商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化與商務(wù)文化
論文摘要：隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快，國際間的交流和商務(wù)貿易活動(dòng)日益頻繁。中國迫切需要大量的具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎、跨文化交際能力和廣博的商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識的復合型商務(wù)人才，這給當前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出了更大的挑戰。本文分析了在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化與商務(wù)文化意識雙重嵌入的意義，并提出了怎樣實(shí)施雙重嵌入的具體策略。
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論文關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；跨文化；商務(wù)文化
作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)的一個(gè)分支，商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)和英語(yǔ)的結合，是指人們在商務(wù)活動(dòng)(BusinessActivity)中所使用的英語(yǔ)，在西方國家通常稱(chēng)為“BusinessEnglish”。商務(wù)英語(yǔ)以英語(yǔ)為載體，以適應各種職場(chǎng)生活的語(yǔ)言要求為主要目的，內容涉及到商務(wù)活動(dòng)的方方面面，其教學(xué)的目的就是培養學(xué)生能通過(guò)英語(yǔ)這個(gè)媒介靈活應用于商務(wù)交流。當前，面對中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和對外開(kāi)放的不斷深入，如何把跨文化、商務(wù)文化意識嵌入到日常的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，培養具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎、跨文化交際能力和廣博的商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識的應用復合型人才’這無(wú)疑給商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出了更大的挑戰。
一、在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化與商務(wù)文化意識雙重嵌入的意義
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，人們已經(jīng)越來(lái)越清楚地認識到，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不只是語(yǔ)言教學(xué)，更多的表現為將英語(yǔ)語(yǔ)言、商務(wù)知識和跨文化交流融合為一個(gè)整體，通過(guò)一系列的綜合及專(zhuān)業(yè)訓練，培養學(xué)生應對各種商務(wù)活動(dòng)的技能及跨文化交際能力。實(shí)踐證明，文化因素導致的誤解對人際關(guān)系可能造成的負面影響往往比純粹由語(yǔ)言造成的誤解大得多，重語(yǔ)言輕文化的教學(xué)模式對商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養是不利的。針對這一情況，在當前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中實(shí)施跨文化與商務(wù)文化意識的雙重嵌入尤其具有重要意義。
1．跨文化意識嵌入的意義
學(xué)習英語(yǔ)的基本目的是為了與不同文化背景的人進(jìn)行交流，從而實(shí)現跨文化交際，提高人們在商務(wù)情景中的跨文化交際能力。隨著(zhù)各行各業(yè)的商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)交往的日趨頻繁，其中跨文化的商務(wù)活動(dòng)也越來(lái)越多。與此同時(shí)，國際經(jīng)濟合作在不斷加強的同時(shí)，文化間的隔閡卻在不斷擴大，各國文化的不同導致行為準則、詞匯內涵、思維方式和語(yǔ)篇組織等方面均有很大程度的差異。如果從事同一商務(wù)活動(dòng)的人員不了解彼此的文化差異，不能成功地進(jìn)行跨文化交際，往往會(huì )影響雙方的溝通，造成的負面影響很容易削弱國際商務(wù)合作的經(jīng)濟效益。面對有著(zhù)不同文化背景的人，要實(shí)現商務(wù)交流這一交際目的，這就需要了解交際中的不同社會(huì )文化背景、不同文化含義和價(jià)值觀(guān)以及如何進(jìn)行有效的交際等。在經(jīng)濟全球化的今天，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目的是要培養懂國際商務(wù)規則、掌握世界各民族文化特點(diǎn)的復合型人才，而能否跨越文化障礙、避免文化沖突，是國際商務(wù)活動(dòng)能否順利開(kāi)展的關(guān)鍵。“
2．商務(wù)文化意識嵌入的意義
商務(wù)文化主要包括商務(wù)價(jià)值觀(guān)念、商務(wù)倫理道德、商務(wù)傳統風(fēng)俗、商務(wù)禮節與禮儀、商務(wù)語(yǔ)言交際及非語(yǔ)言因素等，還涉及到政治制度、經(jīng)濟環(huán)境、法律體系、宗教文化、企業(yè)文化、飲食、傳媒、娛樂(lè )、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等多方面。由于不同的國家、民族具有不同的價(jià)值觀(guān)念和價(jià)值取向，在商務(wù)傳統風(fēng)俗、商務(wù)禮儀習慣等商務(wù)文化方面也存在差異。在日益頻繁的商務(wù)交際活動(dòng)中，不同的文化因素在交流的同時(shí)會(huì )產(chǎn)生交叉和碰撞。商務(wù)文化因素往往滲透在各種國際商務(wù)活動(dòng)之中，如果缺乏對這些文化的了解，就會(huì )因為文化障礙，造成文化沖突，從而影響商務(wù)交流的成功。文化深深根植于語(yǔ)言，語(yǔ)言蘊涵豐富的文化因素。因此，必須處理好商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)與商務(wù)文化知識教學(xué)之間的關(guān)系，把商務(wù)文化介入和商務(wù)文化意識培養與商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習結合起來(lái)，努力培養學(xué)生的商務(wù)文化意識或素養。
二．雙重嵌入的具體策略
1．在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化意識的嵌入
英語(yǔ)不僅是一種語(yǔ)言工具，更是一種交際能力，如何應用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行跨文化交際就顯得尤為重要。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中授課教師通過(guò)跨文化意識的嵌入，能夠使學(xué)生了解東西方商業(yè)環(huán)境下的文化差異，能夠掌握在處理跨文化交際中一些微妙問(wèn)題時(shí)所需要的基本知識和技巧，從而有利于建立起有效的溝通。
(1)遵循語(yǔ)言分析和文化比較相結合的原則，注重中西文化之間的差異對比。在組織教學(xué)中只有目的語(yǔ)文化與母語(yǔ)文化教育相結合，學(xué)習語(yǔ)言者才能以平等的眼光看待不同民族的文化，理解、寬容異國文化并加以借鑒和吸收。因此，在語(yǔ)言教學(xué)的過(guò)程中，授課教師可以通過(guò)增加背景知識的介紹，讓學(xué)生了解到英語(yǔ)國家的文化、背景、風(fēng)土人情和生活方式，客觀(guān)分析兩種文化的共性和差異性，培養比較、區分不同文化差異的自覺(jué)意識、敏感性和鑒別能力，使他們更深切地體會(huì )不同文化體系的碰撞、沖突、調節和融合，達到強化跨文化交際意識的目的。
(2)采取多種途徑、方式、方法，立體式地培養學(xué)生的跨文化意識。授課教師可以充分利用圖片、幻燈片、錄像、電視以及英文原版電影等資料給學(xué)生以直觀(guān)的感覺(jué)，讓學(xué)生了解外國藝術(shù)、歷史和風(fēng)土人隋；通過(guò)設置語(yǔ)言情景模擬，塑造仿真英語(yǔ)環(huán)境，進(jìn)一步理解語(yǔ)言在特定場(chǎng)合情景中的內涵及所表達的內心感情，增強學(xué)生的交際角色意識；在課外，開(kāi)展一系列圍繞跨文化意識培養的競賽和“文化、“文化多棱鏡”等文化活動(dòng)，讓學(xué)生從不同的視角理性地去看待跨文化現象；引導學(xué)生在閱讀文學(xué)作品、報刊雜志時(shí)留心和積累有關(guān)文化背景知識、社會(huì )風(fēng)俗習慣、社會(huì )關(guān)系、價(jià)值觀(guān)等方面的材料，有意識地實(shí)行“文化滲透”。教師可通過(guò)交替式地采用不同的教學(xué)方法，充分利用多媒體網(wǎng)絡(luò )等手段，從而提高學(xué)生的商務(wù)交際能力，指導學(xué)生在不同的語(yǔ)境中正確選用跨文化交際的策略。
(3)加強商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的創(chuàng )新，培養學(xué)生的英語(yǔ)思維能力。英語(yǔ)和漢語(yǔ)是兩種截然不同的語(yǔ)言，它們在表達方式上自然存在差異。任何人不可能在思維問(wèn)題的時(shí)候總是用外語(yǔ)思維，首先都會(huì )不自覺(jué)的用熟悉的母語(yǔ)來(lái)思維，用英語(yǔ)思維是許多英語(yǔ)學(xué)習者都希望達到的一種境界。首先，授課教師讓學(xué)生區分中英思維模式的區別。漢語(yǔ)思維重直覺(jué)，比較忽視邏輯的形式論證，屬螺旋型模式；英語(yǔ)則重視個(gè)體思維、邏輯思維，是直線(xiàn)型模式。其次，在教學(xué)中堅持規范、準確地使用英語(yǔ)授課，以減少學(xué)生對母語(yǔ)的依賴(lài)性和母語(yǔ)對英語(yǔ)教學(xué)的負遷移。在平時(shí)的教與學(xué)環(huán)節中要最大限度地用英語(yǔ)去理解，用英語(yǔ)去思考，用英語(yǔ)去創(chuàng )造，用英語(yǔ)去實(shí)現。再次，授課教師在課內外采用多種方法，精心設置問(wèn)題和情景，啟發(fā)學(xué)生克服思維定勢，跳出漢語(yǔ)的思維習慣，用英語(yǔ)進(jìn)行思維表達，培養他們直接用英語(yǔ)思維并進(jìn)行英語(yǔ)交流的習慣。最后，強化模仿、口語(yǔ)、閱讀等訓練，止'學(xué)生多讀、多聽(tīng)、多說(shuō)、多寫(xiě)和多思，使他們在潛移默化中培養和訓練英語(yǔ)的語(yǔ)感，不斷拓展自己的英語(yǔ)思維能力。
2．在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中商務(wù)文化意識的嵌入．
許多國家和地區在政治制度、經(jīng)濟環(huán)境、法律體系、文化、宗教和風(fēng)俗，以及經(jīng)營(yíng)習慣、商業(yè)價(jià)值觀(guān)等方面存在著(zhù)很大的差別，形成了世界上形形色色的商務(wù)文化差異。商務(wù)文化因素滲透在國際商務(wù)活動(dòng)之中，而且經(jīng)常會(huì )引起文化障礙，造成文化沖突。因此，在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習中應該注重加強商務(wù)文化意識的嵌入和滲透，跨越商務(wù)文化的障礙。
(1)教師必須更新教學(xué)理念，不斷學(xué)習、提高自身的商務(wù)文化素養。涉外商務(wù)活動(dòng)能否順利開(kāi)展取決于許多因素，但能否跨越商務(wù)文化障礙是關(guān)鍵。而商務(wù)文化涉及到政治制度、經(jīng)濟環(huán)境、法律體系、宗教文化、企業(yè)文化、飲食、傳媒、娛樂(lè )、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)等等多方面的知識，涵蓋了商務(wù)價(jià)值觀(guān)念、商務(wù)倫理道德、商務(wù)傳統風(fēng)俗、商務(wù)禮節與禮儀、商務(wù)語(yǔ)言交際及非語(yǔ)言因素等。教師首先必須學(xué)習相關(guān)知識，不斷提高自身的文化素養，使自己具有較強的商務(wù)文化意識。授課教師尤其是要注意學(xué)習不同國家的文化，包括它們的政治、經(jīng)濟、歷史、教育體制、宗教習俗、風(fēng)俗習慣等，這樣才能更好地幫助學(xué)生了解英語(yǔ)國家的商務(wù)文化。
(2)在具體的教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，可以把商務(wù)文化介入和商務(wù)文化意識培養與商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習相結合。綜合運用各種手段，如多媒體、網(wǎng)絡(luò )、電影、電視、圖片、幻燈片等，以靈活性、趣味性和多樣性的教學(xué)方法使商務(wù)文化知識滲透到日常的語(yǔ)言知識技能的學(xué)習，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，提高學(xué)習的效果。授課教師也可邀請一些在國際商務(wù)領(lǐng)域中有豐富實(shí)踐經(jīng)驗的商務(wù)人士或外國專(zhuān)家作專(zhuān)題講座，向學(xué)生介紹一些國際商務(wù)活動(dòng)中的商務(wù)文化、商務(wù)禮儀等，學(xué)生還可以與他們進(jìn)行雙向的探討與交流。
(3)通過(guò)各種途徑與渠道讓學(xué)生參與真正的國際商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐。尋找各種機會(huì )組織學(xué)生去觀(guān)摩一些具體、真實(shí)的國際商務(wù)活動(dòng)，讓他們參與其中，在真正的國際商務(wù)活動(dòng)中學(xué)習、觀(guān)察、體會(huì )各種商務(wù)價(jià)值觀(guān)念、商務(wù)禮儀、交際習俗，增長(cháng)對商務(wù)文化的感性認識。學(xué)校還可以與一些外企公司合作，讓學(xué)生去公司實(shí)習、培訓，實(shí)地接觸不同的國際商務(wù)人士和他們的文化，在實(shí)踐中應用自己所學(xué)的各種商務(wù)知識，以理論與實(shí)際相結合的方式鞏固、加深對商務(wù)文化的理解。
三、結束語(yǔ)
商務(wù)英語(yǔ)是以英語(yǔ)為語(yǔ)言媒介，注重培養學(xué)生在國際商務(wù)環(huán)境下使用英語(yǔ)進(jìn)行溝通的能力。應該說(shuō)，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中實(shí)施跨文化與商務(wù)文化意識的雙重嵌入，兩者是渾然一體的，你中有我，我中有你，相輔相成，不能?chē)栏竦匕阉鼈儏^分開(kāi)來(lái)。只有在實(shí)踐教學(xué)中將語(yǔ)言、’商務(wù)知識和文化教學(xué)結合起來(lái)，讓學(xué)生系統地全面地分析母語(yǔ)和目的語(yǔ)之間的語(yǔ)言結構和商務(wù)文化方面的異同，才能更好地訓練學(xué)生的商務(wù)文化意識、跨文化交際技巧和能力，才能培養出適應需求的高質(zhì)量的復合型商務(wù)人才。
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