論如何增強醫院財務(wù)管理水平
論文關(guān)健詞：財務(wù)管理 行為理論 人員管理
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論文摘要：財務(wù)管理在醫院的管理活動(dòng)中占有重要地位，并且隨著(zhù)醫療體制的不斷改革，財務(wù)管理越來(lái)越受到重視。本文從行為理論出發(fā)，通過(guò)分析醫院相關(guān)人員的行為對財務(wù)管理工作的影響，總結出了提高醫院財務(wù)管理水平的相關(guān)方法。
醫院是人在生存和發(fā)展中所不能離開(kāi)的一個(gè)特殊服務(wù)機構，承擔著(zhù)治病救人的崇高使命。但是隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，社會(huì )問(wèn)題越來(lái)越突出，尤其是在老百姓看病這一方面問(wèn)題更為突出，這其中雖然有很多原因，但醫院管理中存在的問(wèn)題非常顯著(zhù)。本文將從行為理論出發(fā)，系統分析人的行為對醫院財務(wù)管理產(chǎn)生的影響，并在最后總結出了相應的對策。
一、醫院財務(wù)管理中的行為理論分析
首先我們需要明確的是，醫院的財務(wù)管理與哪些人有直接的聯(lián)系。經(jīng)過(guò)考察我們可以大致將以下這些人歸為直接責任人:醫院管理層、財務(wù)管理人員、各科室醫生以及其他需要資金支出的人員。
醫院管理層對醫院的各項工作起著(zhù)領(lǐng)導和統帥作用，在醫院的財務(wù)管理中各領(lǐng)導層都或多或少的起著(zhù)領(lǐng)導和指揮作用，因此他們的行為將會(huì )對財務(wù)管理工作的方向和目標產(chǎn)生影響。財務(wù)管理人員是財務(wù)管理的最直接責任主體，他們的行為對財務(wù)管理工作的好壞有直接的影響，是搞好財務(wù)工作所必須重視的群體。醫院各科室的醫生和其他人員雖然與財務(wù)管理工作沒(méi)有直接的關(guān)系，但他們是資金需求最重要的群體，沒(méi)有他們的有效配合，財務(wù)管理工作也就失去了應有的作用。
上述的四種人群在醫院的財務(wù)管理工作中起的作用不同，他們的行為對財務(wù)管理的影響也不盡相同，但是總的來(lái)說(shuō)他們的行為都將對財務(wù)管理工作產(chǎn)生正面或者負面的影響。因此，如何通過(guò)改變相關(guān)人的行為，來(lái)提高醫院的財務(wù)管理能力就成為了本文研究的重點(diǎn)。
二、醫院財務(wù)管理存在的問(wèn)題分析
(一)醫吮譽(yù)理層存在的問(wèn)題
1.管理層對財務(wù)管理重要性缺乏認識
一般來(lái)說(shuō)，醫院的管理人員主要是一些醫生專(zhuān)家或者是由政府委任的官員，他們擅長(cháng)于醫學(xué)或者政治管理，但是對財務(wù)管理的認識水平較低，財務(wù)管理意識普遍薄弱，管理觀(guān)念陳舊，因此對財務(wù)工作很少過(guò)問(wèn)，忽視了財務(wù)管理的作用，使財務(wù)管理失去了其在醫院管理中應有的地位和作用。
2.對財務(wù)管理目標的把握不正確
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和醫療體制改革的加深加快，醫院的性質(zhì)正在逐步發(fā)生改變，這一轉變使醫院?jiǎn)适Я藢ω攧?wù)管理目標的準確把握。
有些醫療工作者過(guò)度強調市場(chǎng)導向對醫院財務(wù)管理的影響，一味地降低運營(yíng)成本，增加收益，使得醫院的醫療水平逐漸下降，醫療價(jià)格越來(lái)越貴，對社會(huì )產(chǎn)生了嚴重的負面影響。還有一些雖然注重了社會(huì )效益，但是財務(wù)管理目標不適應醫院的經(jīng)營(yíng)需求，造成醫院經(jīng)營(yíng)困難。
(二)財務(wù)管理人員存在的問(wèn)題
醫院的財務(wù)工作人員并不都是專(zhuān)業(yè)財務(wù)人才出身，大多數是低水平院校的學(xué)生，只了解基本的財務(wù)核算、財務(wù)審批等流程，而對于財務(wù)問(wèn)題的分析，財務(wù)監控管理等深層次的財務(wù)問(wèn)題不甚了解。正是由于會(huì )計人員素質(zhì)不高，再外加一些不確定性因素的干擾，使醫院財務(wù)收益與預期收益發(fā)生偏離，從而產(chǎn)生蒙受損失的機會(huì )和可能，從而引發(fā)財務(wù)風(fēng)險。
由于受醫院財務(wù)管理人員水平的限制，我國的醫院不重視對財務(wù)報表的分析，只是把大量的精力用于記賬、算賬、報賬。由于對醫院經(jīng)濟運營(yíng)缺少整體的分析評價(jià)，從而使財務(wù)管理不注意未來(lái)，不重視醫院資產(chǎn)投資前的財務(wù)論證決策。
同時(shí)，由于受財務(wù)管理人員知識水平和認識水平的限制，不能夠從整體上規劃財務(wù)工作。在進(jìn)行財務(wù)工作的時(shí)候，不能夠和其他部門(mén)和人員進(jìn)行有效地溝通，不能及時(shí)了解其他科室和人員對財務(wù)管理工作的真實(shí)需求，造成了醫院財務(wù)管理工作條塊分割，不能從整體上優(yōu)化財務(wù)工作。
(三)其他相關(guān)人員的問(wèn)題
從表面上看，其他人員與財務(wù)管理們沒(méi)有什么關(guān)系，但是從資金層面來(lái)分析我們就可以將它們緊密的聯(lián)系起來(lái)。醫院的資金支出主要是藥品、設備和人員工資支出，而藥品是由醫生開(kāi)出，設備是由相關(guān)醫務(wù)人員需要和操作，如果這些方面產(chǎn)生問(wèn)題，對財務(wù)管理工作產(chǎn)生的將是極具震撼的影響。
三、增強醫院的財務(wù)管理水平，打造高水平財務(wù)管理隊伍
從上面的論述我們已經(jīng)清楚的認識到了醫院相關(guān)人員的行為對財務(wù)管理工作產(chǎn)生的影響，因此增強對相關(guān)人員的管理將是提高醫院財務(wù)管理水平的重要途徑。本部分將針對上一部分相關(guān)人員的不同行為提出不同的解決對策，以此來(lái)提高醫院的財務(wù)管理水平。
(一)增強管理層的財務(wù)管理能力，提高徐合校制能才
1.管理層要切實(shí)加強對財務(wù)管理的認識
重新對管理層進(jìn)行強化教育，尤其是財務(wù)管理認識能力，提高管理層的綜合管理水平。
現代社會(huì )是信息化社會(huì )，市場(chǎng)的變化速度越來(lái)越快，醫院要在快速變化的市場(chǎng)中獲得生存發(fā)展的機會(huì )，就必須適應時(shí)代的要求，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新對財務(wù)管理的認識。同時(shí)，醫院要逐漸改變原來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識，不斷形成以人為本的管理理念，在不斷提高醫療水平的同時(shí)，通過(guò)提高財務(wù)管理水平來(lái)增強醫院對患者的服務(wù)水平。
2.明確醫院財務(wù)管理的目標
醫院要根據自身的實(shí)際情況找準自己的位置，明確自身的發(fā)展目標，才能夠在越來(lái)越復雜的市場(chǎng)中求得生存和發(fā)展。雖然很多地方的醫院資金的主要來(lái)源仍然主要是政府補助，但是在市場(chǎng)經(jīng)濟理念日益加深的今天，醫院在財務(wù)管理上也應加深市場(chǎng)經(jīng)濟意識，在保證醫療水平不降低的同時(shí)，降低經(jīng)營(yíng)成本。
首先，醫院要明確自身的社會(huì )目標，即救死扶傷、治病救人。醫院要時(shí)刻清醒地認識到，自己存在的最重要的任務(wù)就是.保障人民的健康，因此，醫院要不斷提高自身的醫療水平，及時(shí)購買(mǎi)物資、更新醫療設備，滿(mǎn)足社會(huì )的醫療需求。
其次，雖然醫院一定程度上的市場(chǎng)化有利于醫院的發(fā)展，但是，我們還應該更注重醫院的社會(huì )性特征，要履行治病救人的責任。因此，醫院在確定財務(wù)管理目標時(shí)，要結合這兩方面綜合考慮，不能偏廢其一。
(二)加強對醫院財務(wù)管理的人員管理
1.為醫院選拔和培育高素質(zhì)的財務(wù)管理人才
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，財務(wù)專(zhuān)業(yè)知識也在不斷更新變化，對財務(wù)人員的要求越來(lái)越高，因此有必要在對財務(wù)人員管理上增加投入。
首先，醫院要摒棄原有的人才選拔觀(guān)念，砍斷裙帶關(guān)系，嚴把準人關(guān)，堅持公平公正的原則，通過(guò)社會(huì )選拔高素質(zhì)的財務(wù)管理人才。
其次，強化對財務(wù)人員的再教育。強化財務(wù)人員對財務(wù)、法規和財會(huì )管理、計算機等知識的再學(xué)習，及時(shí)更新專(zhuān)業(yè)知識，不斷完善自己，在不斷更新專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，還要不斷學(xué)習與財務(wù)有關(guān)的其他學(xué)科的知識，建立合理的知識結構，以適應知識經(jīng)濟的發(fā)展。
第三，建立相應的獎懲制度，并加強對違規者的處罰力度，以增強財務(wù)人員的道德水平，防止違法行為的發(fā)生。同時(shí)要制定一整套科學(xué)的財務(wù)考評體系，切實(shí)增強財務(wù)管理人員的財務(wù)管理水平。
2.提高醫院管理人員的協(xié)調溝通能力
醫院財務(wù)管理人員在進(jìn)行預算編制和資金的發(fā)放等工作的時(shí)候，要及時(shí)與相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調溝通，及時(shí)了解各科室物資和設備的需求情況，以及各科室醫務(wù)人員外出、其他物資的購買(mǎi)情況，及時(shí)將這些情況進(jìn)行匯總，準確填制相關(guān)單據和報表。
(三)提高其它相關(guān)人員對財務(wù)的認識和關(guān)注水平
醫院財務(wù)資金的很大一部分是用在醫院各科室的醫療物資上和人員工資上，因此他們與醫院財務(wù)管理有著(zhù)密切的關(guān)系。提高他們對財務(wù)管理重要性的認識，對醫院的財務(wù)工作甚至是醫院的整個(gè)管理都將起到非常積極地作用。
要使相關(guān)人員樹(shù)立起責任意識，深刻認清自身所處位置的重要性，明確自身對醫院整個(gè)財務(wù)管理工作的重要作用。同時(shí)，要定時(shí)將財務(wù)工作情況向他們披露，使他們認識到財務(wù)工作對整個(gè)醫院的運營(yíng)和效益的重要影響，只有這樣才能真正使他們樹(shù)立起主人翁意識，積極改變自身的非理性行為，為做好財務(wù)管理工作貢獻自身的力量。
四、結束語(yǔ)
通過(guò)行為理論來(lái)研究財務(wù)管理還是一個(gè)比較新的研究方法，現在還處于初步認識階段，要使兩者結合為一個(gè)新的理論，還有很長(cháng)的路要走。故本文只是簡(jiǎn)單的從對醫院相關(guān)人的行為的分析出發(fā)，通過(guò)對人的行為的改造，來(lái)增強醫院的財務(wù)管理水平。
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