我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展面臨的問(wèn)題及對策論文

　　1我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　　1.1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不成熟

　　我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)起步較晚，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)安全管理還不到位。從目前的情況來(lái)看，我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的法律法規、制度、政策等尚不健全，難以有效規范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行為；網(wǎng)絡(luò )購物的安全風(fēng)險較大，具體體現在如下兩個(gè)方面：第一，資料截取和盜用。當前網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)采取的加密技術(shù)還不甚完善，在資料傳輸的過(guò)程中存在被截取、盜用的風(fēng)險，而目前針對這一問(wèn)題尚沒(méi)有系統的解決方案。第二，計算機病毒傳播。當前計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)快速發(fā)展，而與之相伴的是計算機病毒的威脅也不斷加大。計算機一旦感染上計算機病毒，將會(huì )引發(fā)嚴重的網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題，影響網(wǎng)絡(luò )購物的安全性。

　　1.2網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念不強

　　在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)上，企業(yè)之間的差別，不但包括硬件、操作技術(shù)，還包括認知、觀(guān)念。當前大部分企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，主要依靠的是硬件以及操作技術(shù)，其本身對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認知較為膚淺，在實(shí)際的競爭中過(guò)多的集中于實(shí)體市場(chǎng)，未能將重心真正轉移到網(wǎng)絡(luò )“戰場(chǎng)”本身。進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、資源、平臺等的作用逐漸凸顯出來(lái)，如果不能搶占網(wǎng)絡(luò )信息這一優(yōu)勢，在將來(lái)的市場(chǎng)競爭中將處于下風(fēng)。如果企業(yè)不加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念以及對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認知，跟上網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展的潮流，將很難在新經(jīng)濟時(shí)代立足。

　　1.3網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標缺乏

　　“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”是潮流，很多企業(yè)也把握了這個(gè)“潮流”，但在它們看來(lái)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是“企業(yè)上網(wǎng)”，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，缺乏明確的營(yíng)銷(xiāo)目標，只是將自身的基本資料放到網(wǎng)上，未能明確網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的功能。企業(yè)的管理活動(dòng)必須要有一個(gè)核心，這個(gè)核心就是“目標”，只有圍繞這個(gè)目標進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，才能確保經(jīng)營(yíng)管理的有效性。從目前的情況來(lái)看，很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)缺乏明確目標，提供的信息難以滿(mǎn)足相關(guān)群體的需要，沒(méi)有明確哪部分群體是潛在的消費群體，自身的產(chǎn)品、信息要提供給那些群體，諸如此類(lèi)。沒(méi)有明確這些問(wèn)題，就無(wú)法有效地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的功能。

　　2我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展對策

　　我國的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境尚不成熟、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念不強，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標缺乏，為了改善這種狀況，更好地促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，應采取如下對策。

　　2.1完善網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

　　具體來(lái)說(shuō)，應采取如下對策：其一，建立健全網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)法律法規。為了更好地規范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)行為，相關(guān)部門(mén)應建立健全相關(guān)的法律法規、政策、制度等，諸如市場(chǎng)準入制度、執行和賠償制度、知識產(chǎn)權保護、監管制度等。只有如此，才能培育健康、有序的法律環(huán)境。其二，提高網(wǎng)絡(luò )購物的安全性。為提高網(wǎng)絡(luò )購物的安全性，我國應加強網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面的研究，加快電子貨幣的研究，豐富網(wǎng)絡(luò )安全支付方式。只有如此，才能更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

　　2.2加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　當前我國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認知不深、觀(guān)念不強，為改善這種狀況，應采取如下措施：第一，加強對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認知。為更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，企業(yè)應加強對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的認知，掌握其內涵和外延，認識到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)系，并將網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)看作企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展戰略。為適應網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的發(fā)展需求，企業(yè)需要引進(jìn)高水平復合型人才，提高現有員工綜合素質(zhì)，提高自身的信息化水平。只有如此，才能使企業(yè)在發(fā)展中占據先機。第二，樹(shù)立以消費者為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是為了為消費者服務(wù)，為此，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，應樹(shù)立以消費者為中心的理念，使其融入企業(yè)文化之中。在網(wǎng)頁(yè)設計的過(guò)程中，應確保消費者能得到充分的信息，并且得到周到的信息服務(wù)。為保證顧客個(gè)人資料安全，應采取先進(jìn)的安全保密技術(shù)，并及時(shí)更新技術(shù)，加強信用體系建設。

　　2.3明確網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標

　　很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展過(guò)程中，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標并不明確，未能搞清楚自身的營(yíng)銷(xiāo)的目的、服務(wù)的人群、信息的提供方式等內容，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的功能不完善。為此，企業(yè)應采取如下措施：第一，提高信息服務(wù)水平。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應加強與消費群體的互動(dòng)，及時(shí)為消費者提供信息服務(wù)，為其答疑解惑，解決事務(wù)性問(wèn)題。第二，建立完善的業(yè)務(wù)管理流程。為了更好地實(shí)現網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標，企業(yè)應完善業(yè)務(wù)管理流程，要明確各個(gè)職能部門(mén)的工作職能，加強部門(mén)之間的溝通和交流，及時(shí)進(jìn)行人員流轉，提高企業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的整體認知，以提高彼此之間配合默契，提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　3結語(yǔ)

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是新經(jīng)濟時(shí)代的發(fā)展潮流，發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)現企業(yè)長(cháng)遠、可持續發(fā)展的關(guān)鍵所在。為此，加強對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的研究十分關(guān)鍵。本文分析了我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，在此基礎上提出了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的對策，以更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

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