關(guān)于人力資源投資風(fēng)險及其規避研究
論文摘要：當今大多數企業(yè)都已認識到人力資源投資的重要性，然而，企業(yè)間對人才的爭奪及企業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，使人力資源成為極不穩定的流動(dòng)資源，致使人力資源投資成為風(fēng)險極大的投資活動(dòng)，人力資源投資風(fēng)險規避成為當今企業(yè)所關(guān)注的重大問(wèn)題。本文就風(fēng)險規避中的企業(yè)內訓師的作用進(jìn)行重點(diǎn)分析研究，以期起到拋磚引玉之用。
論文關(guān)鍵詞：人力資源；投資風(fēng)險；規避；企業(yè)內訓師
一、引言
如今，企業(yè)間對人才的爭奪及企業(yè)的動(dòng)態(tài)變化，使人力資源成為極不穩定的流動(dòng)資源，致使人力資源投資成為風(fēng)險極大的投資活動(dòng)，人力資源投資風(fēng)險規避成為當今企業(yè)所關(guān)注的重大問(wèn)題。而在其規避對策中，企業(yè)內訓師在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。因而，對企業(yè)內訓師作用的研究具有非常重要的現實(shí)意義。
二、人力資源投資風(fēng)險產(chǎn)成的原因
�。ㄒ唬┩顿Y對象的不確定性
人力資源投資的對象是企業(yè)員工，它的作用要通過(guò)員工的未來(lái)活動(dòng)來(lái)實(shí)現，實(shí)現的效能如何，則會(huì )受到各種影響人的行為因素的影響。企業(yè)員工具有不同的成長(cháng)背景、思想品行、個(gè)人愛(ài)好等一系列個(gè)人特質(zhì)，在各個(gè)方面有較大的差異。而且，其效能的發(fā)揮還取決于是否具有對其構成激勵的外部環(huán)境。企業(yè)激勵機制是否合理、分配獎懲機制是否兌現都會(huì )直接影響人力資源能動(dòng)性和創(chuàng )造性的發(fā)揮程度。投資對象的這些不確定性都會(huì )增加人力資源的投資風(fēng)險。
�。ǘ┩顿Y環(huán)境的不確定性
企業(yè)所賴(lài)以存在的環(huán)境總是不斷變化的，而人力資源投資行為所產(chǎn)生的效果自然受到環(huán)境中各種變動(dòng)因素的影響。就外部而言，國家政策傾向的變化、產(chǎn)業(yè)政策的調整、市場(chǎng)需求的轉變等因素，都可能導致人力資源投資的風(fēng)險，而科學(xué)技術(shù)的突破更會(huì )使原有的人力資源產(chǎn)生貶值風(fēng)險。隨著(zhù)產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期越來(lái)越短，企業(yè)投資于技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)的投資折舊速度越來(lái)越快，風(fēng)險也越來(lái)越大。
�。ㄈ┤肆Y源投資回收的長(cháng)期性
人力資源投資是漸進(jìn)性的分階段進(jìn)行的，而且取得收益的時(shí)間間隔很長(cháng)。一般要經(jīng)歷幾年、十幾年甚至幾十年的時(shí)間。因此，人力資源投資屬于一種周期較長(cháng)的投資。投資周期長(cháng)本身就意味著(zhù)不確定因素增多，使投資的市場(chǎng)風(fēng)險加大。短期看來(lái)較好的投資項目有可能經(jīng)不起時(shí)間的考驗。除去一般性的市場(chǎng)風(fēng)險外，還有來(lái)自投資客體的風(fēng)險。如果在投資回收期內，企業(yè)的資深員工——投資客體選擇跳槽，或者在工作年限未達到回收期限前就喪失了生命或工作能力，都將使投資風(fēng)險加大。
�。ㄋ模┩顿Y收益的間接性
人力資源投資的收益不是全部以使用價(jià)值的形式體現出來(lái)的，有相當一部分表現在非經(jīng)濟方面。盡管目前對人力資源的研究已經(jīng)進(jìn)入到相當深入的階段，但是由于使用價(jià)值的不穩定性及量化標準難以確定，至今尚未找到令人信服的精確計算投資收益的方法。投資收益的間接性與投資主體的多元性的并存，使建立明晰的人力資源產(chǎn)權結構成為困難，有可能加劇投資風(fēng)險。
三、人力資源投資風(fēng)險規避的對策
�。ㄒ唬┢跫s保障
人力資源投資契約(合同)是企業(yè)與員工投資雙方對投資資產(chǎn)形成過(guò)程和形成后產(chǎn)權的界定。它界定了資產(chǎn)的所有權、使用權、收益權和懲罰權。一個(gè)完整的契約它應明確規定了投資者的收益和應承擔的風(fēng)險，要求滿(mǎn)足風(fēng)險共擔利益共享。
契約嚴格執行是企業(yè)持續人力資源投資風(fēng)險規避的重要保障。契約不僅是立約雙方有法律保障的承諾，特別是企業(yè)在契約中所規定的權利、義務(wù)和權力不屬于某個(gè)領(lǐng)導，而屬于企業(yè)中的全體職工。契約的嚴格執行保持契約制度前后的一致性是企業(yè)持續人力資源投資風(fēng)險規避的重要環(huán)節。
�。ǘ┙⒔∪髽I(yè)內部有效的激勵機制和約束機制
健全激勵機制和約束機制使人力資本能真正發(fā)揮其潛在的巨大作用。通過(guò)對人力資源分析可以發(fā)現，導致企業(yè)虧損的一個(gè)重要原因就是勞動(dòng)者的勞動(dòng)行為不規范、勞動(dòng)效率低下。我國一些企業(yè)效率低下問(wèn)題至今之所以沒(méi)有得到根本解決，與不重視人力資本產(chǎn)權、人力資本產(chǎn)權沒(méi)有得到應有的收益，以及企業(yè)管理者和一般職工都沒(méi)有得到有效激勵和約束直接相關(guān)。
�。ㄈ�(shù)立正確的人力資源投資意識，認識到企業(yè)內部培訓的重要性
企業(yè)進(jìn)行人力資源優(yōu)先投資，是經(jīng)濟發(fā)展客觀(guān)的要求。知識經(jīng)濟的發(fā)展，使得人才成為了競爭的核心，掌握優(yōu)質(zhì)人力資源就等于擁有了核心競爭力。人力資源投資與物質(zhì)資源不同，物質(zhì)資源投資是靜態(tài)的，一次性完成，而且在日后的使用中，價(jià)值會(huì )隨之減少。但是人力資源不同，人力資源本身具有收益遞增性，它是個(gè)持續開(kāi)發(fā)再造的過(guò)程，呈現遞增趨勢，而且邊際增長(cháng)率是不斷增大的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的過(guò)程，是不斷開(kāi)拓更新的過(guò)程，同時(shí)更是累積經(jīng)驗，形成自身優(yōu)勢的過(guò)程。如何傳承這些原本的優(yōu)勢，使其不斷增大，這就需要有針對性地開(kāi)展企業(yè)內部培訓了。內部培訓，尤其是利用企業(yè)員工傳授其本身所擁有的成熟的技術(shù)經(jīng)驗、有效的管理方法將起到事半功倍的作用。員工能在這過(guò)程中更好的了解并認同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)運作流程和企業(yè)文化，更好地融入企業(yè)，為日后能更好地適應崗位要求奠定了基礎。
�。ㄋ模┡囵B企業(yè)內訓師
1、建立健全企業(yè)內訓師制度。根據目前國內企業(yè)的現狀，絕大多數企業(yè)內訓師屬于兼職，培訓工作不可避免地會(huì )加大內訓師的工作強度和任務(wù)甚至影響本職工作的完成情況。出于類(lèi)似原因的考慮，部分技術(shù)骨干對內部培訓工作會(huì )持有回避態(tài)度。因此，企業(yè)在全面推廣內訓師選拔工作之前，需要明確出臺相應的制度，企業(yè)要從內部培訓師的任職資格、職責權限、待遇、考核等方面，對內部培訓師的選拔、任用、薪酬、福利等方面進(jìn)行規定，并制定有相關(guān)政策的傾斜，保護內訓師對培訓工作的積極性，進(jìn)而使潛在的內訓師意識到該項工作對個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。
2、企業(yè)培訓是否有效果，培訓師的選擇是關(guān)鍵因素之一。企業(yè)要在明確選拔標準的基礎上，組織實(shí)施選拔。要鼓勵企業(yè)中高層管理人員、業(yè)務(wù)主管和部分學(xué)有所長(cháng)、好為人師的崗位明星、業(yè)務(wù)能手，以及有潛質(zhì)、有能力的人報名參加企業(yè)內部培訓師選拔。通過(guò)企業(yè)內訓師的宣傳、選拔，讓大家了解公司對內訓師工作的重視和肯定程度，消除對可能因耽誤本職工作而造成不良后果的擔心，同時(shí)，由于“要給別人一杯水，自己先要有一桶水”，他們會(huì )更加強自身的學(xué)習，有意識的去歸納、總結所掌握到的知識和經(jīng)驗，因此會(huì )促進(jìn)工作能力的提高。
對企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)內訓師是從企業(yè)里的管理人才或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干選拔出來(lái)的，因而他們都是受到廣大員工認可和接受的，從而避免員工對培訓師可能產(chǎn)生的抵觸情緒。企業(yè)內訓師最重要的職責是促進(jìn)企業(yè)培訓與學(xué)習。這些人對企業(yè)有較為深入了解和把握，會(huì )給企業(yè)留下他們寶貴的知識積累和經(jīng)驗，并通過(guò)培訓讓更多的人學(xué)習到優(yōu)秀的知識，從而提高企業(yè)員工的整體的素質(zhì)。
3、企業(yè)內訓師的培訓。對企業(yè)而言，首先，企業(yè)內訓師培訓課程往往具有較強的針對性。由于企業(yè)內訓師均在企業(yè)內部有較長(cháng)的工作年限和豐富的工作經(jīng)驗，對于企業(yè)內部的運作情況和企業(yè)外部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境均有較為深入的了解和把握。因此，他們在知識講授和案例分析的過(guò)程中，往往會(huì )結合本企業(yè)的實(shí)際狀況，給出有針對性的指導意見(jiàn)和方案，從而幫助受眾較快地將相關(guān)知識和技能運用到實(shí)際工作中去。其次，企業(yè)內訓師的培訓課程具有較強的靈活性。由于內部培訓師是企業(yè)自身的員工，因此企業(yè)在培訓時(shí)間的設置上、培訓頻率的掌握上以及培訓內容、方式的調整上，均具有較強的靈活性，從而保證了培訓課程的機動(dòng)性，避免了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響。
四、結論
人力資本具有與承載者不可分離、投資收益的長(cháng)期性、作用的發(fā)揮取決于個(gè)體的努力等特殊性,因而存在風(fēng)險。人力資本投資風(fēng)險不僅會(huì )影響企業(yè)的正常運轉,甚至會(huì )對企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展造成重大影響。而在對人力資源投資風(fēng)險規避方面，企業(yè)內訓師的作用不可小覷。建設一支具有較高水平的企業(yè)內訓師隊伍將極大提高企業(yè)人才隊伍的質(zhì)量和水平，是企業(yè)進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)培訓的一條重要途徑。
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