ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)對工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力的培養論文
—、引言
工商管理專(zhuān)業(yè)是實(shí)踐性較強的學(xué)科，高校工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生不僅要學(xué)習工商管理的相關(guān)理論知識，而且要具有將管理理論應用于實(shí)踐的能力，但工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)受制于真實(shí)企業(yè)管理環(huán)境的制約，學(xué)生無(wú)法直接獲得專(zhuān)業(yè)所必須的實(shí)踐能力的訓練。因此，ERP(enterpriseresourceplan)沙盤(pán)模擬教學(xué)成為國內外眾多高校工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生教學(xué)課程體系的必修課程之_[1]。ERP沙盤(pán)仿真實(shí)驗課程最先由瑞典皇家工學(xué)院在1978年開(kāi)設，以沙盤(pán)為道具，以生產(chǎn)制造企業(yè)為背景，把學(xué)生分成若干個(gè)團隊，每個(gè)團隊是一個(gè)公司，學(xué)生分別擔任總經(jīng)理、財務(wù)總監、銷(xiāo)售總監、生產(chǎn)總監等不同的職位，共同從事企業(yè)的生產(chǎn)運營(yíng)活動(dòng)。ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)不僅讓學(xué)生全面體驗經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的過(guò)程，而且憑借體驗式的教育方式，曰益受到各大高校工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的喜爰[2]。那么，ERP沙盤(pán)模擬對工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生哪些方面能力的培養是有所幫助的？ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)對工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力培養效果是怎樣的昵？為此，在西北農林科技大學(xué)2008級一2010級工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，應用金蝶軟件公司的ERP電子沙盤(pán)《創(chuàng )業(yè)之星》和物理沙盤(pán)手工商業(yè)沙盤(pán)的教學(xué)效果進(jìn)行調查分析，以期對ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)的效果進(jìn)行評價(jià)。
二、ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)對工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力培養的理論分析
ERP沙盤(pán)模擬課程是在模擬一個(gè)制造企業(yè)完整經(jīng)營(yíng)環(huán)境的沙盤(pán)上，將企業(yè)的人、財、物等經(jīng)營(yíng)要素以及供、產(chǎn)、銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)環(huán)節直接呈現出來(lái)，在若干個(gè)虛擬的企業(yè)中，每個(gè)學(xué)生被賦予不同的管理角色(如總經(jīng)理、財務(wù)總監、生產(chǎn)總監、市場(chǎng)總監等），每個(gè)虛擬企業(yè)的成員需要根據市場(chǎng)需求和競爭對手的動(dòng)向，制定并執行企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、資金籌集、產(chǎn)品生產(chǎn)等方面的短期、中期、長(cháng)期策略，持續進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，每一年末結算經(jīng)營(yíng)成果，并分析、制定、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)方案，繼續下一年度的經(jīng)營(yíng)，以經(jīng)營(yíng)成果最優(yōu)的企業(yè)獲勝。從ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)的教學(xué)形式、教學(xué)內容來(lái)看，有助于工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生以下方面能力的培養。
1.專(zhuān)業(yè)知識綜合運用能力的培養
ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)要求學(xué)生建立一個(gè)虛擬的企業(yè)來(lái)模擬企業(yè)的運行情況。在企業(yè)運營(yíng)所涉及的決策內容來(lái)看，包含了工商管理專(zhuān)業(yè)的基本學(xué)習模塊，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)運作管理、財務(wù)管理、信息管理等，因此，通過(guò)該課程不但可以進(jìn)一步使學(xué)生了解各門(mén)課程在實(shí)際工作的應用情況，而且使學(xué)生獲得綜合分析實(shí)際問(wèn)題的機會(huì )，培養了學(xué)生將所學(xué)的知識系統地應用于實(shí)踐的能力。
2.自主學(xué)習興趣的培養
ERP沙盤(pán)模擬課程改變了傳統的教學(xué)方式，集角色扮演、案例分析與專(zhuān)家診斷于一體[3]，學(xué)生在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，必須和企業(yè)其他成員一起尋找原因、分析規律、制定策略，學(xué)生由被動(dòng)接受信息轉為自主學(xué)習，再加上該課程本身具有對抗性、趣味性和挑戰性，極大地提升了學(xué)生自主學(xué)習的興趣。
3.溝通能力的培養ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)需要生產(chǎn)總經(jīng)理、財務(wù)總監、市場(chǎng)總監、生產(chǎn)總監各角色各司其職，在良好溝通的基礎上達到協(xié)調應用企業(yè)資源的目的。由于每個(gè)學(xué)生負責的是企業(yè)運營(yíng)的某一方面，而整個(gè)企業(yè)又是一個(gè)相互影響相互制約的系統，所以由于一個(gè)企業(yè)的每個(gè)成員所處的職位不同，對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理往往持有不同的觀(guān)點(diǎn)，這就需要他們通過(guò)有效且良好的溝通來(lái)達成共識，這樣學(xué)生從意見(jiàn)分歧到統一的過(guò)程中學(xué)習到了溝通的技巧，從而培養了學(xué)生的溝通能力。
4.團隊協(xié)作精神的培養
ERP沙盤(pán)雖然是一個(gè)模擬的推演模型，一個(gè)企業(yè)雖然只包含4一6名員工，但要協(xié)調企業(yè)員工高效率的運作，做出較優(yōu)的經(jīng)營(yíng)決策并不是一件容易的事情[4]。正因為如此，團隊成員既要各負其責，又要相互理解，相互協(xié)調，才能實(shí)現企業(yè)的共臝。
5.分析與解決問(wèn)題能力的培養
在ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)中，盡管經(jīng)營(yíng)規則（如產(chǎn)品研發(fā)規則、原材料采購規則、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規則等)是既定的，但經(jīng)營(yíng)環(huán)境是不斷變化的，每個(gè)團隊需要認真分析所處的環(huán)境、競爭對手的經(jīng)營(yíng)策略以及自身的資源，決定自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，這可以提升學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。
6.抗挫折能力的培養
ERP沙盤(pán)模擬的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是在競爭對抗中開(kāi)展的，并根據各個(gè)經(jīng)營(yíng)指標由軟件評分系統給出團隊的經(jīng)營(yíng)得分，這意味著(zhù)在模擬經(jīng)營(yíng)中，有競爭必有成敗，通過(guò)失敗的體驗，能夠增強學(xué)生抗挫折的能力。
7.誠實(shí)守信品格的培養
誠信在ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓中體現為對游戲規則的遵守，保持誠信是學(xué)生立足社會(huì )與自我發(fā)展的基本素質(zhì)。在ERP沙盤(pán)模擬中，通過(guò)學(xué)生的自我管理與自我約束，有助于學(xué)生誠實(shí)守信品格的培養。
8.創(chuàng )新與共臝意識的培養
在ERP沙盤(pán)模擬中，各企業(yè)要在競爭中取勝，也必須創(chuàng )新。在激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)只憑借自身的優(yōu)勢還遠遠不夠，決策者還應根據市場(chǎng)的發(fā)展變化，創(chuàng )造更多的發(fā)展機會(huì )，尋求新的出路，才能在競爭中取勝[5]。而這種新的出路往往就是企業(yè)與企業(yè)間的共同合作，通過(guò)合作達到共臝與持續發(fā)展的目的。
三、數據來(lái)源
自2010年以來(lái)，西北農林科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院把ERP沙盤(pán)模擬課程納入到工商管理專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系中，安排在每屆學(xué)生大三結束暑期的實(shí)習周進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，其中ERP電子沙盤(pán)和物理沙盤(pán)各實(shí)習一周。教學(xué)環(huán)節首先是知識的引入，由于ERP沙盤(pán)課程是一門(mén)涉及眾多學(xué)科領(lǐng)域知識的綜合性實(shí)踐課程，在進(jìn)行企業(yè)模擬運營(yíng)之前，由教師對所涉及的主要學(xué)科知識做一些簡(jiǎn)要介紹；其次是企業(yè)經(jīng)營(yíng)規則的簡(jiǎn)單介紹；再次是試運營(yíng)，這是學(xué)生掌握經(jīng)營(yíng)規則、了解經(jīng)營(yíng)過(guò)程的階段；最后是正式比賽，一般安排2輪的正式比賽。
本文以西北農林科技大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)2008級一2010級工商管理專(zhuān)業(yè)本科生為調研對象，調研時(shí)間為2011—2013年中每年的7月份，即每屆工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓課程結束時(shí)，共發(fā)放調查問(wèn)卷171份，其中有效問(wèn)卷165份，有效率為96.49%。ERP沙盤(pán)模擬對學(xué)生能力培養的每個(gè)評價(jià)指標，以滿(mǎn)分5分記，學(xué)生逐個(gè)進(jìn)行打分，各評價(jià)指標的描述性統計見(jiàn)表1。
表1ERP沙盤(pán)模擬對工商管理專(zhuān)業(yè)
四、ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)對工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力培養的效果分析
(一)評價(jià)指標的統計分析
1.專(zhuān)業(yè)知識綜合運用能力的培養。71名學(xué)生的得分為5分，41名學(xué)生的得分為4分，占調查樣本的比例分別為43.03%和2485%，僅有16.36%的學(xué)生認為ERP模擬教學(xué)對其專(zhuān)業(yè)知識綜合運用能力的提高的得分在2分以下；結合表1的數據來(lái)看，專(zhuān)業(yè)知識綜合運用能力的提高平均值為406，位于ERP沙盤(pán)模擬對學(xué)生能力培養的首位，說(shuō)明總體而言，ERP模擬教學(xué)對工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識綜合運用能力的提高效果良好。
2.自主學(xué)習興趣的培養。64名學(xué)生的得分在3分以下，占調查樣本的38.79%，3分及以上的學(xué)生得分占61.21%，但表1中的平均分僅為3.09，說(shuō)明ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)對培養學(xué)生自主學(xué)習的興趣是有幫助的。
3.溝通能力的培養。89名學(xué)生的得分在4分和5分，占調查樣本的53.94%，由表1可以看出，平均值為3.35，表明ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)在培養學(xué)生溝通能力方面的作用也較好。
4.團隊協(xié)作精神的培養。由表1可以看出，團隊協(xié)作精神培養的平均值為3.83，處于ERP沙盤(pán)模擬對學(xué)生能力培養的第二位；由表2看出，141名學(xué)生的得分在3分及以上，占調查樣本的85.45%，其中34.55%的57名學(xué)生的得分為5分；表明ERP沙盤(pán)模擬對學(xué)生團隊協(xié)作精神的培養效果良好。
5.分析與解決問(wèn)題能力的培養。41名學(xué)生的得分在3分以下，41名學(xué)生的得分為3分，83名學(xué)生的得分在3分以上，占調查樣本的比例分別為2485%、2485%和50.30%，結合表1的數據來(lái)看，平均值為3.55，處于ERP沙盤(pán)模擬對學(xué)生能力培養的第三位；表明ERP沙盤(pán)模擬對學(xué)生分析與解決問(wèn)題能力的培養效果良好。
6.抗挫折能力的培養。52名學(xué)生的得分在3分以下，113名學(xué)生的得分在3分及以上，占調查樣本的比例分別為31.52%和68.48%，由表1可知，其平均值為3.21，表明ERP沙盤(pán)模擬對學(xué)生抗挫折能力的培養較好。
7.誠實(shí)守信品格的培養。由表1可以看出，誠實(shí)守信品格的培養平均值為2.42分，處于ERP沙盤(pán)模擬對學(xué)生能力培養的最后一位；結合表2看，僅有占調查樣本23.03%的38名學(xué)生得分為4分，無(wú)一名學(xué)生的得分為5分，占調查樣本76.97%的學(xué)生得分位于3分及以下，表明ERP沙盤(pán)模擬對學(xué)生誠實(shí)守信品格的培養方面的作用是有限的。
8.創(chuàng )新與共臝意識的培養。占調查樣本30.30%的50名學(xué)生的得分在3分以下，占調查樣本44.85%的74名學(xué)生的得分在4分以上，表1中的平均分為3.23分，表明ERP沙盤(pán)對培養學(xué)生創(chuàng )新與共臝意識的效果較好。
(二）總體得分狀況分析
應用綜合評分法，得到165個(gè)調查樣本的總體得分分布，見(jiàn)表3。
由表3可以看出，僅有占樣本22.42%的37名學(xué)生的得分在20分以下，占樣本53.94%的89名學(xué)生的得分處于20—30分之間，占樣本23.64%的39名學(xué)生的得分為30分以上，由此可見(jiàn)，ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)對學(xué)生能力培養的效果是很好的。
五、結論
ERP沙盤(pán)模擬憑借其體驗式的教學(xué)方式，在高校工商管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)踐中得以推廣，因此，ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)對學(xué)生能力培養的效果評估是不可回避的問(wèn)題�；诖�，本文通過(guò)設計衡量ERP沙盤(pán)模擬對學(xué)生能力培養的評價(jià)指標體系，對西北農林科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生為調查對象，對ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)對學(xué)生能力培養的效果進(jìn)行了分析。研究結果表明，總體而言，ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)對工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力的培養效果良好，尤其是在綜合運用專(zhuān)業(yè)知識能力、團隊協(xié)作精神、分析與解決問(wèn)題的能力、溝通能力、創(chuàng )新與共臝意識、抗挫折能力的培養方面，但在誠實(shí)守信品格、自主學(xué)習興趣培養效果相對有限。
ERP沙盤(pán)模擬能夠緊扣企業(yè)運作的實(shí)務(wù)，注重理論與實(shí)踐的結合，強調實(shí)戰技能，能夠讓學(xué)生在較短的時(shí)間內體會(huì )企業(yè)系統的運作模式；學(xué)生不但能夠體會(huì )到企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的各種艱辛，而且對學(xué)生綜合運用專(zhuān)業(yè)知識、團隊協(xié)作等方面能力培養的效果良好，因此，ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)是一種值得在高校工商管理專(zhuān)業(yè)中推廣的實(shí)踐教學(xué)模式。
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