電子商務(wù)環(huán)境下的財務(wù)管理與會(huì )計信息系統分析

　　摘要：本文從供應鏈管理、快速反應以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)考核三個(gè)基礎概念談起,對財務(wù)管理的戰略性問(wèn)題、企業(yè)反應的及時(shí)性問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的考核問(wèn)題做出論述,最后對企業(yè)會(huì )計信息系統若干功能實(shí)現問(wèn)題做出分析。

　　關(guān)鍵詞:供應鏈;快速反應;網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo);會(huì )計信息系統

　　一、相關(guān)概念

　　(一)供應鏈。供應鏈問(wèn)題最早出現在的美國國防部的CALS(工業(yè)信息化)計劃當中。而對于供應鏈的定義,Jones&Tile(1985)給出的定義是:“處理供應商到最終使用者之間物流的流向的規則和控制的一種整合方法”;Scannelletal(2000)的敘述是:“供應鏈管理的基本形式是管理從原料供應商到最終客戶(hù)間的正向物流、服務(wù)流和逆向的信息流”;而國內學(xué)者普遍接受的定義是:“供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過(guò)對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開(kāi)始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商,直到最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結構”。

　　(二)快速反應。從概念的層次上來(lái)講,快速反應應該是作為供應鏈管理的一種方法或手段而存在的,與其相關(guān)的還有有效客戶(hù)反應和企業(yè)當中的電子訂貨系統的應用,但由于快速反應在供應鏈管理當中的重要性,需要對這一概念做單獨的論述�？焖俜磻�(QR)是美國零售商、服裝制造商以及紡織品供應商開(kāi)發(fā)的整體業(yè)務(wù)概念,目的是減少原材料到銷(xiāo)售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應鏈上的庫存,最大限度地提高供應鏈的動(dòng)作效率。QR的重點(diǎn)是對消費者需求做出快速反應。

　　(三)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的概念,國內外尚無(wú)統一的描述,普遍接受的描述是:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為媒體,以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效地促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播手段,通過(guò)對市場(chǎng)的循環(huán)營(yíng)銷(xiāo)傳播,達到滿(mǎn)足消費者需求和商家需求的過(guò)程。

　　二、電子商務(wù)環(huán)境下財務(wù)管理若干新問(wèn)題

　　(一)財務(wù)管理的戰略性問(wèn)題。在供應鏈管理初期,由于計算機技術(shù)并不成熟,很難實(shí)現較高層次的、較高效率的供應鏈管理。隨著(zhù)計算機技術(shù)在電子商務(wù)以及企業(yè)管理中的普及,如何結合相關(guān)企業(yè)管理軟件,尤其是財務(wù)軟件實(shí)現供應鏈競爭力的提升成為企業(yè)財務(wù)管理的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。另外,供應鏈管理當中有兩個(gè)關(guān)鍵概念對于財務(wù)管理的戰略性有著(zhù)較為深入的影響,即“動(dòng)態(tài)聯(lián)盟”與“敏捷供應鏈”,動(dòng)態(tài)聯(lián)盟簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是各個(gè)企業(yè)及相關(guān)利益組織在面對臨時(shí)性市場(chǎng)需求時(shí)結成的企業(yè)聯(lián)盟,這種聯(lián)盟形成的臨時(shí)性供應鏈便是“敏捷供應鏈”,這兩個(gè)概念的“臨時(shí)性”問(wèn)題也對會(huì )計信息系統提出新的要求,以實(shí)現財務(wù)管理對企業(yè)的戰略意義。

　　(二)企業(yè)反應的及時(shí)性問(wèn)題。上面提到,企業(yè)和相關(guān)利益主體在面對臨時(shí)性的市場(chǎng)需求時(shí)會(huì )結成臨時(shí)性的企業(yè)聯(lián)盟,同時(shí)對于穩固的企業(yè)聯(lián)盟而言,在穩定的產(chǎn)品體系生產(chǎn)當中也有可能面臨消費者的偏好變動(dòng),而且企業(yè)在生產(chǎn)新型產(chǎn)品時(shí)的“試探性銷(xiāo)售”同樣也需要企業(yè)有一個(gè)快速的反應�？焖俜磻�概念的提出,向財務(wù)管理提出的一個(gè)新的問(wèn)題便是如何利用計算機技術(shù)對上述的臨時(shí)性問(wèn)題做出快速的反應,以及如何利用企業(yè)的電子資源實(shí)現基于供應鏈管理的成本最低化、效率最大化。

　　(三)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的考核問(wèn)題。電子商務(wù)對于企業(yè)最為深入的影響之一便是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),在傳統營(yíng)銷(xiāo)模式下存在的營(yíng)銷(xiāo)效果的考核問(wèn)題同樣在電子商務(wù)環(huán)境下存在,即對企業(yè)的宣傳成本支出的效果做一個(gè)明確的定量考核,其后對企業(yè)下一階段的營(yíng)銷(xiāo)策略作指導。在電子商務(wù)環(huán)境下,由于計算機技術(shù)的成熟,一些精確性的考核可以借助相關(guān)軟件實(shí)現,這對于財務(wù)管理作用的完善也是一種促進(jìn)。

　　三、會(huì )計信息系統若干問(wèn)題

　　(一)供應鏈管理的功能實(shí)現問(wèn)題

　　1、供應鏈評價(jià)指標。當前對于企業(yè)的業(yè)績(jì)考核都集中在一些財務(wù)報表項目上的財務(wù)指標上,對于企業(yè)可以實(shí)現企業(yè)個(gè)體內部的基本考核,但無(wú)法對企業(yè)所處供應鏈進(jìn)行考核,這對于完善供應鏈管理是不利的�；�于此,筆者對電子商務(wù)環(huán)境影響下的供應鏈管理模式范圍內的會(huì )計信息系統的功能提出如下設想:完善供應鏈考核指標體系的建立,基于以下三個(gè)方面對供應鏈運行做出反應:供應鏈利潤分布、供應鏈成本分布、供應鏈反應速度。具體考核指標如“產(chǎn)品利潤載荷率(供應鏈各組織單位銷(xiāo)售利潤/產(chǎn)品價(jià)格,或供應鏈各組織單位銷(xiāo)售利潤/總利潤額)”、“產(chǎn)品成本載荷率(計算原理同利潤載荷率)”、“成本分布系數(各個(gè)項目成本占單位產(chǎn)品成本的比率)”、“運貨及時(shí)率(及時(shí)到貨次數/總供貨次數)”等。通過(guò)這些指標可以對供應鏈的運作效率做出反應,這便要求在供應鏈內部各單位之間的會(huì )計信息系統連接通道之上開(kāi)設一個(gè)數據提取模塊,提取出計算各種比率所需要的財務(wù)數據。在這里涉及到以下問(wèn)題:(1)供應鏈中誰(shuí)來(lái)承擔供應鏈指標的具體分析和分析結果的改進(jìn);(2)供應鏈中各組織是否愿意提供真實(shí)的數據,即數據的真實(shí)性問(wèn)題;(3)指標的考核標準——即指標值大小具體是多少才符合發(fā)展需要。

　　2、二次對接接口。在使用相對較為經(jīng)濟的成本建立了一個(gè)能夠實(shí)現聯(lián)盟快速反應的相對完善的會(huì )計信息系統,接下來(lái)便要考慮另一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,即一些臨時(shí)性供應鏈的聯(lián)盟是動(dòng)態(tài)的,隨著(zhù)需求的消退會(huì )解體,但需求是不斷涌現的,新的聯(lián)盟還會(huì )成立,在建立聯(lián)盟內部會(huì )計信息系統時(shí)需要考慮在新的聯(lián)盟成立時(shí)這一系統能否實(shí)現新聯(lián)盟內部的快速對接,以節省二次投資成本。這可以通過(guò)兩種途徑來(lái)應對:(1)明確接口技術(shù)標準——國家通過(guò)出臺相關(guān)的技術(shù)性標準來(lái)明確供應鏈各組織會(huì )計信息系統的接口標準,或者通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì )的自律性標準來(lái)對其進(jìn)行約束;(2)軟件開(kāi)發(fā)商的接口程序開(kāi)發(fā)——在各組織在進(jìn)行二次結合時(shí),對其所使用的系統進(jìn)行分析,由軟件開(kāi)發(fā)商來(lái)對二次對接提供接口程序服務(wù),但這種做法成本較高,效率較低。

　　3、成員權限分配。由于不同的成員進(jìn)行自身企業(yè)決策時(shí)所需要的財務(wù)信息不同,而且單個(gè)成員內部不同級別的工作人員應該具備的訪(fǎng)問(wèn)權限也應有所劃分,動(dòng)態(tài)聯(lián)盟背景下的會(huì )計信息系統需要對這一權限作出明確的規定。

　　(二)快速反應的功能實(shí)現問(wèn)題。企業(yè)在面對臨時(shí)性需求、臨時(shí)性偏好變動(dòng)等臨時(shí)性問(wèn)題時(shí),只有做出快速的有效反應才能夠在競爭中勝出。一般來(lái)說(shuō),反應企業(yè)臨時(shí)性變動(dòng)的數據,諸如某一產(chǎn)品款式銷(xiāo)售成績(jì)、產(chǎn)品搭配偏好的變動(dòng),以及市場(chǎng)某類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格的迅速變動(dòng)等都是由零售商掌握的,基于供應鏈管理的思想,生產(chǎn)商必須與零售商進(jìn)行信息溝通才有可能獲取最高的利潤。這反映到會(huì )計信息系統上,生產(chǎn)商應該可以通過(guò)其所使用的系統及時(shí)獲取相關(guān)變動(dòng)數據才可以做出科學(xué)合理的財務(wù)管理決策。具體涉及到兩個(gè)問(wèn)題:一是快速反應通道與操作權限——即供應鏈當中各單位中哪些人負責快速反應小組的建立,快速小組當中的成員可以享受哪些數據的瀏覽權限;二是快速市場(chǎng)反應的財務(wù)化轉換——基本數據的分解及會(huì )計信息系統除了體現上述數據之外還應該能夠提供相關(guān)財務(wù)(主要是成本)的具體數據。

　　(三)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的考核實(shí)現問(wèn)題。對于這一問(wèn)題的解決主要通過(guò)以下三個(gè)步驟:1、考核期間內營(yíng)銷(xiāo)成本的歸集;2、考核期間內銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的歸集;3、考核期間內營(yíng)銷(xiāo)成本與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的邏輯關(guān)系,歷史營(yíng)銷(xiāo)支出對考核期間銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的影響。

　　當前,大多數會(huì )計信息系統一般并不提供營(yíng)銷(xiāo)考核數據的支持,要想實(shí)現這一功能,應該開(kāi)辟可設定考核期間的成本歸集以及業(yè)績(jì)歸集,這些在技術(shù)上都不難解決,最關(guān)鍵的是如何通過(guò)以上數據對兩者的邏輯關(guān)系做界定,這可以借助于數據挖掘技術(shù)構建常規及修正模型,再由計算機進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析之后提供參考意見(jiàn)。

　　主要參考文獻:

　　[1]陳婭娜,鞠頌東.敏捷供應鏈下庫存管理的財務(wù)影響[J].物流科技,2008.5.

　　[2]張琪.基于供應鏈管理的會(huì )計信息系統的設想[J].會(huì )計之友(下旬刊),2008.4.

　　[3]曹軍.論供應鏈管理下新會(huì )計信息系統的構建[J].天津財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2007.10.

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