日本江戶(hù)時(shí)期的商業(yè)倫理思想變遷
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論文摘要:
本文以相關(guān)史料和日本江戶(hù)時(shí)代商家家訓、店訓為線(xiàn)索,描繪出江戶(hù)時(shí)期商業(yè)倫理思想的變遷,及其對后世商業(yè)社會(huì )和商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。江戶(hù)時(shí)代前期,商家主要以投機型經(jīng)營(yíng)為主,以經(jīng)濟利益為唯一目的,缺乏長(cháng)遠眼光。經(jīng)歷過(guò)長(cháng)期的經(jīng)濟衰退期后,商家開(kāi)始重新認識商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的意義,建立起服務(wù)顧客的經(jīng)營(yíng)理念。江戶(hù)末期,人們開(kāi)始關(guān)注商業(yè)活動(dòng)對整個(gè)社會(huì )的積極意義以及對國家民族的貢獻。這些成熟的商業(yè)倫理思想,在其后的時(shí)代對日本的社會(huì )經(jīng)濟和商業(yè)行為產(chǎn)生深遠影響。
論文關(guān)鍵詞:
商業(yè)倫理思想、商家家訓、現代企業(yè)。
17世紀初,日本進(jìn)入了封建社會(huì )的全盛期一江戶(hù)時(shí)代。和此時(shí)的中國一樣,江戶(hù)時(shí)代的日本社會(huì ),仍然沿襲封建社會(huì )下“士農工商”的階級制度,將商業(yè)排在最末的地位。但隨著(zhù)生產(chǎn)水平的提高和水陸交通條件的改善,日本逐漸具備了形成統一國內市場(chǎng)的條件,這為該時(shí)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)者們提供了廣闊的舞臺。商人們的身影活躍在社會(huì )的各個(gè)角落,社會(huì )地位也逐步提高,有些財力雄厚的大商人甚至能對當時(shí)的社會(huì )統治者產(chǎn)生一定影響,曾有‘穴阪豪商一怒,天下諸侯皆’之說(shuō)。為事業(yè)而奔忙之余,商業(yè)經(jīng)營(yíng)者們總結從商經(jīng)歷中的成敗得失和獲得的啟迪,匯集成早期的商業(yè)倫理思想。很多商家將這些倫理思想整理成家訓、店規,傳于子孫后代。江戶(hù)中前期的繁華盛世到享保時(shí)代之后開(kāi)始轉為長(cháng)時(shí)期的經(jīng)濟蕭條,在這個(gè)過(guò)程中,商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)思想進(jìn)一步成熟發(fā)展。本文嘗試從相關(guān)歷史資料和流傳至今的商家家訓、店規中把握這一時(shí)代商業(yè)思想的變化軌跡,以及對后世社會(huì )商業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。
自古以來(lái),為商者的目標乃在于謀求財富,這一點(diǎn)在日本的商業(yè)史上尤為明顯。日本歷史上最早的隨筆集之—《徒然草》中即借‘福長(cháng)者”之口說(shuō)出‘設有錢(qián)財的人生毫無(wú)生存價(jià)值”。而成書(shū)于平安時(shí)代后期的《新猿樂(lè )記》更將‘謀利而忘卻妻子,保身而不顧他人”奉為典型的商人精神,《狂云集》中某商人也曾吟詠‘風(fēng)花雪月非吾事,貪戀米錢(qián)忘卻名”而自嘲,他們的人生信條是‘世間萬(wàn)事,以錢(qián)財為先”。金錢(qián)、財富成為一切社會(huì )活動(dòng)的基礎“大凡無(wú)錢(qián)財之時(shí),仁義禮智之大道亦不能行”、‘世間虛偽輕薄惡念等等皆因貧困而生”(《萬(wàn)文反古》)。江戶(hù)時(shí)代中期開(kāi)始,日本社會(huì )經(jīng)濟進(jìn)入高速成長(cháng)期,商人們的社會(huì )活動(dòng)日漸活躍,對金錢(qián)的癡迷追求也更為露骨。江戶(hù)初期,商人小說(shuō)的創(chuàng )始者井原西鶴在其著(zhù)作《日本永代藏》《世間胸算用》等書(shū)中,也描寫(xiě)了商人以欺詐弱者、克扣盤(pán)剝等手段積累財富,成為富豪的種種逸事。如《日本永代藏》中,記述了某商人從娼妓手中騙取珍貴屏風(fēng),以此為資本積累了巨大財富的逸事;還有某錢(qián)莊老板兌換銅錢(qián)時(shí)暗中少量克扣重量,日積月累,終成巨富的故事。這些故事猶如當時(shí)社會(huì )的~個(gè)剖面圖,從中我們可以感覺(jué)到商品經(jīng)濟成為社會(huì )主流之后,對人們思想和行為上的沖擊。
平安鐮倉時(shí)期日本佛教盛行,佛教早在鐮倉時(shí)代即傳人日本,這一時(shí)期之后佛教中世事‘‘變幻無(wú)!皣u幺丁’的人生觀(guān)對日本的歷史文化產(chǎn)生了巨大影響。而商業(yè)經(jīng)營(yíng)者對待神佛的態(tài)度則是和現實(shí)利益聯(lián)系在—起的。他們向神佛祈求的是‘‘愿我佛賜我銅錢(qián)萬(wàn)貫、百米萬(wàn)石”,很多人相信:‘但使家業(yè)興旺、撫養眷屬,無(wú)思無(wú)慮,長(cháng)命終老,即可謂以身成佛矣”。對從商者而言,“現世”才是唯一需要關(guān)注的。金錢(qián)財富才是真正的‘神’。元祿時(shí)期的凈琉璃歌劇《掃毒口松》中也詠嘆‘‘生前積攢錢(qián)財萬(wàn)貫,死后也只留片草裹身,雖則明知如此,然至死愛(ài)惜金銀,奉為神佛,此乃町人之天道’也。
商人的社會(huì )地位雖逐漸提高,但其貪欲無(wú)度,投機鉆營(yíng)之態(tài),頗令世人印象不佳,因此有^評價(jià)商人日:‘屏風(fēng)與商人,不曲不立,’(《世話(huà)詞渡世雀》);‘商人之仁慈心乃滅身之因也”(《寬永箱崎文庫》)。
正如很多社會(huì )學(xué)者所言,江戶(hù)初期的商業(yè)社會(huì )中,商業(yè)倫理思想尚未確立,從商者多懷著(zhù)對金錢(qián)的渴望,不顧一切地追求著(zhù)財富的積累,這使得多數商業(yè)活動(dòng)多帶有投機性、非持續性的特點(diǎn)。
在文人的筆下,日本封建時(shí)代的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)非;钴S并富于傳奇色彩!缎略硺(lè )記》中描寫(xiě)一位叫做‘八郎真人”的商人,遠赴海外販賣(mài)種種奇珍異寶,往返動(dòng)輒數年,獲利甚豐。而寬文時(shí)期商人口伊國屋文左口口的發(fā)跡史則更被時(shí)人奉為經(jīng)典。寬文23年(1678年)柑橘成熟時(shí)節正逢臺風(fēng)肆虐,運輸柑橘的海上航道中斷,導致市場(chǎng)上柑橘價(jià)格暴漲?谝羾菸淖罂诳诋敃r(shí)年僅18歲。在人們疑惑和驚奇的目光中,年輕的左衛門(mén)經(jīng)過(guò)仔細權衡,憑借陳舊的航船和有限的航海知識,冒著(zhù)臺風(fēng)暴雨從柑橘產(chǎn)地紀州晝夜行船,經(jīng)歷了九死—生的海上航程,及時(shí)將柑橘運達江戶(hù)市場(chǎng),一舉獲金數萬(wàn),堪稱(chēng)當時(shí)商業(yè)活動(dòng)的壯舉。
活躍的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和日益發(fā)達的商業(yè)流通,使得社會(huì )生活日趨繁榮富足。十七世紀中后期,江戶(hù)、大阪、京都三座城市的經(jīng)濟飛速發(fā)展,成為全國商業(yè)活動(dòng)的中心地區,時(shí)稱(chēng)為“三都。彼時(shí)的豪商們手握巨額財富,在日常生活上逐漸形成了講究華衣美食、放縱游樂(lè )的‘可人文化”,奢靡淫逸之風(fēng)極盛。前文所述口伊國屋文左口口在經(jīng)商發(fā)跡后,醉心于奢華冶游,興之所至時(shí),將碎金投入便溺中,觀(guān)路人爭搶?zhuān)灾疄闃?lè );又因一時(shí)之念而將名貴酒器杯盞數千件盡數投人江水之中。另一豪商奈良茂某次設宴與友人賞月,飲宴歌舞接連15晝夜不斷,費銀5百兩(現代社會(huì )約合40萬(wàn)美元)。而江戶(hù)中期大商家‘錠屋”的主人辰五郎,在接任商號的一年半之內,就花費了超過(guò)1萬(wàn)貫(現代社會(huì )約合1億美元)的金錢(qián)用于游樂(lè ),奢靡之風(fēng)令人瞠目,辰五郎也因此而受到幕府當權者的懲戒。在這種風(fēng)氣的熏陶之下,此時(shí)一般庶民階層的生活也逐漸豐富多彩,講求華美。西山松之助先生主編的《江口町人研究》一書(shū)中,對當時(shí)庶民的娛樂(lè )生活作了詳盡描述,如兩國煙火、吉原游樂(lè )、對時(shí)鮮美食的喜好、觀(guān)賞相撲、歌舞伎表演,等等。江戶(hù)時(shí)代持續多年的經(jīng)濟繁榮期,在享保年間(1716—1736)開(kāi)始逐漸步人衰退。昔日的富豪大多煙消云散,經(jīng)營(yíng)者們對商業(yè)活動(dòng)的嚴酷和風(fēng)險性有了深刻的認識。時(shí)人感嘆‘商家之易衰,世間無(wú)可匹敵者’。故此時(shí)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)從總體上趨向于內斂:‘‘凡專(zhuān)心于商道者,所望無(wú)非銀……,然與其賺取他人之錢(qián)財,不若緊守自身之物,不使削減”。這一時(shí)期商家家訓中也有“固守家傳之業(yè),勿擅作投機之攀’的訓誡。在經(jīng)濟衰退、百業(yè)蕭條的局勢下,商家們舍棄了前代的奢靡之風(fēng),專(zhuān)心投人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并開(kāi)始重新審視商業(yè)活動(dòng)的社會(huì )意義,逐漸樹(shù)立了以顧客為本的商業(yè)思想,明確了服務(wù)顧客、以誠相待的主張。很多商家這一時(shí)期制定的家訓、店規中反映了這一特征,特摘錄數例如下:
無(wú)論購求物品之多少,光臨本店即是顧客,應禮貌相待。即使不購買(mǎi)一件物品,也皆因本店備貨不豐所致,故應坦誠道歉,懇請再次光顧’!晌輩欠暧栒]
賣(mài)者欣睫,買(mǎi)者稱(chēng)意!夥
真正的商^應做到利己利人!锩穾r
‘不論貨物價(jià)格之貴賤,應購人質(zhì)量?jì)?yōu)良之貨物,以誠實(shí)熱情的態(tài)度對待顧客,慎勿貪利!薄撂偎邵辔菁矣
。1)“以廉價(jià)銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)貨物,方能獲自他之利”
。2)‘謫品之優(yōu)劣應對顧客坦誠相告,不可有半點(diǎn)欺瞞之心”
。3)‘對顧客一律平等相待,不因貧富貴賤而’!邖u屋綱領(lǐng)
。4)‘德義為本,錢(qián)財為末,不可本末倒’——木家家憲
商家的這些經(jīng)營(yíng)思想,為當時(shí)的商業(yè)社會(huì )帶來(lái)勤勉、務(wù)實(shí)的風(fēng)氣,得到了社會(huì )的廣泛認同。很多經(jīng)營(yíng)者意識到,作為商家,只有使顧客滿(mǎn)意,自身的事業(yè)才能持續發(fā)展,否則即使榮耀也無(wú)非是縣花一現。與江戶(hù)中前期不擇手段、攫取暴利的急切求富思想相比,此時(shí)的商家們的經(jīng)營(yíng)思想更趨于理性化,具有長(cháng)遠眼光。
商家們在調整經(jīng)營(yíng)思路的同時(shí),也一直在思索,商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為對于整個(gè)社會(huì )和國家究竟應該發(fā)揮什么樣的作用。進(jìn)人江戶(hù)時(shí)代后期以后,人們開(kāi)始從宏觀(guān)的角度來(lái)探索商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的意義。一些商家和學(xué)者認為,商業(yè)活動(dòng)不僅要使自身富足,并惠及他人,還應該起到協(xié)調社會(huì )關(guān)系、促進(jìn)社會(huì )發(fā)展的作用。十八世紀中期;钴S在江戶(hù)歷史舞臺的近江商人,率先提出了‘嫌利三方”的口號,即“對賣(mài)者有利、對買(mǎi)者有利、對社會(huì )有利”。在社會(huì )矛盾日趨尖銳化的江戶(hù)時(shí)代,這樣的口號有助于建立和諧與相互信任的社會(huì )關(guān)系。
同一時(shí)期,制藥業(yè)巨頭神野家在其家法中提出“公益為先,私利為后”。礦業(yè)領(lǐng)袖藤田家也提出“應以追求公益為事業(yè)經(jīng)營(yíng)的方針,切勿汲汲于私利”的主張。從中我們可以看出,此時(shí)的商家們已基本舍棄了江戶(hù)中前期的投機主義、拜金主義的思想,在某種程度上淡化了個(gè)人利益,而將眼光投向更廣闊的群體利益。同樣在十八世紀后期,農民出身的社會(huì )活動(dòng)家二官德尊在庶民中倡導‘報德運動(dòng)”,提倡以儒家的“仁義理智信”之傳統人倫觀(guān),引導人們的日常經(jīng)濟生活;創(chuàng )造和諧的社會(huì )環(huán)境,使人常感念社會(huì )和他人的恩德,努力從事生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以報答所受恩澤!皥蟮逻\動(dòng)”受到了當時(shí)社會(huì )各階層的廣泛認同。它使人們認識到,商業(yè)活動(dòng)不僅應該給人們帶來(lái)物質(zhì)上的富足,還應該有助于整個(gè)社會(huì )的和諧發(fā)展。到了江戶(hù)時(shí)代末期,著(zhù)名實(shí)業(yè)家澀澤榮一以全新的眼光,從社會(huì )發(fā)展和國家利益的層面上看待商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。澀澤出身于沒(méi)落武士家庭,后改從商業(yè)。
他認為,為商者不應著(zhù)眼于私利私欲,而應謀求整個(gè)社會(huì )的‘公利公益”,因此提出了“《論語(yǔ)》加算盤(pán)”士道與商道相結合的思想,主張義利合一,道德與經(jīng)濟并舉!撜Z(yǔ)》力Ⅱ算盤(pán)’的商業(yè)思想,直到今天仍為日本眾多經(jīng)營(yíng)者奉為箴言。此外,澀澤還提倡“實(shí)業(yè)報國”,強調商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應著(zhù)眼于‘公利公益”,主張商家應為“天下之公器”,在他一生中,先后建立了五百余家企業(yè),其中包括銀行、礦山、化工制造業(yè)等多種關(guān)乎國計民生的行業(yè),其中很多在明治維新后成為整個(gè)國家的支柱性企業(yè),對于整個(gè)國民經(jīng)濟的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
結語(yǔ)
江戶(hù)時(shí)期是日本近現代商業(yè)思想形成的重要階段。這一時(shí)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)者們迎來(lái)了空前的繁華盛世,也經(jīng)歷了痛苦而漫長(cháng)的經(jīng)濟衰退時(shí)期;時(shí)局變遷之中,商業(yè)經(jīng)營(yíng)者們艱難地探索著(zhù)適應社會(huì )發(fā)展的經(jīng)營(yíng)之道。他們的探究和求索,對于進(jìn)入資本主義時(shí)期的日本社會(huì ),起到了導向性作用。同時(shí),對后世商業(yè)經(jīng)營(yíng)者們的經(jīng)營(yíng)行為,也產(chǎn)生了很大等影響。
日本著(zhù)名的三菱商社的領(lǐng)導人巖崎彌太郎,其一生的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也以實(shí)業(yè)報國為宗旨。二戰后,美國命令當時(shí)的戰敗國日本解散財閥經(jīng)營(yíng)體制,巖崎在財閥解散的告別演講會(huì )中仍不忘訓誡職工,進(jìn)行任何商業(yè)活動(dòng),都應以社會(huì )和國家為重,獲取自己應得的利益。日本電氣企業(yè)的鼻祖,被稱(chēng)為“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助也認為:“商業(yè)的原點(diǎn),不在于如何才能售出產(chǎn)品獲得利益,而在是否能真正受到人們的歡迎’;‘‘企業(yè)作為社會(huì )之公器,所追求的不應只是長(cháng)期生存,而是所進(jìn)行的事業(yè)能否與社會(huì )的要求相吻合”。從這些現代商業(yè)經(jīng)營(yíng)者的言行中,我們依稀可以看到江戶(hù)商人經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的影響力。
有學(xué)者認為,現代日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,如顧客至上的服務(wù)宗旨,重視與合作者之間的相互信用等等,很大程度上受江戶(hù)時(shí)期經(jīng)營(yíng)思想的影響。關(guān)于這些問(wèn)題,還有賴(lài)于學(xué)者們的進(jìn)一步研究。
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