企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平探究

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境是指規范和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的社會(huì )、自然等綜合性因素，那么，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理如何提高管理水平呢？

　　摘要：將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作作為研討的中心，在分析影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素的基礎上，提供了企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規劃的主要步驟，提出了提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設計的水平、完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和組織機構、優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道與路徑等建議，為企業(yè)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平、提升營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量進(jìn)行了行業(yè)性的思考。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);企業(yè);路徑;渠道;組織;管理水平

　　1影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作要從影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的影響要素分析入手，這樣才能在紛繁復雜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中確立管理的要點(diǎn)，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作順利開(kāi)展，提升企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量和水平。通常市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認為影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素主要可以分為：

　　1.1影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)環(huán)境

　　微觀(guān)環(huán)境是指與具體企業(yè)的具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作相關(guān)的環(huán)境和因素，例如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)管理的對象、企業(yè)供貨單位、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商、企業(yè)員工等要素都可以劃分在微觀(guān)環(huán)境中。微觀(guān)環(huán)境對具體的企業(yè)和具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程會(huì )帶來(lái)直接影響，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為離不開(kāi)對微觀(guān)環(huán)境的利用、改變和管理。

　　1.2影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)環(huán)境

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境是指規范和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的社會(huì )、自然等綜合性因素，例如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的法律基礎、經(jīng)濟條件、城市發(fā)展狀況、文化底蘊、自然地理條件、人文歷史等方面都可以劃分在宏觀(guān)環(huán)境中，管理好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境可以起到事半功倍的效果，如果失去對宏觀(guān)環(huán)境的管控，則會(huì )造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的困難，甚至出現對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制約。

　　1.3影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)環(huán)境

　　企業(yè)需要在市場(chǎng)中錘煉才能夠獲得發(fā)展的可能，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更離不開(kāi)對市場(chǎng)波動(dòng)的把握和市場(chǎng)方向的掌控。市場(chǎng)環(huán)境可以給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供可能，新出現的市場(chǎng)趨勢和市場(chǎng)資源能夠使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響范圍和活動(dòng)層次擴大、加深。同時(shí)市場(chǎng)環(huán)境的變化又可能形成對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的負面影響，大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入難于得到有效的回報，反而出現對企業(yè)核心業(yè)務(wù)和競爭力的制約，影響企業(yè)綜合效益的提升。

　　2企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規劃的主要步驟

　　企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規劃必須強化主要步驟和重點(diǎn)環(huán)節，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理需要結合步驟和環(huán)節展開(kāi)基礎性和重點(diǎn)性的工作，這樣才能使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規劃進(jìn)一步合理化和科學(xué)化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作才能變得越來(lái)越有意義、越來(lái)越有價(jià)值。

　　2.1分析市場(chǎng)的需求制定

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規劃和設計必須立足于市場(chǎng)研究，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、企業(yè)管理人員要尊重市場(chǎng)的現存狀況和發(fā)展規律，尊重消費者習慣和認知層次，從更廣泛的市場(chǎng)潛能挖掘入手，從消費者需求出發(fā)，做到對市場(chǎng)現實(shí)、市場(chǎng)發(fā)展的全面認知，避免對市場(chǎng)需求不足給企業(yè)帶來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)壓力，也避免對市場(chǎng)需求過(guò)高估計給企業(yè)帶來(lái)的運營(yíng)負擔。

　　2.2評價(jià)市場(chǎng)的機會(huì )

　　在千變萬(wàn)化的市場(chǎng)波動(dòng)和變化中存在大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，企業(yè)把握這些機遇實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以起到事半功倍的效果，進(jìn)而使企業(yè)取得更大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益和市場(chǎng)收益。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者，應該善于對市場(chǎng)機會(huì )的分析，以企業(yè)發(fā)展目標作為切入點(diǎn)，正確而科學(xué)地評估企業(yè)面臨的機遇和機會(huì )，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)資源、企業(yè)目標與市場(chǎng)變化、營(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)環(huán)境做到有效整合，使企業(yè)真正把握市場(chǎng)機遇，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提高企業(yè)市場(chǎng)占有率和競爭力，形成加速和跨越式發(fā)展企業(yè)的真正機會(huì )。

　　2.3選擇企業(yè)的市場(chǎng)目標

　　市場(chǎng)目標是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中心，管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于企業(yè)市場(chǎng)目標十分突出和明確。要做到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)客戶(hù)群體，通過(guò)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴大客戶(hù)群數量，整合整個(gè)市場(chǎng)的不同需求，進(jìn)而實(shí)現對市場(chǎng)的占有和擴展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要在目標群體的需求基礎上，把握市場(chǎng)特點(diǎn)、消費者目標和企業(yè)資源等環(huán)節，必要時(shí)采取細化和分化的策略，將市場(chǎng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重點(diǎn)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的科學(xué)性和針對性。

　　3企業(yè)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量和水平的對策

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)整個(gè)管理體系和管理職能的核心部分，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的質(zhì)量和水平要結合企業(yè)的實(shí)際，要符合市場(chǎng)要求，具有企業(yè)自身的特色，這樣才能制定出科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設計，形成合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，做到對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的完善化和系統化，從組織和結構上確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道符合企業(yè)長(cháng)期發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟競爭的基本要求。

　　3.1提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設計的水平

　　高質(zhì)量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段需要科學(xué)、扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設計作為基礎，是衡量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平、評定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量的前提。做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理就應該從設計質(zhì)量與水平的提升入手，探尋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和設計與企業(yè)實(shí)際，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案和設計與市場(chǎng)體系的深層次關(guān)系，在結合企業(yè)戰略發(fā)展和可持續增長(cháng)的基礎上，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設計和規劃進(jìn)行反復研討，重點(diǎn)突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對未來(lái)市場(chǎng)的預測，突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對目標的確立，突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)戰略發(fā)展的關(guān)系，突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)設計的合理性，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加符合企業(yè)長(cháng)期發(fā)展的戰略目標，也能夠適應企業(yè)現實(shí)性任務(wù)的達成。

　　3.2完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和組織機構

　　企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的成長(cháng)需要完善的管理體系和強有力的組織機構，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作同樣需要完善的管理和科學(xué)的組織機構。要在企業(yè)管理體系和組織機構中對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作留有必要的空間和資源，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)施提供強有力的支持，特別在企業(yè)制定出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規劃和方案后，企業(yè)決策者要根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的設計進(jìn)行管理體系和組織機構的調整，加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的落實(shí)，提供給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最大的支持。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要結合實(shí)際對營(yíng)銷(xiāo)采用差異性調整的措施，例如：當市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)緊迫時(shí)，可以設立臨時(shí)的機構和部門(mén)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng )設良好的內外條件，從而使營(yíng)銷(xiāo)人員得到全面支持，在優(yōu)化企業(yè)人才、資源、資金的基礎上，高質(zhì)量地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各項工作。

　　3.3優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道與路徑

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要暢通的渠道和便捷的路徑作為基礎，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量必須對營(yíng)銷(xiāo)渠道和路徑進(jìn)行全面控制和管理。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中管理工作的重點(diǎn)應該放在市場(chǎng)分析、規劃設計、自身實(shí)力、個(gè)性差異等環(huán)節，要把握營(yíng)銷(xiāo)路徑的特點(diǎn)，盡量滿(mǎn)足上述環(huán)節的要求，力爭使營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和營(yíng)銷(xiāo)平臺的構建做到普及化、體系化和合理化，做到以點(diǎn)帶面、以線(xiàn)擴區，既方便市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，又能有效降低市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中渠道、網(wǎng)點(diǎn)和路徑帶來(lái)的損耗。在優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中還應該重視戰略性的伙伴的建設和培養，要建立符合企業(yè)特點(diǎn)垂直營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和平臺，同一地區、同一渠道的營(yíng)銷(xiāo)路徑要做到優(yōu)化組合，形成區域范圍內有重點(diǎn)、有質(zhì)量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)骨干網(wǎng)絡(luò )和渠道，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運行與運轉效率，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的質(zhì)量。

　　4結語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下已經(jīng)成為企業(yè)提高管理能力、提升企業(yè)經(jīng)濟效益，應對市場(chǎng)波動(dòng)和競爭的重要手段，進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的潛力，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方案，健全市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機構，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道成為企業(yè)提升核心競爭力，擴大市場(chǎng)份額，向內挖潛的重要推進(jìn)和手段。后續研究者應該在客觀(guān)看待本研究的分析與建議的基礎上，要將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新發(fā)展重點(diǎn)放在理論上的突破和實(shí)踐上的總結兩個(gè)環(huán)節，不斷創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形式，在結合相關(guān)企業(yè)與行業(yè)特點(diǎn)的前提下，推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平和質(zhì)量的迅猛發(fā)展與提高。

　　參考文獻：

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