大數據時(shí)代中國出版集團數字化轉型的思考
今日，對于大數據的概念，學(xué)術(shù)界還沒(méi)有完全公認的定義，怎樣對大數據時(shí)代中國出版集團數字化轉型的思考和探索?
摘要：隨著(zhù)大數據技術(shù)的發(fā)展，大數據的應用正滲透到各行各業(yè)，出版業(yè)也不例外。本文首先簡(jiǎn)要介紹了大數據、大數據分析技術(shù)的定義，及其對出版業(yè)的影響，進(jìn)而以中國出版集團為例，分析了集團當前數字化轉型的的現狀，最后結合歐美傳統出版企業(yè)的數字化轉型案例，提出了自己對集團數字化轉型的思考和建議。
關(guān)鍵詞：大數據;數字化轉型;中國出版集團
近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等技術(shù)的發(fā)展，數據以令人驚詫的速度加速累積。2012 年2月13 日，美國《紐約時(shí)報》宣稱(chēng)，人類(lèi)已經(jīng)到達了“大數據時(shí)代”。大數據的開(kāi)發(fā)與利用已經(jīng)滲透到社會(huì )各行各業(yè)。2015年4月9日，《關(guān)于推動(dòng)傳統出版和新興出版融合發(fā)展的指導意見(jiàn)》出臺，該意見(jiàn)為推動(dòng)傳統出版影響力向網(wǎng)絡(luò )空間延伸，實(shí)現傳統出版和新興出版融合發(fā)展指明了方向。對于出版集團而言，如何挖掘利用大數據這座“金礦”，來(lái)實(shí)現傳統內容和數字技術(shù)的融合，用平臺思維助力數字化轉型值得研究和深思。
一、大數據和大數據分析
今日，對于大數據的概念，學(xué)術(shù)界還沒(méi)有完全公認的定義。維基百科對大數據的定義為“無(wú)法在一定時(shí)間內用常規軟件工具對其內容進(jìn)行抓取、管理和處理的數據集合”;美國國家科學(xué)基金會(huì )(NSF)這樣定義大數據，“由科學(xué)儀器、傳感設備、互聯(lián)網(wǎng)交易、電子郵件、音視頻軟件、網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)擊流等多種數據源生成的大規模、多元化、復雜、長(cháng)期的分布式數據集”。從以上定義可見(jiàn)，大數據是計算機技術(shù)和計算機運用發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是繼云計算、物聯(lián)網(wǎng)之后的新技術(shù)變革，這一技術(shù)必將驅動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng )新與升級。而大數據技術(shù)有效發(fā)揮價(jià)值的途徑則是大數據分析。
大數據分析(Big Data Analytics，簡(jiǎn)稱(chēng)BDA)包括對大數據的采集、恢復、存儲、管理和挖掘，它通過(guò)分發(fā)、知識共享等手段最終實(shí)現對決策的支持，其實(shí)大數據分析就是通過(guò)定量分析等方法從海量數據中提取出價(jià)值，來(lái)揭示一種規律或趨勢。大數據具有海量、多樣和復雜的特性，要從其中獲取所需的有用信息，就必須通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段對其進(jìn)行整理、歸納、分析和整合，實(shí)現數據的互聯(lián)互通，進(jìn)而發(fā)現海量數據之下隱藏的規律和價(jià)值，順利“打撈”數據為我所用。
二、大數據技術(shù)對出版業(yè)的啟示
在傳統出版和數字出版融合的當下，大數據對轉型之中的出版業(yè)具有相當高的商業(yè)價(jià)值。通過(guò)大數據分析技術(shù)，出版企業(yè)可以整合各方數據并挖掘各方數據之間的關(guān)聯(lián)，鎖定目標用戶(hù)和市場(chǎng)，掌握出版物研發(fā)生產(chǎn)的規律性，從傳統的生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)逐步轉型為平臺型的內容提供商。具體而言，大數據及其分析技術(shù)對出版企業(yè)的作用體現在以下方面：
1、優(yōu)化選題。出版企業(yè)通過(guò)對自我數據的分析，以及對競爭對手細分市場(chǎng)的數據發(fā)掘，可以更為準確地把握本企業(yè)的市場(chǎng)占有率和相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，將定量分析從傳統的出版之后前置到選題策劃階段，為優(yōu)化選題打好基礎。例如，出版企業(yè)可與電商平臺合作，分析特定年齡段讀者的用戶(hù)數據：地域分布、搜索習慣、瀏覽歷史和購買(mǎi)記錄等，從中發(fā)掘用戶(hù)潛在的閱讀需求，結合出版企業(yè)實(shí)際，從這些數據分析中篩選出有價(jià)值的作為選題開(kāi)發(fā)的思路，從而提高選題的精準度。
2、提高出版物質(zhì)量。出版物質(zhì)量是出版企業(yè)的生命線(xiàn)，傳統出版中，出版物質(zhì)量由編輯和校對環(huán)節來(lái)保證;大數據時(shí)代，出版企業(yè)可以應用大數據分析技術(shù)，搭建在線(xiàn)編輯平臺，實(shí)行機器自動(dòng)過(guò)濾，人員協(xié)同審核編輯，建立漸趨完善的新型出版物質(zhì)量保障體系。目前，一些出版企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始嘗試應用大數據技術(shù)探索在線(xiàn)編輯業(yè)務(wù)。如鳳凰出版傳媒集團的“零距離編校系統”，這個(gè)平臺會(huì )產(chǎn)生編輯對稿件的修改記錄、編輯與專(zhuān)家的溝通記錄和封面的設計修改記錄等一系列數據。出版集團通過(guò)對這些數據進(jìn)行分析，以此給編輯提供最好的問(wèn)題解決建議，從而使編輯可以有針對性地應對。
3、激活“沉睡”數據。如前所述，出版企業(yè)經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)累積了海量數據，但是，這些數據大多數“沉睡”在出版企業(yè)的閉環(huán)之中，未能發(fā)揮出最大價(jià)值。大數據技術(shù)正擅長(cháng)從雜亂無(wú)章的海量數據中進(jìn)行梳理抓取，分析讀者的閱讀取向和購買(mǎi)習慣，幫助企業(yè)基于用戶(hù)體驗開(kāi)發(fā)出多樣化、個(gè)性化的新形態(tài)出版物。
4、精準營(yíng)銷(xiāo)。傳統出版中，出版企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標是促成交易，使銷(xiāo)售額最大化，對用戶(hù)的體驗并不關(guān)注。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，閱讀的碎片化、個(gè)性化趨勢讓用戶(hù)體驗越來(lái)越重要，出版企業(yè)需要盡可能感知用戶(hù)的喜好、訴求，只有這樣，才能推出具有關(guān)注度、參與度和滿(mǎn)意度的出版物。通過(guò)大數據技術(shù)，出版企業(yè)可以整合用戶(hù)的碎片信息，通過(guò)相關(guān)計算把握用戶(hù)的具體組成和各個(gè)階段受眾的心理需要，并重新調整營(yíng)銷(xiāo)手段，以此來(lái)有針對性地提供服務(wù)，增加消費者的黏合度，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。
三、中國出版集團的數字化轉型現狀
中國出版集團(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“集團”)成立于2002年4月9日，目前是中國最具影響力的大眾出版和專(zhuān)業(yè)出版集團。集團自2008年以來(lái)連續六年入選“中國文化企業(yè)30強”，在全國文化企業(yè)中名列前茅。近年來(lái)，伴隨著(zhù)企業(yè)轉型，集團還陸續設立了中版集團數字傳媒公司、中版數字設備有限公司等面向數字出版業(yè)務(wù)的企業(yè)。
目前，中國出版集團的數字化探索主要集中在以下方面：
1、制定規劃，協(xié)調發(fā)展。戰略層面上，集團制定了數字化轉型的五年發(fā)展規劃，計劃建立國內領(lǐng)先的內容資源總庫、內容投送平臺和產(chǎn)品服務(wù)平臺。集團積極布局數字出版，并要求顯著(zhù)提升數字出版的收益和收入。執行層面上，集團總部是管理中心、規劃中心和決策中心，各所屬單位是生產(chǎn)中心和研發(fā)中心，是主體;集團數字傳媒公司負責商業(yè)模式的探索和建立。
2、編制標準，打好基礎。針對數字產(chǎn)品格式混雜、標準不一和難以共享的現狀，集團制定了《中國出版集團公司數字化標準規范》，對集團數字內容資源的上繳、入庫、存儲和電子書(shū)制作過(guò)程中的元數據內容、制作格式、內容標準、電子書(shū)標識、電子書(shū)流通和銷(xiāo)售方面進(jìn)行規劃，形成集團內數字化內容的統一規范、與市場(chǎng)接軌的數據、格式和運營(yíng)等數字化標準體系。
3、抓好資源，打好基礎。集團制定了《中國出版集團數字資源管理辦法》，啟動(dòng)“中國出版集團數字資源總庫”的建設。該總庫計劃將集團公司歷年來(lái)優(yōu)秀的出版資源進(jìn)行數字化、格式化入庫存儲，按照“一次制作，多元發(fā)布”的原則，實(shí)現內容的深度開(kāi)發(fā)和多維應用。集團通過(guò)規范的整理、編目和格式轉換等手段，實(shí)現內容標準化輸入、存儲和組織，借助相關(guān)軟件實(shí)現產(chǎn)品的多媒體呈現。同時(shí)，結合后端發(fā)布渠道，集團可以實(shí)現各種格式文檔按照需求進(jìn)行多種方式輸出，為傳統出版、數字印刷、移動(dòng)閱讀和網(wǎng)絡(luò )閱讀等應用提供內容支持。
中國出版集團目前在數字化轉型上已經(jīng)取得不少成果。在內容平臺建設方面：集團開(kāi)通了中國數字出版網(wǎng)(大佳網(wǎng))，作為集團數字化內容投送和營(yíng)運平臺，逐步實(shí)現集團各個(gè)平臺的互聯(lián)互通、社區自助出版;商務(wù)印書(shū)館的“辭書(shū)語(yǔ)料庫”和中國大百科全書(shū)出版社的“百科術(shù)語(yǔ)庫”則通過(guò)先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)對數據庫資源進(jìn)行整理和標注。在業(yè)務(wù)轉型方面：集團積極進(jìn)行傳統出版和數字技術(shù)的融合，如人民音樂(lè )出版社的“音樂(lè )數字平臺”，通過(guò)聽(tīng)、寫(xiě)、看和學(xué)打通數字化轉型之路。中國大百科全書(shū)出版社以“中國大百科全書(shū)數字版及應用平臺”為契機，通過(guò)建立數字化編纂、發(fā)布平臺和提供知識服務(wù)來(lái)實(shí)現轉型。在出版服務(wù)轉型方面：中國圖書(shū)進(jìn)出口公司打造“易閱通國際平臺”，這是目前國內最大的國際數字資源交易和服務(wù)平臺，該平臺力求打通國內數字資源的國際傳播之路。
四、對中國出版集團深入轉型的猜想和建議
對傳統出版企業(yè)而言，數字化轉型的困難不是政策、資金的支持，也不是數字技術(shù)的運用，而是傳統內容和數字技術(shù)的真正融合――將傳統優(yōu)勢資源變?yōu)閿祿�，開(kāi)發(fā)新形態(tài)的出版物，提高產(chǎn)品附加值，實(shí)現銷(xiāo)售最大化。我國傳統出版企業(yè)的數字化轉型開(kāi)始得并不晚，但是很多出版企業(yè)在投入大量資源建立數字出版部門(mén)并運行一段時(shí)間之后，卻往往陷入傳統編印發(fā)部門(mén)和數字部門(mén)之間“無(wú)共鳴，無(wú)反應”的尷尬境地。在大數據時(shí)代下，在出版改革繼續深入之際，出版企業(yè)不妨借鑒歐美傳統企業(yè)在應用大數據技術(shù)方面的經(jīng)驗。結合歐美傳統出版企業(yè)大數據應用案例，筆者談一談個(gè)人對集團下一步數字化轉型的看法和建議。
1、利用大數據技術(shù)增加內容平臺的含金量。大佳網(wǎng)作為集團數字化內容的投送和運營(yíng)平臺，是集團數字化轉型的重要組成部分。大佳網(wǎng)定位于“精品閱讀平臺”。“精品”，顧名思義，是經(jīng)過(guò)篩選后的優(yōu)質(zhì)內容，那么，這些優(yōu)質(zhì)的內容由誰(shuí)來(lái)篩選，篩選的標準界定就成為需要重視的問(wèn)題。從現有網(wǎng)站資源看，大佳網(wǎng)的圖書(shū)推薦仍由網(wǎng)站編輯完成。在大數據時(shí)代，這一單向推送的方式難以取得最佳效果，因為它忽略了用戶(hù)的體驗和感受，也就很難讓出版企業(yè)了解到用戶(hù)真正的需求。
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