淺析普通高校網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)籍管理工作研究
論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )教育 學(xué)籍管理 管理質(zhì)量論文摘 要：普通高校網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)籍管理工作的好壞直接影響學(xué)生是否能如期畢業(yè)，其管理過(guò)程貫穿于學(xué)生入學(xué)、日常教學(xué)管理、畢業(yè)環(huán)節等，是學(xué)校最終“產(chǎn)品”的出口。旨在通過(guò)對普通高校網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)籍管理現狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行歸納分析，提出對現階段學(xué)籍管理工作的對策和建議，進(jìn)而加強學(xué)籍管理制度規范化，提高學(xué)籍管理工作效率，以達到促成教學(xué)管理過(guò)程質(zhì)量的提高。
一、普通高校網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)籍管理現狀
1.學(xué)籍管理制度現狀
現行的普通高校網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)籍管理制度是根據《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國高等教育法》等相關(guān)條例對在校生入學(xué)注冊、教學(xué)管理、畢業(yè)等過(guò)程進(jìn)行學(xué)籍管理，其制度不太完善、力度略顯不足，有很多規定針對普通高校學(xué)生，不適應普通高校網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)籍管理等諸多問(wèn)題，在實(shí)際工作中，指導性較差。由于網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)籍管理日常工作流程的復雜程度導致制度執行不嚴、管理隨意性較大等現象常有發(fā)生。
2.日常工作復雜性
任何一種教育形式，其管理均包括招生、計劃、學(xué)籍這三大模塊。三者是一個(gè)不可分割的整體，在學(xué)籍管理過(guò)程中產(chǎn)生的很多問(wèn)題往往可以追溯到招生和計劃環(huán)節，而這一系列的問(wèn)題大多會(huì )集中在學(xué)生畢業(yè)環(huán)節才發(fā)現，因此常常給學(xué)籍管理造成被動(dòng)局面。學(xué)籍管理工作本身還包括新生建籍和信息核對、學(xué)籍異動(dòng)、在校生注冊、畢業(yè)生圖像采集、畢業(yè)審核、學(xué)位審核、各類(lèi)統計數據等七大環(huán)節，每個(gè)環(huán)節都是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題可能牽扯之后的若干個(gè)環(huán)節�，F階段由于網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)生分布情況以及生源大部分為在職人員等特殊原因造成日常事務(wù)性工作較多，很多情況下無(wú)法按照原計劃時(shí)間完成工作任務(wù)。
3.學(xué)籍管理人員服務(wù)意識不夠強
由于網(wǎng)絡(luò )教育生源較分散，網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)籍管理人員的工作強度和難度較普通高校學(xué)籍管理人員要大很多，大部分學(xué)籍管理人員仍然按照以往的管理經(jīng)驗進(jìn)行管理，雖然管理的方法途徑越來(lái)越多，但是管理的效果卻不是很理想，人浮于事的現象較多，造成個(gè)別學(xué)生信息錯誤未及時(shí)修改、轉專(zhuān)業(yè)未按時(shí)上報數據等現象發(fā)生。由于上述情況的發(fā)生直接影響學(xué)生能否繼續學(xué)習，更有甚者會(huì )影響學(xué)生能否按時(shí)辦理畢業(yè)證。
4.學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )教育的學(xué)籍意識薄弱
學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )教育認識不足，大部分學(xué)生為上名校而選擇名校的網(wǎng)絡(luò )教育，很多學(xué)生不把學(xué)習當做要務(wù)，抱著(zhù)混文憑的態(tài)度，認為只要交學(xué)費就等著(zhù)拿證。還有些學(xué)生認為學(xué)籍只是管理部門(mén)的事情，與己無(wú)關(guān)。也從不主動(dòng)去了解自己需要做些什么，對每學(xué)期的注冊、選課以及畢業(yè)等諸多環(huán)節缺乏足夠的認識和重視，一旦碰到相關(guān)學(xué)籍管理的問(wèn)題就茫然了，直到出現問(wèn)題，有時(shí)候甚至是無(wú)法彌補的問(wèn)題，繼而又將責任歸咎到管理人員頭上，造成矛盾不斷，學(xué)生和學(xué)籍管理部門(mén)往往變成對立面。
5.領(lǐng)導重視程度差異
目前我國共有67所普通高校開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò )教育，隨著(zhù)生源競爭加大以及經(jīng)濟利益的驅使，大部分的學(xué)校只注重招生數量忽視學(xué)生質(zhì)量，學(xué)生在學(xué)期間，學(xué)籍管理作為一個(gè)主要的管理部門(mén)，往往得不到領(lǐng)導的重視，現階段很多高校普遍存在著(zhù)行政部門(mén)“僧多粥少”的現象，然而學(xué)籍管理部門(mén)卻是門(mén)庭冷落，在學(xué)校組織的競聘過(guò)程中，無(wú)人愿意來(lái)學(xué)籍管理部門(mén)工作。隨著(zhù)招生人數的激增，學(xué)籍管理工作量不增加大，管理人員數量卻始終保持不變，相應的配套設備不增加，系統未能及時(shí)完善和升級，造成了學(xué)生只能網(wǎng)絡(luò )化學(xué)習，管理人員還是手工化工作，更談不上管理工作信息化。
二、學(xué)籍管理工作對策和建議
1.加強學(xué)籍管理制度化建設
加強制度化建設對學(xué)籍管理具有十分重要的作用。根據學(xué)生情況、辦學(xué)特點(diǎn)、管理要求等，建立適應網(wǎng)絡(luò )教育的規章制度，使網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)籍管理規范化、制度化。使學(xué)籍管理部門(mén)擺脫日常的事務(wù)性工作，采取學(xué)分制和柔性管理相結合的學(xué)籍管理方式，充分調動(dòng)學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中的積極性、主動(dòng)性，學(xué)分制是學(xué)籍管理制度改革中的難點(diǎn)，需要有一個(gè)富有彈性的教學(xué)計劃和一套靈活的管理體制、運行機制，才能使學(xué)習者變被動(dòng)為主動(dòng)學(xué)習，更好地培養出適應工作需要且綜合素質(zhì)較高的應用型人才。同時(shí)要對學(xué)籍管理的7個(gè)環(huán)節進(jìn)行制度化建設，做到學(xué)生從入學(xué)開(kāi)始就能按照各種學(xué)籍相關(guān)規定、條例有計劃地進(jìn)行學(xué)習。在新生入學(xué)時(shí)，應組織學(xué)生進(jìn)行在學(xué)期間學(xué)籍知識講座，結合網(wǎng)絡(luò )教育特點(diǎn)當做學(xué)生一門(mén)課程進(jìn)行系統學(xué)習，已達到學(xué)生基本了解在學(xué)期間的各種管理規定和與學(xué)生切身利益相關(guān)（如學(xué)位申請條件、轉專(zhuān)業(yè)、休學(xué)、復學(xué)、退學(xué)等）的各種要求。 2.提高學(xué)校各級、各部門(mén)、學(xué)生對學(xué)籍管理工作的認識
學(xué)籍管理工作是一項復雜的事務(wù)性工作。單靠負責學(xué)籍管理工作的少數人是不能完成好的，需要各級領(lǐng)導和全校教職工的共同努力。網(wǎng)絡(luò )教育的學(xué)生大多以工作為主，對學(xué)校的管理規定不十分重視，因此需要各個(gè)部門(mén)、老師和學(xué)生共同努力才能使學(xué)生順利畢業(yè)。領(lǐng)導應定期組織相關(guān)部門(mén)對本部和基層學(xué)籍管理工作進(jìn)行常規性抽查和指導，監督工作流程和學(xué)籍管理規定中相關(guān)制度的執行情況，總結經(jīng)驗彌補不足，研究解決工作中存在的問(wèn)題，為新學(xué)期學(xué)籍管理工作作好準備。同時(shí)領(lǐng)導還應作為學(xué)籍管理部門(mén)與相關(guān)各部門(mén)的溝通橋梁，做好學(xué)籍管理部門(mén)與其他部門(mén)的溝通作用。入口上，針對招生環(huán)節新生信息核對中出現的問(wèn)題，應在學(xué)生入學(xué)3個(gè)月內由招生部門(mén)與學(xué)籍管理部門(mén)配合共同組織好學(xué)生進(jìn)行信息核對，從源頭上解決問(wèn)題；在學(xué)期間：針對學(xué)生轉專(zhuān)業(yè)等學(xué)籍異動(dòng)情況，應聯(lián)合計劃負責部門(mén)對學(xué)生學(xué)習計劃進(jìn)行調整；針對學(xué)生成績(jì)問(wèn)題，與考試負責部門(mén)進(jìn)行溝通解決。由此可見(jiàn)，學(xué)籍管理工作要想做得好，必須得到領(lǐng)導的重視，各個(gè)部門(mén)通力合作，學(xué)生的全力配合。
3.提高學(xué)籍管理人員的信息素養和服務(wù)意識，加強學(xué)生對學(xué)籍管理的認識
學(xué)籍管理是一項具體細致、繁瑣復雜而且原則性和服務(wù)性很強的業(yè)務(wù)管理工作，政策性強，從事這項工作不僅要付出艱辛的勞動(dòng)，而且必須要有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)籍管理區別于普通高校學(xué)籍管理，它主要體現在管理方式更加多元化，管理人員具有很強的信息素養和溝通協(xié)調能力，要能熟練掌握現代信息技術(shù)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與學(xué)生、教師進(jìn)行全方位的交流，能夠指導學(xué)生在學(xué)期間通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程交互通訊方式完成如選課、查詢(xún)、報考等，這就要求學(xué)籍管理人員要轉變思想、提高工作效率、有較強的服務(wù)意識。注重學(xué)籍管理人員的實(shí)際應用能力的培養；不斷提高學(xué)籍管理工作的效率，定期組織各級管理人員進(jìn)行計算機操作能力和教務(wù)管理系統應用能力的培訓；加強服務(wù)意識，強調學(xué)籍管理工作的重要性、政策性和嚴肅性，要求從事管理工作的人員既要樹(shù)立“以學(xué)生為本”的管理思想，不斷強化服務(wù)意識，時(shí)刻保持高度的責任感。
網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)生的自我約束、監督力較弱，學(xué)校對學(xué)生自主學(xué)習監督也比較薄弱，應積極營(yíng)造和諧的氛圍。學(xué)籍管理部門(mén)應該在新生入學(xué)時(shí)利用網(wǎng)站、電子郵件、qq等各種傳播途徑將入學(xué)須知告知學(xué)生，使學(xué)生能及時(shí)地看到各種相關(guān)管理操作流程，聽(tīng)到各種規定、辦法、條例、要求。每學(xué)期開(kāi)學(xué)運用各種媒體手段對各級各類(lèi)學(xué)生本學(xué)期應注意的具體管理規定和事項做以簡(jiǎn)要的說(shuō)明，尤其對一些補充說(shuō)明和修改內容要第一時(shí)間傳達給學(xué)生，讓學(xué)生意識到學(xué)籍管理工作貫穿于學(xué)習的整個(gè)過(guò)程，使其能了解自己在學(xué)期間應該做些什么，什么時(shí)候應該做，將其作為自主學(xué)習的一部分，降低學(xué)籍管理部門(mén)的工作量的同時(shí)避免學(xué)生因不了解學(xué)籍管理而造成不必要的問(wèn)題，從而影響學(xué)生正常學(xué)習乃至畢業(yè)申請學(xué)位。從而加深學(xué)生對學(xué)籍管理工作的印象，提高對學(xué)籍管理的認識。
學(xué)籍管理作為普通高校網(wǎng)絡(luò )管理重要組成部分，是一個(gè)需要我們長(cháng)期探索和研究的課題，學(xué)籍管理規范化、信息化的建設和發(fā)展對網(wǎng)絡(luò )教育發(fā)展至關(guān)重要，它不僅關(guān)系到學(xué)校的管理規范化程度，更關(guān)系著(zhù)學(xué)生能否順利地完成學(xué)業(yè)，因此是網(wǎng)絡(luò )教育研究的重要組成部分。
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