物流企業(yè)用人標準研究論文
中職學(xué)校物流專(zhuān)業(yè)培養的學(xué)生需要以一定的理論知識作為鋪墊，同時(shí)注重實(shí)用性和操作性。那么，如何使學(xué)生的在校學(xué)習更符合物流企業(yè)的要求，從而適應社會(huì )？這就需要學(xué)校與物流企業(yè)緊密聯(lián)系，可以從物流企業(yè)的用人標準方面來(lái)進(jìn)行分析與研究。
一、物流企業(yè)的用人標準
從對物流企業(yè)的走訪(fǎng)和調查中，我們了解到中職學(xué)生畢業(yè)后主要從事單據制作、倉庫理貨、客戶(hù)服務(wù)等基層工作。對于大多數物流企業(yè)而言，工作態(tài)度比什么都重要。其一，員工態(tài)度積極主動(dòng)，有很強的責任感，工作便會(huì )認真。其二，細心，很多企業(yè)的領(lǐng)導認為：認真，只能把事情做完；而細心，則能把事情做好。其三，對于很多物流企業(yè)而言，工作的時(shí)間是24小時(shí)，員工輪班上陣，加上工作的環(huán)境不像在商場(chǎng)這么光鮮亮麗、冬暖夏涼，所以需要員工能吃苦耐勞，并能安定在工作崗位中發(fā)揮自己的能力。其四，員工的物流業(yè)務(wù)水平也是企業(yè)看重的，對物流崗位業(yè)務(wù)知識與技能的熟練程度，關(guān)系到員工個(gè)人今后的發(fā)展和上升空間。其五，能做不能說(shuō)也不行，在物流工作中，員工需要與同事、客戶(hù)打交道，所以需要具備一定的溝通能力。如果善于表達，工作能力強的人，往往提升快。
二、在培養中職物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生中滲透物流企業(yè)用人標準的必要性
現在的中職生，大多數是從初中畢業(yè)直接踏入職校校園，沒(méi)有接觸過(guò)社會(huì )工作，所以對企業(yè)的用人標準不清楚。同時(shí)，多數學(xué)生在初中時(shí)，比較貪玩，學(xué)習不夠努力；甚至有些學(xué)生厭學(xué)，沒(méi)有良好的行為習慣；無(wú)論是在學(xué)習還是活動(dòng)中，大多數學(xué)生缺乏積極主動(dòng)性和集體意識；不太會(huì )換位思考，比較自我；生活上，多數是由父母包辦代替一切，所以很多學(xué)生缺乏吃苦耐勞的精神。通過(guò)讓他們明確企業(yè)的用人標準，并結合用人標準對照自己，從而找出不足，學(xué)會(huì )改進(jìn)，這對于今后他們進(jìn)入社會(huì )工作起著(zhù)重要的作用。很多中職學(xué)校都提出了“發(fā)展職業(yè)教育，培養實(shí)用人才”“企業(yè)需要什么人才，我們就培養什么人才；企業(yè)需要什么，我們就教什么”“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導向”等類(lèi)似的辦學(xué)理念。作為職業(yè)學(xué)校，辦學(xué)必須緊密聯(lián)系市場(chǎng)，才有可能培養出受企業(yè)歡迎的學(xué)生。學(xué)生在最初選擇物流專(zhuān)業(yè)時(shí)，應該對今后從事物流工作是有所期待的。不管學(xué)生最終是否從事物流工作，如果能以企業(yè)的用人標準來(lái)培養學(xué)生，既體現了職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)理念和要求，同時(shí)能幫助他們改變思想和行為，進(jìn)而促使他們符合社會(huì )的要求�？梢�(jiàn)，在物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養中滲透物流企業(yè)的用人標準是很有必要的。
三、物流企業(yè)用人標準在中職物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養中有效滲透的策略
�。ㄒ唬⿵乃枷肷咸岣邔W(xué)生的認識。
1、開(kāi)展新生專(zhuān)業(yè)教育，明確自己的定位�！抖Y記》說(shuō)“凡事預則立，不預則廢”。新生剛入學(xué)，對自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)幾乎是很陌生的，同時(shí)對學(xué)校的要求也不清楚，所以通過(guò)開(kāi)展新生教育工作，可以讓他們了解物流專(zhuān)業(yè)培養的目標、學(xué)習的課程、學(xué)習方法和要求等，并明確學(xué)校的管理措施及各項要求。作為中職的物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生，首先應該結合物流行業(yè)的工作，明確自己的定位，這就需要教師幫助他們去認識。從客觀(guān)方面講，學(xué)生的條件還遠遠達不到管理者的層次，所以中職生定位應該在基層員工這個(gè)層次。借助物流企業(yè)的用人標準，引導學(xué)生建立學(xué)習目標，同時(shí)告知學(xué)生，可以通過(guò)參與課程學(xué)習、學(xué)校和班級活動(dòng)、企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)等方面來(lái)培養和加強自身素質(zhì)和能力，從而達到目標。
2、邀請企業(yè)人員為學(xué)生作講座。據調查，現在很多中職學(xué)校普遍存在同一個(gè)問(wèn)題，就是從事專(zhuān)業(yè)教學(xué)的教師，大多數都是大學(xué)畢業(yè)之后直接進(jìn)入學(xué)校工作，缺乏企業(yè)經(jīng)驗，對企業(yè)用人標準的了解是通過(guò)企業(yè)調研所獲得的相關(guān)信息，所以講授起來(lái)不夠生動(dòng)。如果能邀請企業(yè)的人員來(lái)到學(xué)校作講座，用自己的親身經(jīng)歷來(lái)啟發(fā)學(xué)生，估計效果會(huì )更好。所以在學(xué)生兩年的校園學(xué)習中，可以適當安排這樣的講座，從思想上來(lái)啟迪學(xué)生。邀請的企業(yè)人員可以是物流企業(yè)的基層員工、管理者，還可以邀請本校畢業(yè)后從事物流行業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生。
�。ǘ⿵膶�(shí)踐中去培養學(xué)生符合用人標準。
1、按照物流企業(yè)用人標準來(lái)進(jìn)行課程設置。中職物流專(zhuān)業(yè)的課程設置，如果與市場(chǎng)需求脫軌必然會(huì )嚴重影響物流專(zhuān)業(yè)辦學(xué)的效果。因此，充分地考慮企業(yè)用人需求來(lái)進(jìn)行課程設置尤為重要。在合理進(jìn)行課程設置的同時(shí)，還需要結合物流企業(yè)用人標準，來(lái)完善各門(mén)課程的學(xué)習內容。教師在教學(xué)中，將用人標準納入教學(xué)目標，運用靈活的教學(xué)方法和手段，來(lái)指導學(xué)生學(xué)習，并培養學(xué)生的能力和提高學(xué)生的素質(zhì)。下面，從文化課和專(zhuān)業(yè)課兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：
�。�1）文化課方面：中職生的語(yǔ)言表達能力較弱，不敢當眾發(fā)言，有些學(xué)生的普通話(huà)不標準，帶有很濃的地方口音，針對這一情況，根據企業(yè)對員工口頭表達能力的要求，除了語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、政治、體育和計算機基礎、錄入、禮儀課程以外，還可以開(kāi)設普通話(huà)、溝通能力訓練等課程。借助文化課，還能培養學(xué)生積極的態(tài)度、做事細心和吃苦耐勞的精神。如在文化課的學(xué)習中開(kāi)展分組討論活動(dòng)，培養學(xué)生學(xué)習的積極主動(dòng)性及與人合作的意識；語(yǔ)文課布置作業(yè)書(shū)寫(xiě)時(shí)，強調仔細檢查句子的語(yǔ)病及錯別字來(lái)培養學(xué)生細心做事；體育課開(kāi)展一些拓展訓練項目，培養學(xué)生堅強的毅力等。文化課的教學(xué)必須體現職業(yè)學(xué)校的特點(diǎn)，那么物流專(zhuān)業(yè)的文化課應該服務(wù)于物流專(zhuān)業(yè)課。文化課教師在課程的教學(xué)內容安排上，應及時(shí)與專(zhuān)業(yè)課教師溝通，將專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習目標、物流企業(yè)的用人要求與教材內容進(jìn)行整合，合理安排適合中職物流專(zhuān)業(yè)學(xué)生的文化課學(xué)習內容。如物流行業(yè)中經(jīng)常涉及物流業(yè)務(wù)的合同，那么合同的格式學(xué)習可以在語(yǔ)文的課堂體現；運輸費用的計算過(guò)程可以在數學(xué)課程中充分地學(xué)習；英語(yǔ)課中可以教授國際物流業(yè)務(wù)單證處理中涉及的一些專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等。
�。�2）專(zhuān)業(yè)課方面：物流企業(yè)用人標準中對員工崗位業(yè)務(wù)水平的要求，可以在物流專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習中有效滲透。專(zhuān)業(yè)課一般分為專(zhuān)業(yè)基礎課和專(zhuān)業(yè)核心課，專(zhuān)業(yè)基礎課如《現代物流基礎》《貨物學(xué)》《物流客戶(hù)服務(wù)》《物流信息技術(shù)》等，這些課程對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，不管今后從事哪類(lèi)物流企業(yè)的工作，都是通用的基礎知識。而專(zhuān)業(yè)核心課主要是根據該專(zhuān)業(yè)辦學(xué)的方向來(lái)設置相應的課程，比如面向電商物流方向，可以結合某個(gè)電商物流企業(yè)的用人標準進(jìn)行研究，通過(guò)了解其員工在物流業(yè)務(wù)崗位中需要掌握的知識和技能，來(lái)開(kāi)設適合的課程，如《電子商務(wù)與物流配送》《倉儲作業(yè)實(shí)務(wù)》《配送作業(yè)實(shí)務(wù)》等�，F在，市面上很多的專(zhuān)業(yè)課教材偏理論，與地方企業(yè)的實(shí)際物流業(yè)務(wù)存在一些偏離，這就需要專(zhuān)業(yè)教師學(xué)會(huì )結合物流企業(yè)的崗位業(yè)務(wù)要求來(lái)進(jìn)行教材內容的整合，使教學(xué)內容更具有實(shí)用性。同時(shí)在教學(xué)方式方法上，要體現“以學(xué)生為主體”的職業(yè)教育理念，可以采用任務(wù)引導、項目教學(xué)等方法，讓學(xué)生能通過(guò)自己的親身體驗來(lái)感受知識的學(xué)習過(guò)程，從而理解知識，掌握技能。如在學(xué)習處理客戶(hù)投訴的知識時(shí)，可以模擬真實(shí)的物流企業(yè)，創(chuàng )設虛擬的工作情境，設置處理客戶(hù)投訴的任務(wù)，讓學(xué)生在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)自己的探究來(lái)學(xué)習客戶(hù)投訴的原因、處理客戶(hù)投訴的流程及技巧、針對不同的客戶(hù)投訴情況的處理辦法。在這個(gè)學(xué)習過(guò)程中，能將企業(yè)的用人標準與知識學(xué)習、技能操作相結合，滲透學(xué)生物流業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)的培養。
2、開(kāi)展短期見(jiàn)習和畢業(yè)實(shí)習，使物流企業(yè)用人標準更有滲透性。單純只是在學(xué)校開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)是遠遠不夠的，學(xué)生需要到真實(shí)的物流企業(yè)崗位中進(jìn)行鍛煉，才能使企業(yè)的用人標準更進(jìn)一步滲透在學(xué)生的學(xué)習過(guò)程中，使學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐，對其深刻領(lǐng)悟。教師在征求學(xué)校的同意下，聯(lián)系好物流企業(yè)，帶學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀(guān)或參與短期的崗位見(jiàn)習工作。短期見(jiàn)習時(shí)間可以是兩周或一個(gè)月，在兩年的在校學(xué)習中可以安排1到2次，安排在第二和第三學(xué)期較為合適。因為第一學(xué)期，學(xué)生剛入學(xué)，學(xué)生對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和技能操作處在一個(gè)初步接觸的階段，需要一個(gè)適應過(guò)程，而第四個(gè)學(xué)期，學(xué)生可以結合前三個(gè)學(xué)期的學(xué)習情況進(jìn)行自我總結，并做好畢業(yè)實(shí)習的規劃以面對即將迎來(lái)的第三年的畢業(yè)實(shí)習階段。畢業(yè)實(shí)習是教育部規定的，中職學(xué)校在校辦學(xué)兩年，第三年參加畢業(yè)實(shí)習。學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中如果有過(guò)企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，對于他們的成長(cháng)有著(zhù)很大的幫助。因為只有自己親自參與到物流企業(yè)崗位的工作，受到企業(yè)嚴格要求的管束，他們才能真切感受到紀律意識的重要性，才能對企業(yè)的用人標準有深刻的認知。對于參加短期見(jiàn)習的學(xué)生，當再次返回校園時(shí)，他們無(wú)論是在學(xué)習主動(dòng)性、上課紀律、責任感等方面都會(huì )有明顯的進(jìn)步。
3、物流企業(yè)的用人標準與班主任工作相結合。班主任主要進(jìn)行的是學(xué)生的思想道德教育，如何培養學(xué)生良好的行為習慣，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)，培養良好的心理素質(zhì)、感恩意識和責任感，營(yíng)造一個(gè)積極和諧的班集體，是班主任工作的主要內容。當然，學(xué)校工作既有德育工作，還有教學(xué)工作，它們相輔相成不可或缺，相互促進(jìn)、相互提高，所以除了教學(xué)中可以滲透物流企業(yè)用人標準的培養，班主任工作也可以與該標準相結合，共同配合培養學(xué)生符合企業(yè)的要求。班主任可以制訂和實(shí)施班規，來(lái)培養學(xué)生遵守紀律的意識；有計劃地開(kāi)展“態(tài)度決定一切”、“細節決定成敗”等一系列主題班會(huì )，以提高學(xué)生的思想認識；組織學(xué)生積極參與學(xué)校組織的各項活動(dòng)，使學(xué)生學(xué)會(huì )與人合作，提高主動(dòng)性、積極性及集體責任感；針對班級的問(wèn)題，采取全班或小范圍的共同分析，促進(jìn)教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間的相互溝通，從而培養學(xué)生學(xué)會(huì )分析和解決問(wèn)題以及與人溝通和表達的能力等，這一系列德育工作的目的都是為了培養學(xué)生成為適應社會(huì )需要的人。
綜上所述，中職物流專(zhuān)業(yè)的辦學(xué)需要與企業(yè)緊密聯(lián)系，可以從物流企業(yè)的用人標準來(lái)培養學(xué)生。通過(guò)開(kāi)展新生專(zhuān)業(yè)教育、企業(yè)人員講座使學(xué)生在思想上對物流企業(yè)用人標準有所認識和提高；結合物流企業(yè)的用人標準進(jìn)行課程設置與教學(xué)內容安排、開(kāi)展短期見(jiàn)習和畢業(yè)實(shí)習及與班主任德育工作相滲透，從而能在實(shí)踐中培養學(xué)生成為物流企業(yè)乃至社會(huì )需要的人。
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