關(guān)于從經(jīng)濟法的視閾談消費者后悔權的制度的論文
近年來(lái)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，對于消費者權益的保護法，逐漸引起了社會(huì )及廣大消費者的高度重視與廣泛關(guān)注。隨著(zhù)我國《消費者權益保護法》的不斷修改并且日益完善，關(guān)于消費者后悔權的制度，就成為了我國對消費者權益保護的一項全新的內容。目前，我國法律尚未對后悔權有明確的法律規定，經(jīng)考量，大致可將其定義為：后悔權又稱(chēng)為“消費者的冷靜期”，是指消費者在購買(mǎi)了某種商品后，在指定的時(shí)間內，需要商家無(wú)條件退貨并退還其全部貨款的制度。后悔權的提出引起了商家及消費者的眾多討論與爭議，本文將對從經(jīng)濟法的視閾對消費者后悔權的制度進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，旨在進(jìn)一步促進(jìn)相關(guān)工作順利的開(kāi)展下去。
當前，我國市場(chǎng)經(jīng)濟不斷繁榮，對于消費者的權益也應得到相關(guān)的法律保護，我國《消費者權益保護法》的形成與不斷改進(jìn)，對消費者的權益有了基本的保障。關(guān)于后悔權的提出引起了社會(huì )各界及廣大消費者的關(guān)注以及爭議，有人認為后悔權的推廣與實(shí)行是對消費者進(jìn)行了傾斜性保護，也有一部分人對后悔權持質(zhì)疑和反對的意見(jiàn)，認為后悔權的實(shí)行會(huì )嚴重影響商家的利益。因此，對消費者后悔權的法律保護與促進(jìn)經(jīng)濟的發(fā)展，有著(zhù)密不可分的關(guān)系。
一、消費后悔權設立的必要性
如今在我國經(jīng)濟市場(chǎng)中，隨著(zhù)遠程購物的不斷普及，郵購、網(wǎng)絡(luò )購物等新型交易模式，逐漸取代了傳統的交易習慣。在新型的貿易中消費者無(wú)法充分行使知情權與選擇權，而一旦出現消費糾紛，消費者也會(huì )因為地理上的原因很難得到相應的經(jīng)濟補償，所以，該貿易領(lǐng)域中的消費糾紛有愈演愈烈的形勢，致使消費者的合法權益受到了嚴重的損害。因此，對新型貿易相應法律法規的執行有勢在必行的趨勢。但是，由于我國關(guān)于交易行業(yè)的法律法規是根據傳統的貿易模式而制定的，所以有著(zhù)一定的滯后性，對于新型貿易方式產(chǎn)生的消費糾紛缺少有效的法律約束。所以，新型貿易模式的法律法規中，對于消費者后悔權的相關(guān)規定，就有待于我國經(jīng)濟法的更新融入，也突出了消費后悔權設立的必要性。
二、消費后悔權入經(jīng)濟法所面對的問(wèn)題
后悔權制度起源于美國、英國等發(fā)展國家，是根據保護消費者權益所制定的相關(guān)法律規定而設立的。其主要針對郵購、網(wǎng)上購物等非現場(chǎng)的交易，是指消費者自購物之日起在一定期限內，享有商家無(wú)條件退貨并全款退回的權利。后悔權雖然在國外是一種成熟的法律條款，但在我國經(jīng)濟市場(chǎng)能否成功執行還有待考核與實(shí)踐，后悔權在中國經(jīng)濟市場(chǎng)的實(shí)際應用中存在著(zhù)爭議。后悔權的設立與消費者保護法律的改革更新有密切的聯(lián)系，對于現代商貿的發(fā)展也有至關(guān)重要的影響。同時(shí)，后悔權的設立是法律對新型交易方式所作出的回應，也是對新型交易中消費者權益的基本保障。它有利于打破常規的消費模式中，消費者與經(jīng)營(yíng)者不平等的局面，有助于維護交易的公平性。后悔權在我國經(jīng)濟市場(chǎng)確定法律的同時(shí)，也有必須要面對的一系列問(wèn)題，其中包括后悔權入法的必要性以及后悔權是否會(huì )顛覆契約精神，影響商家利益，擾亂市場(chǎng)秩序等相關(guān)的問(wèn)題。
三、對我國消法修正案中后悔權制度的評價(jià)與建議
關(guān)于我國消費者權益保護法的修改案中，初步設定了關(guān)于后悔權的制度規定，后悔權對于遠程購物形成的，新型貿易模式中的消費糾紛，能夠起到較好的法律效應。雖然，初步設定的后悔權僅限于非現場(chǎng)交易的新型貿易中，但是，出于實(shí)際情況的考慮，目前只有非現場(chǎng)交易的消費糾紛情況較為明顯。后悔權在其他國家的該領(lǐng)域是一種成熟的法律條款，在實(shí)際的應用中有很多成功的案例，是值得我國經(jīng)濟法對后悔權制度實(shí)行所引用借鑒的。此次消費者后悔權的初步設定，是后悔權首次進(jìn)入法律保護的范圍內，暫時(shí)處于實(shí)踐階段，在實(shí)際的應用中還有一部分缺陷有待解決，現對問(wèn)題與建議做如下整理。
1.后悔權的期限問(wèn)題
關(guān)于消費后悔權在實(shí)際應用中的期限問(wèn)題存在一定的爭議，消費者權益保護法修正案中對后悔權的期限暫定為30天，但是，通過(guò)后悔權在實(shí)際的應用實(shí)踐中，30天的期限存在后悔權期限過(guò)長(cháng)的問(wèn)題。首先，消費后悔權就是傾向于消費者制定的法律規定，后悔權期間是消費者對所購商品的了解階段，尚未決定是否需要退換等問(wèn)題，這樣對商家而言售出的商品就處于懸而未決的狀態(tài)，對商家的營(yíng)銷(xiāo)策略有極大的影響。如果消費后悔權期限過(guò)長(cháng)，會(huì )大大影響經(jīng)營(yíng)者的效益，由此可見(jiàn)消費后悔權的30天期限，屬于過(guò)分傾向于消費者。關(guān)于后悔權的期限問(wèn)題，我國應參照國外后悔權實(shí)踐應用成功的國家，將后悔權調整為7—14天，這樣不但對消費者的權益有一定的保護作用，也有利于提高商品流通的速度，而且維護了經(jīng)營(yíng)者的權益與經(jīng)濟效益。
2.消費后悔權的行使方式
對于消費者后悔權的行使方式，我國消費者權益保護法的規定較為粗糙，沒(méi)有明確的規定經(jīng)營(yíng)者的告知義務(wù)及消費者的通知義務(wù)，對消費者如何撤銷(xiāo)交易沒(méi)有做出明確的規定。其中消費者應如何行使后悔權進(jìn)行退貨，以及經(jīng)營(yíng)者的退款日期都沒(méi)有相應的規定，不足以對消費者行使消費后悔權產(chǎn)生指導和保障作用，消費者權益保護法應對后悔權的行使方式進(jìn)一步細化，才能夠真正有利于消費者后悔權的行使。
四、結語(yǔ)
綜上所述，消費者后悔權的設定與應用，有利于促進(jìn)非現場(chǎng)交易的新型貿易模式的發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟的繁榮，雖然后悔權的提出引起了廣泛的爭議，對其的推出與實(shí)行也存在著(zhù)褒貶不一的狀況。但是，經(jīng)過(guò)英美等經(jīng)濟市場(chǎng)發(fā)達國家對后悔權的成功實(shí)行與不斷更新，證實(shí)消費者后悔權對保護消費者基本權益有較好的效果，是值得我國消費者權益保護法設立及推廣運行的維權條款。在實(shí)際的操作運行中，通過(guò)借鑒國外的成功經(jīng)驗，并且結合我國實(shí)際情況，對后悔權進(jìn)行合理設計及有效更新，必然可以設立出一種有利于保護消費者權益的后悔權制度，并促進(jìn)我國經(jīng)濟市場(chǎng)公平、有序的發(fā)展局面，有利于經(jīng)濟市場(chǎng)的繁榮。
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