關(guān)于運維操作站規范化管理策略探討
論文摘要：為了規范電網(wǎng)生產(chǎn)管理，促進(jìn)變電站的管理規范，提高變電運維操作站的運行管理水平，規范變電運行人員行為，促進(jìn)變電站規范化管理進(jìn)入常態(tài)化管理，并實(shí)現持續改進(jìn)和提高，本文首先闡述運維操作站管理標準化要求并結合現狀與運維站所存在的問(wèn)題提出若干有可操作性和指導性的規范運維操作站管理對策、建議，保證電網(wǎng)安全穩定運行。
論文關(guān)鍵詞：運維操作站；規范化；管理；對策
隨著(zhù)電網(wǎng)的快速發(fā)展，運維操作站的建設數量急數上升，需求的管理人員也越來(lái)越多，不斷完善運維管理體系，制定運維操作站的管理規范，優(yōu)化人力資源配置，建立健全現代企業(yè)的運維管理機制已成為企業(yè)發(fā)展的必要因素。
一、運維操作站管理標準化要求
�。ㄒ唬┻\維操作站管理職能
運維操作站的主要職能是負責所轄變電站的設備的巡視，及時(shí)發(fā)現設備缺陷，督促修試部門(mén)及時(shí)消缺。運維操作站管理要嚴格執行兩票三制，兩票即工作票、操作票；三制即交接班制、巡回檢查制、設備定期試驗輪換制。擔負設備檢修，試驗的停電送電操作任務(wù)，不發(fā)生人為誤操作事故。運維操作站管理依托GPMS系統，對所轄設備的基礎臺賬，人員培訓，安全管理等內容進(jìn)行完善。
�。ǘ┻\維操作站管理標準化必要條件
1、具備完整的信息安全、運行和服務(wù)的綜合管理體系
運維操作是由三個(gè)部分組成：操作人員、操作流程和設備。操作人員與設備是通過(guò)操作流程建立的聯(lián)系，影響運維服務(wù)和設備安全的關(guān)鍵因素是操作流程。因此，運維操作站管理需要建立綜合管理體系，制定信息安全制度和運維操作規范，實(shí)施規范化管理的同時(shí)，嚴格執行相關(guān)的制度規范，確保運行維護操作站標準化管理的順利實(shí)行。
2、確保運維站的安全生產(chǎn)
運維操作站應制定安全管理目標與實(shí)現安全管理目標的組織、安全和技術(shù)等各類(lèi)控制措施。根據企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，設置年度設備檢修、運維操作計劃。規范開(kāi)展安全檢查（隱患排查），反違章、應急演練、安全日活動(dòng)等安全例行工作，使反違章自查自糾形成常態(tài)機制，嚴格執行安全規程及兩票實(shí)施細則的相關(guān)規定，落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。
3、優(yōu)化運維操作站人力資源管理
明確運維操作站崗位人員的配置和崗位職責，建立站長(cháng)責任制，嚴格執行分級上崗制度。通過(guò)各類(lèi)班組崗位培訓，提升運維操作站人員的綜合素質(zhì)，保持人才隊伍穩定，實(shí)現運維操作站人員的規范化管理。
4、建立運維管理績(jì)效考核標準
為激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工的工作實(shí)效，企業(yè)應結合運維工作實(shí)際情況，設立相關(guān)的運維管理流程考核標準，建立精益積分的員工績(jì)效評價(jià)體系，完善運維團隊的工作績(jì)效，實(shí)現運維工作的可量化、可評價(jià)與可考核性，提高員工工作積極性。
二、運維操作站管理現狀分析
隨著(zhù)我國信息化建設的進(jìn)程加快，給現代的企業(yè)運維操作管理帶來(lái)了機遇和挑戰，運維操作站管理也日趨復雜，運維操作站內的網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器、中間件、業(yè)務(wù)系統等數目的增多，增加了操作人員的工作難度和工作量，給運維操作站管理也帶來(lái)了一定的難度。下文簡(jiǎn)要分析目前企業(yè)運維操作站管理中存在的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┮幏痘墓芾砜刂企w系不完善
隨著(zhù)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，多數企業(yè)的基礎設施建設已經(jīng)趨于完善，企業(yè)不斷加強運維操作站的建設。但是，企業(yè)的戰略不斷進(jìn)行調整，企業(yè)業(yè)務(wù)需求不穩定，人力資源不充足，導致運維操作站沒(méi)有形成固定規范的運維建設標準，規范化的管理控制體系不完善。
�。ǘ┢髽I(yè)的運維管理站運行缺少足夠的資金保障
因電量需求的擴張，運維操作站的建設量持續增長(cháng)，購置設備和設備維護都需要一定的資金支持，同時(shí)運維操作的技術(shù)人員在實(shí)踐操作中，不斷的應用新技術(shù)，或是進(jìn)行科學(xué)技術(shù)的研發(fā)，都需要大量的資金作為保障。但隨著(zhù)資金流程的復雜和企業(yè)成本的嚴控，往往導致運維資金到位不及時(shí)、資金缺口隱現等問(wèn)題始終存在。
�。ㄈ┤狈τ行У目�(jì)效標準
企業(yè)的效益和價(jià)值的體現很大程度上是源于企業(yè)員工的工作效率，保障企業(yè)員工個(gè)人利益的獲得，才能激發(fā)員工的工作熱情。由于部分企業(yè)運維管理中忽視了績(jì)效考核機制的建立，造成了操作人員責任意識不強，工作不積極，工作責任相互推搡，一定程度上影響了運維管理工作的有效開(kāi)展。
�。ㄋ模┤瞬抨犖榛A薄弱，業(yè)務(wù)技能水平仍需進(jìn)一步提高
企業(yè)運維操作站的優(yōu)質(zhì)人才隊伍建設，是一個(gè)運維站正常運轉的基本保障。部分企業(yè)運維操作站人員構成存在人員素質(zhì)參差不齊、經(jīng)驗主義、理論水平不高等現狀，在此基礎上形成的管理機構也就缺乏執行力度。而部分操作人員的技術(shù)水平還不足以應對運維操作站管理中出現的問(wèn)題，導致問(wèn)題滯留，影響了企業(yè)的安全、穩定生產(chǎn)，給電網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)了不可忽視的安全風(fēng)險。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)缺少運維操作站管理的科學(xué)理念
不斷的改善管理制度，規范業(yè)務(wù)流程，需要有效的、科學(xué)的管理理念作為指導。而部分企業(yè)在實(shí)踐的過(guò)程中由于缺少科學(xué)管理理念，導致信息技術(shù)和設備的先進(jìn)性沒(méi)有完全發(fā)揮，企業(yè)的利益也不能得到顯著(zhù)的提高。
三、解決企業(yè)運維操作站規范化管理問(wèn)題的對策
現代的企業(yè)發(fā)展需要建立完善的運維操作管理體系和運維操作運行機制。而運維操作站的管理工作主要是安全管理方面。因此運維操作站管理要結合企業(yè)的發(fā)展戰略，針對運維操作站管理中存在的一些列問(wèn)題，提出有效的策略，規范運維操作站的管理工作。
�。ㄒ唬┎捎肎PMS系統，增強運維操作站的安全管理
GPMS系統與WINDOWS應用環(huán)境有機地結合在一起能夠最大限度的整合、開(kāi)發(fā)、利用各種生產(chǎn)信息資源，例如提供變電設備臺賬管理、運行記錄管理、作業(yè)管理、故障記錄管理、缺陷管理、兩票管理、班組管理、應急管理、狀態(tài)檢修管理、可靠性管理等，從而實(shí)現對全地區輸變電生產(chǎn)的全方位監管。運維操作站應用GPMS系統能夠提高生產(chǎn)管理的工作效率和工作質(zhì)量，節約人力資源成本，能夠實(shí)現電網(wǎng)生產(chǎn)管理跨部門(mén)、跨地域的數據信息共享，對變電設備能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，消除生產(chǎn)中的安全隱患，能保障設備運維管理工作正常開(kāi)展，逐步完善企業(yè)的決策科學(xué)化、制度化、規范化，實(shí)現運維操作站的規范化管理。
�。ǘ┮幏哆\維操作站管理制度
企業(yè)運維操作站的正常運轉，需要科學(xué)合理的管理制度，需要嚴格執行省公司的運維站規范化及準軍事化規定。而企業(yè)運維操作站執行的規章制度要以規范化、標準化管理為基本出發(fā)點(diǎn)，建立健全行之有效的管理機制。結合企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)可以制定《運維操作站月巡檢工作單》、《運維操作站周工作計劃表》和《運維操作站日工作安排單》，細化運維操作站的工作內容，提高人員的工作效率，優(yōu)化運維操作站的管理模式，保障運維操作站的正常運作。
�。ㄈ┞鋵�(shí)運維操作站人員的崗位職責
運維操作站的人員在日常工作當中起著(zhù)重要的作用，因此企業(yè)應該依據運維操作站運轉的需要對人力資源進(jìn)行整合和優(yōu)化，配備合適的人員到相應的工作崗位，并且履行崗位職責，能夠在一定程度上緩解運維操作站人員的工作壓力，保障運維操作站的綜合管理水平的提高；明確每個(gè)人員的崗位職責，能夠在出現突發(fā)事件時(shí)得到及時(shí)的反饋和處理，保障運維操作站現場(chǎng)作業(yè)標準、安全有效；實(shí)施雷厲風(fēng)行、行之有效的管理；建設開(kāi)拓創(chuàng )新、拼搏進(jìn)取的團隊；營(yíng)造緊張有序、團結和諧的氛圍，保障信息系統的安全運作，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。
�。ㄋ模┘訌娺\維操作站的人才隊伍建設
鑒于運維操作站工作的復雜性，有必要加強運維操作人員的技術(shù)培訓。根據運維操作站的實(shí)際環(huán)境，以及人員崗位配置問(wèn)題，建立科學(xué)合理的教育培訓機制，提高企業(yè)人員的技術(shù)水平。同時(shí)企業(yè)應該加大對運維操作站建設資金和技術(shù)支持的力度，使操作站人員的理論水平和業(yè)務(wù)水平得到提升，保障操作站的安全運轉，對于優(yōu)秀的員工要給予物質(zhì)獎勵和精神鼓勵，激發(fā)員工的工作熱情，打造出一支具有專(zhuān)業(yè)性強、素質(zhì)高的運維操作管理隊伍。
�。ㄎ澹┘訌娺\維操作管理監管機制
運維站規范化管理的持續保持，還有賴(lài)于相關(guān)部門(mén)的監督與檢查。根據《變電運維操作站管理規范實(shí)施細則（試行）》和《變電運維操作站管理規范考核標準（試行）》，定期對運維站的基礎管理工作進(jìn)行檢查考評，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題并進(jìn)行整改，實(shí)現運維站規范工作持續改進(jìn)和提高。
四、總結
運維操作站的規范化管理是以可靠的設備、嚴格的管理和高素質(zhì)人員為基礎，以規范化變電站管理標準和準軍事化管理準則為主要內容，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)“三不發(fā)生”、落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，努力夯實(shí)安全基礎，確保電網(wǎng)安全、可靠運行，促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展。
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