份：指當事人認定自己是否有資格、有能力、有權利、有希望做好某件事或某種角色。
靈性：指當事人與其他人、事、物的關(guān)系，是否感受到被關(guān)注、被尊重、被需要，以及融為一體的集體感、神圣感、榮譽(yù)感等，是在系統層面的沉醉與癡迷，類(lèi)似馬斯洛的高峰體驗。
當事人之所以來(lái)到咨詢(xún)室，多少是因為在行為、感受、思維、身份、靈性等不同層面出現了被遮蔽現象。正是這種被遮蔽，使他遠離事情真相，越掙扎越出不來(lái)。因此，通過(guò)情景表演、多方采訪(fǎng)進(jìn)行不斷澄清，使之在上述五方面反復、循環(huán)地打開(kāi)和疏通，直至光明貫通其間，當事人產(chǎn)生如釋重負的感覺(jué)，咨詢(xún)才算完成。
四、實(shí)施效果
1.現場(chǎng)喚醒當事人的靈性，讓他充分體驗到被人接納、理解、祝福的愉悅以及融入群體的一體感與高峰體驗。
2.多元視角，讓當事人對行為、感受、思維、身份、靈性等五個(gè)層面都重新設定一次，從而打通被阻塞的眼界、被壓抑的感受、被局限的思維、被錯誤定位的身份以及被忽視的靈性。當這五個(gè)層次有一層或幾層疏通，整體的身心能量就可以流轉起來(lái)。多元敘事可以大面積快捷簡(jiǎn)易地協(xié)助當事人身心功能康復，重新獲得高峰體驗，做自信有能力成功的幸福人。
3.配角受益。在采訪(fǎng)過(guò)程中，配角受到主角問(wèn)題的啟發(fā)而引發(fā)的問(wèn)題會(huì )順便得到解決。
4.觀(guān)眾受益。在團體輔導中，由于當事人的問(wèn)題大都為綜合性的、有典型性的議題，因此通過(guò)團體討論形成的多元、多角度解讀方式，可使更多學(xué)生獲得領(lǐng)悟。
五、注意事項
1.在團體輔導中，良好咨訪(fǎng)關(guān)系還未建立時(shí)，不宜使用這種方法。
2.團體輔導的個(gè)體需要身份相近，為同質(zhì)小組。經(jīng)過(guò)多輪互動(dòng)，學(xué)生容易體驗到各種解決方案，從而產(chǎn)生對相同或相近問(wèn)題的領(lǐng)悟。
3.導師需增加覺(jué)察力�？蓮暮�(jiǎn)單的人際關(guān)系處理入手，逐步增加對人與事、人與抽象感覺(jué)之間的主題的討論。
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