藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀與發(fā)展問(wèn)題研究論文

　　在現實(shí)的學(xué)習、工作中，大家都經(jīng)常接觸到論文吧，論文寫(xiě)作的過(guò)程是人們獲得直接經(jīng)驗的過(guò)程。那么，怎么去寫(xiě)論文呢？以下是小編收集整理的藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀與發(fā)展問(wèn)題研究論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　【摘要】

　　為了適應新環(huán)境下的市場(chǎng)要求，最大程度滿(mǎn)足消費者的利益，本文簡(jiǎn)述了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的基礎背景，綜合企業(yè)自身的特點(diǎn)及其發(fā)展方向，尋求出一種適合醫藥企業(yè)發(fā)展的、新的銷(xiāo)售渠道即網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，降低藥品流通費用。但新的藥品網(wǎng)上市場(chǎng)的出現對傳統企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)手段、組織結構都是一種挑戰。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )(Internetwork)的建立以及企業(yè)內部網(wǎng)絡(luò )系統形成建立，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟逐漸在世界經(jīng)濟發(fā)展中扮演著(zhù)舉足輕重的角色。藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托的新名詞，作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，貫穿于藥品企業(yè)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程。

　　【關(guān)鍵詞】

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo);傳統營(yíng)銷(xiāo);藥品流通

　　信息網(wǎng)絡(luò )應用步伐的加快，促使社會(huì )跨入了網(wǎng)絡(luò )化的時(shí)代。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速普及，社會(huì )經(jīng)濟體系中的信息分配和接受方式發(fā)生了巨大的改變，從社會(huì )政治、經(jīng)濟、文化的各個(gè)領(lǐng)域逐步滲透，進(jìn)一步影響人們的日常生活，使人們的社會(huì )經(jīng)濟、生活、學(xué)習、工作、合作和交流等生活環(huán)境方式發(fā)生了重大變化。

　　一、藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀和發(fā)展

　　(一)藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀。目前雖然全面采用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的商業(yè)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，但是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )這種新式交換媒介進(jìn)行藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還未興起，而且展現出其突破傳統、徹底改革行銷(xiāo)市場(chǎng)的潛力。目前我國醫藥企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的整體狀況不理想，企業(yè)的性質(zhì)及企業(yè)自身所處的內外環(huán)境等對企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有較大的影響。因此，企業(yè)不僅要創(chuàng )造有利條件，還要進(jìn)一步改進(jìn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略，更要根據自身的優(yōu)勢和客戶(hù)的需求采取有效的營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　(二)藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢。近年來(lái)醫藥電子商務(wù)發(fā)展勢頭快速，對傳統醫藥企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略提出新的要求。為了有效降低藥品流通領(lǐng)域的費用，提升產(chǎn)品的有效價(jià)值，緩解看病難、看病貴的怪現象，醫藥企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略逐步發(fā)生轉變，開(kāi)始追逐時(shí)代的潮流，將藥品營(yíng)銷(xiāo)渠道搬上虛擬化的網(wǎng)絡(luò )當中，讓消費者利用最短的時(shí)間最可觀(guān)的價(jià)格獲得對自己及家人更有利的信息及更好的產(chǎn)品。在這樣一種現代消費觀(guān)念的驅使下，藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也和其他電子商務(wù)一樣正在快速崛起。據計世資訊預測，到2016年底國內的行業(yè)網(wǎng)站收入將達到4，000多億人民幣，年復合增長(cháng)率為89.7%，收入保持高速增長(cháng)[1]。與國外方興未艾的垂直網(wǎng)站發(fā)展相比，國內網(wǎng)絡(luò )界明顯還處于落后狀態(tài)，在充分認清實(shí)際情況的同時(shí)，也要有足夠的信心去接受和發(fā)展這一新生事物，有足夠的自信去面對它的發(fā)展前景，根據經(jīng)濟發(fā)展規律及其網(wǎng)絡(luò )應用的特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢，可以很自信地看出，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將有很好的未來(lái):一是行業(yè)細分程度在不斷提高;二是行業(yè)網(wǎng)站將提供更加專(zhuān)業(yè)和深入的服務(wù)，盈利模式也將多元化;三是行業(yè)網(wǎng)站將不斷地融入最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);四是行業(yè)網(wǎng)站間兼并重組現象將會(huì )愈演愈烈[2]。

　　二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定義及特點(diǎn)

　　(一)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的定義。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(On-lineMarketing)是指企業(yè)以網(wǎng)絡(luò )資源技術(shù)為基礎，以電子信息為媒介進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總稱(chēng)，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐、現代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)相結合的產(chǎn)物[3]。

　　(二)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。根據網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的性質(zhì)及其功能和價(jià)值的不可替代性，得出其有以下特點(diǎn):傳播的超時(shí)空性、交互的便捷性、媒介的多維性、運作的低成本性、投放的針對性、可重復性和檢索性等諸多優(yōu)點(diǎn)，再結合當今世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，使得網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為現代化企業(yè)必將爭奪的又一大市場(chǎng)。

　　三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)的整合

　　在現代化科技推動(dòng)下，國際互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)在線(xiàn)服務(wù)為醫藥營(yíng)銷(xiāo)者順利開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)提供了強有力的工具。目前，雖有不少公司已經(jīng)走上網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策略，然而將網(wǎng)絡(luò )與傳統營(yíng)銷(xiāo)整合起來(lái)營(yíng)運的少之又少。他們只將Internet看作是一個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的工具。任何一種高效的營(yíng)銷(xiāo)策略或手段，它只是眾多營(yíng)銷(xiāo)策略中的一部分，是支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一分子，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外。因此企業(yè)為了打一場(chǎng)漂亮的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰，互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)服務(wù)被認為是企業(yè)向消費者提供信息服務(wù)的另一個(gè)渠道，因此網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應該是將傳統營(yíng)銷(xiāo)與現代營(yíng)銷(xiāo)整合運用的最佳選擇。

　　四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策略

　　(一)理論基礎。網(wǎng)絡(luò )整合理論:用一句來(lái)概括是網(wǎng)絡(luò )在營(yíng)銷(xiāo)中的作用———使“消費者”這個(gè)角色在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的地位得到提高。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)首先要把消費者整合到全部的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)，貫穿于消費者需求的始終，始終以消費者切身利益為出發(fā)點(diǎn)，不斷地與其交流，以達到雙贏(yíng)。網(wǎng)絡(luò )直復營(yíng)銷(xiāo)理論:網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是一種典型的直復營(yíng)銷(xiāo)�！爸薄笔侵覆煌ㄟ^(guò)中間分銷(xiāo)渠道，而直接通過(guò)媒體連接企業(yè)和消費者;“復”是指企業(yè)和顧客的交互，以訂單為測試基礎，獲得顧客的其它數據甚至建議，企業(yè)通過(guò)統計明確回復的數據，并對這種營(yíng)銷(xiāo)努力作出評價(jià)[4]。

　　(二)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道策略。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道策略是指企業(yè)在以電子信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò )化條件下，對各種營(yíng)銷(xiāo)渠道模式的選擇和組合，建立起一個(gè)開(kāi)放的、高效的、適合市場(chǎng)競爭機制需要的企業(yè)新的營(yíng)銷(xiāo)渠道體系和模式[5]。隨著(zhù)國際網(wǎng)絡(luò )和全球資訊網(wǎng)的盛行，利用無(wú)國界和無(wú)區域界的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)銷(xiāo)售商品或服務(wù)，已成為買(mǎi)賣(mài)貨物的新選擇，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)將成為醫藥界的一次新的浪潮。在現代化的生產(chǎn)和經(jīng)濟條件下，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中建立自己網(wǎng)站的同時(shí)，更要利用大量的時(shí)間對自己的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，通過(guò)信息服務(wù)、廣告服務(wù)、撮合服務(wù)，來(lái)達到提升企業(yè)的影響力、拓展產(chǎn)品的銷(xiāo)售空間、降低產(chǎn)品的銷(xiāo)售成本的目的。因此對于從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須熟悉，研究國內外電子商務(wù)交易中間商的類(lèi)型、業(yè)務(wù)性質(zhì)、功能特點(diǎn)及其它相關(guān)情況，必須能夠正確選擇交易商從而順利完成商品從生產(chǎn)到消費的整個(gè)過(guò)程。此外，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的另一個(gè)最重要的方法就是建立會(huì )員制模式，會(huì )員制模式的網(wǎng)絡(luò )是在醫藥企業(yè)中形成一個(gè)虛擬組織的網(wǎng)絡(luò )團體，通過(guò)會(huì )員制，促進(jìn)消費者之間的相互聯(lián)系和交流，以及消費者與醫藥企業(yè)的聯(lián)系和交流，把消費者融入醫藥企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，使大家互惠互利，共同發(fā)展。

　　(三)資源互補策略。無(wú)論在現實(shí)生活中還是虛擬的網(wǎng)絡(luò )界中，資源合作、互相利用彼此的優(yōu)勢資源開(kāi)展工作的例子無(wú)處不在。在媒體上經(jīng)常聽(tīng)到兩家公司或更多家公司結成戰略聯(lián)盟或合作伙伴，無(wú)論它們的名字叫什么，其實(shí)就只有一個(gè)目的，就是資源互補互惠。簡(jiǎn)單的說(shuō)，資源互補就是兩家或更多家企業(yè)在互惠互利的基礎上互相交換多余的或閑置的資源，以產(chǎn)生更多的銷(xiāo)售和利潤。利用資源開(kāi)拓新產(chǎn)品，尋求新的客戶(hù)渠道。大部分企業(yè)都擁有一些自己常意識不到的閑置資源，或者對企業(yè)本身來(lái)說(shuō)充分利用的資源。當有合作方介入時(shí)，可以再次深度開(kāi)發(fā)同一部分資源，或許由于雙方的合作又一種新產(chǎn)品或新的客戶(hù)渠道會(huì )應用而生。例如現在我國醫藥生產(chǎn)企業(yè)有近上萬(wàn)家，但大部分市場(chǎng)都是買(mǎi)方市場(chǎng)，產(chǎn)品并不缺，大家缺的都是眼球和客戶(hù)。因此這些企業(yè)就借助21世紀時(shí)代網(wǎng)絡(luò )的潮流，與一些大型的知名網(wǎng)站如;騰訊、網(wǎng)易、百度、淘寶等尋求合作，以拓展自己產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，來(lái)降低成本，擴大經(jīng)濟效益。

　　(四)服務(wù)的針對性策略�？茖W(xué)技術(shù)的日新月異，使得各種各樣的產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目，即使是同樣的商品，有著(zhù)相同的功能，也有數不勝數的品牌。而在現代消費觀(guān)念的影響下，不同的消費群體，不同的客戶(hù)都有不同的喜好，來(lái)選擇自己所需求的不同商標的商品。這就使得企業(yè)之間的競爭越來(lái)越激烈，為此企業(yè)要想在如此激烈的競爭中立于不敗之地，就必須根據不同的消費者需求，來(lái)對其進(jìn)行類(lèi)別的劃分，以便更加有效地調配資源，從而獲取最大的利益。

　　(五)品牌策略。品牌是一種企業(yè)資產(chǎn)，是一種信譽(yù)，由產(chǎn)品品質(zhì)、商標，企業(yè)標志、廣告口號、公共關(guān)系等混合交織而成。企業(yè)通常會(huì )利用理性與感性兼具的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，再配合攻關(guān)造勢，創(chuàng )造出價(jià)值無(wú)群的品牌，讓顧客一看到某個(gè)品牌，就會(huì )產(chǎn)生一種購買(mǎi)的欲望，甚至立刻毫不猶豫就出手。

　　(六)人性化策略。醫藥網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一門(mén)藝術(shù)。人性化的營(yíng)銷(xiāo)策略已逐步成為一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的重要砝碼。營(yíng)造網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的新鮮氣息，給消費者以全新的感覺(jué)，以此來(lái)吸引客戶(hù)群，每個(gè)人都希望在新奇的網(wǎng)絡(luò )世界和先進(jìn)的銷(xiāo)售模式中獲得便利，在這個(gè)充滿(mǎn)審美和個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò )世界，可以讓消費者在藝術(shù)化的視覺(jué)和體驗中感受到互聯(lián)網(wǎng)世界的無(wú)限美好。

　　五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)展望

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展新興起來(lái)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，中國網(wǎng)民數量目前已達4.5億，并且仍然呈快速增長(cháng)趨勢。如此龐大的消費群體無(wú)疑將會(huì )讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)成為一個(gè)理想的醫藥營(yíng)銷(xiāo)平臺。相對于傳統的媒介方式，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有其獨特的優(yōu)勢，并能夠獲得眾多企業(yè)信賴(lài)和依靠。然而，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目前并沒(méi)有涉及到所有的行業(yè)，很多企業(yè)也僅僅是處在試水狀態(tài)，還不敢放開(kāi)手腳。就拿醫藥行業(yè)來(lái)說(shuō)，它的應用也是起步相對較晚，從2005年12月1日起，國家食品藥品監督管理局頒布《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規定》正式實(shí)施，才標志著(zhù)醫藥網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)化模式的正式啟動(dòng)。隨著(zhù)不斷發(fā)展，我國的醫藥網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得了一定的成績(jì)，但與發(fā)達國家相比還比較落后，相信隨著(zhù)我國相關(guān)政策的逐步完善，醫藥企業(yè)自身管理水平與國際市場(chǎng)的接軌，我國的醫藥營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)必將是新的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

　　六、結語(yǔ)

　　本文主要分析了現代藥品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，在如此琳瑯滿(mǎn)目的銷(xiāo)售渠道當中，怎樣更好更充分地利用現有資源，針對不同的客戶(hù)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，來(lái)吸引消費者，使企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提升企業(yè)自身發(fā)展步伐。要想在如此多的企業(yè)競爭中立不敗之地，企業(yè)必須改變自己與競爭對手力量對比，增強企業(yè)現有的競爭優(yōu)勢:利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)要對消費者的需求有深層次的了解，制定出更加科學(xué)、合理、操作性強的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案，以保證營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的順利完成。

　　【參考文獻】

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