試析高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)推進(jìn)頂崗實(shí)習教學(xué)模式的問(wèn)題與對策

　　論文摘要：為了培養符合社會(huì )需要的高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的頂崗實(shí)習有必要進(jìn)行改革。本文指出了高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習的現狀，以及推進(jìn)頂崗實(shí)習過(guò)程中存在的問(wèn)題，結合高職教育理念，提出了解決對策，探討了當前高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習教學(xué)模式的具體構建。

　　論文關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)英語(yǔ)；頂崗實(shí)習；人才培養
　　　
　　頂崗實(shí)習是高職院校有效推進(jìn)工學(xué)結合人才培養模式的最重要的形式，也是培養高技能人才的重要途徑。頂崗實(shí)習具有時(shí)間較長(cháng)，教學(xué)環(huán)境真實(shí)和學(xué)生具有雙重身份等特點(diǎn)。頂崗實(shí)習不只是一個(gè)時(shí)間概念，實(shí)質(zhì)上是理論教學(xué)與學(xué)生做人的本領(lǐng)和實(shí)踐能力的培養問(wèn)題。

　　一、高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習存在的問(wèn)題分析

　　高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生頂崗實(shí)習工作是學(xué)校專(zhuān)業(yè)諸多工作的重點(diǎn)工作之一，專(zhuān)業(yè)系部創(chuàng )造各種條件積極開(kāi)展學(xué)生頂崗實(shí)習工作，以保證實(shí)習效果。但是，從目前來(lái)看，頂崗實(shí)習工作還面臨著(zhù)不少問(wèn)題，主要表現如下：
　�。ㄒ唬�學(xué)生管理方面存在問(wèn)題
　　學(xué)生心態(tài)調整不及時(shí)。學(xué)生從學(xué)校環(huán)境轉換到真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境，經(jīng)常會(huì )出現情緒低落或煩躁，原因可能是由于環(huán)境的不適應；也可能是對工作不熟悉導致個(gè)人成就感降低；或者是人際關(guān)系處理不好而感到孤立無(wú)助等等。這些問(wèn)題可能會(huì )使實(shí)習學(xué)生產(chǎn)生不適應感，進(jìn)而影響工作的效率。同時(shí)很多學(xué)生不適應角色的轉換。學(xué)生初到實(shí)習企業(yè)，他們不能很快融入到工作單位中去，導致工作過(guò)程中帶有個(gè)人情緒，或者對老師的依賴(lài)感強，導致獨立能力較差。
　�。ǘ�）指導教師管理方面存在問(wèn)題
　　指導教師實(shí)習指導不到位。根據調查，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生頂崗實(shí)習單位多、且相對分散，這就增加了教師在對學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習檢查與指導的難度，大部分教師只能選擇遠程指導，不可能長(cháng)期進(jìn)入企業(yè)指導學(xué)生。這也就使得學(xué)生遇到問(wèn)題難以保證得到及時(shí)溝通和直接指導，導致一些學(xué)生自己輕易放棄實(shí)習機會(huì )，使頂崗實(shí)習質(zhì)量受到不利影響。同時(shí)指導教師的實(shí)踐經(jīng)驗不足也是普遍存在的問(wèn)題。只有負責頂崗實(shí)習的指導老師對學(xué)生實(shí)習的企業(yè)以及本專(zhuān)業(yè)工作實(shí)際非常熟知，才能保證當學(xué)生在企業(yè)工作實(shí)踐過(guò)程遇到專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，能夠給予學(xué)生有效的幫助與解決。但是，目前來(lái)說(shuō)，高職院校中的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教師大多缺乏企業(yè)工作實(shí)踐經(jīng)驗，對企業(yè)工作實(shí)際的操作了解較少，指導能力欠缺，也就對學(xué)生的頂崗實(shí)習過(guò)程指導不力，影響頂崗實(shí)習的效果。
　�。ㄈ�）企業(yè)對安排學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習的支持力不大
　　學(xué)生在頂崗實(shí)習過(guò)程中具有雙重身份，也就是企業(yè)要對其進(jìn)行管理，學(xué)校也要對其進(jìn)行管理，由于學(xué)生的頂崗實(shí)習過(guò)程是在企業(yè)內部完成的，在對學(xué)生進(jìn)行安全教育、生活服務(wù)、以及崗位職能學(xué)習方面，企業(yè)起著(zhù)更重要的作用。但是，在企業(yè)在謀求利益最大化的同時(shí)，很少能夠主動(dòng)與學(xué)校配合，共同承擔起培養技術(shù)性、技能型人才的責任，畢竟進(jìn)行頂崗實(shí)習的學(xué)生還不能獨立完成工作任務(wù)，不能直接為企業(yè)帶來(lái)效率。
　　由此可見(jiàn)，目前的高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)習過(guò)程中存在著(zhù)較多的問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現不但使得學(xué)生的頂崗實(shí)習不能順利完成，也使得學(xué)校的聲譽(yù)受到影響，學(xué)校與企業(yè)的合作關(guān)系受到影響，因此，高職院校應該嚴抓商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習環(huán)節的管理，以期達到最佳效果。

　　二、高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習的構建

　�。ㄒ唬┟鞔_指導思想，加強學(xué)生對高職教育理念的認同
　　通過(guò)日常滲透讓學(xué)生明確頂崗實(shí)習的意義。積極開(kāi)展緊密結合高職教育模式的校園文化建設，將高職教育理念認同列入學(xué)生教育重點(diǎn)。教師要在不同場(chǎng)合、不同時(shí)間、以不同方式進(jìn)行宣傳，通過(guò)日常滲透創(chuàng )造使學(xué)生盡快認同高職教育教學(xué)理念的氛圍，要讓學(xué)生充分認識到頂崗實(shí)習是為了培養學(xué)生綜合索質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，利用學(xué)校和企業(yè)兩種既不同、又緊密聯(lián)系的教育環(huán)境和教育資源，通過(guò)課堂教育與實(shí)際工作的有機結合，培養適應生產(chǎn)、建設、管理、服務(wù)一線(xiàn)需要的高素質(zhì)應用型人才的一種人才培養模式。最終讓學(xué)生明確頂崗實(shí)習是順應了高職教育大眾化發(fā)展和自身發(fā)展的實(shí)際需求，從而讓學(xué)生愿意實(shí)習。
　　同時(shí)，從強調提高綜合索質(zhì)和就業(yè)競爭力的角度讓學(xué)生明確頂崗實(shí)習并不強求專(zhuān)業(yè)對口。要讓學(xué)生認識到頂崗實(shí)習注重專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，更強調職業(yè)索質(zhì)與職業(yè)道德的培養，頂崗實(shí)習可有多樣化的實(shí)習崗位選擇，只要找到合適的實(shí)習崗位，只要與所學(xué)專(zhuān)業(yè)有聯(lián)系，并不必苛求一定專(zhuān)業(yè)對口，學(xué)校所做的一切都是為了學(xué)生本身，從而讓學(xué)生安于實(shí)習。并且教師還應有針對性地對學(xué)生進(jìn)行人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)、就業(yè)觀(guān)教育，幫助學(xué)生樹(shù)立做普通勞動(dòng)者的思想。
　�。ǘ�）分層次推進(jìn)工學(xué)結合，突破制約頂崗實(shí)習的“瓶頸”
　　按照企業(yè)需求打破原有的教學(xué)計劃和課程體系，突破制約頂崗實(shí)習的“瓶頸”，解決“工”與“學(xué)”的矛盾，做到“學(xué)中有工，工中有學(xué)”。盡管商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)已普及多年，但實(shí)踐教學(xué)環(huán)節依舊薄弱，其文科特性，決定了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的難度，學(xué)校學(xué)習與崗位培訓脫離，學(xué)生實(shí)際應用能力與崗位能力差距很大等問(wèn)題的存在。這與我國高等職業(yè)教育辦學(xué)的基本要求“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向，走產(chǎn)學(xué)結合發(fā)展道路”不相吻合�；�于工學(xué)結合、校企合作式的實(shí)踐教學(xué)模式，才是實(shí)現這一目標的重要途徑與方法�；�于對構成實(shí)踐教學(xué)模式主要因素的分析，以及對相關(guān)教育原則及人才成長(cháng)規律的綜合考慮，創(chuàng )設“工學(xué)結合、做學(xué)合一”的仿真式商務(wù)職場(chǎng)情境，使學(xué)校學(xué)習與職場(chǎng)學(xué)習緊密結合，才符合高職教育的特點(diǎn)。高職院校需以“校企合作”為專(zhuān)業(yè)建設方向，校企合作應是全方位的合作，包括培養目標、師資隊伍、實(shí)驗實(shí)訓等，都須以市場(chǎng)為導向、以培養職業(yè)能力為目標，企業(yè)參與和推動(dòng)，校企共同制定實(shí)踐教學(xué)方案�！胺謱哟瓮七M(jìn)工學(xué)結合”實(shí)踐教學(xué)分為課內外實(shí)踐、校內外工學(xué)交替和頂崗實(shí)習三個(gè)層次，每個(gè)層次蘊含不同的實(shí)踐教育內容，它們之間既相對獨立，又相互融合、相互促進(jìn)，為學(xué)生搭建了從培養職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識、逐步掌握基于工作過(guò)程的商務(wù)知識和技能、直到形成崗位任職能力的系列教育實(shí)踐平臺，保證了教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。
　�。ㄈ�）加強過(guò)程指導，提高校外教學(xué)質(zhì)量
　　為了提高高職學(xué)生實(shí)習實(shí)訓的質(zhì)量，在實(shí)習期間，應加強實(shí)習過(guò)程指導。高職學(xué)生頂崗實(shí)習過(guò)程管理是指學(xué)生頂崗實(shí)習的全過(guò)程管理,參與管理的主體,不僅包括學(xué)院、企業(yè),還包括政府,甚至學(xué)生本人。高職學(xué)生頂崗實(shí)習過(guò)程管理,包括學(xué)生實(shí)習之前的管理、頂崗實(shí)習中管理、頂崗實(shí)習后管理三個(gè)階段,其具體特點(diǎn)為提高對頂崗實(shí)習的認識,嚴把思想關(guān);建立審核制度,嚴把單位選擇關(guān);重點(diǎn)抓好中期檢查,嚴把指導關(guān);抓好后期管理,嚴把考核關(guān);抓好評優(yōu)管理,嚴把成績(jì)關(guān)。每個(gè)環(huán)節的管理質(zhì)量必然或多或少地影響整體質(zhì)量,因此對每個(gè)環(huán)節細化管理并嚴格把關(guān),實(shí)現環(huán)環(huán)相扣、相互促進(jìn)的過(guò)程管理,可以提高頂崗實(shí)習管理的整體質(zhì)量。首先是要積極推進(jìn)“三個(gè)導師隊伍”建設，即學(xué)院老師在實(shí)習初期的心理、崗位特點(diǎn)等的指導，實(shí)習全程老師對學(xué)生的工作監督與管理，以及實(shí)習后期的就業(yè)指導。其次，要設立實(shí)習就業(yè)干事，作為專(zhuān)職就業(yè)指導老師參與到學(xué)生實(shí)習的全過(guò)程。再次，要建立實(shí)習就業(yè)基地和實(shí)習教學(xué)基地，并聘請“實(shí)習指導師”負責學(xué)生在企業(yè)期間的實(shí)習指導和職業(yè)培訓。最后是要健全校外指導管理制度，對實(shí)習學(xué)生進(jìn)行全方位、全過(guò)程的管理。同時(shí)，要將課堂搬進(jìn)企業(yè)，將人才培養方案中的部分教學(xué)內容，根據教學(xué)規律、認知規律和現場(chǎng)教育的特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)。將適合在學(xué)生畢業(yè)實(shí)習階段，在企業(yè)現場(chǎng)教學(xué)效率更高、效果更好的教學(xué)內容分離出來(lái)，采取校、企教師聯(lián)合在企業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)的方式，使學(xué)生所學(xué)知識與企業(yè)的實(shí)際需求“零距離”接軌，以提高校外教學(xué)質(zhì)量。
　　實(shí)踐證明，實(shí)行工學(xué)結合、校企合作的頂崗實(shí)習符合高職教育發(fā)展內在規律，頂崗實(shí)習的順利實(shí)施，最重要的是找準學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)之間的利益共同點(diǎn)，實(shí)現學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的互惠互利、合作共贏(yíng)，這此都需要學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)共同付出很大的努力。

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